Al visitar sitios de trabajo, a menudo puede ver cómo las organizaciones buscan un representante. Comercial, comercial, representante comercial, distribuidor, tan pronto como no llamen a los trabajadores en este campo. Para la abundancia de etiquetas, la funcionalidad específica de tal empleado en el lugar de trabajo no siempre es clara. Por lo tanto, en este artículo, se analiza el cargo "representante del empleador", sus características, requisitos para el mismo, los deberes del empleado. En interés de los solicitantes, se examinan los derechos del empleado, la demanda del mercado laboral y las expectativas salariales.
¿Quién es el representante del empleador?
Representación comercial: empleo con una historia bastante rica. Al mismo tiempo, no ha perdido relevancia, sino que solo se está desarrollando en un momento dado. Los representantes del empleador a menudo se ofrecen para convertirse en profesionales novatos. Para ellos, esta es una buena oportunidad para comprender las técnicas de venta, las características del producto y la organización en la que trabajan, aprender a manejar los reclamos de los clientes potenciales y encontrar un lenguaje común con cualquier persona. El representante del empleador es un especialista que no se queda quieto. Está constantemente en movimiento, en busca de nuevos puntos de venta, en el proceso de investigación de mercado. Todas sus actividades laborales son viajes, negociaciones, preparación para ellas y viajar de nuevo. Además, no es absolutamente necesario que tenga su propio lugar en la oficina de la empresa. Muchos representantes ni siquiera están incluidos en el personal.
Variedades de profesion
Los representantes del empleador son diferentes. El nombre del puesto, y con él la lista de deberes, puede ser individual para cada empresa en particular. Bonificaciones, pros y contras, tipo de salario: todo depende de lo que el empleador pueda ofrecer al representante del empleador. Y si ya ha decidido probarse en una oficina de ventas, debe prestar atención a los siguientes títulos de trabajo:
- agente de ventas;
- representante de ventas o ventas;
- gerente de ventas;
- agente de marketing;
- consultor de ventas;
- vendedor ambulante;
- ingeniero de ventas;
- implementador y así sucesivamente.
Representante funcional de la organización.
El representante del empleador en las relaciones laborales tiene una cierta funcionalidad. Dependiendo de la organización, el conjunto de funciones puede variar. Pero básicamente esta lista consta de los siguientes elementos:
- implementación del proceso de negociación;
- búsqueda, atracción y apoyo de clientes;
- distribución de información sobre productos de la compañía, actividades promocionales;
- realizar eventos que alienten a los clientes a comprar (presentaciones, practicar objeciones, etc.);
- investigación y análisis de situaciones de mercado;
- la formación del surtido, manteniéndolo en puntos de venta minorista;
- informar sobre el trabajo realizado.
Tareas del representante ante la empresa y clientes.
Los empleadores deben realizar una serie de tareas de los representantes de las organizaciones. Además, este especialista no solo debe cumplir con todos los requisitos de la empresa, sino que también debe encontrar un acercamiento al cliente, llegar a un compromiso entre las dos partes. A veces, esta es realmente una tarea difícil, que requiere que el empleado tenga conocimiento en muchas áreas.
¿Qué requieren el cliente y el empleador de un especialista? Los representantes de los empleadores deben:
- encontrar nuevos clientes;
- para ofrecer una variedad de productos;
- buscar un enfoque para cada cliente;
- ser capaz de estimular a los compradores a una mayor cooperación;
- analizar las necesidades de los consumidores y satisfacerlas a tiempo;
- realizar análisis de demanda;
- distribuir información sobre la empresa, productos, noticias, promociones;
- preparar la documentación inicial de la transacción;
- ser capaz de negociar
- consultar con otros profesionales en el nicho;
- buscar formas de desarrollar la organización y el producto;
- para llevar a cabo las promociones acordadas y notificar a la clientela a tiempo.
Además, para garantizar la asociación más cómoda para los compradores, el representante debe saber lo más posible sobre su producto, poder asesorar y seleccionar lo correcto para este cliente en particular.
Requisitos para especialistas
Representante de ventas del empleador: un puesto con límites borrosos para la educación y habilidades vocacionales. Cada vacante específica puede tener sus propios requisitos para los candidatos. Algunos empleadores prefieren capacitar a las personas por su cuenta sin experiencia laboral y, en consecuencia, sin un esquema de ventas establecido. Buscan estudiantes, graduados, así como personas que hayan cambiado radicalmente su ocupación y aún no hayan intentado vender. Dichos empleadores tienen un conjunto mínimo de requisitos:
- Conocimiento de PC a nivel de usuario;
- educación secundaria o superior;
- capacidad de comunicarse con las personas, sociabilidad.
