صندوق المعاشات التقاعدية غير الحكومية "الأوروبي" هو واحد من أكثر المنظمات شهرة في فئته. يعتبر أحد رواد التكنولوجيا في السوق ، فضلاً عن كونه شركة قادرة على إظهار فعاليتها في أوقات الأزمات. ما أهم إنجازات NPF Evropeisky كشركة أعمال خاصة؟ كيف يقوم عملاؤها وموظفوها بتقييم أنشطة الشركة؟
نظرة عامة على الشركة
قبل دراسة كيفية تميز العملاء والموظفين في NPF "الأوروبي" في مراجعات هذه الشركة ، فكر في المعلومات الأساسية حول هذه المؤسسة. ما الحقائق الرئيسية التي تعكس تفاصيل هذا NPF؟
مواقف المنظمة نفسها كمقدم للخدمات في مجال القطاع الخاص تأمين التقاعد بناءً على المعايير الأوروبية والغربية لجودة الخدمة والتواصل مع العملاء. العديد من المنتجات التي تقدمها NPF Evropeisky (تؤكد تقييمات المواطنين المقدمة على البوابات المواضيعية تؤكد ذلك) موجهة بشكل فردي.
تقوم منظمات التصنيف الروسية الرائدة بتقييم NPF على أنه يتوافق مع مستوى عالٍ من الموثوقية. "الأوروبي" صندوق التقاعد (NPF) - AO. تعكس التعليقات على الشكل القانوني لهذا الهيكل ، والتي عبر عنها الخبراء ، الرأي القائل بأن AO هو الأمثل للشركات ذات الملف الشخصي المقابل.
المنظمة عضو في الرابطة الوطنية للصناديق ، وكذلك في غرفة التجارة الأمريكية في الاتحاد الروسي. تم إبرام العقود مع NPF Evropeisky من قبل أكثر من 1.8 مليون روسي ، فيما يتعلق بعقود التأمين الإلزامي. أما بالنسبة لبرامج الدعم غير الحكومية ، فهناك عقود أقل بموجبها ، لكن المؤشر المقابل له أهميته - فقد أبرم مع أكثر من 20 ألف عميل.
يحتوي NPF Evropeisky (مراجعات العملاء على هذه الحالة بشكل إيجابي للغاية) على واحد من أعلى مستويات ربحية المدخرات. لذلك ، في الفترة من 2009 إلى 2012 ، بلغ هذا المؤشر حوالي 70.95 ٪. في الفترة من 2009 إلى 2014 ، بلغ العائد على المدخرات حوالي 101.96 ٪.
هناك مكاتب تمثيلية في المدن الكبرى في الاتحاد الروسي. يتم تمثيل جغرافيا هذه المستوطنات من كالينينغراد إلى فلاديفوستوك.
تم تضمين NPF Evropeisky في نظام حماية حقوق المواطنين المؤمن عليهم. كما يلاحظ العديد من الخبراء ، فإن المنظمة المعنية لديها بنية تحتية تكنولوجية حصرية تستخدم كجزء من النشاط. حجم صناديق التقاعد التي تحتفظ بها NPFs حوالي 58 مليار روبل.
تصنيف التقييمات
سيكون من المفيد متابعة كيفية تقييم أنشطة NPF Evropeisky من قبل وكالات التصنيف مع مرور الوقت. كما تشهد العديد من تقييمات "صندوق المعاشات التقاعدية الأوروبية" NPF ، فإن العملاء الذين يختارون هذه المؤسسة لوضع مدخرات التقاعد ، يعتمدون بالدرجة الأولى على تصنيفات المنظمة. ماذا يمكن أن يقال عن تقييمات أداء العلامة التجارية المقابلة؟
لذلك ، على سبيل المثال ، في عام 2012 ، خصصت وكالة الخبراء تصنيفًا للصندوق يتوافق مع مستوى عالٍ للغاية من الموثوقية. أصبح هذا ممكنًا منذ NPF Evropeisky:
- أظهر مستوى عال من وفورات كفاءة الاستثمار من خلال سياسة استثمار متحفظة ؛
- كان قادرا على ضمان وجود داخل الجغرافيا الواسعة للنشاط الاقتصادي ؛
- أظهر ديناميكيات ممتازة في قاعدة العملاء ؛
- تمكنت من بناء نموذج فعال للغاية لتنظيم العمليات التجارية ؛
- طرح عددًا من حلول البنية التحتية المتقدمة - على وجه الخصوص ، نظام CRM الذي طورته الشركة نفسها.
