"Si un líder se rodea de empleados que son más fuertes que él de alguna manera y les enseña los principios del liderazgo, la compañía no colapsará después de que se vaya. Mejorará", dijo el presidente y CEO de Scribe Media, J.T. McCormick
Prueba de guion
Para preparar una candidatura para el puesto de CEO, McCormick introdujo la siguiente práctica: una vez al mes llama al jefe del departamento de operaciones y establece los datos de entrada. Por ejemplo, estos son: cofundadores de vacaciones, no hay contacto con el CEO y tres empleados renuncian. Que vas a hacer
El CEO dice que cuando llamó por primera vez, no se escuchó ningún sonido en el receptor. El jefe del departamento de operaciones no tenía respuesta, no tenía idea de qué hacer en tal situación.
McCormick no lo culpó. Comprendió que la falta de respuesta no era culpa del empleado. Tomar decisiones en tal situación no es parte de los deberes del jefe del departamento de operaciones.
El hombre no sabía cómo buscar una salida a esta situación. Porque el CEO no lo preparó para tomar decisiones que, en una situación normal, son competencia del primer jefe de la empresa.
Error del administrador
Muchos líderes hacen lo mismo. De acuerdo con J.T. McCormick es el más común y uno de los mayores errores cometidos por los líderes de la compañía.
La mayoría de los altos directivos quieren ser los más inteligentes y competentes en la empresa. Temen la competencia de los subordinados. Esta es una mentalidad deficitaria que impide que las personas capaciten a un especialista que pueda reemplazarlos en caso de situaciones de fuerza mayor.
En ausencia de un competidor, es más fácil defenderse y defender su posición. Es más fácil cometer errores en las actividades diarias de la empresa. Más fácil de resolver problemas a medida que surgen.
La razón principal por la cual los gerentes superiores evitan reemplazarse a sí mismos es porque los gerentes a menudo tienen una mala idea de lo que están haciendo. Y esto se aplica no solo a la alta dirección.
El secreto del éxito de la empresa.
Una empresa exitosa no puede quedarse con una sola persona. El éxito es creado por un equipo, cuyos miembros son inteligentes, capaces y entrenados. De lo contrario, la compañía está condenada al fracaso si esta única persona deja la compañía por algún motivo.
El secreto del éxito para las empresas que han estado trabajando de manera estable durante mucho tiempo radica precisamente en la sucesión. Si el primer líder puede entrenar a su adjunto para que trabaje de modo que pueda actuar como líder en ausencia del director, entonces la próxima generación le enseñará aún más al nuevo líder.
Conoce el trabajo del jefe
La falta de especialistas en la empresa que puedan llevar a cabo el trabajo de su jefe crea dificultades no solo en ausencia de un CEO en el lugar de trabajo. Dificultades similares pueden surgir en cualquier sector, en cualquier departamento, especialmente si se trata de una gran empresa diversificada.
Si el jefe de la empresa está interesado en un negocio estable, debe preparar un reemplazo no solo para él. Idealmente, cada empleado debería poder realizar las funciones de su supervisor inmediato. Debe haber un sistema de capacitación tal que todos en su lugar de trabajo aprendan de su supervisor y al mismo tiempo eduquen a sus subordinados.
Este es otro secreto de la prosperidad de la compañía durante mucho tiempo: la creación de una especie de transportador continuo de capacitación especializada. Luego, el despido de cualquier especialista o su larga ausencia en el lugar de trabajo no afecta negativamente las actividades de la empresa.
Un buen líder no busca ser indispensable. Su objetivo es crear un equipo altamente profesional que pueda resolver con éxito cualquier problema. Independientemente de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor. Independientemente de la ausencia de cualquiera de los líderes en el lugar de trabajo. A pesar de todos los desafíos que cualquier empresa puede enfrentar en nuestro tiempo.
Ahora, después de probar repetidamente varios escenarios de fuerza mayor, J.T. McCormick a veces recuerda esa primera prueba del guión en conversaciones con el jefe de operaciones. Y ambos saben con certeza que en una situación de despido simultáneo de tres empleados, el jefe de la empresa debe emprender.