Los servicios de una organización de terceros son para llevar a cabo el trabajo de una empresa que ha delegado la autoridad correspondiente. Es decir, parte del trabajo se transfiere a especialistas de otra empresa que son profesionales en una determinada actividad. Gracias a esto, es posible ahorrar fondos significativos.
Al mismo tiempo, se celebran acuerdos con terceros sobre el desempeño del trabajo o la prestación de servicios con la empresa que actúa como cliente. Muy a menudo, una entidad legal o empresarios individuales transfieren contabilidad, mantenimiento, selección de personal calificado, publicidad e impresión a otras compañías.
Cuándo usar los servicios de una organización de terceros
Este es un tema muy importante. Se recurre a los servicios de una organización de terceros en los casos en que la empresa no tiene un empleado de las calificaciones requeridas y su contratación será demasiado costosa. Esto es especialmente necesario si se requiere un trabajo por única vez o si rara vez se necesita. Entonces es mucho más fácil confiar estas funciones al contratista, que es el papel de una organización externa.
Especie
Una de las ventajas de tales servicios es la capacidad de transferir diferentes procesos al ejecutor. Según la necesidad, las empresas utilizan los servicios de organizaciones de terceros que se dedican a las siguientes actividades:
- Industria.
- Realización de contabilidad y contabilidad fiscal.
- Prestación de servicios legales.
- TI
- Logistica
- Protección laboral.
- Gestión de recursos humanos.
- FEA
- Imprimir
- Por publicidad.
- Llamar a clientes potenciales (call-centers).
Considere brevemente cada una de estas especies.
Producción
Es posible que se requiera que una organización de terceros proporcione contabilidad, almacenamiento, mantenimiento, logística y transporte de materiales, equipos o productos terminados. El proceso de producción en sí también se puede transmitir. Este servicio es especialmente solicitado cuando la empresa ejecuta pedidos urgentes.
Contabilidad y contabilidad fiscal
Los servicios 1C de terceros se encuentran entre los tipos más comunes. Esta opción es perfecta para empresarios individuales y entidades legales cuyas actividades requieren un número mínimo de documentos contables, especialmente cuando se trabaja en sistemas tributarios especializados (por ejemplo, "simplificado"). Es mucho más rentable recurrir a un contador externo que contratar a un empleado, equipar un lugar para su trabajo y comprar programas profesionales con licencia. Se puede confiar a una organización de terceros el mantenimiento de todo el volumen de documentos o funciones individuales.
Servicios legales
Estos servicios también son populares. Solo las grandes empresas altamente rentables pueden permitirse contratar a un abogado altamente remunerado. Los empresarios individuales y las pequeñas empresas suelen utilizar los servicios de organizaciones de terceros. Esto es necesario, por ejemplo, para realizar ciertas tareas en el campo del derecho laboral, civil o fiscal. Al mismo tiempo, se redactan los contratos, se resuelven los conflictos con proveedores, contratistas, compradores, etc.
Servicios de TI
El trabajo en el campo de los servicios de TI puede consistir en configurar, reparar y mantener una PC, o está asociado con la creación e implementación de software o sistemas especiales en empresas en diversos campos de actividad. Estos especialistas pueden llevar a cabo todo el trabajo o procesos parciales de programación, soporte técnico, hosting y otras tareas profesionales.
Gestión de recursos humanos
Las funciones son relevantes para las grandes empresas que tienen muchos empleados.Una organización de terceros realiza los procesos necesarios en relación con la selección de personal, la preparación de documentos relevantes, nóminas, contribuciones evaluadas, bonificaciones y otras tareas.
Protección laboral
Independientemente de si la empresa se dedica al comercio, la producción o la prestación de servicios, se debe garantizar la seguridad de los empleados. Con este fin, un especialista de las calificaciones necesarias los educa e instruye en medidas de seguridad y prevención de accidentes. A menudo, las empresas prefieren transferir estas funciones a terceros. Esto le permite reducir el costo de realizar un trabajo obligatorio.