في الوقت نفسه ، أثر عدد من العوامل المقيدة على تصنيف NPF Evropeisky في عام 2012. على سبيل المثال ، الكثير من تركيز العمل في هذا الجزء تأمين التقاعد الإلزامي وهذا على الرغم من حقيقة أن تجربة تنفيذ الأنشطة في ذلك ، كان الصندوق بحلول ذلك الوقت صغيرة واحدة - حوالي 2 سنة. أيضًا ، تأثر تصنيف "الخبير" بحقيقة أنه في عام 2012 ، بدأ الصندوق فقط في دفع المعاشات بشكل مستقل.
ومع ذلك ، إذا تحدثنا عن ديناميات تصنيفات NPF Evropeisky ، فقد رفع خبراء وكالة الخبراء في عام 2015 التصنيف المقابل إلى مستوى يتوافق مع الموثوقية العالية للغاية للمنظمة. في الوقت نفسه ، تم وصف NPF "الأوروبي" (مراجعات المحللين في السوق أن هذه الحقيقة إيجابية للغاية) على أنها صندوق ذو تصنيف مستقر. هذا هو ، في المستقبل القريب ، من المرجح أن يستمر مستوى مناسب من تقييم أداء NPFs.
في عام 2015 ، شهد اقتصاد الاتحاد الروسي ركودًا كبيرًا ، وحتى إذا كان الصندوق قادرًا على تحقيق نتائج رائعة ، فإنه ، كما يعتقد المحللون ، سيكون قادرًا على دعمهم في المستقبل ، عندما يستقر الوضع الاقتصادي في روسيا. ما هي العوامل التي أثرت على تصنيف NPF Evropeisky في عام 2015 من قبل محللي وكالة الخبراء؟
بادئ ذي بدء ، هذه هي نسبة منخفضة نسبيا من الأدوات المالية التي تتميز مخاطر الأسهم. بالإضافة إلى ذلك ، تمكن مديرو "الأوروبي" ، وفقًا لخبراء وكالة التصنيف ، من بناء نموذج فعال بما فيه الكفاية لاستثمار أموال الصندوق. هناك عامل آخر في الحصول على APFs المصنفة بدرجة عالية من قبل المحللين في عام 2015 وهو مدى موثوقية شركات الإدارة التي تتعاون معها المنظمة المعنية. تم عرض نتائج جيدة في عام 2015 من قبل NPF "الأوروبي" (يؤكد المحللون هذا) من حيث جذب العملاء.
عند الحديث عن المعوقات التي أثرت على إجراء الخبير لتصنيف NPF قيد النظر ، تجدر الإشارة ، أولاً وقبل كل شيء ، إلى درجة التنويع المنخفضة نسبياً للتراكم والاحتياطيات. بالإضافة إلى ذلك ، تتميز نسبة رأس مال الصندوق إلى المدخرات ، حسب المحللين ، بالاعتدال.
NPF Evropeisky: آفاق العمل
بتلخيص الحقائق حول NPF Evropeisky ، سيكون من المفيد الانتباه إلى أحدث أخبار الأعمال فيما يتعلق بأنشطة المنظمة المعنية. لذلك ، في مارس 2016 ، انضمت NPF "الأوروبية" (كانت آراء المحللين إيجابية للغاية فيما يتعلق بهذا الاحتمال) في شراكة بمشاركة 3 منظمات أخرى أكبر في فئتها - Future Fund ، Lukoil-Garant Fund ، و CSG.
وفقًا لخبراء السوق ، تساعد هذه الرابطة في زيادة استقرار سوق التقاعد الخاص الروسي ، وتحفز تطوير آليات اتخاذ القرارات الداخلية للشركات في كل صندوق ، وتخلق الأساس اللازم لضمان استقرار قطاعات معينة من نظام المعاشات ، مثل مدخرات الاستثمار.
وبالتالي ، فإن المنظمة المعنية - مراجعات لصندوق المعاشات التقاعدية الأوروبي من قبل محللي السوق تؤكد ذلك - هي شركة خاصة واعدة تمكنت من إظهار كفاءة عمل عالية في أزمة ولديها كل الموارد اللازمة لزيادة تحسين نموذج أعمالها والمشاركة بنشاط في ضمان تطوير نظام التقاعد الخاص في الاتحاد الروسي.
