Un cliente técnico es una asociación que proporciona una gama completa de servicios de ingeniería en construcción, desde el desarrollo del proyecto hasta la puesta en marcha del objeto terminado. Si analizamos sus funciones de manera detallada, resulta obvio que la responsabilidad del cliente técnico es mucho más amplia de lo que parece inicialmente. Él desempeña el papel no solo de un ejecutor profesional en términos de preparación de permisos y de pasar por el procedimiento de aprobación necesario, sino también de un socio que actúa como experto en la organización de sitios de construcción; obtener las condiciones técnicas adecuadas asociadas con la conexión a los servicios públicos; control en finanzas, etc. ¿Qué componentes incluyen servicios de contratistas? ¿Cómo se lleva a cabo la entrada al SRO? ¿El cliente técnico necesita esto? Puede encontrar respuestas a estas y otras preguntas igualmente interesantes en el proceso de familiarización con los materiales de este artículo.
La historia y validez del concepto.
Al final resultó que, un cliente técnico en construcción es un enlace clave, porque es él quien controla directamente el proceso e interactúa de manera efectiva absolutamente con todas las entidades que participan en él. Él desempeña el papel de un coordinador que lleva a cabo la supervisión técnica, que corresponde a cada una de las etapas relevantes, además de controlar el tiempo y la calidad de la construcción. ¿Dónde surgió un concepto tan moderno como el técnico el cliente?
Cliente técnico (contratista) como término independiente, apareció oficialmente en la década de 1980. En ese momento, el Gosstroy soviético aprobó la disposición pertinente. Entonces, el cliente estatal ha formado un servicio especial, cuyas actividades incluyeron la preparación para el proceso de construcción, así como servicios modernos funciones técnicas del clienteTener una naturaleza supervisora. Es importante tener en cuenta que este servicio cumplió plenamente con sus propias obligaciones (en particular, con la función de control en términos de calidad). Por cierto, después del colapso del sistema político soviético, resultó estar perfectamente preparado para trabajar en las nuevas circunstancias, lo que, sin duda, fue una tendencia positiva.
Periodo moderno
La necesidad de un cliente técnico es una necesidad urgente del mercado moderno. Por qué El hecho es que sus actividades son multifacéticas. Entonces, para su implementación se requieren conocimientos adquiridos a lo largo de los años. Es importante tener en cuenta que ninguna especialidad corresponde a la supervisión técnica del cliente. Los representantes de un servicio tan difícil enfatizan que la práctica es importante aquí por muchos años. Como saben, esto no se enseña incluso en la universidad más prestigiosa. Un cliente técnico es aquel que, en la implementación de una gama completa de servicios actualmente relevantes, se guía por sus propias obligaciones contractuales. Entonces, si hay contratos, hay aspectos legales de su implementación, entre los cuales se encuentran la documentación administrativa, las decisiones del poder judicial, etc.
Curiosamente, el término legal del cliente técnico, así como la definición de sus deberes y derechos, no fue hasta hace poco. Caracterizando documentación técnica del cliente apareció solo en 2011, porque fue entonces cuando fue reconocido oficialmente en la sociedad.Entonces, se convirtió en un sujeto de pleno derecho en la industria de la construcción. Es importante saber que las enmiendas al Código de Planificación Urbana de la Federación de Rusia aprobadas anteriormente se observaron a través de la Ley Federal del 28.11.2011.