Logística
Si la empresa a veces requiere servicios de logística, es más ventajoso ponerse en contacto con la flota, que contiene una organización de terceros. Esta opción será mucho más simple y económica que el mantenimiento del equipo necesario, la ocupación de todos los momentos asociados con el transporte y la presencia en el estado de su propio conductor.
FEA
Es más conveniente para una empresa que exporta e importa bienes raramente o una vez que se comunique con el declarante de aduanas o la organización de terceros apropiada que se especializa en la provisión de estos servicios. Pero si tales transacciones se llevan a cabo regularmente, es más rentable contratar a un especialista en el estado.
Servicios de impresión
En este caso, los servicios de terceros son para producir productos impresos. Al mismo tiempo, se desarrolla el diseño e impresión de formularios, se escanean y procesan imágenes de diseños, se realiza impresión offset o digital.
Actividades promocionales
Independientemente de la actividad en la que participe la empresa, la publicidad es uno de los componentes más importantes para construir un negocio exitoso. En este caso, los servicios de organizaciones de terceros a menudo son utilizados no solo por pequeñas empresas, sino también por "jugadores" bastante grandes en el mercado. Los proporcionan agencias de publicidad que crean y promueven una marca en particular, desarrollan una estrategia publicitaria y realizan campañas de marketing.
Centros de llamadas
Los centros de contacto especializados también son artistas frecuentes que las empresas utilizan para anunciar un nuevo producto o servicio. Estos trabajadores externos hacen "llamadas en frío" en las bases existentes y pueden llamar a un gran número de personas en un corto período de tiempo.
Colaboración con tales organizaciones.
Son posibles las siguientes opciones de cooperación con una organización de terceros:
- Completo (máximo): en este caso, la transferencia no es de funciones individuales, sino de todo el proceso.
- Parcial (selectivo): solo ciertas funciones se transfieren a la empresa.
- Mejorado: ciertas funciones se transfieren a la empresa y la empresa principal las distribuye.
- Intermedio: las tareas se transfieren a un tercero, que se ha establecido como un ejecutante altamente especializado.
- Transformacional: al mismo tiempo, los especialistas participan en la prestación de ciertos tipos de servicios, en los que se reorganiza la división de la empresa, se introducen nuevos sistemas, conocimientos y otros elementos necesarios. Después de eso, la unidad vuelve a sus tareas estándar.
- Combinado: se firma un acuerdo con varias empresas de servicios.
- Organizaciones conjuntas: el cliente y el proveedor crean una empresa en la que cada una de las partes realiza sus funciones, y el beneficio se divide a la mitad.
Ventajas y desventajas.
Atraer organizaciones de terceros es beneficioso no solo desde un punto de vista financiero. Al transferir tareas a otros, los empleados de tiempo completo pueden concentrarse en realizar funciones básicas. Pero esa cooperación tiene aspectos positivos y negativos.
Los beneficios incluyen lo siguiente:
- Ahorrar dinero en salarios, contribuciones a fondos, licencia por enfermedad y pago de vacaciones, equipar lugares de trabajo.
- Realizando tareas altamente especializadas a nivel profesional.
- Enfocar a los empleados en los procesos comerciales centrales.
Al mismo tiempo, el trabajo de una organización de terceros no está exento de defectos. Estos incluyen lo siguiente:
- Existe el riesgo de pérdida de confidencialidad, que puede afectar el indicador de competitividad de la empresa.
- El riesgo de proporcionar resultados de trabajo de calidad inapropiada está aumentando.
- Se reduce la tasa de obtención de información para los procesos de gestión.
- Incertidumbre de responsabilidad legal en caso de incumplimiento de obligaciones por imperfección del marco legislativo.
- Si el contratista recibe demasiados poderes, existe el peligro de que se reduzca el éxito de ciertas actividades.