NPF Evropeisky: مراجعات العملاء
لذلك ، درسنا بشيء من التفصيل المعلومات الأساسية عن المنظمة.سنقوم الآن بفحص الجانب التالي الأكثر أهمية الذي يميز صندوق المعاشات التقاعدية الأوروبي NPF - مراجعات العملاء. يمكن تصنيف آراء المواطنين الذين عهدوا بمدخراتهم التقاعدية إلى هذه الشركة إلى عدة مجموعات رئيسية:
- مراجعة تقييم مستوى كفاءة اختصاصي NPF ؛
- آراء حول مدى ملاءمة التفاعل مع الصندوق ، والحصول على المعلومات اللازمة عن حالة حساب المعاش التقاعدي ؛
- مراجعة تقييم مستوى الرضا عن سياسة الاستثمار في NPFs.
النظر في هذه الفئات من آراء المواطنين حول الصندوق بمزيد من التفاصيل.
مراجعات حول NPF "الأوروبي": اختصاص المتخصصين
في الواقع ، أصبحت كفاءة المتخصصين في أي منظمة ترتبط أنشطتها بالتمويل - وخاصة صناديق المعاشات التقاعدية غير الحكومية - المعيار الأكثر أهمية لاختيار الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي ، وكذلك تقييم أدائه. هذا يرجع في المقام الأول إلى قلة الوعي في العديد من الحالات للمواطنين العاديين حول ميزات التأمين الخاص بالمعاشات التقاعدية والحاجة إلى الحصول على معلومات مفصلة حول الخدمات ذات الصلة. إذا تبين أن مستوى اختصاص أخصائيي NPF مرتفع بما فيه الكفاية ، ويتم شرح الأسئلة المتعلقة بإيداع الأموال في NPFs للناس بالتفصيل ، فسيكون العملاء راضين عن عمل موظفي الصندوق هؤلاء.
بالنسبة إلى "صندوق المعاشات التقاعدية الأوروبية" في NPF ، فإن مراجعات العملاء المتعلقة بتقييم كفاءات المتخصصين بشكل عام إيجابية للغاية. يصف الناس موظفي المؤسسة على أنهم موظفون مهذبون وودودون ومتعلمون على استعداد للمساعدة في حل معظم المشكلات التي تنشأ.
راحة التفاعل مع المنظمة
الفئة التالية من مراجعات عملاء NPF هي الفئة التي تعكس تقييمهم لراحة التفاعل مع المنظمة. آراء الفئة المقابلة إيجابية. هذا يرجع في المقام الأول إلى القدرة على الحصول على معلومات حول حالة حساب المعاش في أي وقت ، وكذلك التوضيحات اللازمة بشأن هيكل المدخرات. يتم تقديم الدعم الاستشاري للعملاء ، وفقًا لعملاء NPF ، على أعلى المستويات ، سواء في المكاتب أو عبر قنوات مختلفة عبر الإنترنت.
ربحية المدخرات
الجانب التالي الأكثر أهمية للتفاعل بين العملاء وصناديق المعاشات التقاعدية من غير الدول هو ربحية استثمار مدخرات التقاعد. من حيث المبدأ ، البيانات ذات الصلة مفتوحة للجميع - كل عام تنشر الصناديق بيانات تعكس مدى فعالية استراتيجية الاستثمار للشركة. لذلك ، يمكن تخفيض آراء المستخدمين فيما يتعلق بهذا الجانب من تشغيل NPFs في الواقع إلى مستوى تعليقات البيانات ذات الصلة ، لأن ربحية المدخرات الفردية بشكل عام يتوافق مع الأرقام المحددة في التقارير وتميز فعالية NPFs بشكل عام.
NPF Evropeisky: مراجعات الموظفين
وبالتالي ، يقوم العملاء بتقييم عمل NPF "Evropeisky" بشكل إيجابي. لكن ماذا يقول موظفو NPF "Evropeisky" عن تجربة التفاعل مع هذه الشركة في إطار علاقات العمل؟ يمكن أيضًا تصنيف تعليقات المستخدمين في هذا الصندوق في عدة أنواع:
- آراء حول ظروف العمل ؛
- تقديرات مستوى الرواتب ؛
- الآراء بشأن آفاق الوظيفي والنمو المهني في الشركة.
