أين يمكنني الحصول على مطالبة عينة لحماية المستهلك؟ كيفية استخدامها؟ ما هي السمات الإجرائية لمطالبات هذه الفئة وما هو الشائع بينها؟ ما الذي تبحث عنه عند الكتابة؟
اللوائح التشريعية
يتم تشكيل التشريعات على أساس الحفاظ على توازن المصالح والفرص لأفراد المجتمع والمؤسسات التجارية وغيرها. المواطنون الذين يشترون السلع والخدمات لاستخدامهم الخاص هم في فئة أقل حماية ، ويمنحهم القانون التفضيلات.
يوجد قانون عام متخصص. ويشمل ذلك عددًا من القواعد الإجرائية ، على سبيل المثال ، الحق في عدم دفع الرسوم الحكومية عند التقديم إلى المحكمة الابتدائية.
لتنفيذه ، تم اعتماد عدد من القوانين التنظيمية ، على سبيل المثال ، في قائمة البضائع التي لا يمكن استبدالها بالآخرين. لكن هناك أفعالًا أخرى لا يبدو أنها مرتبطة في المقام الأول بحقوق المستهلكين ، ولكنها تمارس نفوذهم عليها.
بعد دراسة الأفعال ذات الصلة ، سيتمكن المدعي من إعداد وثيقة وتمثيل مصالحه في المحكمة.
كما ساهمت القوات المسلحة للاتحاد الروسي بنصيبها من التنظيم من خلال اعتماد قرار يشرح ممارسة تطبيق قواعد ZoPP.
وبالتالي ، فإن مطالبة عينة لحماية المستهلك ليست كل ما هو مطلوب للفوز في القضية.
تفاصيل الحالات
حقوق المستهلك تتأثر بالعديد من الأفعال. وحتى المحامون ينسون أحيانًا أنه في حالة واحدة أو أخرى ، فإن ZoPP تنطبق على حماية حقوق الإنسان.
الحالات المتعلقة بشراء البضائع - الأجهزة المنزلية واسعة الانتشار.
تفاصيل القضية في قطاع الإسكان. فيها ، لكل خدمة ، يتم اعتماد طبقة من الإجراءات التنظيمية على المستويين الاتحادي والإقليمي. وهناك الكثير من هذه الأمثلة ، لذلك ، تم تطوير عينة من بيان المطالبة بحماية حقوق المستهلك ضمن النطاق الضيق للنزاع. هناك أيضا عينات عامة ، لكنها ذات فائدة قليلة.
كيف تستعد لدعوى قضائية؟
قبل أن تبحث عن نموذج مطالبة بحماية المستهلك ، يجب عليك حل مشكلة تقديم مطالبة. هذه وثيقة تحدد أوجه القصور في المنتج أو الخدمة التي يرغب المستهلك في تصحيحها أو الحصول على تعويض مالي. يتم تحديد قائمة المستندات للمطالبة من خلال تفاصيل العلاقة (نحن نتحدث عن الأحذية أو الأجهزة المنزلية أو الأدوات المساعدة).
يمكن تنظيم هيكل الدعوى وإجراءات الإيداع من خلال قوانين تشريعية خاصة ، لا سيما قواعد تقديم الخدمات العامة.
يؤدي عدم وجود معلومات حول الإرسال الأولي للمطالبة في الدعوى إلى أن يترك القاضي الدعوى بلا حراك ثم يعيدها.
في أي محكمة لإرسال الوثائق؟
يتم تقديم مطالبة نموذجية لحماية المستهلك كخيار من قبل محكمة الصلح في مكان إقامة مقدم الطلب. من الأسهل بالنسبة لشخص ما أن يذهب إلى المحكمة في موقع الطرف الآخر أو المدعى عليه.
إلى قاض أو محكمة مقاطعة؟ الأول يتعامل مع النزاعات التي تصل إلى 50 ألف روبل. أساس التقييم في هذه الحالة هو المستندات التي تؤكد الشراء أو تقرير المثمن.