El cliente técnico es persona legal o física (que opera de manera profesional) que está autorizada por el desarrollador y facultada para actuar en su nombre. Hoy, este término aparece en muchos artículos del Código de Urbanismo de la Federación Rusa. Sin embargo, en el párrafo veintidós, se da un concepto completo de un cliente técnico, y su funcionalidad está claramente definida. Por lo tanto, el cliente técnico está obligado a celebrar contratos para la implementación de encuestas de ingeniería, preparación de documentos de diseño, construcción, reconstrucción, revisión de las instalaciones actuales; preparar tareas para la implementación de este tipo de trabajo; proporcionar personas que realicen encuestas de ingeniería o que realicen la preparación de documentos de diseño, reconstrucción, construcción, revisión de ciertos objetos, documentos y materiales necesarios para la implementación de este tipo de trabajo; aprobar la documentación del proyecto; firmar los documentos necesarios para obtener un permiso correspondiente a la puesta en servicio de la instalación; realizar otras funciones previstas por este Código. Es importante agregar que el desarrollador está dotado del derecho absoluto de implementar todas las funciones del cliente técnico de manera independiente.
Importancia del cliente técnico.
A menudo, un cliente técnico se compara con un director de orquesta, un productor de películas o una locomotora en la composición. Para una comprensión objetiva y completa de su importancia en la construcción, sería aconsejable detenerse con más detalle en las funciones que se le asignan. De acuerdo con las palabras desarrollador (cliente técnico), su tarea principal es el soporte técnico de los documentos previos al proyecto y del proyecto, así como la gestión del proyecto en la etapa de su formación y una mayor coordinación. El cliente técnico es, por así decirlo, el organizador del proceso de interacción entre sus participantes. Es él quien establece una conexión clave entre clientes (inversores), contratistas, diseñadores, así como las autoridades de coordinación. Si tomamos en cuenta los intereses de cada una de las entidades representadas, podemos ver que el cliente técnico es responsable de la entrega oportuna del proyecto, que cumple totalmente con el esquema descrito anteriormente y cumple con las normas y estándares actuales.
El trabajo del cliente técnico en la práctica.
Es aconsejable dar un ejemplo específico de las actividades de un cliente técnico. Es necesario imaginar que hay un cierto terreno en el que el inversionista (cliente) decide construir un edificio de varios pisos. Además, hay un plan de desarrollo urbano para este sitio. Es sobre esta base que se deben preparar varios tipos de documentación. Su conjunto incluye documentos como un contrato de arrendamiento, un contrato para el uso gratuito urgente de una parcela de tierra para el período de diseño y posterior construcción de un objeto, así como documentos para transferir una parcela de tierra a la categoría necesaria y el registro de las relaciones de propiedad de la tierra.
En otras palabras servicio técnico al cliente él pone una ráfaga de papel sobre sus hombros y esto marca el comienzo del trabajo de diseño preliminar, así como la preparación de un conjunto completo de permisos iniciales. Más es más.Cabe señalar que después de la formación y una mayor coordinación del concepto de planificación y arquitectura, es necesario obtener las condiciones de una orientación técnica correspondiente a la conexión del objeto a las redes de ingeniería ya desarrolladas. Además, solo conseguirlos no es todo el trabajo. La validez de todas las condiciones técnicas que se emiten debe ser confirmada por las organizaciones operativas estatales (y hoy hay una cantidad increíble de ellas). Es necesario complementar que las condiciones consideradas se refieren al suministro de agua, electricidad, suministro de calor, teléfono, aguas residuales, radio, gasificación y también iluminación exterior.
Camino duro
Al final resultó que, especificaciones del cliente (inversor) implica el paso de una serie de etapas. Entonces, después de pasar por las oficinas de la estructura de la red de calefacción de Moscú, Mosenergo, Mossvet, MOEK, Mosgaz, Mosvodokanal y otras asociaciones, el cliente técnico en preparación para el combate absoluto puede pasar a la siguiente etapa. Además de las preciadas condiciones de una orientación técnica, en un paquete de documentos necesarios para la implementación de licitaciones y concursos para la selección de una asociación de proyecto, presenta un plan de una parcela de tierra, que se acuerda de antemano, una base geográfica de archivo, un concepto arquitectónico en términos de aterrizaje en una parcela de tierra y otra información.
