Pago anticipado o pago anticipado es un término utilizado en documentos legales y denota un pago anticipado, cualquier parte o la totalidad de la cantidad de pagos bajo un contrato de venta concluido. Se aplica un pago por adelantado cuando el acuerdo contiene la obligación del comprador de pagar total o parcialmente los bienes antes de que el vendedor los transfiera en el tiempo especificado en las condiciones prescritas o en el artículo 314 del Código Civil de la Federación Rusa.
Se proporciona para una amplia gama de servicios y bienes, se presenta como una garantía sobre la ejecución de un acuerdo entre el comprador y el vendedor. Muchas personas se preguntan si el prepago se devuelve o no. Entenderemos este artículo.
Los casos son diferentes.
A veces surgen situaciones en las que necesita rechazar un trato perfecto y devolver un anticipo. Puede haber muchas razones para este desarrollo de eventos. Entonces, por ejemplo, después de hacer un depósito para comprar un automóvil, el comprador necesitaba dinero urgentemente. O se realizó un prepago para reparaciones, pero resultó que era de calidad inadecuada.
¿Cómo puedo devolver el prepago? ¿Cuándo es esto imposible de hacer? Para conocer las respuestas a estas preguntas, debe familiarizarse con los estándares relevantes que se detallan en el Código Civil y la Ley de Protección al Consumidor. Entonces, ¿es prepago reembolsable o no?
Tipos de prepago y sus detalles
El código civil de la Federación de Rusia regula las normas de la ley de relaciones relacionadas con las condiciones de prepago. Aquí se establecen las reglas principales, asegurando el orden correcto de este procedimiento.
Dado que los contratos de venta incluyen varias formas de pago con diversas condiciones de relaciones legales, es posible dividir el prepago en los siguientes tipos:
- Completo: el cliente paga el costo total del contrato;
- parcial (anticipo): pago incompleto por los bienes en el monto establecido o porcentaje del monto;
- giratorio: la conclusión constante de una transacción con prepago durante mucho tiempo.
¿Se reembolsa un prepago por los servicios? Sobre esto más allá.
Diferencias entre anticipo y depósito
Muchas personas confunden el anticipo y el depósito, pensando que es lo mismo. Sin embargo, en realidad, estos conceptos tienen diferencias significativas. A menudo, un contrato establece cualquiera de estos tipos de prepagos, los ciudadanos no saben cuál es la diferencia entre ellos, aunque es muy importante al devolver los fondos.
Un depósito es un tipo estricto de prepago, regulado a nivel legislativo. Realiza las siguientes funciones:
- actúa como evidencia de un acuerdo;
- sirve como garante del cumplimiento de las obligaciones contraídas por las partes.
Procedimiento establecido legislativamente que rige la devolución del depósito. Si el cliente rechaza cualquier servicio para el que ya se haya realizado un depósito, entonces no será devuelto. Sin embargo, en caso de que el proveedor sea responsable por la falta de prestación del servicio, debe pagar el depósito por el doble. ¿Se devuelve el pago por adelantado o no? Un abogado lo ayudará a resolver esto.
El pago por adelantado es un prepago simple, que se usa con mayor frecuencia para los gastos preliminares del proveedor. Regresa de la manera habitual: si no se prestó el servicio, el cliente tiene derecho a exigir que se le devuelva el pago por adelantado. No está regulado por la ley. El pago debe hacerse por escrito, al menos en forma de recibo. Si se especifica el depósito, se recomienda concluir un acuerdo adicional.
¿Cómo devolver un anticipo de un producto?
Si el producto se compra con un prepago obligatorio, debe redactar un contrato de venta por escrito, que indique el nombre completo del producto, los plazos de entrega acordados, el monto del prepago o un porcentaje del costo total y el procedimiento de cálculo. ¿Vuelve el prepago del producto?
Al hacer un prepago, el comprador puede devolverlo en los siguientes casos:
- en caso de incumplimiento de la calidad requerida de los bienes;
- en caso de violación del tiempo de entrega;
- tras la entrega del producto incorrecto que se ordenó.
Si el comprador no ha recibido la mercancía en el momento especificado por culpa del vendedor, tiene todo el derecho de exigir el pago anticipado realizado antes, a menos que se haya concluido un acuerdo adicional sobre el establecimiento de nuevos términos o su aplazamiento. Al mismo tiempo, puede solicitar que el vendedor pague una multa equivalente al 0.5% del monto total de prepago por cada día retrasado.
¿Se reembolsa un prepago por los servicios si se cancelan? Sobre esto a continuación.
