Rosreestr هي منظمة تلعب دورًا مهمًا ليس فقط في حياة المواطنين ، ولكن أيضًا في الدولة ككل ، نظرًا لأن مهمتها الأكثر أهمية هي تسجيل الممتلكات المدنية وتخزين جميع المستندات التي تثبت حقوق الملكية.
تسجل هذه الهيئة حقوق المواطن في العقارات والمعاملات ذات الصلة ، وتؤدي التسجيل العقاري للعقار وإدارة الأراضي على مستوى الولاية ، وتراقب الأرض ، وتوفر الملاحة لمجمع النقل والتقييم المساحي ، وتؤدي الإشراف الفيدرالي في مجال رسم الخرائط والجيوديسيا ، وتراقب أراضي الدولة و عمل المؤسسات المستقلة للمثمنين ومديري التحكيم.
أدنى الأعطال في عمل Rosreestr قد تصبح قريبا حرجة. في الوقت نفسه ، فإن فقدان أي أوراق ليست أكبر خطأ ، لأن البعض الآخر يمكن أن يؤدي إلى فقدان حقوق الملكية للشقق والمنازل والأراضي. في أي الحالات يتم إرسال الشكاوى إلى Rosreestr؟ سوف نفهم هذا المقال.
معلومات عامة
يتم العمل مع نداءات المواطنين وفق الأسس المقررة على المستوى التشريعي. يمكنك إرسالها إلى المكتب الرئيسي لـ Rosreestr بأي من الطرق التالية:
- عن طريق البريد في الكتابة ؛
- عن طريق الفاكس أيضا في الكتابة ؛
- عن طريق ملء نموذج خاص على الموقع الرسمي ؛
- من خلال البوابة الموحدة للخدمات الحكومية والبلدية (وظائف) ؛
- بمساعدة مركز الإدارات الذي يقدم خدمات هاتفية إلى Rosreestr ؛
- أثناء النقل الشخصي للطعن المقدم إلى روسريستر كتابيًا من خلال نافذة تقبل طلبات المواطنين ؛
- في عملية استقبال شخصي مع مسؤول من Rosreestr.
يمكن إرسال الشكاوى إلى Rosreestr الفردية والجماعية.
تشرح المادة 7 من القانون الاتحادي "بشأن إجراءات النظر في استئنافات مواطني الاتحاد الروسي" أنه يجب على المواطن الإشارة إلى اسمه وأسرته (إن وجد) واسم العائلة وعنوانه البريدي إذا تم إرسال الجواب كتابةً ، وعنوان البريد الإلكتروني في حالة الرد على شكل وثيقة إلكترونية. يحق للمواطن أن يضيف إلى استئنافه جميع المواد والوثائق اللازمة في شكل إلكتروني أو يرسل هذه الأوراق أو النسخ منها مكتوبة.
يرجى ملاحظة أن نص النداء أرسل في شكل إلكتروني باستخدام خدمة الموقع. يجب ألا يتجاوز الحجم أربعة آلاف حرف ، بما في ذلك المسافات.
تجدر الإشارة إلى أن الاتصالات الإلكترونية المرسلة إلى المكتب الرئيسي لـ Rosreestr دون استخدام البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بها لن يتم النظر فيها على خدمة الموقع الإلكتروني.
الحصول على معلومات حول القضايا المتعلقة الشكاوى إلى Rosreestr
يمكن للمواطنين الحصول على معلومات تهمهم عند النظر في الطلبات المقدمة في أيام العمل وفقًا للجدول الزمني المحدد ل Rosreestr على هواتف المعلومات. بمساعدة هذا الأخير ، يتم تقديم معلومات من هذا النوع:
- ما إذا كان نداء المواطن ، أو تفاصيل مسار نظره ، أو الزيادة في الفترة الزمنية لاتخاذ قرار ، أو إحالة الطعن إلى الهيئة الإقليمية للمنظمة ، أو المؤسسة التابعة ، أو الحكومة المحلية أو مسؤول الدولة المقابل ، وكذلك المسؤول الذي يشمل اختصاصه حل المهام الواردة في الطلب ؛
- اتصالات بخدمة الاستقبال للوحدة الهيكلية في روسريستر ، المسؤولة عن النظر في الطعون ؛
- رقم الفاكس وعنوان المراسلة للإحالة إلى Rosreestr كتابة ؛
- الشروط المقدمة لتسجيل الطعون ، سواء في شكل إلكتروني أو كتابي ؛
- شروط النظر في الطلبات والإجراءات ؛
- إجراءات الإبلاغ عن المعلومات المتعلقة بعملية النظر في طعون المواطنين ونتائجها ؛
- طريقة لتحديد موعد مع مديري المنظمة ؛
- وقت ومكان الاستقبال الشخصي الذي يقوم به مسؤولو المؤسسة ؛
- الطعن في تصرفات أو تقصير المسؤولين ، وكذلك القرارات المتخذة أثناء أداء وظيفة الدولة المتمثلة في استقبال المواطنين ، مع ضمان دراسة كاملة وفي الوقت المناسب للطعون الكتابية والشفوية للمواطنين مع إخطار الأخير حول القرارات المتخذة في غضون الحدود الزمنية المقررة بموجب القانون ؛
- المعلومات الضرورية الأخرى التي تؤثر على حقوق المواطنين في التقدم إلى منظمة حكومية.
