La gestión en las áreas más diversas de la actividad humana es una de las funciones más importantes. De particular relevancia se le dieron las condiciones de una economía de mercado. Para la gestión adecuada de las personas, el jefe de la organización debe elegir un cierto estilo de comportamiento. Debe mostrarse en las relaciones con los subordinados, llevándolos a la meta deseada. En otras palabras, para el funcionamiento normal de la empresa, es necesaria la presencia de uno u otro estilo de gestión del líder. Esta es la característica principal del desempeño de un gerente superior. El papel del estilo de gestión del gerente no puede ser sobreestimado. De hecho, el éxito de la empresa, la dinámica de su desarrollo, la motivación de los empleados, su actitud hacia sus deberes, las relaciones en el equipo y mucho más dependerán de ello.
Definición de un concepto.
¿Qué significa la palabra "líder"? Este es el que "guía de la mano". Cada organización debe tener una persona responsable de supervisar todas las unidades que operan en la empresa. Este tipo de responsabilidad implica monitorear las acciones de los empleados. Esta es la esencia del trabajo de cada líder.
El objetivo principal de un gerente senior es lograr los objetivos de la empresa. El líder hace este trabajo sin la ayuda de sus subordinados. Y su comportamiento habitual en relación con el equipo debería motivarlo a trabajar. Este es el estilo de gestión del líder. ¿Cuáles son las raíces de este concepto?
La palabra "estilo" es de origen griego. Inicialmente, la llamada barra diseñada para escribir en una tabla de cera. Un poco más tarde, la palabra "estilo" comenzó a usarse en un significado ligeramente diferente. Comenzó a indicar la naturaleza de la escritura a mano. Esto se puede decir sobre el estilo de gestión del líder. Es una especie de letra en las acciones de un gerente superior.
Los estilos de un líder en la gestión de un equipo pueden ser diferentes. Pero, en general, dependen de las cualidades administrativas y de liderazgo de la persona en este puesto. En el proceso de realización de la actividad laboral, tiene lugar la formación de un tipo individual de líder, su "estilo". Esto sugiere que es imposible encontrar dos jefes idénticos con el mismo estilo. Tal fenómeno es individual, ya que está determinado por las características específicas de una persona en particular, lo que refleja su particularidad de trabajar con el personal.
Clasificación
Se cree que la persona que está feliz de ir a trabajar todas las mañanas está feliz. Y esto depende directamente de su jefe, de qué gerente usa el estilo de gestión, de sus relaciones con sus subordinados. La teoría de la gestión prestó atención a este problema en los albores de su creación, es decir, hace casi cien años. Según los conceptos presentados por ella, ya en ese momento había una serie de estilos de trabajo y gestión del líder. Poco después, otros comenzaron a unirse a ellos. En este sentido, la teoría de gestión moderna considera la presencia de muchos estilos de liderazgo. Describamos algunos de ellos con más detalle.
Demócrata
La base de este estilo de liderazgo es la participación de los subordinados en la toma de decisiones con la división de responsabilidad entre ellos. El nombre de este tipo de trabajo de un gerente senior nos llegó del idioma latino. En ella, demos significa "poder de la gente". El estilo de gestión democrática del líder se considera hoy el mejor.Según los datos de los estudios, es 1.5-2 veces más efectivo que todos los demás métodos de comunicación entre el jefe y sus subordinados.
Si el líder usa un estilo de gestión democrático, entonces depende de la iniciativa del equipo. Al mismo tiempo, existe una participación igual y activa de todos los empleados en los procesos de discusión de los objetivos de la empresa.
En un estilo democrático de liderazgo, se produce una interacción entre el líder y los subordinados. Al mismo tiempo, surge un sentimiento de comprensión mutua y confianza en el equipo. Sin embargo, vale la pena señalar que el deseo de un gerente superior de escuchar las opiniones de los empleados de la compañía sobre ciertos temas no se produce porque no entiende algo. El estilo de gestión democrática del líder sugiere que dicho jefe es consciente de que surgen nuevas ideas durante la discusión de los problemas. Sin duda, le permitirán acelerar el proceso para lograr el objetivo y mejorar la calidad del trabajo.
Si de todos los estilos y métodos de gestión, el líder eligió uno democrático para sí mismo, esto significa que no impondrá su voluntad a sus subordinados. ¿Cómo va a actuar en esto? Tal líder preferiría usar métodos de incentivo y persuasión. Recurrirá a sanciones solo cuando todos los demás métodos estén completamente agotados.
El estilo de gestión democrática del líder es más favorable en términos de impacto psicológico. Tal jefe muestra un sincero interés en los empleados y les brinda atención amigable, teniendo en cuenta sus necesidades. Dichas relaciones afectan positivamente los resultados del trabajo del equipo, la actividad y la iniciativa de los especialistas. Las personas están satisfechas con su propio trabajo. Los satisface a ellos y a la situación en el equipo. La cohesión de los empleados y las condiciones psicológicas favorables tienen un impacto positivo en la salud física y moral de las personas.
