Desde los 35 años, es cofundador del sitio web de finanzas personales, que está valorado en más de 500 millones de dólares. Y hace unos años, cuando esta historia apenas comenzaba, estaba desempleado. En aquellos días, esto no era invisible: el mundo entero sintió los efectos nocivos de una crisis repentina, muchas personas perdieron sus empleos. Pero si la mayoría de los desesperados dejaron caer sus manos, nuestro héroe decidió cultivar frutos en base a su propio fracaso.
Trabajador perdido
Conozca a Tim Chen, el actual CEO y cofundador del sitio web de finanzas personales de NerdWallet, que es visitado por 10 millones de personas al mes. El costo de su creación se estima en más de $ 500 millones.
Una vez que ni siquiera podía soñar con tal éxito. El hombre trabajó duro durante varios años en fondos de cobertura como Perry Capital y JAT Capital Management. Pero una vez que el gerente lo llamó y anunció su despido. “Fue inesperado, estaba terriblemente molesto. Siempre intenté hacer mi trabajo lo mejor posible y no esperaba ese resultado ", dijo Chen.
Sin embargo, hoy Chen evalúa este evento como una de las mejores cosas que le sucedieron en toda su vida. Y esto no es sorprendente, ya que el despido lo convirtió en un empresario exitoso. “Siempre soñé con mi propio negocio, pero nunca sentí que tenía el derecho moral de hacerlo. Después de todo, era un empleado contratado y dediqué todas mis fuerzas a mi trabajo ”, dice.
Ayudé a mi hermana y al mismo tiempo desarrollé una idea de negocio.
Un día, en 2008, recibió un correo electrónico de su hermana, que vivía en Australia, preguntándole cómo encontrar una tarjeta de crédito con una tarifa más baja para las transacciones extranjeras.
Tim abrió Google, confiado en que rápidamente encontraría la respuesta. Y se sorprendió de que no pudiera encontrar nada en el motor de búsqueda que no fuera material de marketing o publicidad.
Chen señala que confió en su propia experiencia financiera, y le llevó una semana completa de investigación exhaustiva reunir lo que varios bancos y compañías de tarjetas de crédito podrían ofrecer. Envió a su hermana una hoja de cálculo Excel que analizaba todas las opciones. Y después de un tiempo, esta tabla ya se ha dispersado entre familiares y amigos.
Esta situación hizo que Chen se diera cuenta de que existe un problema real con el ancho de banda de los servicios financieros, cuando los consumidores a menudo tenían que estudiar los materiales de los bancos para obtener información.
Es por eso que fue difícil comparar productos sin un asesor financiero profesional.
Finanzas personales en línea
Chen quería ofrecer más transparencia a través de servicios financieros en Internet. Se dedicó a crear el sitio, trabajando en su apartamento en Manhattan, Nueva York. Y para la implementación del proyecto solo tenía 800 dólares, los ahorros restantes. Fueron suficientes para cubrir los costos de inicio, como el alojamiento web, las tarifas de dominio y el software. Así nació NerdWallet.
El plan consistía en proporcionar los pros y los contras de diversos servicios financieros y responder preguntas, dar consejos y ayudar a las personas a tomar decisiones financieras utilizando artículos escritos por expertos profesionales en finanzas personales.
Dificultades que no se rompieron
Al principio, todo no fue tan simple: 9 meses después del lanzamiento del sitio, Chen se vio obligado a mudarse al departamento de su novia para ahorrar dinero, porque solo ganó $ 75 en el primer año de trabajo del sitio, trabajando de 16 a 20 horas al día. Tenía que ahorrar en comida, pero no perdió la fe en el éxito.
Pero en el segundo año NerdWallet trajo 60,000 $. Pero eso tampoco fue suficiente. Chen incluso pensó si debería continuar trabajando en la empresa o tratar de encontrar trabajo en otro fondo de cobertura.
El éxito
Pronto, NerdWallet finalmente comenzó a ganar impulso. El número de visitantes creció, los ingresos se triplicaron. Chen dejó de pensar en regresar a Wall Street.
En 2015, NerdWallet recaudó aproximadamente $ 105 millones. Pero el camino de la empresa no siempre fue estable. En 2017, Chen se vio obligado a despedir a una docena de personas (aproximadamente el 11% de su fuerza laboral) después de perder objetivos de ganancias. En un correo electrónico enviado a los empleados el otoño pasado, el empresario calificó las reducciones de personal como "extremadamente dolorosas", pero también expresó optimismo sobre el futuro de la empresa.
"Estoy seguro de que hicimos las inversiones correctas cuando entramos en 2018", dijo Chen a su personal, enfatizando que prestan más atención a la aplicación móvil y la membresía en línea de la compañía, lo que también ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de varios objetivos financieros.
Una parte importante de los ingresos comerciales proviene de compañías de servicios financieros que pagan a NerdWallet cuando los usuarios acceden a él desde este sitio. Esta es una práctica bastante común entre los sitios de asesoría financiera.
Otra característica de NerdWallet es el uso de características de voz. También aLa compañía realiza regularmente pruebas y encuestas para rastrear las necesidades y deseos de los usuarios.
Chen dice: “Siempre nos esforzamos por atraer a los mejores expertos, invertir más en la creación de contenido. Las personas pueden sentir que están obteniendo la información más útil ". Hoy, el emprendedor comprende que incluso la experiencia del fracaso ayudó a NerdWallet a mejorar y tener éxito.
Finalmente, Chen dice: “Cuando fundé NerdWallet, estaba mucho menos orientado a la misión y mucho más preocupado por el éxito. Ahora lo más importante para mí es ofrecer a los lectores consejos que no obtendrían en ningún otro lugar en Internet ".