Supervisión técnica del cliente Después de tomar una decisión, la organización involucra el desarrollo de estimaciones de diseño. Es importante tener en cuenta que en este caso es necesario y necesario concluir preliminarmente un contrato con la estructura de diseño para la implementación de ciertos trabajos dentro de plazos estrictamente establecidos. Las tareas recibidas de los diseñadores se coordinan de alguna manera con el Comité de Arquitectura de Moscú, así como con el Departamento de Salud y Educación, el Departamento de Política de Vivienda, el Departamento de Vivienda, etc. Necesita saber que las estimaciones de diseño propuestas contrato tecnico, bajo cualquier circunstancia, someterse a una revisión ambiental y un examen de incendios y seguridad industrial.
Transferencia del proyecto al cliente.
Es importante tener en cuenta que solo después de que se haya recibido la conclusión de la Experiencia del Estado de Moscú, el proyecto se transfiere a las manos del cliente (inversor) para implementar licitaciones correspondientes a la elección del contratista, proveedores de materiales de construcción, equipos, etc. En servicio técnico al cliente incluye la preparación de materiales para la competencia, el seguimiento del momento de su celebración. En otras palabras, toma parte activa en el asunto organizacional relacionado directamente con el proceso de construcción.
¡Finalmente, el equipo de desarrollo está completamente formado! Sin embargo, antes de abrirle el camino al sitio, el cliente técnico debe obtener el permiso correspondiente. Es necesario elaborar documentación relacionada con la asignación de terrenos para trabajos de construcción. Además, durante la duración de este trabajo, se deben obtener permisos de todas las estructuras operativas de la unidad territorial para el uso de comunicaciones relevantes. Por cierto, a menudo también se requiere permiso para llevar a cabo trabajos de construcción en el área de líneas de transmisión de electricidad en el derecho de paso de carreteras y ferrocarriles, estructuras de ingeniería y servicios subterráneos. Cabe señalar que Admisión de SRO al cliente técnico necesitaban implementar sus propias funciones, que incluyen monitorear el tiempo y la calidad del trabajo en la instalación. Aunque este artículo es opcional.
Funciones técnicas del cliente
Hoy, los siguientes elementos están incluidos en una serie de las tareas más importantes del servicio técnico al cliente:
- Recogida y preparación de permisos iniciales.
- Apoyo al proceso de diseño.
- Examen de proyectos.
- Obtención de permiso para la ejecución de trabajos de construcción.
- Implementación de supervisión técnica en el plan de construcción.
- Puesta en funcionamiento de proyectos de construcción de capital.
Competencia técnica del cliente
Actualmente, muchas personas perciben incorrectamente la estructura considerada en el artículo como una asociación auxiliar capaz de preparar de manera competente y rápida los permisos y hacer las aprobaciones necesarias. De hecho, esta es una empresa asociada que comprende ciertos problemas a nivel experto. Como regla, afectan los siguientes aspectos:
- Organización de trabajos de construcción en el sitio.
- Obtención de condiciones técnicas para conectarse a los servicios públicos.
- Control en términos de gastar dinero, etc.
Es importante tener en cuenta que la estructura, que es el cliente técnico, tiene un papel clave en la gestión del proceso de construcción y el establecimiento de una interacción efectiva entre todos sus participantes. Además, se dedica a la supervisión técnica, en otras palabras, asegura la máxima calidad de la construcción, así como también cumple con los plazos establecidos por el proyecto actual.
La necesidad de un cliente técnico.
Hoy en día, el mercado de la construcción necesita objetivamente a un cliente técnico que trabaja como una compañía de responsabilidad limitada, porque es él quien se dedica a actividades multilaterales. Es importante tener en cuenta que para llevar a cabo este último de una forma u otra, el conocimiento necesario adquirido a lo largo de los años. Por cierto, esa tolerancia SRO al cliente técnico necesarios para la implementación de sus propias funciones, que incluyen el monitoreo del tiempo y la calidad del trabajo en la instalación. Trabajar con él progresa mucho más rápido y de manera más eficiente, pero esta admisión no es un elemento obligatorio.