Por supuesto, los estilos de gestión y las cualidades gerenciales son conceptos estrechamente relacionados. Entonces, con la naturaleza democrática de la comunicación con los subordinados, el jefe debe disfrutar de una alta autoridad entre los empleados. También necesita tener habilidades organizativas, intelectuales y psicológicas comunicativas notables. De lo contrario, la implementación de este estilo se volverá ineficaz. El tipo democrático de liderazgo tiene dos variedades. Consideremos con más detalle.
Estilo de asesoramiento
Al usarlo, la mayoría de los problemas que enfrenta el equipo se resuelven en el momento de su discusión general. Un líder que usa un estilo consultivo en sus actividades a menudo consulta con subordinados, sin mostrar su propia superioridad. No transfiere la responsabilidad de los empleados por las consecuencias que pueden ocurrir como resultado de las decisiones tomadas.
Los jefes del tipo de liderazgo consultivo hacen un amplio uso de la comunicación bidireccional con sus subordinados. Confían en los empleados. Por supuesto, solo el jefe toma las decisiones más importantes, pero los especialistas tienen derecho a resolver problemas específicos de forma independiente.
Estilo participativo
Este es otro tipo de liderazgo democrático. Su idea principal es involucrar a los empleados no solo en la adopción de ciertas decisiones, sino también en el ejercicio del control sobre su implementación. En este caso, el líder confía plenamente en sus subordinados. Además, la comunicación entre ellos se puede describir como abierta. El jefe se comporta al nivel de uno de los miembros del equipo. Al mismo tiempo, cualquier empleado tiene derecho a expresar libremente sus propias opiniones sobre diversos temas sin temor a reacciones negativas posteriores. Por fallas en el trabajo en este caso, la responsabilidad se divide entre el gerente y los subordinados.Este estilo le permite crear un sistema efectivo de motivación. Esto hace posible lograr con éxito los objetivos que enfrenta la empresa.
Estilo liberal
Este tipo de manual también se llama gratuito. Después de todo, implica una tendencia a la condescendencia, la tolerancia y la falta de exigencia. El estilo de gestión liberal se caracteriza por la libertad total de las decisiones de los empleados. Al mismo tiempo, el líder toma parte mínima en este proceso. Se retira de las funciones que se le asignan para supervisar y controlar las actividades de los subordinados.
Podemos decir que los tipos de líderes y estilos de gestión están estrechamente relacionados. Por lo tanto, una actitud liberal en el colectivo permite a una persona que no es lo suficientemente competente e insegura de su posición oficial. Tal líder puede tomar medidas decisivas solo después de recibir instrucciones de un superior. Evita la responsabilidad en todos los sentidos cuando recibe resultados insatisfactorios. La solución de problemas importantes en la empresa donde trabaja dicho líder, a menudo se lleva a cabo sin su participación. Para consolidar su autoridad, un liberal solo paga a sus subordinados bonificaciones inmerecidas y brinda varios tipos de beneficios.
¿Dónde se puede elegir esa dirección de todos los estilos de gestión gerencial existentes? Tanto la organización del trabajo como el nivel de disciplina en la empresa deberían ser los más altos. Esto es posible, por ejemplo, en la asociación de abogados bien conocidos o en la Unión de Escritores, donde todos los empleados se dedican a actividades creativas.
El estilo de gestión liberal desde el punto de vista de la psicología puede considerarse de dos maneras. Todo dependerá de qué tipo de especialistas se implemente este manual. Un estilo similar obtendrá un resultado positivo cuando el equipo esté formado por empleados responsables, disciplinados y altamente calificados que puedan llevar a cabo de manera independiente un trabajo creativo. Una guía similar también se puede implementar con éxito si la empresa cuenta con asistentes expertos.
También hay equipos en los que los subordinados mandan a su jefe. Es conocido por ellos simplemente como un "buen hombre". Pero esto no puede continuar por mucho tiempo. Cuando surge una situación de conflicto, los empleados insatisfechos dejan de obedecer. Esto conduce a la aparición de un estilo intrigante, que conduce a una disminución de la disciplina laboral, al desarrollo de conflictos y otros fenómenos negativos. Pero en tales casos, el gerente simplemente se elimina de los asuntos de la empresa. Lo más importante para él es mantener buenas relaciones con sus subordinados.
Estilo autoritario
Se entiende como un tipo imperioso de liderazgo. Se basa en el deseo de aprobación por parte del jefe de su influencia. El jefe de un estilo de gestión autoritario proporciona a los empleados de la empresa solo una cantidad mínima de información. Esto se debe a su desconfianza hacia sus subordinados. Tal líder busca deshacerse de personas talentosas y trabajadores fuertes. Lo mejor en este caso es el que puede entender sus pensamientos. Tal estilo de liderazgo crea una atmósfera de intriga y chismes en la empresa. Al mismo tiempo, la independencia de los trabajadores sigue siendo muy mínima. Los subordinados buscan resolver todos los problemas que surjan con la gerencia. Después de todo, nadie puede imaginar cómo responderán las autoridades a una situación particular.