مخطط الادعاء
نموذج بيان المطالبة بشأن حماية المستهلك مبني على مخطط واحد:
- معلومات عن المدعي ؛
- معلومات عن المدعى عليه ؛
- وصف للأحداث وتسلسل تصرفات المدعي والمدعى عليه ؛
- إشارة إلى مواد التشريع التي يثبت بها المدعي مزاعمه والتي انتهكها المدعى عليه ؛
- حساب الأضرار الناجمة ؛
- متطلبات المطالبة (لاسترداد الأموال بالمبلغ المحدد) ، والالتزام باستبدال البضائع ، والالتزام بالقضاء على الانتهاكات الأخرى ، إلخ.
- قائمة الوثائق المرفقة ؛
- توقيع مقدم الطلب وتاريخ إرسال الدعوى إلى المحكمة.
يتم نقل عدد النسخ وفقًا لعدد المشاركين في النزاع ، ويتم إرفاق مجموعة واحدة بالمحكمة.
غطاء دعوى
في زاوية الورقة ، يتم إدخال اسم المحكمة أو تسمية مؤامرة المحكمة.
معلومات عن المدعي: F. F.OO ، عنوان الإقامة ، تفاصيل الاتصال الأخرى (رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني).
يتم توفير معلومات حول المدعى عليه متشابهة: F.I.O. واسم المنظمة.
تقترح نماذج الدعاوى القضائية المتعلقة بحماية المستهلك إما ملء الفراغات بمساعدة التفسيرات (نماذج في شكل نموذج) أو باستخدام مثال كامل وبناءً على ذلك إنشاء مستند خاص بك.
إذا كانت Rospotrebnadzor أو منظمة مسيطرة أخرى متورطة في شخص إدارة أو إدارة ، فسيتم تكليفهم بوضع الأطراف الثالثة دون مطالباتهم الخاصة.
بيان الظروف
يجب أن يكون وصف الموقف عبارة عن قائمة من الحقائق ، ولا ينبغي السماح بأي مشاعر. قضاةهم كافيون أيضًا في قاعة المحكمة ، عندما يسمح المواطنون لأنفسهم بعبارات إضافية غير ذات صلة بالقضية.
قد تقدم نماذج تفصيلية للمطالبات المتعلقة بحماية حقوق المستهلك للخدمات التي يتم تقديمها بشكل سيء أو غير كامل. أو مجرد تلميح حول الخطوط المخصصة.
إذا كنت تبحث عن عينة لفئة محددة من الحالات ، يمكنك العثور على خيارات أكثر ملاءمة ، ومحتوى المعلومات ذات الصلة.
على سبيل المثال ، يصفون محاولات المدعي لحل المشكلة مع البضائع عن طريق الاتصال بالخبراء ، وحالات الاتصال بالسلطات الإشرافية ونتيجة لردهم.
استخدام التشريعات
إذا تم تنظيم العلاقات المتنازع عليها بواسطة اللوائح ، فمن الضروري أولاً الإشارة إليها وليس للقانون. تحتوي القوانين على معلومات عامة ولا يمكنها حل مشكلة محددة.
يجب أن تصاغ المتطلبات على وجه التحديد. إذا كان التشريع يوفر خيارًا ، فيجب عليك اختيار إحدى الطرق لحماية الحق. على سبيل المثال ، إلزام إعادة حساب دفع الخدمات أو استرداد المبلغ المناسب من المدعى عليه.
تصرفات القاضي
يقوم القاضي ، بعد استلام المستندات ، بدراستها واتخاذ قرار: بفتح الإجراءات أو ترك الدعوى دون طلب. إذا اختلط المواطن بالمحكمة التي قدمت فيها المستندات ، فإن القاضي يبلغه بذلك.
إذا تم في وقت سابق النظر في نفس المطالبة مع نفس الأشخاص ، يتم رفض قبولها.
لا تقدم نماذج مطالبات حقوق المستهلك ، وخاصة النماذج ، معلومات كاملة عن التفاصيل. نعم ، ويتم تفسير نفس القواعد من قبل المحاكم في كل مرة بطريقتها الخاصة. هذا لا يعني قول ما هو الخطأ. يتم تشكيل التشريع في بعض الأحيان بحيث يمكن اقتراح عدة تفسيرات في نفس الوقت ، لذلك ليس من السهل دائمًا تحديد التفسير الصحيح.