Para comprender completamente la importancia de la estructura del cliente técnico, es necesario darse cuenta con el mayor detalle posible qué tipos de trabajo realiza. Además de la preparación de la documentación, que se describe completamente en los capítulos anteriores, el cliente técnico organiza contactos fructíferos entre todos los participantes en el proceso, que incluyen:
- Clientes directos (inversores).
- Diseñadores
- Contratistas
- Autoridades supervisoras que emiten los permisos necesarios para la construcción.
Cabe señalar que el departamento de servicio técnico al cliente está obligado de una forma u otra a tener en cuenta los intereses de todas las partes, así como a organizar la entrega del proyecto de construcción de capital a tiempo, siempre que cumpla con los documentos reglamentarios y los requisitos pertinentes.
Puntos importantes
En los capítulos anteriores, las etapas de la actividad profesional del cliente técnico se describen en detalle y también se especifica su funcionalidad. Resultó que él, de acuerdo con la definición, se dedica a la eliminación de todos los problemas relacionados con la preparación de una parcela para el desarrollo. Sin embargo, no se dijo que tiene derecho a gestionar el trasplante y la tala de árboles y otras plantaciones que se encuentran en la zona de construcción. Es importante tener en cuenta que para el desempeño de ciertas operaciones, el cliente técnico está obligado a demostrar la necesidad, por ejemplo, reducir. Además, en este caso, los especialistas que trabajan en el departamento correspondiente de la administración deben ir al sitio de construcción. En el proceso de proporcionar los servicios considerados en la construcción, se implementan las siguientes operaciones que de alguna manera se incluyen en el área de responsabilidad del cliente técnico:
- La formación del centro geodésico de construcción.
- Desglose de las rutas de construcción, así como sus ejes.
- Monitoreo de estructuras y edificios directamente en el proceso de construcción.
- Supervisión de trabajos de perforación y exploración, que se incluyen en la encuesta en preparación para la construcción.
Es importante tener en cuenta que el artículo no presenta la lista completa de funciones del cliente técnico en la preparación de la construcción y el diseño, conocido hoy. Sin embargo, de estos datos ya está claro que el volumen de su trabajo es bastante serio. También será aconsejable abordar el tema de la responsabilidad del cliente técnico en el proceso de construcción.
Al realizar trabajos de construcción, el cliente técnico realiza supervisión técnica y control. Es importante complementar que verifica no solo las características cualitativas de las estructuras y materiales utilizados, sino también la capacidad de servicio del equipo utilizado. Entonces, el jefe del servicio es un inspector que monitorea tales matices como el volumen de trabajo realizado, el costo de su ejecución, así como el momento y, por supuesto, la calidad.
Cuando la construcción da el paso final, el cliente técnico completa su actividad. Prepara la documentación que se requiere para la aceptación del objeto de construcción de capital y su posterior puesta en servicio. Por lo tanto, el empleador recibe un paquete completo de documentos necesarios para registrar su propio derecho a poseer la propiedad. Debe agregarse que esto incluye documentos BTI, así como obligaciones de garantía.
¿Es obligatorio ingresar al SRO para implementar la funcionalidad de un cliente técnico? No! Sin embargo, después de estudiar las normas prescritas en la Ley Federal, el Código Civil de la Federación de Rusia y el Código de Planificación Urbana, resulta obvio que sin este permiso no podrá llevar a cabo ciertas acciones, por ejemplo, para controlar la calidad de los trabajos de construcción en las instalaciones.
En conclusión, debe agregarse que la dirección especial del cliente técnico es el control de los recursos financieros asignados por el inversor. Entonces, asume las siguientes obligaciones:
- Coordinación con el contratista del costo de los trabajos de construcción.
- Comprobación de facturas por trabajos realizados, presentados para pago.
- Control de gastar dinero dentro del presupuesto aprobado.
- Preparación de informes sobre el uso de los fondos asignados a tiempo.
- Seguimiento de la precisión de la contabilidad.