وسيتم تقديم عينة شكوى إلى Rosreestr أدناه.
شروط وترتيب النظر
يجب تسجيل الاستئناف في غضون ثلاثة أيام من لحظة استلامه في المنظمة. ثم يعتبر لمدة شهر (30 يوما). كاستثناء ، قد يتم تمديد هذه الفترة ، لكن من الضروري إخطار مؤلف الاستئناف كتابيًا. على وجه التحديد ، يتم النظر في الشكاوى في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ تسجيلها لدى المؤسسة التي لها صلاحية فحصها ، إلا إذا حددت الهيئة وقتًا أقصر لفحص الشكاوى ضد موظفي Rosreestr.
يتم إرسال الطعون التي تم تسجيلها إلى رئيس ونواب Rosreestr لتقرير أو نقلها مباشرة إلى الوحدات الهيكلية لمزيد من النظر في الأسس الموضوعية. إذا كان الطعن يحتوي على مثل هذه الأسئلة التي تقع خارج نطاق هذه المنظمة ، ثم في غضون أسبوع من تاريخ تسجيلها ، تتم إعادة توجيهها إلى الهيئات الحكومية الأخرى ذات الاختصاص ذي الصلة مع خطاب تغطية ، ويتم إخطار مؤلفي الخطابات بدوره. يمكن للجميع إرسال شكوى إلى Rosreestr.
إذا كان العنوان لا يحتوي على أسماء المؤلفين وإرجاع البريد الإلكتروني أو العناوين البريدية ، فلن يتم تقديم إجابات لهم. إذا كان الطعن يحتوي على معلومات حول الإعداد أو ارتكاب فعل غير قانوني بالفعل ، وكذلك عن الشخص الضالع في ذلك ، فيتم إعادة توجيهك إلى وكالات إنفاذ القانون مع خطابات تغطية.
إذا احتوى الطعن على لغة مسيئة أو كلمات فاضحة ، تهديدات لصحة ، وممتلكات ، وحياة مسؤول (وأفراد عائلته) ، فقد يبقى مثل هذا البيان بلا إجابة ، حتى لو تم طرح أسئلة جوهرية فيه. يفسر صاحب هذا الطعن بإساءة استخدامه للمعايير القانونية. على سبيل المثال ، يكتبون غالبًا شكاوى حول مدير التحكيم إلى Rosreestr.
إذا كان من المستحيل الإجابة على السؤال المطروح في الاستئناف دون الكشف عن المعلومات التي تعتبر سرًا للدولة أو محميًا بموجب القانون الاتحادي ، عندئذ يتم إخطار المؤلف بعدم القدرة على إعطاء إجابة على مزايا السؤال بسبب حقيقة أنه من غير المقبول الكشف عن هذه المعلومات.
إذا كان حل الأسئلة المطروحة في الاستئناف يندرج ضمن اختصاص العديد من الهيئات الحكومية أو البلدية ، فيتم نقل المسؤولين في الحال ، ونسخ منه في غضون أسبوع من لحظة التسجيل إلى الهيئات ذات الصلة أو موظفي الدولة. ما المدة التي تستغرقها الشكوى ضد المدير في روزريستر؟ سوف ننظر في هذا السؤال في وقت لاحق.
يحق لـ Rosreestr إيقاف المراسلات مع المواطن إذا تم إعطاؤه إجابات موضوعية عدة مرات (أكثر من ثلاث) ، ولكن فقط في حالة عدم ظهور معلومات وظروف جديدة في الاستئناف التالي. يتعين على المؤلفين إخطار القرار.
