Puede haber varios problemas en la comunicación con la gerencia. Muy a menudo, los subordinados se enfrentan al hecho de que la cabeza los interrumpe constantemente durante una conversación. Esta es una situación bastante grave, y sus causas pueden ser diferentes. Pero no se asuste, ya que siempre hay una salida a cualquier situación. Intentemos descubrir por qué su jefe nunca le deja hablar e interrumpe durante una conversación o reunión de negocios.
Como ser
¿Qué haces cuando te interrumpen constantemente? ¿Solo grosero con la otra persona? Pero si está hablando con alguien que es superior a usted en su posición, no puede hacerlo. Qué es exactamente lo que vale la pena responder al interlocutor para mantener una relación comercial saludable.
La mayoría de las personas no están felices de permanecer en silencio cuando tienen algo que decir. ¿Por qué deberías guardar silencio al hablar de cosas importantes para ti? ¿Por qué dejas que la otra persona te interrumpa? La interrupción es un hábito muy malo que debe arreglarse. Sin embargo, dependiendo de las razones y el alcance de la relación, debe manejarse de diferentes maneras. Algunas personas interrumpen porque se caracterizan por la franqueza emocional, otras porque son de naturaleza creativa, algunas porque quieren imponerse a su costa.
Considere algunas formas simples en que puede destetar a las personas para que lo interrumpan durante una conversación.
Primera forma
Este método implica una apelación indirecta al comportamiento humano. Consiste en simplemente dejar que la persona con la que está hablando interrumpa, y luego comenzar su discurso nuevamente en un tono tranquilo y respetuoso. Sin sarcasmo ni rabia. Por ejemplo, en lugar de decir: "Le agradecería que no me interrumpieran en el futuro", diga "Estoy interesado en escuchar su opinión, pero primero me gustaría compartir algunos resultados con usted ...". Este enfoque ayuda al interlocutor, que interrumpe constantemente, a comprender que su comportamiento es un poco inaceptable.
Sin embargo, si se trata de un llamado interruptor crónico, pero realmente tiene información importante, pídale que mantenga sus pensamientos para sí mismo hasta que termine su informe. En este caso, puede construir una conversación de la siguiente manera: “Realmente me gustaría escuchar su reacción y comentarios sobre el análisis, pero primero me gustaría brindarle todos los resultados. ¿Estás de acuerdo?
Segunda forma
Cuando el primer método no funciona, debe tomar medidas más radicales. Consiste en obtener el apoyo de un administrador. Si el jefe interrumpe a uno de los empleados durante su informe, otra persona puede interrumpir al jefe y preguntarle si ha terminado su pensamiento. Puede verse más o menos así: “Lamento mucho que haya sucedido (nombre del jefe). ¿Parece que nuestro colega (nombre) tiene algo que decir? Este enfoque para terminar las interrupciones se considera más poderoso.
Palabras universales
Si la conversación con el jefe no funciona debido a las constantes interrupciones de su parte, puede intentar usar palabras universales, como "bueno" y "gracias". Solo necesita responderles a la interrupción y luego continuar con su oferta. Así es como se verá en la práctica:
- Los resultados de nuestro análisis mostraron que ...
- Sí, acabamos de hablar con sus colegas sobre esta mañana ...
- Bueno, gracias ... Los resultados de nuestro análisis mostraron que ...
Gestos
Un enfoque más audaz es gesticular simultáneamente con el discurso. La idea es levantar los dedos ligeramente por encima de la superficie de la mesa cada vez.Cuanto más levante la palma de la mano, más agresivo será su gesto. En el peor de los casos, este signo se verá como un "alto". La técnica de gesticular es pronunciar las palabras, levantar un poco la mano y continuar con la frase.
Los expertos también ofrecen esta opción: si el interlocutor lo interrumpe, toque su antebrazo y cortésmente diga: "¿Puedo terminar, por favor?" Este, por supuesto, es un enfoque más efectivo, y ciertamente detendrá la interrupción, pero aún así no debe usarlo sin una necesidad especial. Es más adecuado para comunicarse con niños y familiares. Úselo en la oficina cuando la comunicación con el jefe solo sea posible como último recurso.
Conclusión
Los métodos de conversación descritos anteriormente deberían ayudarlo a lograr una conversación constructiva con su jefe. Si ninguno de los enfoques descritos anteriormente ayuda a cambiar la situación, entonces tal vez debería simplemente discutir su interacción con el jefe. Trate de explicarle exactamente cuál es el problema y encuentre formas alternativas de resolverlo. En última instancia, una conversación directa con una persona destinada a mejorar sus habilidades de comunicación es bastante capaz de ayudarlo a lograr resultados positivos.
Al final, me gustaría señalar que la capacidad de comunicarse es un talento que no todos poseen. Pero no se enoje, ya que esto se puede aprender.