- Además, si los servicios se prestan a terceros, esto puede conducir en última instancia, no a ganancias, sino a costos financieros significativos.
Costo de los servicios
Los precios para la prestación de servicios dependen del nivel de complejidad del trabajo, los términos del contrato y otros indicadores. Si el cálculo se basa en las tareas realizadas, resulta que las organizaciones de terceros tendrán que pagar más que los empleados a tiempo completo. Sin embargo, teniendo en cuenta todos los costos asociados con el empleado, puede asegurarse de contactar a dichos especialistas es mucho más rentable.
El pago de los servicios de terceros se prescribe en el contrato. Se puede hacer de acuerdo con los resultados del trabajo, así como por hora o por un cierto período trabajado.
Publicaciones
El documento principal que se proporciona al recibir los servicios es el acto de finalización. Otro documento de pago es una factura, emitida por una empresa que paga el IVA. La mayoría de las veces incluyen entidades legales que operan bajo el sistema OSNO.
Si el servicio se presta antes de recibir el pago, primero se ingresan los datos sobre la interacción con el vendedor. El débito indica la cuenta de gastos y el préstamo: cuenta 60 y subcuenta 01 (o "Liquidaciones con proveedores y contratistas").
Para diferentes servicios, indique sus cuentas contables. Al seleccionar una cuenta de costos, debe considerar el propósito de los servicios. Por ejemplo, cuando se mantiene el personal directivo, la cuenta 26 es adecuada, cuando se usa la producción, la cuenta 20, cuando se usa la producción auxiliar, la cuenta 23 o 25. Al mismo tiempo, la cuenta 19 (IVA) tiene en cuenta por separado la cantidad de impuestos por servicios de organizaciones de terceros.
Las publicaciones en ellos se forman de la siguiente manera:
- Para ingresos por débito: cuenta 90.01 y cuenta 62.01.
- Para cancelar el costo del débito: cuenta 90.02, cuenta 20, cuenta 23.
- Para el IVA: cuenta 90.03, cuenta 68.02.
- Al pagar los servicios por débito: cuenta 51, cuenta 62.01.
Cada operación se lleva a cabo individualmente. Por lo tanto, es importante elegir la cuenta fiscal y contable correcta. El resultado financiero dependerá de esto.
Errores
Al comenzar este tipo de cooperación, muchas compañías repiten los mismos errores típicos que conducen a costos significativos. Estos incluyen:
- Evaluación incorrecta de los indicadores económicos.
- Selección de artista inválida.
- Contrato redactado incorrectamente o no conclusión del contrato como tal.
Considere estos errores con más detalle.
Estimación de ahorro
La razón principal por la que recurre a una organización de terceros es la posibilidad de reducir costos. Sin embargo, a menudo los cálculos incorrectos conducen a mayores costos. El pago de terceros puede ser alto y la calidad del trabajo, por el contrario, baja. Para no encontrar una situación similar, es necesario monitorear diferentes compañías y elegir la óptima para el precio y la calidad de los servicios prestados.
Antes de entregar tareas a especialistas externos, debe estudiar su rentabilidad. Se debe confiar en los artistas para llevar a cabo solo aquellos trabajos que, cuando se realizan de forma independiente, serán desventajosos.
Elección incorrecta del contratista
Al elegir un artista, debe estudiar su reputación, las revisiones de los clientes habituales, el período de trabajo, el grado de calificación de los empleados, las garantías y otros indicadores. Asegúrese de proporcionar capacitación para una organización de terceros. No contacte a quienes ofrecen los precios más bajos del mercado. Es posible que los resultados del trabajo resulten de mala calidad. Debe entenderse que un especialista altamente calificado no trabajará por un precio bajo.
Contrato inválido o falta de contrato
El contrato debe detallar todos los puntos: el resultado, el período de ejecución, los precios y la responsabilidad de las partes. Antes de firmar debe ser cuidadosamente estudiado. Y generalmente es mejor rechazar el acuerdo verbal.
