¿Quién es un agente de publicidad? La respuesta es obvia. Se trata de una persona que se desempeña como representante oficial de una agencia de publicidad, que realiza sus propias actividades en su nombre y realiza todos los contactos necesarios. ¿Qué tipo de trabajo es este? Vamos a resolverlo. Las actividades de un agente de publicidad se encuentran entre las muy específicas. Al solicitar un puesto determinado, por lo general, no se requiere educación especial. La profesión de agente de publicidad se domina sobre la marcha, es decir, en el proceso de actividad directa.
Al mismo tiempo, cualidades tan importantes como la erudición y el intelecto, la sociabilidad y también el aumento de la resistencia al estrés deberían ser inherentes a él. Después de todo, un agente tiene que tratar con una amplia variedad de clientes.
¿Qué cualidades requerirá una empresa de publicidad?
La confianza en sí mismo, la actividad y una capacidad considerable para el trabajo, debe tener incondicionalmente y cualidades importantes para él: buen aprendizaje y la capacidad de transmitir información a los demás. Un verdadero agente de publicidad es, en primer lugar, un excelente "vendedor", porque en la promoción, la publicidad no es diferente de ningún otro producto.
La imagen de un agente publicitario moderno corresponde a un joven o niña competente, activo y ambicioso. Sin embargo, la edad no juega un papel decisivo aquí. Lo principal es la profesionalidad, la sociabilidad y otras cualidades indispensables en la vida moderna.
Los empleadores también son percibidos de una nueva manera por los representantes de esta profesión. Ahora, estos no son solicitantes molestos, sino especialistas que pueden proporcionar asistencia sustancial en la promoción de bienes y servicios específicos.
Mira sus instrucciones
Si tratamos de examinar en detalle las funciones de un agente de publicidad de acuerdo con la descripción del trabajo, veremos que, en primer lugar, consisten en la mediación en la promoción y presentación de cualquier cosa, desde servicios y productos hasta una amplia variedad de ideas comerciales. Sus tareas también son concluir acuerdos o contratos entre las partes que cooperan, interactuar con colegas en el campo de la publicidad e informar en la forma prescrita.
Los deberes estipulados por la descripción del puesto del agente consisten en la implementación de actividades intermedias para dicha promoción y otro conjunto de medidas para realizar tareas de marketing completamente diferentes. Además, debe cumplir estrictamente con las normas éticas existentes adoptadas en el campo de la publicidad.
Un agente de publicidad es aquel que concluye y firma contratos entre un intermediario y un principal, que contiene la cantidad y el tipo de trabajo necesario, así como toda la gama de problemas financieros relacionados con su pago. Además, informa a los clientes potenciales sobre todas las nuevas ideas, servicios, productos con la revelación completa de sus muchas características y matices específicos, les brinda información sobre el uso práctico de los objetos publicitarios, promoviendo suavemente la idea de la necesidad de un producto o servicio en particular.
Todas las metas y objetivos.
Una empresa de publicidad requiere tener en cuenta el grado de solvencia de varios grupos de consumidores. A veces, el agente tiene que referirse a la opinión de personas u organizaciones prestigiosas. Su tarea es estimular al consumidor para que realice una compra repetida o una nueva solicitud de un servicio. El objeto de la publicidad debe asignarse a ellos a partir de la masa total de información y caracterizarse además a la luz de sus cualidades, ventajas y características distintivas para el consumidor.Estas acciones tienen como objetivo crear una mayor demanda y alentar a los compradores a concluir las transacciones.
Sus responsabilidades incluyen la organización de ferias, exposiciones y otros tipos de eventos, incluidos viajes de estudio a fabricantes. Su función es realizar un trabajo explicativo entre los consumidores sobre el tema de los derechos, garantías y métodos de defensa de los intereses del consumidor. Mejora la imagen del fabricante, destaca sus actividades de manera positiva y contribuye a la formación de una relación positiva con el cliente, participa en la implementación de planes a largo y largo plazo. También debe mantenerse en contacto con los medios de comunicación en la colocación de materiales promocionales y la compra de espacios publicitarios.
Derechos y responsabilidades
La descripción del trabajo del agente de publicidad, como cualquier empleado, implica, además de los deberes, la existencia de ciertos derechos. En este caso, consisten en la oportunidad de familiarizarse con las decisiones de gestión con respecto a su propia esfera de actividad.
