Bajo un concepto como la subordinación en el trabajo, entendemos el conjunto de reglas de etiqueta comercial, cuya función es establecer relaciones entre los empleados. Este concepto denota las reglas de comunicación tanto con los altos directivos como entre los subordinados. La subordinación está asociada con el respeto a la autoridad, el cumplimiento de las órdenes, la cultura y las manifestaciones de la iniciativa personal, así como la ocupación de un nicho específico por cada empleado.
¿Quién está obligado a cumplirlo?
Es peculiar no solo a los subordinados. Los deberes de cualquier líder implican una observancia similar de los principios de la ética empresarial, la emisión de órdenes que tienen la forma correcta, la ausencia de intentos de humillar a los jóvenes en el cargo y criticar sus cualidades personales.
Siempre hay un cierto orden en el asunto de subordinar las órdenes mandonas a los subordinados. Al mismo tiempo, se requiere que cada empleado tenga una idea de los formularios aceptables adoptados en esta organización, en los cuales la gerencia es informada de cómo se realiza el trabajo. En ciertas situaciones, un empleado de nivel inferior tiene derecho a apelar contra las acciones de su superior inmediato.
¿Por qué es tan importante la subordinación laboral?
Hoy en día, se habla mucho sobre el tema de la asociación comercial, lo que permite que cualquier empleado se convierta en un solo miembro del equipo. En última instancia, esto fortalece la cultura corporativa y ayuda a resolver problemas comunes. Función de asociación: elaboración de objetivos importantes y formas de alcanzarlos. Debido a la subordinación, la situación en el equipo sigue siendo saludable, se excluyen las manifestaciones de familiaridad, conflictos, insultos y negligencia.
¿Qué está regulado por las reglas de subordinación? Si no hay estándares establecidos oficialmente en la empresa, el flujo de trabajo puede estar desorganizado. Cualquier empleado tiene derecho a información sobre quién es capaz (además, obligado) de brindarle el asesoramiento necesario, de quién deben esperarse las órdenes y cuyo deber es obedecer. Si la estructura es lo suficientemente grande, no puede prescindir de una regulación clara. En tales casos, como regla, hay principios prescritos para la subordinación de algunas unidades a otras. Documentos que regulan los principios de subordinación: órdenes e instrucciones específicas, así como los estatutos de la organización.
Donde esta escrito
La jerarquía de servicios también se construye de acuerdo con los principios establecidos en documentos específicos: descripciones de trabajo, regulaciones internas y cláusulas de convenios colectivos. También están contenidos en el texto del acuerdo laboral celebrado entre el empleador y el empleado.
Ciertas estructuras (por ejemplo, el ejército) implican el uso de insignias especiales en forma de uniformes, etc., pero en las pequeñas empresas el núcleo principal alrededor del cual se construye la subordinación en el equipo son los jefes.
Familiarizar a un nuevo empleado con los principios básicos de la ética corporativa debe estar directamente en la contratación. Esto sucede en el proceso de negociaciones sobre su funcionalidad, poderes oficiales y responsabilidades.
Como es
Las relaciones de servicio pueden ser verticales y horizontales. A que te refieres Los nombres hablan por sí mismos.Las primeras relaciones (verticales) son de arriba hacia abajo (jefe - subordinado) y de abajo hacia arriba (empleado - gerente). Hablando de ellos, por defecto significan obedecer las órdenes de la alta gerencia.
Un verdadero jefe que se adhiere a las reglas de la cultura corporativa nunca tolerará la familiaridad con aquellos que ocupan los puestos más bajos. Para evitar problemas de trabajo, la distancia siempre debe ser respetada y de manera mutuamente beneficiosa. Después de todo, hay situaciones de comportamiento incorrecto por parte de los empleados en relación con el líder. Esto puede expresarse en bromas o tono categórico inapropiado.
Una familiaridad similar va para los trabajadores de lado. La violación regular de los principios de subordinación suele ser el primer candidato para la reducción de personal. Por su parte, un líder que profundiza en los problemas personales de los subordinados, es capaz de compartir experiencias personales con ellos, perdonando la opcionalidad y la falta de disciplina, se comporta con miopía y finalmente pierde su autoridad.
¿El jefe siempre tiene la razón?
Pero, por supuesto, la medida es buena en todo. Muchos líderes modernos sufren de las cualidades opuestas: no son tímidos para comportarse con arrogancia o tratar a los subordinados con desprecio indiscutible. Por supuesto, todos estos extremos no contribuyen a la mejora del entorno laboral.
Un estilo de liderazgo excesivamente autoritario se acompaña de un nivel reducido de iniciativa de los empleados. Cuando solo hay un flujo constante de comandos, órdenes y órdenes de los jefes, los subordinados automáticamente dejan de estar interesados en la esencia del proceso de producción y se centran solo en la ejecución ciega (a veces formal) de los puntos de instrucción. En caso de emergencias, no tiene que esperar la responsabilidad de ellos, así como la decisión correcta, no respaldada por una orden de la gerencia.
Un estilo flexible de interacción con subordinados es mucho más productivo. El líder puede permitirse algunas desviaciones de las reglas en aquellas situaciones en las que se requiere escuchar un punto de vista independiente. Es para tal caso que se llevan a cabo reuniones y sesiones de lluvia de ideas cuando se toma una decisión mediante la aplicación de esfuerzos conjuntos, y el plan para futuras operaciones se elabora de manera óptima.