Como elegir
Todos los años, los editores comerciales y los think tanks compilan calificaciones de las empresas más grandes que realizan ciertos trabajos y mantienen registros de los servicios de organizaciones de terceros. Además de la escala de la empresa, se tienen en cuenta su estabilidad, cumplimiento de obligaciones, reputación comercial y otros indicadores. En su mayoría, las calificaciones se compilan para ciertos tipos de servicios, por ejemplo, contabilidad, servicios legales, etc.
Puede averiguar qué reputación tiene una gran organización de terceros en particular en los recursos en línea de IOAP (Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing). También se puede encontrar información en los sitios de perfil de Rusia que han aparecido recientemente.
Al elegir una empresa ejecutora, vale la pena prestar atención a la presencia de clientes habituales. Además, cuanto más tiempo opera la empresa, más probabilidades hay de recibir servicios de calidad. Las compañías "jóvenes" pueden no tener suficientes recursos para completar la tarea.
Tampoco hace daño mirar comentarios sobre la compañía. Esta información puede estar contenida en el sitio web del artista y en foros temáticos. Esto le permitirá descubrir la situación real en este momento.
Registro y organización del trabajo de una empresa externa.
Habiendo examinado la organización por parte de los clientes, puede prestar un poco de atención a aquellos que deciden involucrarse en tales actividades ellos mismos. Para registrar una compañía que brinda varios servicios en los términos de la cooperación discutida anteriormente (por ejemplo, servicios 1C de organizaciones de terceros), puede solicitar el registro de una entidad legal o convertirse en un empresario individual. Al registrarse, indique los tipos de actividad, tanto primaria como secundaria. Para tener éxito, debe seleccionar las áreas que tienen demanda en una región en particular.
A menudo, las organizaciones de crédito cooperan con compañías similares. La necesidad puede surgir, por ejemplo, en los servicios de un centro de llamadas. Además, dicha empresa puede confiar la prestación de asesoramiento a los clientes. Luego, la organización de terceros coordina independientemente su trabajo, de acuerdo con los resultados de los cuales recibe ingresos.
Inicialmente, debe tener capital inicial para gastos:
- Para locales de alquiler.
- Compra de equipos y organización de trabajos.
- Contratación de empleados que proporcionarán servicios de terceros.
- Las publicaciones se realizan en el programa 1C. Por lo tanto, debe comprar una versión con licencia.
Con el enfoque correcto para los negocios, los costos se amortizan en un corto período de tiempo.
Contratación laboral
Como en cualquier empresa, en este caso, se presta gran atención al personal. El éxito de las actividades futuras y la reputación de la empresa en su conjunto dependen en gran medida de las calificaciones de los empleados. Por lo tanto, se recomienda contratar a un especialista experimentado altamente calificado para la selección de personal.
Al preparar un plan de negocios, se estudia la siguiente información:
- Con qué tienen que trabajar los clientes.
- Todos los servicios posibles prestados en un área particular.
- Control de calidad del trabajo realizado.
- La posibilidad de ampliar el alcance de los servicios.
Es importante que una empresa determine y gane un punto de apoyo en su nicho.Es aconsejable comenzar con la prestación de servicios en un área o para una empresa. Con el tiempo, es mejor expandir la cooperación a varias compañías para sentirse más estables en el mercado y recibir mayores ganancias.
Conclusión
El uso de los servicios de organizaciones de terceros es una ocurrencia muy común en los negocios modernos. Pero, al decidir sobre dicha cooperación, debe sopesar los pros y los contras. En cada caso, la interacción puede traer ambos beneficios en forma de beneficios, y puede ser una decisión incorrecta.
Pero cuando se elabora un plan comercial competente, así como su implementación cuidadosa, es probable que tenga éxito al proporcionar los servicios adecuados. Lo principal en este caso es encontrar servicios que están en demanda en la región.