Muchos hoy sueñan con trabajar con ganancias que "dependen solo de usted". Este es uno de los ejemplos más difundidos de este tipo de empleo en el mundo moderno, donde uno puede obtener rápidamente altos salarios para sí mismo mediante la diligencia, las cualidades personales y la profesionalidad. Este es un representante de ventas. Hablemos de la formación de especialistas, los pros y los contras del trabajo, las responsabilidades laborales y otras características importantes.
Quien es ese?
Un representante de ventas es un especialista cuyo objetivo principal es organizar la venta de bienes (o un grupo de productos) a su empresa, la conclusión de acuerdos relevantes, contratos con socios. En consecuencia, su campo de actividad "nativo" es el marketing y las ventas.
Según las encuestas, alrededor del 70% de los encuestados consideran que tales actividades son muy demandadas y prometedoras hoy. La profesión no es rara hoy, por el contrario, es muy común en el mercado laboral. Pero esto no le impide tener demanda: los "vendedores" experimentados y talentosos siempre valdrán su peso en oro. Hay vacantes abiertas en casi todas las ciudades, y de ninguna manera en una sola cantidad. Altos salarios y, al mismo tiempo, siempre empleos abiertos: ¿qué pasa?
Un representante de ventas en un punto de venta es un tipo de intermediario entre un fabricante y un distribuidor o entre dos intermediarios (y no un usuario final específico, un cliente). Por ejemplo, entre un fabricante y una base mayorista, un fabricante y un distribuidor, un fabricante y un distribuidor, entre un gran almacén mayorista y pequeño mayorista, un distribuidor y un mercado minorista, un distribuidor y un minorista. Hay muchas opciones
Representante de ventas: se trata de empleo móvil, movimiento constante de cliente a cliente, de un punto de venta a otro. Por lo tanto, un representante de la profesión debe tener una licencia de conducir y, preferiblemente, su propio automóvil. El objetivo principal de su trabajo para el empleador es mantener el nivel de ventas al por mayor, su aumento. Y la expansión de la base de clientes que realiza compras, a su vez, es la base de la remuneración del propio empleado.
Responsabilidades del especialista
Un ejemplo clásico de un representante de ventas es el desempeño por parte de un empleado de los deberes de varias especialidades a la vez. Tal empleado actúa como vendedor, y negociador, y conductor, y comerciante, y contador, y cajero, y trabajador auxiliar.
Sus principales responsabilidades funcionales son las siguientes:
- Busque intermediarios de nivel medio (en lugar de la empresa empleadora), puntos de venta para la venta de sus productos.
- Celebración directa de contratos, contratos de suministro de productos.
- Aceptación de socios, clientes de aplicaciones para el suministro de productos. Cumplimiento de todos los requisitos del cliente.
- Entrega directa de productos pedidos a puntos de venta.
- Recaudación de ingresos, su entrega - en el departamento de contabilidad de la organización empleadora o en el banco.
- Soporte completo de su base de clientes.
- Control sobre el pago de la deuda de su cartera de clientes.
- Ubicación adecuada de sus productos en puntos de venta minoristas de socios, clientes, intermediarios.
- Asegurar el crecimiento de las ventas de la empresa empleadora.
- Publicidad y promoción exitosa de nuevas variedades de productos.
Inicio del trabajo
A partir de las responsabilidades funcionales, se puede juzgar que las actividades de un representante de ventas son muy similares al trabajo de los vendedores del siglo anterior. Consideremos ahora el empleo diario de especialistas.
Después de que el representante de ventas es aprobado para el puesto, el jefe le asigna una determinada región, distrito, todo depende de la escala de la empresa empleadora. A veces se ofrece una base de clientes parcialmente desarrollada de un especialista anterior, a veces no.
Después de asegurar la ubicación, el representante de ventas estudia las empresas comerciales en su territorio. Describe una lista de aquellos con quienes es posible la cooperación productiva.
Luego, el trabajo comienza con la participación directa. Debo decir que sus métodos (de atracción) están cambiando rápidamente después del desarrollo de la esfera del marketing y la promoción en sí. Las visitas personales alguna vez fueron populares, luego las "llamadas frías", enviando correos electrónicos, ofertas de cooperación. Hoy, el trabajo va a las redes sociales. Sin embargo, las conversaciones personales, las reuniones con los líderes siguen siendo relevantes.
Celebración de contratos.
Si la fase de negociación fue exitosa, el representante de ventas interesado en la oferta del cliente, entonces entra la segunda parte crucial del trabajo: la conclusión de un contrato de suministro. Además, el especialista necesita establecer contacto con los empleados de su cliente, responsables de la comercialización y recepción de productos. Estos son vendedores, trabajadores de almacén. Discuten el momento y el volumen de los suministros, así como los métodos de pago de los bienes.
En base a estos datos, el representante de ventas elabora aplicaciones para cada uno de sus clientes. Luego los envía a su compañía. Las solicitudes son procesadas por especialistas, los productos están preparados para la entrega al cliente.
Entrega del producto
El transporte del pedido al cliente se lleva a cabo de dos maneras: o el representante de ventas lo hace, o el conductor de reenvío está bajo su control. La etapa de recibir el pago de los bienes es responsable, tanto en efectivo como "no efectivo".