Puede presentar las propuestas necesarias para mejorar la campaña publicitaria y requerir todo tipo de asistencia en el desempeño de sus funciones laborales. Tiene derecho a toda la información necesaria con acceso a la documentación relevante.
Es responsable de sus propias actividades sin ofensas, es decir, dentro del marco de la legislación, así como de posibles daños materiales.
Agente de trabajo en detalle
Ahora veamos su trabajo un poco más. Como ya se mencionó, el agente de publicidad puede preparar transacciones (sin derecho a firmar las partes) y llevar a cabo ciertas instrucciones de la persona cuyo representante es. En su competencia está la venta de espacios publicitarios en los medios, tiempo aire, los servicios de su propia agencia o el producto de un artista-diseñador. A veces organiza la interacción directa del anunciante con los medios, sin pasar por la agencia.
¿Cuánto gana un agente de publicidad? En la mayoría de los casos, su salario existe en forma de remuneración por los servicios prestados dentro del rango del 3% al 20% de su valor. Cada productor de publicidad debe distinguir entre las actividades de los agentes que trabajan para él para evitar confusiones y una competencia poco saludable.
Un agente de publicidad no es fácil ...
A veces hay una actitud irrespetuosa hacia tales actividades, especialmente las mujeres que se enfrentan negativamente a los agentes de publicidad. Cual es la razon Lo más probable es que una sobreabundancia de estos especialistas en el mercado cause una impresión negativa en los clientes potenciales, especialmente si no hay separación de áreas de cobertura entre representantes similares. Los empresarios inconscientemente "a la antigua usanza" continúan considerándolos algo así como correos, etc. En tales "caminantes", especialmente las mujeres, los jefes masculinos a menudo frustran su irritación y sus propios complejos no realizados. La excepción se aplica solo a agencias de publicidad grandes y de buena reputación, cuyos representantes se reúnen con más o menos respeto.
Por lo tanto, para un trabajo exitoso, el agente debe aplicar un enfoque competente. Al elegir un anunciante potencial, debe tener en cuenta las capacidades específicas del productor publicitario cuyos intereses se representan actualmente. En primer lugar, debe elegir aquellos clientes cuyas capacidades financieras potenciales son bastante altas. Incluso si los servicios de un agente de publicidad no han sido reclamados (no fue posible concluir un acuerdo), los contactos deben mantenerse en cualquier caso con miras a una futura cooperación.
Sobre métodos profesionales
Existen muchos métodos para encontrar nuevas áreas de ventas y clientes potenciales. Cada agente experimentado, como regla, tiene su propia estrategia. Con la acumulación de experiencia profesional y la expansión de la base de clientes, llega a él una comprensión de quién es el más prometedor en términos de contactos comerciales.
¿Cuáles son los métodos que un agente busca anunciantes? El principal es ver la última prensa con anuncios. Esto es especialmente cierto para anuncios en el formato medio. Los mensajes demasiado grandes y pequeños generalmente no se tienen en cuenta. Las búsquedas se pueden reducir a varios títulos separados dedicados a bienes y servicios específicos, por ejemplo, materiales de construcción, electrodomésticos, vehículos o muebles. Trabajando constantemente en una de las áreas seleccionadas, el agente califica a los clientes potenciales por sí mismo, lo que tiene sentido que lo guíe.
Los datos esenciales de la mayoría de los grandes anunciantes deben estar en la base de datos del agente en forma impresa o electrónica. Estos incluyen el formato de publicidad y su tema, todos los números de teléfono, nombres preferidos de periódicos. No debe prestarse menos atención a la publicidad en la radio y sus opciones de bajo costo en el aire de la televisión local (como la leída por un presentador de noticias o colocada en una línea progresiva). Al observar regularmente dicha información, el agente se entera de la existencia de varios anunciantes, puede evaluar su enfoque y su potencial económico general.
Y tambien?
Otra opción de búsqueda es usar las recomendaciones del cliente. Si la cooperación con uno de ellos fue exitosa, puede preguntar sobre la disponibilidad de socios que necesitan dichos servicios. Debe abastecerse con números de teléfono y los nombres de los empleados del anunciante potencial responsables de la publicidad. Es posible ponerse en contacto con ellos a través de un enlace a una recomendación de un cliente específico, lo que ayudará a lograr una reunión personal. El cliente recomendará agentes probados profesionalmente a conocidos y socios, incluso sin una solicitud especial.