El líder de un estilo de gestión autoritario es simplemente impredecible. La gente ni siquiera se atreve a informarle de las malas noticias. Como resultado, tal jefe vive con total confianza de que hizo todo exactamente como esperaba. Los empleados no hacen preguntas y no discuten, incluso en los casos en que ven errores significativos en la decisión tomada por el jefe.El resultado de las actividades de dicho gerente superior es la supresión de la iniciativa de los subordinados, lo que interfiere con su trabajo.
En un estilo autoritario de liderazgo, todo el poder se concentra en las manos de una persona. Solo él es capaz de resolver todos los problemas sin ayuda, determinar las actividades de los subordinados y no darles la oportunidad de tomar decisiones independientes. Los empleados en este caso solo hacen lo que se les ordena. Es por eso que toda la información para ellos se minimiza. El jefe del estilo autoritario de gestión de equipos controla estrictamente las actividades de sus subordinados. Tal jefe tiene suficiente poder en sus manos para imponer su voluntad a los trabajadores.
A los ojos de tal líder, un subordinado es una persona que está disgustada con el trabajo y lo evita siempre que sea posible. Esta es la razón de la constante coerción del empleado, el control sobre él y la implementación de castigos. En este caso, el estado de ánimo y las emociones de los subordinados no se tienen en cuenta. El líder tiene lejanía de su equipo. Al mismo tiempo, el autócrata apela especialmente al nivel más bajo de necesidades de sus subordinados, creyendo que para ellos es lo más importante.
Si consideramos un estilo de liderazgo similar desde el punto de vista de la psicología, entonces es el más desfavorable. Después de todo, el líder en este caso no percibe al empleado como una persona. Los empleados son constantemente reprimidos manifestaciones creativas, por lo que se vuelven pasivos. Las personas no están satisfechas con el trabajo y su propia posición en el equipo. El clima psicológico en la empresa también se vuelve desfavorable. A menudo surgen intrigas en el equipo y aparecen chivatos. Esto aumenta el estrés en las personas, lo que es perjudicial para su salud moral y física.
El uso de un estilo autoritario es efectivo solo en ciertas circunstancias. Por ejemplo, en las condiciones de las operaciones militares, en situaciones de emergencia, en el ejército y en el colectivo, en el que la conciencia de sus miembros está en el nivel más bajo. El estilo de liderazgo autoritario tiene sus propias variedades. Consideremos con más detalle.
Estilo agresivo
El gerente, que adoptó este tipo de gestión de personal, cree que, por su naturaleza, las personas son en su mayoría estúpidas y flojas. Por lo tanto, intentan no trabajar. En este sentido, dicho líder considera que es su deber obligar a los empleados a cumplir con sus obligaciones. No se permite la participación y la suavidad.
¿Qué puede significar que el hecho de que una persona lo elija sea agresivo entre todos los estilos de gestión? La personalidad del líder en este caso tiene características especiales. Tal persona es grosera. Limita el contacto con los subordinados, manteniéndolos a distancia. Cuando se comunica con los empleados, tal jefe a menudo levanta la voz, ofende a las personas y hace gestos activos.
Estilo agresivamente flexible
Este tipo de liderazgo se caracteriza por su selectividad. Tal jefe es agresivo con sus empleados y al mismo tiempo, ayuda y cumplimiento con respecto a un órgano superior de gobierno.
Estilo egoísta
Al líder que ha aceptado este tipo de gestión de personal le parece que él solo sabe todo y sabe cómo. Es por eso que dicho jefe asume la responsabilidad de la única solución de los problemas de la actividad colectiva y la producción. Tal líder no tolera las objeciones de sus subordinados y se inclina a conclusiones apresuradas, que no siempre son ciertas.
Estilo amable
La base de este tipo de relación entre el líder y los subordinados es el autoritarismo. Sin embargo, el jefe aún brinda a sus empleados la oportunidad de participar en algunas decisiones, al tiempo que limita su alcance de actividades.Algunas recompensas también evalúan los resultados del trabajo del equipo, junto con el sistema de castigo, que ocupa una posición dominante.
En conclusión
El estilo de gestión individual del líder puede ser muy diferente. Al mismo tiempo, todos sus tipos enumerados anteriormente no se pueden encontrar en forma pura. Aquí, solo puede tener lugar el predominio de ciertas características.
Es por eso que determinar el mejor estilo de liderazgo no es fácil. El gerente superior necesita conocer la clasificación anterior y poder aplicar cada una de las categorías de administración de personal según la situación y la presencia de una tarea específica. Esto, de hecho, es el arte de un verdadero líder.