Los billetes de banco son entregados por el representante de ventas al banco o a la caja de su empresa. En el caso de pagos sin efectivo, el especialista verifica el éxito del pago del pedido por parte del cliente a través del banco.
Durante toda esta actividad, el representante de ventas no deja de controlar las existencias de su parte de los productos en los almacenes de la empresa y su cliente. Si es necesario, ordena nuevos envíos. Y en paralelo, está trabajando para atraer nuevos clientes.
Pros de trabajo
Los beneficios del empleo son los siguientes:
- Vacantes permanentes en muchas ciudades.
- No hay educación especial, entrenamiento.
- El monto de los salarios depende del especialista.
- Horario laboral flexible.
- Crecimiento profesional bastante rápido: los representantes exitosos de la especialidad se convierten rápidamente en supervisores, gerentes.
- La capacidad de establecer lazos comerciales, desarrollar una base de clientes con los que puede ir a una empresa más prometedora. La inestimable experiencia de las ventas directas ayuda a quienes desean entrar en su negocio.
Contras de trabajo
Como en otros lugares, hay algunas desventajas:
- Actividad nerviosa, psicológicamente difícil.
- Tener su propio auto, licencia de conducir.
- Sin experiencia laboral, es difícil obtener una gran corporación prometedora.
- Responsabilidad por productos transportados e ingresos.
- Horario de trabajo irregular.
- Las ganancias dependen directamente de las ventas personales, que son muy difíciles de llevar inmediatamente al nivel adecuado para un principiante.
Remuneración
Sabiendo quién es este: un representante de ventas, será correcto suponer que el especialista no tiene un salario fijo. Este último será la parte mínima de sus ingresos. El principal beneficio: intereses, remuneraciones, bonificaciones de transacciones. Como ya dijimos, un representante de ventas aumenta sus ganancias él mismo: todo depende de sus habilidades, habilidades de servicio al cliente, poder de persuasión y alfabetización profesional. Y a veces solo por suerte y encanto personal.
Sin embargo, el tamaño del salario también se ve afectado por la ubicación de la empresa empleadora, su especificidad y escala.Imagine el tamaño promedio de la remuneración por el trabajo como representante de ventas:
- En Rusia: 20-30 mil rublos.
- En San Petersburgo: 30-40 mil rublos.
- En Moscú: 40-50 mil rublos.
Formación especializada
Los comentarios de los representantes de ventas indican que este empleo no requiere ninguna capacitación especial. Las cualidades personales, el deseo de ganar y desarrollarse en esta área son más importantes aquí. La información se absorbe mejor aquí sobre la marcha, mientras trabaja e interactúa con colegas y clientes.
Aunque el conocimiento teórico y práctico es más importante para el representante de ventas, la educación para la dirección "Administración", "Economía" y "Comercio" será una ventaja para el solicitante. Además, no necesariamente más alto. Los éxitos los logran aquellos con representantes vocacionales y de ventas secundarios sin educación especializada.
Cualidades personales del empleado.
Se requiere un representante de ventas. ¿Quién está esperando al empleador? Como regla general, el empleo es igualmente adecuado para ambos sexos, tanto hombres como mujeres. Al mismo tiempo, los empleadores valoran las siguientes cualidades personales de un empleado:
- Propósito El deseo de "trabajar y ganar".
- Sociabilidad El trabajo está asociado con el establecimiento constante de contactos comerciales con una amplia variedad de personas. Además, la interacción debe ser exitosa para que el cliente acepte una cooperación larga y productiva.
- Resistencia al estrés. Representante de ventas ofrece cooperación, productos. Naturalmente, tendrá que trabajar con los fracasos, responder de manera competente y cortés.
- Responsabilidad Las ganancias del empleador y su reputación comercial dependen de las acciones y decisiones del empleado.
- Organización La capacidad de planificar su propio tiempo de trabajo es muy importante para el representante de ventas, que él mismo acumula su remuneración.
Profesiones relacionadas
Si no ha encontrado un trabajo como representante de ventas, entonces sus habilidades serán útiles para encontrarse en una serie de profesiones relacionadas:
- Especialista en SMM.
- Gerente de ventas.
- Agente comercial
- Agente de publicidad.
- Corredor
- Comercializadora
- Director de marketing.
- Gerente de mercadeo.
- Gerente de compras
- Gerente de producto
- Gerente de ventas.
- Gerente de cuenta
- Gerente de publicidad.
- Merchandiser
- El vendedor
- Supervisor
Oportunidades laborales
El crecimiento profesional de un especialista radica en la acumulación de experiencia trabajando con socios, construyendo su propia base de clientes y construyendo una reputación comercial. Estos factores afectan la remuneración del trabajo, la demanda del empleado, la actitud de la gerencia directa hacia él.
El pináculo del crecimiento profesional es un supervisor de representantes de ventas, un gerente de ventas. Si la posibilidad de aumentar los salarios depende del celo y el éxito del propio especialista, entonces, como puede ver, las oportunidades para avanzar en la escala profesional son bastante modestas. Algunos especialistas ven su avance profesional en la transición al nivel educativo: realizan seminarios y capacitaciones, publican libros donde comparten su experiencia, secretos de éxito e interacción con los clientes.
Ahora el lector conoce todas las características de un representante de ventas. Como todo otro empleo, tiene sus inconvenientes y ventajas.