Cómo comunicarse con sus compañeros
Se entiende que las relaciones horizontales son las características de la comunicación entre colegas del mismo nivel en su propio entorno. Esto también incluye aquellos que se forman entre líderes que son iguales en el cargo. Esta es una subordinación entre colegas de la misma "categoría de peso". Las relaciones horizontales se basan en los principios de asociación e igualdad. Los principios de la ética corporativa se basan en interacciones amistosas en el entorno laboral, distribución justa de la carga de trabajo.
Los intentos de menospreciar y las críticas constantemente inútiles a los colegas son inaceptables. Cualquier empleado que profese esta línea de comportamiento corre el riesgo de arruinar irrevocablemente la relación en el equipo. Y no todos los líderes tolerarán una disputa en el entorno laboral.
No es ningún secreto que en cualquier equipo a veces hay casos de intentos por parte de los empleados de trasladar sus propias responsabilidades a los hombros de sus colegas, utilizando, por ejemplo, relaciones amistosas. Pero el holgazán en el lugar de trabajo tarde o temprano todavía se calcula y se castiga tanto en un sentido disciplinario como monetario.
Cuando el subdirector está sin trabajo
¿Cuáles son los errores más comunes que pueden citarse como ejemplos característicos de violaciones de los principios de subordinación? Uno de ellos, el más común, da órdenes a un subordinado de la alta gerencia, sin pasar por quién es el superior inmediato de este último. Por ejemplo, el gerente de la tienda está tratando de dar instrucciones a los trabajadores, sin pasar por el maestro o capataz.Por lo tanto, la autoridad del jefe de la unidad puede reducirse significativamente y los empleados dejan de tomarlo en serio.
Tal error conduce a un desequilibrio en la capacidad de administración de todo el sistema corporativo. El Director no debe incluir en sus muchos deberes una carga adicional con respecto a la gestión del personal. La tarea de monitorear la implementación de sus instrucciones es el trabajo de otro empleado.
Otro peligro: ese vínculo muy controlador (jefe inmediato o subdirector) a veces peca con arbitrariedad y requiere la organización del proceso de trabajo a su gusto. Para evitar malentendidos, sus poderes deben ser inmediatamente acordados claramente. El peligro es que el director ejecutivo puede no conocer todas las complejidades de la situación. En el ejemplo anterior, el gerente de la tienda instruye al maestro del sitio únicamente sobre la funcionalidad claramente especificada y fijada por las instrucciones de servicio.
Otros errores
El tercer punto: dos personas diferentes son nombradas ejecutoras de la misma tarea. En este caso, el flujo de trabajo puede desorientarse, ya que existe un grave riesgo de que los artistas se transfieran entre sí.
Muy a menudo hay casos de apelaciones a la alta gerencia, sin pasar por el jefe inmediato. En primer lugar, es habitual informar al jefe de la unidad sobre el problema que ha surgido.
La incapacidad para priorizar también se aplica a las manifestaciones de subordinación deteriorada en el trabajo. La tarea del contratista es imaginar claramente lo que se planea hacer de inmediato y lo que se puede posponer para los próximos días.
Sobre la rudeza y la falta de tacto
Si criticas al jefe detrás de él, este comportamiento no solo viola la subordinación, sino que también es francamente poco ético. Dichas críticas llegarán tarde o temprano a los oídos de la gerencia. Y, sobre todo, están en riesgo para aquellos que son "lo suficientemente inteligentes" como para enfatizar la incompetencia del jefe en caso de un conflicto público. Al socavar su propia autoridad, la administración, por regla general, no perdona a nadie.
Entre las violaciones más groseras y sin tacto de la subordinación se encuentran los intentos de criticar no al funcionario, sino las cualidades personales de los empleados. Aquí está el tono grosero en las evaluaciones negativas expresadas del trabajo realizado, que en todos los casos, sin excepción, causa una impresión dolorosa.
Al criticar a un empleado o subordinado, es importante cumplir con el deseo de mejorar el trabajo tanto de él como de toda la organización. En los intentos de discutir el comportamiento, no debe haber una tendencia a humillar o demostrar poder.
A veces, en equipos grandes y pequeños, la subordinación en el trabajo, así como la ética de la comunicación empresarial, están completamente ausentes. Las estructuras pequeñas, donde todos se conocen lo suficientemente bien, son especialmente culpables de esto. Apelar a "usted" no siempre es apropiado en un entorno empresarial, difuminando la línea entre superiores y subordinados, y es difícil para una persona joven en una posición en esa atmósfera percibir el liderazgo bajo una luz verdadera. Su motivación para el cumplimiento incondicional de las instrucciones se reduce.
A que temer
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento de la subordinación en el trabajo? Todas las manifestaciones de familiaridad con las autoridades, la falta de cumplimiento de sus instrucciones, las críticas incorrectas, de una forma u otra, afectan los principios comerciales de la empresa y reducen significativamente la autoridad del liderazgo. Como consecuencias en tales corporaciones, se puede observar una acción disciplinaria desenfrenada en forma de amonestaciones, comentarios, privación de bonificaciones, etc. Bueno, el despido es una medida extrema de calcular los errores contra la subordinación.