Servicio en línea de Sberbank Business: la capacidad de gestionar de forma remota una organización para personas jurídicas. El servicio le permite realizar acuerdos mutuos con socios, para regular el flujo de caja. Se paga, puede ser utilizado no solo por grandes empresas, sino también por representantes de medianas y pequeñas empresas.
Inscripción en el servicio
Antes de decidir si desea registrar una cuenta personal de Sberbank Business, debe estudiar las posibilidades que brinda el servicio:
- Creación de órdenes de pago, deducciones de facturas emitidas por contrapartes, tarifas e impuestos.
- Realización de contabilidad en formato electrónico, seguimiento del estado de cada documento.
- Conexión de contabilidad 1C.
- Análisis gráfico de desarrollo de negocios y flujo de caja.
- Uso de firmas electrónicas.
- La capacidad de utilizar el servicio en cualquier momento conveniente, incluidos feriados, fines de semana.
- Protección contra piratería, seguridad.
Lo que necesitas para registrarte
La posibilidad de registrar una cuenta personal en el servicio Sberbank Business especificado se brinda exclusivamente a clientes corporativos: empresarios individuales, pequeñas empresas, entidades legales, organizaciones. Para obtener esta oportunidad, debe abrir una cuenta corriente en Sberbank. Esto se puede hacer no solo anteriormente, sino también durante el proceso de registro.
Antes de contactar con el banco, también debe activar el servicio de banco móvil con el enlace obligatorio de la cuenta al número de teléfono. El cumplimiento de este requisito requiere que el usuario esté autenticado y pueda recibir información sobre cada operación realizada en el perfil.
Es importante saber de antemano cómo registrarse en la cuenta personal de Sberbank Business.
Proceso de registro
Anteriormente, podía registrarse en el servicio de dos maneras: visitando personalmente la sucursal bancaria y a través del sitio web oficial. Sin embargo, incluso en este último caso, no se puede prescindir de una visita a la oficina bancaria, ya que es necesario celebrar un acuerdo, firmar documentación y someterse a otros procedimientos que requieren que el cliente esté presente en persona. Actualmente, Sberbank ha cambiado las condiciones de registro para aumentar el nivel de seguridad.
Ahora, para registrarse en el servicio, uno debe preordenar y recibir una tarjeta de plástico, a la que se adjuntará un número de teléfono móvil y se conectará un banco de Internet. Después de eso, puede comenzar el registro, cuyo proceso se divide en varios pasos.
Preparación en línea
Registrarse en el servicio "Sberbank Business" en línea no funciona. En el portal solo puede descargar y completar un formulario de solicitud por adelantado, así como emitir un problema de tarjeta de débito y conectarlo al servicio de banco móvil.
Estas acciones son preparatorias antes de registrar a un cliente, que luego debe comunicarse con la oficina de servicio de las entidades legales.
Visita personal
Después de que el cliente de Sberbank Business haya completado los pasos preparatorios, haya completado la solicitud, recibido la tarjeta y conectado el banco móvil, debe ir personalmente a la oficina donde se realiza el servicio (o se espera que tenga lugar) de su cuenta corriente. En la solicitud, que se puede completar por adelantado o directamente en el banco, se debe indicar cierta información:
- Nombre y dirección en la que está registrada la organización (empresario), ciudadanía.
- BIN.
- Código de identificación
- El número máximo de servicios requeridos para realizar actividades.
- El número de usuarios a los que se les otorgará acceso a su cuenta personal, sus datos.
- Una aplicación para una clave electrónica, a través de la cual se proporcionará acceso a su cuenta personal, datos de identificación.
Durante el registro, cada cliente recibe una hoja de información que contiene datos de identificación, así como un sobre con un código de acceso. Si el cliente elige un token (clave electrónica) como método de conexión a la cuenta, también debe obtenerse en la sucursal bancaria.
Cada copia de la llave electrónica estándar proporcionada a los nuevos clientes cuesta 990 rublos. Una tecla de tipo táctil costará 1990 rublos. Para una clave que tiene una pantalla, debe pagar 3990 rublos.
Además, para conectar el servicio, deberá realizar un pago único de 960 rublos. Luego, todos los meses deberá pagar una tarifa de suscripción, que es de 490 rublos.
Le informaremos más sobre la entrada en el sistema Sberbank Small Business a continuación.
Probables dificultades y problemas
Los problemas más comunes están asociados con la imposibilidad y la dificultad de ingresar a su cuenta personal. Si surge tal problema, en primer lugar, debe verificar si el nombre de usuario y la contraseña se ingresaron correctamente. Los datos deben verificarse utilizando la hoja de información que se recibió durante el proceso de registro. Probablemente, el usuario ingresó los caracteres con un error, en un registro y diseño de idioma diferente.
En los casos en que el cliente pierda sus datos por autorización, deberá comunicarse con el banco para restablecer el acceso y obtener nuevos códigos para ingresar a su cuenta personal.