يجب إرسال الرد على الطعن كتابةً بالبريد أو بالتنسيق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني وفقًا للبيانات التي قدمها. يمكن العثور على عينة شكوى إلى Rosreestr عبر الإنترنت.
استقبال شخصي
رئيس Rosreestr ، نواب ، مديري الانقسامات الهيكلية أو الأشخاص المفوضين من قبل سلطات خاصة قبول شخصيا المواطنين. يقدمون المشورة بشأن كفاءاتهم. يتم التسجيل الأولي وفقًا للجدول الزمني للموعد الشخصي ، المعتمد بالترتيب المناسب. يتم تنفيذه في الاستئنافات الشفوية والمكتوبة من قبل مسؤول الإدارة ، المسؤول عن تنظيم العمل مع الطعون المدنية.
يحتفظ الموظف المسؤول عن تنظيم استقبال المواطنين وفقًا لهذه الوحدات بسجل لأولئك الذين يرغبون في الوصول إلى رؤساء الوحدات الهيكلية. قد يتم تقديم شكوى ضد مسجل Rosreestr.
رئيس Rosreestr يقبل المواطنين فقط بعد النظر في الطعن في موعد شخصي مع نوابه ، والتي تتمثل اختصاصها في حل القضية التي تهم المواطن.
يتم القبول الشخصي في الترتيب التالي عن طريق التعيين. قبل أن تبدأ ، يجب على المواطن تقديم بطاقة هوية. إذا حضر ممثل لمواطن أو منظمة إلى مكتب الاستقبال ، فهو ملزم ليس فقط بإظهار وثيقة هوية ، بل وأيضًا توكيل الشخص / المؤسسة ذات الصلة لحقه في تمثيل مصالحهم.
ماذا تفعل خلال موعد شخصي؟
أثناء الاستقبال الشخصي ، من الممكن إما تقديم بيان شفهي أو ترك استئناف مكتوب يعكس جوهر أسئلة المواطن ، بما في ذلك تلك الحالات التي يكون فيها من الضروري اتخاذ تدابير لحماية أو استعادة مصالحه وحرياته وحقوقه المنتهكة. يتم تقديم شكوى إلى مدير التحكيم إلى Rosreestr.
إذا قام شخص ، أثناء وجوده في حفل استقبال شخصي ، بتسليم استئنافه المكتوب إلى موظف يقبل المواطنين ، فستكون هناك ملاحظة مقابلة في النسخة الثانية.
إذا كانت الحجج والظروف المقدمة في الاستئناف الشفوي واضحة ولا تحتاج إلى تحقق إضافي ، فقد يكون الجواب شفهيًا بموافقة مقدم الطلب. يتم تقديمها في عملية القبول الشخصي ويتم تسجيلها في سجل استقبال المواطنين وفي قسم "التفسيرات الشفوية المقدمة" لبطاقة القبول الشخصية.
في حالات أخرى ، يتم تقديم استجابة مكتوبة حول مزايا أسئلة مقدم الطلب بالترتيب وخلال الأطر الزمنية التي يحددها تشريع الاتحاد الروسي. ينطبق هذا أيضًا على الشكاوى المتعلقة بمدير التحكيم في Rosreestr.
نداء إلى المدعي العام في نزاعات مع Rosreestr
تجدر الإشارة إلى نقطة مهمة قبل أن تبدأ محادثة حول شكوى ضد Rosreestr. مكتب المدعي العام هو مثل هذه الخدمة ، المسؤولة فقط عن الحقوق المدنية. لهذا السبب في حالة وجود صعوبات في العقود والمستندات والخدمات والجوانب الأخرى التي تؤثر على سير Rosreestr ، يجدر الاتصال بقيادة هذه المؤسسة مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم النظر في بعض القضايا ، مثل إلغاء الاتفاقيات فقط من قبل المحكمة.
أسباب الشكاوى إلى المدعي العام
ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه في النزاعات مع Rosreestr يحرم مكتب المدعي العام من السلطة ، لأن عددًا من أسباب تقديم الشكاوى واسعة جدًا:
- نقل بيانات المواطن الشخصية إلى أطراف ثالثة بواسطة موظفي Rosreestr.
- نقل إلى أي شخص من وثائق المواطن دون إذنه.
- إجراء عملية معينة مع ممتلكات المواطن دون علمه.
- التلاعب غير المشروع مع وثائق المواطن.
- كان المواطن ضحية احتيال من قبل المنظمة.
