En este artículo hablaremos sobre el campo de recursos humanos. Estas dos letras del alfabeto inglés a menudo se pueden encontrar con la palabra "gerente", y la mayoría de las veces las asociamos con el departamento de personal. Pero, ¿qué significa realmente el reino? Recursos humanos, ¿en qué se diferencia el trabajo de un gerente de recursos humanos del trabajo de un empleado ordinario en el departamento de personal? ¿Dónde aprender cómo trabajar con personas y cómo entender si tiene la capacidad de hacer este tipo de trabajo?
¿Qué significa RRHH?
Antes de comenzar a hablar sobre el trabajo en el campo de los recursos humanos, descifremos esta abreviatura. Traducido a palabras rusas hlos recursos humanos, es decir, constituyen la abreviatura HR, significan "recursos humanos". Nuestra economía, históricamente, se niega a considerar a una persona como un recurso. Para una empresa, un recurso puede ser capital, valores, bienes muebles e inmuebles y otros valores. A los ojos del director de la empresa, la mayoría de las veces actúa simplemente como una fuerza impulsora, fácilmente reemplazable si es necesario.
No tenemos insustituible
Recuerde los dichos que han existido durante décadas: "no hay personas irremplazables", "no hay un lugar sagrado" ... Estamos acostumbrados al hecho de que no somos profesionales en el sentido de que no podemos ser reemplazados en la empresa. ¿"Los cuadros deciden todo"? ¡No en la realidad rusa! Y nuestros jefes continúan convenciéndonos de esto en respuesta a cualquier objeción a la calidad del trabajo. Sin embargo, esto no refleja la situación real. Solo dudar de sí mismo como un empleado valioso le permite al empleador manipularnos, mantener bajos los salarios o mantener a los empleados en el trabajo con condiciones no muy favorables.
Gestión de recursos humanos: personas sobre todo
El ámbito de actividad de RRHH gira en torno al hecho de que las personas son un recurso valioso y deben ser atraídas y retenidas para lograr la misión de la empresa. Incluso los jefes más conservadores, que crecieron en la época soviética, entienden esta verdad, incluso si no la reconocen abiertamente. El gerente de recursos humanos debe hacer todo lo posible para garantizar que la empresa emplee a las personas más adecuadas para su puesto. Volvamos la vista hacia Oriente y veamos cómo los representantes de otras tradiciones culturales se relacionan con el personal.
Enfoque japonés de las personas
En la cultura oriental, históricamente, se ha desarrollado una actitud diferente hacia los recursos humanos en las empresas. Es una persona que un líder pone a la cabeza de su empresa, porque un empleado puede obtener ganancias, aumentar el reconocimiento de la empresa en el mercado, hacer que un producto o servicio tenga demanda. Imagina la situación opuesta. Por ejemplo, usted es dueño de un pequeño restaurante con una excelente variedad y deliciosa comida casera, pero en la caja registradora es una persona muy desagradable y hostil. Incluso si sus bollos son los más deliciosos de la ciudad, para no hablar con el cajero gruñón, sus clientes preferirán que los competidores les den un bocadillo.
El enfoque japonés hacia las personas es el más fiel, y en el mundo moderno cada vez más grandes corporaciones lo aceptan. En este sentido, la empresa, en la que más de veinte personas, más que nunca necesita un gerente de recursos humanos.
¿Qué necesita hacer un especialista en recursos humanos?
¿Cuál es esta posición, descubrimos, pero qué hace exactamente el gerente de recursos humanos, cuál es su diferencia con el empleado ordinario del departamento de personal? Aclaramos la situación a continuación.
El departamento de personal se dedica al papeleo. Esto es contratación, vacaciones y tiempo libre, enfermedad, reprimendas y despidos. Sí, seguramente uno de los empleados del departamento de personal realiza una entrevista inicial con un candidato para un puesto vacante antes de enviarlo al director del servicio. Pero el departamento de personal no se ocupa de ningún otro problema.
Gerente HR Funciona en una esfera más sutil; es precisamente de eso de lo que dependen las calificaciones y la calidad del trabajo de los empleados de la empresa. ¿Tal gerente hace papeleo? Quizás si se trata de una pequeña empresa, pero antes que nada es un psicólogo que ve a las personas adecuadas, las defiende a los ojos del líder, si es necesario, y puede encontrar un reemplazo adecuado para ellas a tiempo.
Pros y contras de RRHH
¿Tienes la opinión de que RRHH es solo una especie de vacaciones? No hay necesidad de molestarse con los documentos, solo conócete a ti mismo para realizar entrevistas y elige a los mejores candidatos para puestos vacantes ... ¡Pero estás equivocado! Hasta el día de hoy, se considera que lo más difícil es trabajar con personas. Atraer a la persona adecuada, cautivarlo con el trabajo, motivarlo y participar en el proceso para que se convierta en el tornillo más necesario en la máquina de la empresa: este es el trabajo del gerente de Recursos Humanos.
¿Dónde aprender a trabajar con recursos humanos?
Las características del trabajo y la construcción de una carrera en el ámbito de recursos humanos dependen poco de su educación inicial. Después de haber aprendido a ser un oficial de personal, una persona puede no trabajar para un puesto y mes determinados, pero, como lo demuestra la práctica, los filólogos y psicólogos hacen un excelente trabajo al respecto. Es muy bueno si tienes experiencia trabajando con personas, pero El gerente de recursos humanos, más bien, necesita nacer. Entonces, ¿entiendes los detalles de la educación en recursos humanos? ¿Qué puede ser una pérdida de tiempo para obtener un diploma innecesario, mientras que un abogado o psicólogo puede convertirse en un excelente gerente de recursos humanos?