Si recibe una notificación de que la cuenta ha sido bloqueada, también debe obtener una nueva contraseña. Para este propósito, es necesario contactar a la sucursal que sirve la cuenta corriente y elaborar una solicitud correspondiente.
También deberá emitirse una nueva cuenta si la organización ha cambiado a un contador, gerente u otra persona con la capacidad de ingresar a su cuenta personal. En tal caso, se debe hacer y presentar una declaración, que contendrá una nota sobre el ajuste. Después de eso, puede hacer una solicitud para volver a emitir el certificado de conexión.
Cuando el sistema Sberbank Business inicia sesión con un token (clave electrónica), pero el sistema operativo no lo determina, debe encontrar la clave en la lista de dispositivos conectados a la computadora e intentar actualizar el controlador. Para este fin, vaya a la pestaña de propiedades clave, en la sección de controladores y haga clic en el botón Actualizar.
A menudo, el banco recibe quejas de que el código de autorización en el sistema llega durante mucho tiempo o no llega en absoluto. Esta situación puede surgir debido a la falla del operador de telefonía móvil. Si surge una situación difícil, se recomienda que se comunique con Sberbank visitando la sucursal en persona o comunicándose con el canal de la línea directa. Un empleado del banco ayudará a restaurar el servicio.
Para eliminar errores, se recomienda eliminar regularmente los archivos temporales que se acumulan en el navegador durante la operación. El servicio bancario para empresas no funcionará si el usuario usa versiones anteriores de los navegadores. Por lo tanto, la mayoría de los problemas asociados con la autorización y el inicio de sesión en su cuenta se pueden evitar si actualiza su navegador a la última versión y configura el programa para que se actualice automáticamente cuando se lance una nueva versión.
¿Cuándo es imposible el registro?
Solo los residentes de la Federación de Rusia que hayan registrado a su empresario individual o entidad legal en los organismos del Servicio Federal de Impuestos pueden registrarse en el sistema de servicios para pequeñas empresas. El uso del servicio no está disponible para ciudadanos extranjeros y clientes privados.
Tampoco se registrará en el sistema si no se registra previamente y no recibe una tarjeta de débito, y también si tiene una tarjeta, pero el servicio de banco móvil no está conectado a ella.
Probablemente, dicho servicio aún no se ha vinculado al número de teléfono móvil del cliente. En tales casos, el registro falla. El estado de la conexión del servicio se puede verificar insertando una tarjeta en un terminal o cajero automático.
Además, el registro como nuevo usuario en un servicio bancario fallará si la tarjeta plástica ha sido bloqueada o ha expirado.
¿Cómo ingresar al sistema Sberbank Business?
El proceso de ingresar a su cuenta personal
Para iniciar sesión en su cuenta, un usuario registrado debe realizar una serie de acciones, a saber:
- Ir al portal oficial de una organización bancaria.
- Seleccione en el campo superior una sección destinada a clientes corporativos o pequeñas empresas.
- Después de ir a las secciones indicadas, se abrirá un nuevo diálogo (ventana), en el que se ubicará un botón especial para ingresar al servicio Sberbank Business Online.
- Después de eso, debe ingresar en el campo especial el número de identificación y la contraseña que se recibieron durante el registro de la cuenta.
- Para completar el ingreso a su cuenta personal, deberá confirmar sus acciones mediante cualquiera de los dos métodos disponibles.
¿Qué ayudará a ingresar al sistema Sberbank Small Business?
Mediante confirmación por SMS
Se enviará un número de teléfono al número de teléfono vinculado a la cuenta durante el proceso de registro, que contiene un código. Debe ingresarse en la ventana correspondiente. Después de presionar el botón de confirmación, se abrirá el acceso a su cuenta personal.
También puede usar el enlace directo para ingresar a la oficina. Pero en este caso, también deberá ingresar el inicio de sesión de identificación contenido en la hoja de información emitida por el banco durante el registro. En este caso, el usuario recibe la contraseña en el teléfono. La primera vez que inicie sesión, deberá reemplazarla siguiendo ciertas condiciones para crear la clave (se indicarán en la ventana de registro). Vale la pena señalar que la contraseña se reemplaza cada tres meses. El servicio le recordará la necesidad de actualizarlo.
Usando token
En este caso, el inicio de sesión en el cliente de Internet Sberbank Business 9443 se lleva a cabo en la siguiente secuencia:
- Inserte el token en el puerto USB de su computadora.
- Ve a mi computadora.
- Vaya al "Disco extraíble".
- Ejecute el archivo start.exe.
- Ejecute el PIN del número de cuenta.
- Ingrese los datos del código PIN contenidos en el sobre emitido por el banco en la ventana.
- Confirme la entrada presionando el botón correspondiente.
Los expertos y empleados del Banco no recomiendan almacenar datos de identificación en una computadora, ni iniciar sesión en su cuenta utilizando las computadoras de otras personas. Esto debe hacerse desde un dispositivo separado.