La autopromoción no debe ser descuidada. Se requiere que cada agente tenga un stock de tarjetas de presentación bellamente diseñadas. Se pueden aprovechar muchas oportunidades para demostrar su valía al visitar muchas exposiciones, conferencias y presentaciones diferentes. En tales eventos, es posible establecer contactos personales muy útiles. Debe utilizar activamente los medios de correo electrónico, fax, etc., para enviar cartas publicitarias compuestas en un estilo comercial bien pensado.
A veces no es pecado recurrir a la intercepción del cliente. Esto sucede cuando un cliente, que no rechaza los servicios de un productor de publicidad en particular, celebra un contrato con un agente de publicidad que es más adecuado desde un punto de vista profesional.
Todos aman el dinero
Una buena herramienta para expandir el círculo de clientes es ofrecer una gran cantidad de descuentos diferentes. Podemos hablar sobre la compra de espacio en periódicos publicitarios en grandes cantidades (varias bandas a la vez), seguido de su venta minorista, es decir, en partes. Si la cooperación del cliente-anunciante con la misma publicación dura lo suficiente, el agente debe considerar el tema de un descuento para este último en la oficina editorial. Habiéndolo logrado, uno debe enfatizar suavemente su propio papel en este proceso. Si el resultado de las negociaciones es negativo, el descuento se puede pagar con la remuneración del agente, especialmente cuando se trata de un pedido grande.
Para no interceptar al cliente, se debe demostrar de todas las formas posibles una alta profesionalidad a través de consultas y servicios de alta calidad. Un agente de publicidad exitoso lo sabe de memoria y no perderá la más mínima oportunidad de elevar su propia calificación.
Esto es serio
¿Qué matices importantes sugiere la actividad de un agente de publicidad? En primer lugar, es la costumbre de hacer una cita por adelantado. Debe mantenerse una lista de clientes, personas de contacto y toda la información relevante con notas sobre los resultados de cualquier negociación y los motivos de la posible negativa. En este caso, cada vez que necesite tratar de hacer la próxima cita.
Para ahorrar dinero y tiempo, no puede prescindir del uso casi constante de un teléfono móvil.Cuando planifique una conversación futura, escriba todo lo que necesita decir. El nombre propio y los datos de contacto se deben pronunciar de manera clara y distintiva. Desde el principio, el objetivo de la llamada se indica indicando los posibles beneficios para el cliente de una reunión personal. Las ventajas de trabajar con un productor publicitario representado en un caso particular deben formularse claramente y anunciarse en el primer momento adecuado.
No debe molestarse con reacciones negativas a la propuesta. Sería ideal lograr una reunión personal con el objetivo de una explicación más detallada de los servicios ofrecidos. La pronunciación del teléfono debe ser lo más legible posible. El ritmo del habla es de aproximadamente 150 palabras por minuto. El agente está obligado a controlar la corrección de las expresiones, no permitir la asertividad excesiva, la falta de sinceridad y la simulación. El discurso debe sonar natural y no parecerse a una plantilla en blanco.
La entonación del interlocutor también debe ser monitoreada, recuperando su estado de ánimo. El agente profesional es inherente a la capacidad de interpretar correctamente ciertas combinaciones de palabras y expresiones estables como signos de la disposición del cliente para futuros contactos.
Sobre posibles problemas en el trabajo
¿Qué errores deben evitar los agentes de publicidad? El principal es un conocimiento deficiente de los servicios ofrecidos junto con las condiciones en que se prestan. Otro es una pérdida de tiempo mal considerada, es decir, visitas espontáneas que los clientes desaconsejan. Las largas negociaciones inútiles también se aplican a este artículo. Los contactos comerciales sin entrenamiento pueden anular todos los esfuerzos realizados.
Es posible estropear la impresión de uno mismo con asertividad inapropiada o falta de fiabilidad (falta de llamadas en el momento prometido, etc.). El agente también puede repeler el comportamiento no profesional en forma de críticas negativas sobre los competidores, una apariencia desordenada y ofrecer servicios publicitarios extraños (inapropiados en este caso). En la misma serie: ritmo de habla demasiado rápido y manifestaciones de optimismo excesivo.