"Voucher" se traduce literalmente del inglés como "recibo". Hoy es en realidad una garantía escrita de la recepción de cualquier bien, beneficio o servicio. La industria del turismo también tiene dicho documento.
Terminología de servicios de viaje: Diccionario mínimo
Para comprender con precisión de qué se trata, debe comprender la terminología adoptada en el negocio del turismo.
- Un operador turístico es la misma compañía que completa ofertas individuales para vuelos, hoteles, transferencias en un solo conjunto: un paquete turístico. Puede vender el producto creado de esta manera tanto de forma independiente como a través de organizaciones intermediarias. Son los representantes del operador turístico quienes acompañarán al turista en su viaje.
- Un agente de viajes es un intermediario que implementa un paquete turístico ya preparado de servicios recopilados por un operador turístico. Las empresas de este tipo no ensamblan de forma independiente la propuesta. En privado, solo pueden hacer reservas de hotel y boletos de avión para clientes habituales que deseen viajar sin el patrocinio de un operador turístico.
- Paquete turístico: un producto compilado por un operador turístico. En la mayoría de los casos, incluye boletos para el transporte al lugar de descanso y de regreso, traslado al hotel o centro turístico seleccionado, así como alojamiento en el mismo durante un período determinado.
Si un turista de vacaciones se encuentra en una situación desagradable, primero buscará ayuda de un operador turístico. Dado que es él quien es responsable del producto turístico, y el agente de viajes es solo para la selección del paquete turístico óptimo de acuerdo con los deseos del cliente.
Paquete turístico: la composición de los documentos emitidos al turista.
Independientemente de si el tour se compró directamente de un operador turístico o mediante un intermediario, esta acción irá acompañada de la emisión de un paquete estándar de documentos para el turista. Muy a menudo, la composición del paquete es la siguiente:
- contrato
- documentos de viaje;
- bono de viaje;
- póliza de seguro;
- comprobante turístico o documentos para el pago del costo de los servicios;
- memo y otra documentación de respaldo.
Si se proporcionó apoyo para la visa, también se pueden obtener documentos relevantes. El paquete completo recibido debe llevarse en un viaje, ya que el personal de la compañía que vende el tour advierte sin falta. Al mismo tiempo, al más importante de ellos se le presta especial atención al familiarizar al turista con los documentos.
Rol de comprobante
Un bono turístico lleva toda la información sobre los servicios adquiridos, es imposible tirarlo antes del final exitoso del viaje. Es evidencia de que el turista compró y pagó los puntos relevantes del paquete turístico. Por lo tanto, después de recibirlo en sus manos, debe verificar cuidadosamente todos los datos disponibles.
En caso de discrepancia entre la información en el bono turístico y lo que se ha pagado, es necesario realizar cambios. De lo contrario, el viajero corre el riesgo de pasar la noche no donde planeó, o no en las condiciones que soñó.
Siempre queda una copia del documento con el turista en sus brazos. Al salir de Rusia, la segunda copia se entrega al personal del hotel al registrarse. En viajes internacionales las reglas son las mismas, pero se emite 1 cupón más. Deberá ser devuelto a su llegada al representante de la parte receptora del operador turístico para la transferencia.
En los países donde se realiza la entrada sin visa para los rusos, o se simplifica la facilitación de la visa, se deberá presentar un cupón de cupón en el proceso de pasar el control fronterizo. En este caso, solo será necesario mostrarlo, ya que es evidencia de una estadía temporal en el país correspondiente al período de una visa de turista estándar.
¿Qué es un formulario de cupón de viaje?
La forma del formulario no está estrictamente establecida, por lo tanto, cada uno de los operadores turísticos desarrolla su propio modelo de cupón turístico. Muy a menudo, el documento consta de varios cupones que son idénticos entre sí, donde hay información sobre la compañía que recopiló el paquete turístico y la fiesta de la reunión. Para viajar por Rusia, se emite un cupón turístico en dos cupones, para viajes internacionales, en tres.
El comprobante tiene un número de serie. Muy a menudo, el sello del operador turístico o agente de viajes también está presente. Al recibir este documento, se debe prestar especial atención a la información contenida en él. Los artículos de cupón turístico estándar son los siguientes:
- Información de viaje Aquí se ingresan los apellidos e iniciales, género, fecha de nacimiento. Si hay varios turistas en el mismo grupo, o si el viaje es realizado por la familia, se indican los datos de todos los participantes.
- País de llegada.
- Nombre y estrella del hotel, tipo de habitación y alojamiento.
- El período de estadía en el hotel.
- Tipo de comida.
- Información sobre números de vuelo en ambas direcciones.
- El tipo de transporte que transportará desde el aeropuerto / estación de tren hasta el hotel y viceversa. Además, se indica cómo se entregará al viajero, como parte de un grupo o individualmente.
Cualquier discrepancia entre la información especificada y lo que supuestamente se pagó, debe eliminarse al momento de recibir el documento disponible. Porque durante el viaje, descubrir cualquier inexactitud o error está plagado de vacaciones malcriadas. Para comprender algunos de los matices, debe estudiar las abreviaturas típicas utilizadas en los cupones.
Abreviaturas utilizadas en el documento
Es costumbre imprimir información en un comprobante en el idioma del país al que va el turista. La mayoría de las veces es inglés. En algunos casos, se imprime un documento que no solo tiene el idioma principal de escritura, sino también duplicados. Esto se hace para que los empleados del control de pasaportes, el aeropuerto y el hotel puedan analizar fácilmente toda la información presentada.
Todas las abreviaturas utilizadas en el documento son generalmente aceptadas y utilizadas en todo el mundo:
- MR o MRS: un adulto, esto también es una indicación del género del turista hombre / mujer.
- CHD - un niño menor de 12 años, INF - un niño menor de 2 años.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX): tipos de asentamiento en habitaciones de 1, 2, 3 y 4 camas, respectivamente, y EXB se usa si se requiere una cama adicional en la habitación. Además, hay designaciones de la vista desde la habitación, edificios individuales, apartamentos, bungalows, etc.
- Standart, Studio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Family room - tipos de habitaciones según el área y la comodidad.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL: variedades de alimentos en el hotel, la falta de alimentos está indicada por RO.
La información en el bono refleja más completamente todos los servicios pagados, solo es necesario controlar cuidadosamente la exactitud de completar las columnas correspondientes. Que tengas un buen viaje.