- تجاهل شكاوى إدارة Rosreestr السابقة من مواطن في مناسبات أخرى أو الرد في شكل استئناف يحتوي على متطلبات غير خطيرة بما فيه الكفاية فيما يتعلق بإجراءات التسجيل ؛ خاصة إذا كانت تتعلق بشكوى إلى Rosreestr حول تصرفات المدير.
- عدم الالتزام بموعد التسجيل الخاص بطلب المواطن لتقديم أي خدمة عامة.
- الانحراف عن شروط الخدمة.
- مطلوب من مقدم الطلب لتلك الوثائق التي لم يتم النص عليها من قبل القوانين التنظيمية التنظيمية للاتحاد الروسي لتوفير الخدمة العامة المقابلة.
- رفض المنظمة قبول المستندات ، والتي لها ما يبرر تقديم الأوراق الرسمية لتقديم أي خدمة ؛ شكوى حول تصرفات Rosreestr سوف يتم إثباتها بالكامل في هذه الحالة.
- متطلب مقدم من مقدم الطلب مقابل رسوم خدمة عامة غير منصوص عليها في التشريعات التنظيمية.
- رفض تقديم الخدمات العامة لأسباب غير منصوص عليها في القوانين الفيدرالية والأفعال القانونية ذات الصلة.
- رفض المنظمة وموظفيها تصحيح الأخطاء والأخطاء المطبعية في الوثيقة الصادرة التي تقدم أي خدمة عامة ، أو انتهاك المصطلح المقبول لمثل هذه التصحيحات.
شكوى ضد أمين الإفلاس في روسريستر
يتم تنظيم القدرة على تقديم شكوى حول تصرفات مدير التحكيم بواسطة Art. 60 FZ ، بينما يُسمح فقط للمشاركين في العملية بالذهاب إلى المحكمة. ومع ذلك ، يمكنك تقديم شكوى ليس فقط للمحاكم.
قم بتقديم شكوى وفقًا للنموذج والقواعد المقبولة عمومًا. يجب أن يحتوي على جزء تمهيدي وصفي ومطالب مع التفاصيل. يشير الجزء التمهيدي إلى مكان إرسال الشكوى ، ويتم تضمين تفاصيل المشاركين والعناوين والأسماء. من المهم الإشارة إلى عدد حالات الإفلاس التي تم تقديم الطعن بشأنها.
يكشف الجزء الرئيسي أو الوصفي عن جوهر القضية ، ويشير إلى الإجراءات غير القانونية لمدير التحكيم (نحتاج إلى روابط لمواد مخالفة للقانون). يجب أن يشير الجزء المطالب أو الحازم إلى سلطة الهيئة ومتطلبات مقدم الطلب. من المهم الإشارة إلى مواد القانون التي تتطلب عقوبات.
تعليمات الشكوى خطوة بخطوة
لتقديم استئناف إلى المدعي العام ، تحتاج إلى تجميعه بشكل صحيح. في أي شكوى موجهة إلى هذا النظام من الأجهزة ، يتم تمييز ثلاثة أجزاء.
العنوان ، الذي يحتوي على بيانات عن أطراف النزاع. يتم تسجيلها في الركن الأيمن العلوي من ورقة بحجم A4 وتشمل:
- معلومات حول النيابة العامة التي تقبل الشكوى واسمها الكامل وعنوانها ؛
- بيانات عن الشخص المفوض ؛ يشار هنا إلى اللقب والاسم الأول والاسم الأوسط وعنوان رئيس القسم ؛
- معلومات حول مقدم الطلب ، بما في ذلك الاسم الأخير والاسم الأول والأرتباط وجهات الاتصال والمكان الذي تم تسجيله فيه ؛
- معلومات حول القسم ، لأنه يتم تقديم شكوى حول Rosreestr إلى المدعي العام.
جزء المعلومات ، أو نص الشكوى. وهو يصف نداء المواطن وجميع المعلومات التي يجب عرضها على مكتب المدعي العام. يحتوي هذا الجزء على:
- الأسباب على أساس وجود تعارض مع Rosreestr والوصف التفصيلي له وتطور الأحداث قبل تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام ؛
- وصف لمحاولات المواطن لحل الوضع سلميا والاستجابة التي قدمتها قيادة Rosreestr للرغبة في إقامة اتصال وحل المشكلة دون الاتصال بوكالات إنفاذ القانون ؛
- متطلبات المواطن للمدعين العامين وشرحهم من وجهة نظر قوانين الاتحاد الروسي.