Hacemos un reclamo
Si se niega a reembolsar el monto total del prepago, es necesario presentar un reclamo o solicitud al vendedor por escrito, que describirá criterios tales como: el nombre del producto, el monto del prepago, el tiempo de entrega, el tiempo de demora y el requisito para que el vendedor pague una multa a partir de ese día, a los cuales los bienes deben ser transferidos bajo el contrato. El reclamo debe hacerse por duplicado, y uno de ellos se entrega al vendedor o su representante legal para su firma. También debe especificar la fecha de recepción.
Si los bienes no se compraron en forma terminada, sino que se ordenaron a su fabricante, el comprador tiene derecho a exigir el 3% del pago total por cada día retrasado.
Si el vendedor no paga la multa dentro de los diez días posteriores a la solicitud del comprador, este último puede exigir el pago de intereses por usar sus fondos. Si, después de transcurrido el período legal, el monto del pago anticipado no ha sido devuelto al comprador, entonces debe ir a la corte con este reclamo para investigar judicialmente el conflicto.
Para elaborar correctamente un reclamo o una declaración de reclamo, se recomienda contactar a especialistas que protejan los derechos del consumidor. También vale la pena señalar que los requisitos del comprador no pueden satisfacerse si el vendedor logra demostrar que se violaron las obligaciones debido a circunstancias insuperables o por culpa del primero. Entonces, no se devuelve el pago por adelantado, explicamos cómo escribir un reclamo.
¿Cómo devolver un prepago por un servicio?
Muy a menudo, se concluye un acuerdo para la prestación de cualquier servicio, que estipula las condiciones bajo las cuales se puede devolver un pago por adelantado. Si tales están presentes, entonces el comprador tiene derecho a rescindir el contrato y exigir la devolución de sus fondos. El prepago no es reembolsable en los siguientes casos:
- con el cumplimiento adecuado de las obligaciones especificadas en el contrato;
- cuando realiza el servicio a tiempo;
- Con buena calidad del servicio prestado.
Si se violan los términos para la prestación del servicio, el comprador tiene derecho a exigir que el contratista pague una multa del 3% del monto pagado por él por cada día retrasado. Si el cliente no quiere romper el acuerdo, puede establecer un nuevo plazo para el contratista. ¿En qué casos se reembolsa el prepago?
Rescisión del contrato
En caso de rescisión del contrato, el comprador debe escribir una declaración y acompañarlo directamente al proveedor. Si la organización con la que se concluyó la transacción es seria y respeta sus principios, lo más probable es que no estropee la opinión de sí misma y se encuentre con el comprador. El dinero será devuelto en su totalidad incluso cuando el proveedor no sufrió pérdidas por la negativa del cliente.
Si se incurre en algún gasto, el monto será devuelto con la excepción de los gastos. Muy a menudo, tales sutilezas se establecen en el contrato.En el caso de que el proveedor no quiera dar dinero voluntariamente, el comprador debe elaborar un reclamo de acuerdo con el esquema estándar. Si se envió a la dirección, el dinero para el servicio no proporcionado debe devolverse dentro de los diez días.
Si se ha ignorado este requisito, el comprador puede contar con el pago de una multa. Debe recordarse que el reclamo se presenta en dos copias, una de las cuales permanece con el comprador (con el sello y la firma de la organización que proporciona los servicios).
Si no ha respondido al reclamo?
Si el vendedor no respondió al reclamo dentro de los diez días o se recibió un rechazo, el comprador tiene derecho a presentar una demanda ante el tribunal. Este último debe incluir el cálculo del daño. Esta cantidad puede incluir:
- el monto total del anticipo;
- el monto de la multa en caso de violación de los términos;
- porcentaje para usar fondos de otras personas;
- compensación por daños causados por la violación de los términos;
- cantidad por daños no pecuniarios.
Si el tribunal decide que el comprador tiene razón, entonces, además de los pagos enumerados anteriormente, se le impondrá una multa del 50% del monto total del daño, incluida la moral, así como el pago de los costos asociados con la participación en el tribunal.
Depósito o prepago: ¿qué no es reembolsable? Esta es una pregunta común.
Ayuda a profesionales con un reembolso
A menudo es bastante difícil obtener un reembolso por su cuenta. Es por eso que es mejor buscar ayuda calificada de abogados que no solo ayuden a recuperar del vendedor negligente el monto total pagado por adelantado, sino también otros costos incurridos por el comprador debido a violaciones del proveedor de servicios o bienes.
¿Se devuelve el pago por adelantado o no? Respondimos esta pregunta.