سوف ندرسهم بمزيد من التفاصيل.
مراجعات الموظفين: ظروف العمل
قد لا يكون هذا الجانب من الآراء هو الأكثر أهمية ، لأن ظروف العمل لموظفي المكاتب في معظم الشركات الروسية الحديثة هي نفسها بشكل عام. منذ بعض الوقت ، قد يكون من المهم تحديد المدينة التي يعمل فيها الشخص - البنية التحتية للمؤسسات ، حتى تلك التي تمثل العلامة التجارية نفسها ، في كثير من الحالات تختلف اختلافًا كبيرًا.
لكن الوضع الآن مختلف.من حيث المبدأ ، لا يهم جغرافيا نشاط الشركة - سواء كانت عاصمة روسيا أو ، على سبيل المثال ، واحدة من أجمل المدن التي توجد فيها NPF Evropeisky - ريازان. مشاركات الموظفين المتعلقة بظروف العمل في موسكو وريازان متشابهة جدًا. حجم المدينة لا يهم كثيرا. لا يهم إذا كانت مستوطنة إقليمية صغيرة أو واحدة من أكبر المدن الكبرى التي تعمل فيها NPF Evropeisky - نيجني نوفغورود. ردود الفعل من الموظفين بشأن شروط أداء وظائف العمل في المكتب ، مرة أخرى ، من المرجح أن تكون هي نفسها.
راتب
فيما يتعلق بالمرتبات ، فإن محتوى المراجعات يتم تحديده إلى حد كبير من خلال تفاصيل وظيفة عمل معينة للشخص. إذا كان هذا الموظف يتقاضى مرتبًا مستقرًا ، فقد لا يكون رأيه هو نفسه الذي يميز اختصاصيًا يربح بشكل أساسي من المكافآت التي تمنحها NPF Evropeisky. قد تختلف تقييمات وكلاء المبيعات بهذا المعنى تمامًا عن آراء الاقتصاديين المتفرغين في الأقسام الإقليمية للصندوق. ولكن بشكل عام ، يتحدث موظفو الشركة عن الصندوق كمؤسسة تقدم شروطًا رواتب تنافسية تمامًا - إذا تحدثنا عن سوق التأمين ، فضلاً عن المهن الشائعة فيه ، والتي تتميز أيضًا بقطاعات الاقتصاد الأخرى.
النمو الوظيفي
العمل في NPF "Evropeisky" - تؤكد مراجعات الموظفين المقدّمة على بوابات الإنترنت المواضيعية ذلك ، لأنها تتيح تحقيق نمو مهني كبير ، شريطة أن نزيد بشكل منهجي اختصاصنا من المتخصصين. والحقيقة هي أن السوق غير الحكومية تأمين التقاعد في الاتحاد الروسي ، بطريقة أو بأخرى ، لا يزال في مرحلة مبكرة إلى حد ما من التنمية. لذلك ، دائما موضع تقدير المهنيين ذوي الخبرة والمؤهلين.
ملخص
لذلك ، NPF Evropeisky هي واحدة من أكبر الشركات في سوق تأمين المعاشات الخاص الروسي. تعد العلامة التجارية من أشهر العلامات التجارية في فئتها. لديها تصنيفات عالية من الوكالات ذات السمعة الطيبة ، وكذلك جغرافيا واسعة من النشاط الاقتصادي في الاتحاد الروسي. هذا يرجع في المقام الأول إلى نموذج العمل الفعال للشركة ، واستراتيجية استثمار مدروسة لمدخرات التقاعد ، ووجود بنية تحتية ذات تقنية عالية تشارك في مجالات مختلفة من العمليات التجارية. حتى مع عدم وجود أفضل الظروف الاقتصادية ، تتطور الشركة بنجاح. الشركة ، كما تبين الممارسة ، ليست فقط مستعدة للمنافسة في سوق التأمين على المعاشات الخاصة في الاتحاد الروسي ، ولكن أيضًا للتعاون مع الصناديق الرئيسية الأخرى.
العمل في NPF Evropeisky - تؤكد مراجعات الموظفين أن هذا يتميز بظروف عمل لائقة ، والقدرة على تلقي رواتب جيدة والاعتماد على النمو الوظيفي بشرط أن يحسن الموظفون مؤهلاتهم الخاصة.