الاستنتاج - قسم محدد ، والذي قد يتضمن معلومات إضافية من أنواع مختلفة. هنا يجب عليك تحديد ثلاثة أشياء:
- جرد لجميع الأوراق المرفقة بالتطبيق ، والتي هي مواد حالة أو أدلة ؛
- توقيع المواطن
- تاريخ الشكوى إلى المدعي العام.
كتابة شكوى إلى Rosreestr أسهل إلى حد ما.
عند كتابة الشكوى ، هناك ثلاث قواعد رئيسية يجب تذكرها: لا تستخدم الألفاظ النابية والإهانات في نصها ، وتشير فقط إلى المعلومات الموثوقة والتعبير عن أفكارك بأوضح صورة ممكنة ، باستخدام أسلوب العمل في الكتابة.
هناك ثلاث طرق لتقديم الطلب إلى المدعي العام:
- الطعن الشخصي ، حيث لا يلزم سوى جواز سفر ؛
- إرسال ممثلكم ، ثم تحتاج إلى توكيل رسمي والوثيقة المنصوص عليها فيه ، وكذلك نسخة من بطاقة هوية المواطن الذي يقدم الطلب ؛
- إرسال طلب باستخدام "البريد الروسي" باستخدام خطاب مسجل مع إشعار باستلامه.
مدة النظر في الشكاوى إلى المدعي العام
عادة ، يستغرق مكتب المدعي العام ثلاثين يومًا لمراجعة الشكوى المرفوعة ضد روزريستر. خلال هذه الفترة ، يمكن لموظفيها إشراك المواطن في أنواع مختلفة من الفحوصات والشيكات ، وطلب مستنداته. مع مراعاة جميع هذه المتطلبات ، يمكن أن تستمر الإجراءات بشكل أسرع من ثلاثين يومًا. عندما يتم تجاوز المواعيد النهائية دون سبب ، قد يصبح هذا سببًا لتقديم شكوى ، ولكن الآن في مكتب المدعي العام نفسه.
هناك أيضًا حالات يحق لمكتب المدعي العام بموجبها تمديد فترة التحقق لمدة ثلاثين يومًا أخرى. ولكن لهذا من الضروري وضع قانون خاص ، حيث يجب تحديد سبب الزيادة في المدة. يجب على المواطن الذي قدم الشكوى أن يتعرف على هذا الفعل. ستون يومًا هو الموعد النهائي لمكتب المدعي العام للنظر في شكوى المواطن ضد روزريستر. يجب أن تنتهي عملية التدقيق عن طريق إرسال خطاب رسمي للمدعي مع تقرير مفصل عن شكواه.
لذلك ، يمكنك تقديم شكوى ضد Rosreestr. لكن كم انتظر النتيجة؟ هذا سوف يناقش أدناه.
ماذا تفعل إذا لم يكن هناك نتيجة؟
في بعض الأحيان تكون هناك أوقات حتى مكتب المدعي العام لا يمكن أن يساعد ويعطي نتيجة معينة. هناك سببان لهذا:
- أثناء عملية التحقق ، لم يتم اكتشاف أي انتهاكات ؛
- أثناء التفتيش ، تم العثور على انتهاكات ، لكن الخدمة الفيدرالية للسجل لم تتخذ أي إجراءات للقضاء على المشكلة.
وغالبًا ما تستند الشكاوى إلى Rosreestr في منطقة موسكو على هذا.
محكمة الاستئناف
كلتا الحالتين تنطوي على طريقة واحدة فقط للخروج - الذهاب إلى المحكمة مع الدعوى. الطريقة التي يتم تقديمها بها والشكل يشبه الشكوى التي يتم إرسالها إلى المدعي العام. بعد أن يستأنف المواطن السلطات المعنية ، ستبدأ المحاكمة ، وسيتم إجراء عمليات تفتيش متكررة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون بيان المطالبة مصحوبًا برد من مكتب المدعي العام - رسالة رسمية تبرر عدم موافقتها على قرار المواطن (في حالة عدم تمكنها من اكتشاف الانتهاكات).
يتم النظر في بيانات المواطنين من قبل محكمة التحكيم ، ما لم يتم إسنادها قانونًا إلى نطاق الحالات الأخرى. يجب تقديمها في غضون ثلاثة أشهر بعد اكتشاف انتهاكات وانتهاك المصالح. إذا تم تفويت هذا المصطلح لسبب وجيه ، فقد تأخذ المحكمة ذلك في الاعتبار وتأخذه لاحقًا.
لذلك ، فحصنا كيف يتم تقديم شكوى لدى دائرة التسجيل الفيدرالية.