Algunas organizaciones agregan experiencia en el comercio a este conjunto de requisitos. Por lo general, un año de dicho servicio en una cartera es suficiente.
Si la organización está buscando un gerente superior, un representante con un alto nivel de remuneración, le confiará considerables responsabilidades. En este caso, no solo se solicita experiencia en ventas, sino también proyectos específicos, especialmente exitosos, recomendaciones de lugares de trabajo anteriores, características detalladas del propio solicitante y todos los asuntos que realizó. Como sabe, cuanto mayor sea el salario, más conocimiento y experiencia se necesitan.
Demanda del mercado laboral
Prácticamente cualquier organización dedicada a la venta de sus productos tiene un "vendedor" en su personal. Y muy a menudo incluso unos pocos. Si la organización es muy pequeña, el propio director puede desempeñar estas funciones en ella, pero con el crecimiento de la compañía intentará deshacerse de tareas innecesarias para un profesional. Por lo tanto, un representante de ventas o gerente de ventas es una vacante que está constantemente en demanda. Las condiciones de trabajo en diferentes lugares pueden variar, la cantidad de salarios puede variar significativamente, pero una persona que trabaja con éxito en el campo del comercio siempre encontrará una demanda de sus habilidades.
Expectativas salariales
La gente trabaja para que le paguen. Básicamente esto es así, por lo tanto, debe ser reconocido como el factor principal en la elección de un trabajo. Un representante de ventas es un trabajo que puede generar grandes ganancias para un profesional en su campo. Pero antes de convertirse en uno, debe trabajar por una tasa bastante baja. En las organizaciones de Moscú, un alto directivo puede recibir hasta varios cientos de miles de rublos al mes. Al mismo tiempo, un representante de ventas novato puede trabajar sin salario alguno, recibiendo un porcentaje de los bienes vendidos por él. Dependiendo de la suerte, las cualidades personales y la capacidad de comunicarse con las personas, este porcentaje puede proporcionar al empleado todo lo necesario. Si una persona no tiene las cualidades de un vendedor, es mejor no conseguir un trabajo.
Pros y contras del trabajo
Cualquier profesión tiene sus propias ventajas y desventajas. Dependiendo de las habilidades y cualidades personales de cada persona individual, el trabajo puede ser ideal para él o no. Las ventajas de trabajar como representante de ventas incluyen lo siguiente:
- Una cierta libertad de acción, un horario individual, un control relativamente pequeño por parte de las autoridades. Un representante de ventas puede viajar mucho con los clientes, mientras que rara vez aparece en el lugar de trabajo en la oficina.Además, solo se requiere de él un informe sobre los resultados obtenidos.
- Falta de una barra superior de ganancias. Dado que la mayor parte de los salarios proviene del interés sobre los bienes vendidos, a menudo simplemente no hay un límite superior. Cuanto más me daba cuenta, más obtenía.
- Una gran cantidad de contactos todos los días hábiles, muchos nuevos conocidos, contactos útiles.
De los inconvenientes en este trabajo, se pueden distinguir los siguientes puntos:
- Nuestra sociedad no siempre es positiva sobre las personas en esta profesión. Esta actitud puede ser causada por varias razones: la excesiva obsesión del gerente, los prejuicios personales y más.
- En viajes de trabajo, las condiciones climáticas juegan un papel muy importante. Los representantes de ventas deben estar en servicio y con heladas severas y calor insoportable.
- Las personas que son difíciles de comunicarse pueden traer muchos problemas a los gerentes. Los clientes se encuentran con diferentes. Para permanecer delicado y competente, a veces se requiere mucho esfuerzo.
Derechos de los representantes de los empleadores.
Un representante no solo tiene obligaciones en relación con su organización, sino también ciertos derechos establecidos por la legislación laboral:
- ejecución de conformidad con las normas del derecho laboral;
- licencia anual pagada, licencia por enfermedad;
- participación en el destino de la organización, haciendo propuestas para mejorar las condiciones de trabajo;
- protección de sus derechos con la ayuda de organizaciones legales en caso de disputa.