¿Puede un hombre ser gerente de recursos humanos?
Los hombres se pueden conocer con mucha menos frecuencia en esta posición.que las mujeres Mientras tanto, la práctica muestra que los hombres pueden demostrar ser especialistas muy exitosos en trabajar con personas. El sexo masculino es menos propenso a las emociones, en mayor medida: mente, lógica y prudencia. Por otro lado, muy a menudo es la intuición femenina la que puede provocar una decisión sobre la admisión de un candidato en particular.
Una pequeña prueba: ¿eres adecuado para trabajar en el campo de los recursos humanos?
¿Qué es ser un gerente de reclutamiento? Revise las preguntas a continuación y, si responde a la mayoría de ellas de manera positiva, tal vez debería probar suerte en esta área.
1. ¿Ves a una persona como una persona detrás de un traje y apariencia, la impresión que quiere causar? Después de todo, la gente viene para una entrevista preparada, vestida con una aguja y comportándose impecablemente. Ahora puedes encontrar muchos artículos sobre cómo gustar en la entrevista. El gerente de recursos humanos no debe extrañar a la persona equivocada. Para hacer esto, debe ser un psicólogo que sepa cómo hacer las preguntas correctas. Por cierto: "correcto" a menudo significa "inconveniente". Pon a una persona nerviosa, y verás cómo es, luchando contra el estrés.
2. ¿Te gusta la gente? De hecho, las personas pueden no ser amadas, pero si eres introvertido, entonces este trabajo definitivamente no es para ti. Un gerente de recursos humanos no solo es un empleado que atrae a nuevas personas, es alguien con quien el empleado ya puede hablar sinceramente ya "viejo". Pocos están sinceramente satisfechos con su trabajo. ¡Imagínese que no desea comunicarse con la gente en absoluto, y los trabajadores de la empresa van a su oficina uno tras otro y se quejan de las condiciones de trabajo injustas! ¿Estás listo para ser un "chaleco"? ¿O usted y sus propios amigos a veces son reacios a escuchar?
3. ¿Tiene la capacidad de desarrollar programas motivacionales, capacitación para la formación de equipos? Team Building es una palabra en inglés americano que se traduce como "team building". Es fácil adivinar que si las personas en la empresa están divididas, entonces el estado de ánimo será apropiado. No habrá equipo: una persona irá a trabajar, solo para cumplir con sus deberes, y no para, además, disfrutar charlando, cotilleando, tomando café en el almuerzo con sus buenos amigos.La práctica muestra que cuanto más unido está el equipo, más exitosas son sus actividades y, además, la gente realmente ama su trabajo.
4. ¿Estás listo para poner los intereses de la empresa por encima de tus propios puntos de vista? Un gerente de recursos humanos es una persona que no solo supervisa a las personas, sino que también sabe qué empleados harán que la empresa sea exitosa. Puede que no le guste el contador principal debido a su mal genio, pero si ve que, como empleado, está en su lugar, hace todos los cálculos con la precisión de un pedante, entonces es usted quien debe defender y defender en su posición actual. La situación es lo contrario. Un empleado puede ser una muy buena persona, con un gran sentido del humor, pero al mismo tiempo ser completamente inadecuado para su puesto. En este caso, su trabajo es indicar inconsistencia con el líder.
La misión principal del gerente de recursos humanos
En Rusia, la situación en el mercado laboral es tal que pocos están sinceramente satisfechos con sus salarios. Pero el salario no es la única forma de mantener a una persona en la empresa. Las personas van a trabajar porque tienen camaradas allí, hay un jefe a quien respetan y no quieren defraudar, hay fiestas corporativas, reuniones colectivas, así como bonos o juntas de honor. Imagine que el trabajo es una cadena, y cada enlace representa algo. Hay un enlace que representa un pago mensual en forma de salario, hay un enlace colectivo, un enlace que enfatiza en cada persona sus habilidades como un alto especialista ... Cuantos más enlaces y más gruesos sean, menor es la probabilidad de que la cadena se rompa. Un buen empleado nunca abandonará la empresa, incluso si el salario está lejos de su ideal. Es el gerente de recursos humanos el responsable de todos los otros eslabones de la cadena, excepto el salario. Este especialista tiene una misión importante: crear un empleado en un lugar de trabajo cómodo.
En lugar de una conclusión
Entonces, descubrimos qué constituye el trabajo en el campo de los recursos humanos. ¿Qué es esta profesión? Ya has formado una idea general. Incluso si tiene todos los elementos para trabajar con éxito como gerente de recursos humanos, no es necesario que su carrera resulte bien. En los países de la CEI hasta el día de hoy existe la percepción de que incluso un muy buen empleado puede ser reemplazado. Por esta razón, a menudo el gerente prefiere despedir a un empleado valioso en caso de desacuerdos menores. Al mismo tiempo, los directores de empresas están felices de contratar gerentes de recursos humanos porque, al observar las tendencias de Occidente y Oriente, perciben un sentido en su trabajo. Por lo tanto, el gerente de recursos humanos está entre dos incendios. El primer lado es el líder, que a menudo no quiere hacer concesiones menores, y el segundo son empleados realmente calificados, cuyos intereses deben seguirse. Además, ser gerente de recursos humanos no es fácil por otras razones. Trabajar con personas requiere que seas un buen psicólogo, independientemente de tus preferencias personales. El gerente de recursos humanos debe poder involucrar a un empleado en el trabajo y hacer que su lugar sea atractivo, incluso si el salario en este puesto es más bajo y las condiciones de trabajo son peores que las de los competidores.