En el mundo moderno no se puede escapar de la publicidad. Se encuentra a diario y en todas partes. Pero, ¿con qué frecuencia pensamos si esta o aquella forma de promoción de productos es legal? Nuestro material hablará sobre los principales tipos de publicidad inapropiada.
¿Qué es la publicidad?
Uno de los medios para garantizar la competencia es una campaña publicitaria. Esta es una alerta a la audiencia sobre la disponibilidad de ciertos bienes o servicios para hacerlos famosos. En la Federación de Rusia, la publicidad está regulada por la ley federal del mismo nombre. Dice que las relaciones públicas pueden ser de buena fe y sin escrúpulos. La primera forma de publicidad cumple una serie de requisitos legales. Está construido correctamente, no contiene errores graves o violaciones, tiene licencia y se permite su visualización. La publicidad injusta, por el contrario, contiene elementos y errores inaceptables.
Para que una campaña de relaciones públicas sea justa, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- toda la información proporcionada es confiable y no viola la ley o las normas morales;
- se anuncia un producto o servicio de la vida real;
- El anuncio ha sido autorizado y aprobado para demostración.
Si al menos uno de los requisitos presentados no se tiene en cuenta, la publicidad se convierte automáticamente en ilegal. Sobre el concepto y los tipos de publicidad inapropiada se discutirá más adelante.
Formación publicitaria
Las formas de las campañas de relaciones públicas se pueden clasificar de varias maneras. Todo depende del objeto de publicidad, su naturaleza, orientación y forma. Por ejemplo, el objeto de las relaciones públicas puede ser un servicio, un determinado tipo de actividad o un producto, un producto de la actividad. La publicidad puede ser clásica, social, política, cultural o cualquier otra. Se puede expresar en papel, en el aire, en Internet, en un banner o en cualquier otro lugar. Solo es importante que sea abierto y comprensible, así como que cumpla con la ley.
Un productor de publicidad forma una campaña de relaciones públicas. Pone partes de la información en forma completa, debido a lo cual aparece un anuncio. El distribuidor de relaciones públicas envía el resultado por cualquier medio legal. El anunciante, el cliente directo de la información, supervisa todo el proceso. La autoridad antimonopolio supervisa la implementación de campañas de relaciones públicas. Es sinónimo de competencia leal y un mercado transparente.
Anuncios inválidos
¿Qué métodos de relaciones públicas se consideran inaceptables? La ley federal relevante da algunas de sus características:
- la dignidad, honor o reputación comercial de alguien se difama;
- el anuncio contiene información incorrecta o incorrecta sobre el producto presentado;
- la publicidad viola las leyes antimonopolio: es un acto de competencia desleal;
- Productos o servicios prohibidos para la venta.
La publicidad es siempre un llamado a la acción. Está dirigido a una amplia gama de caras. Además, es la publicidad la fuente de realización de una transacción comercial. Subestimar algún tipo de relaciones públicas definitivamente no vale la pena. Esta es una campaña de información seria, que debe ser regulada.
Lugares para publicidad
La información que promueve un producto o servicio en particular se puede colocar lejos de todas partes. La Ley Federal "sobre publicidad" contiene una lista de lugares donde está prohibido distribuir información publicitaria. Cabe destacar, por ejemplo, libros de texto y material didáctico. Por cierto, es esta regla la que se viola con mayor frecuencia: solo mire las últimas páginas de un manual de la famosa serie literaria.Además, el tabú se impone a la publicidad en la literatura infantil, en la televisión durante importantes programas políticos: debates o mensajes, así como en organizaciones médicas, educativas, deportivas, de sanatorios y otras.
Los anunciantes deben considerar todos los puntos anteriores. De lo contrario, serán responsables por publicidad inapropiada. Esto está plagado de pérdidas de empleo o fuertes multas.
Anuncios inválidos
La forma más común de publicidad inapropiada es el suministro de información falsa. Como regla general, el fabricante está engañando a los beneficios de sus productos. Sin embargo, esto no da tanto miedo cuando el anunciante afirma ser el "mejor en el mercado" sobre el producto o servicio, aunque en realidad esto está lejos de ser realidad.
La información inexacta puede estar relacionada con la variedad de productos. Por ejemplo, un anuncio dice que la oferta en el mercado es limitada, lo que aumenta la afluencia de clientes. De hecho, el surtido está en línea con la norma, y no hay restricciones. Lo mismo se aplica a las especificaciones del producto, condiciones de entrega, garantía, volumen de producción, etc.
Puede lidiar con publicidad falsa analizando a fondo los datos reales e informados. Si se encuentra una discrepancia importante, la información recibe el estado de inexacta y, por lo tanto, inapropiada.
Publicidad poco ética
La siguiente forma de publicidad inapropiada está asociada con la falta de principios éticos o morales. Viola los principios morales generalmente aceptados, pone en duda la moralidad y, en todos los sentidos, insulta o degrada a ciertos grupos de personas o individuos específicos.
La publicidad no ética puede dirigirse contra ciertos grupos nacionales o religiosos, contra razas, profesiones, grupos de edad, visiones del mundo, etc. La presencia de expresiones obscenas o imágenes inapropiadas en un anuncio también lo hace poco ético.
La forma poco ética de publicidad es la más difícil de combatir. A menudo no es tan simple entender si la información ofende a alguien o no. Puede haber personas ofendidas, aunque al ver el material resulta que no tiene nada de malo. ¿Qué hacer en tal situación, cómo actuar objetivamente? Después de todo, un análisis, como en el caso de relaciones públicas falsas, fallará. La única salida es encontrar en la publicidad los elementos que se especifican en el artículo 5 de la Ley Federal correspondiente. Debe resaltar:
- pide violencia o crueldad;
- incitación a cometer actos ilegales;
- la formación de una actitud negativa hacia los individuos;
- La presencia de información pornográfica.
La presencia de al menos uno de los signos presentados hace que la publicidad no sea ética.
Información falsa y oculta
Las relaciones públicas falsas se confunden fácilmente con poco confiables. Estos son dos tipos similares de publicidad inapropiada, que sin embargo tienen una serie de diferencias significativas. Entonces, la información falsa engaña deliberadamente al comprador. Además, la escala del fraude es notablemente mayor que en el caso de las relaciones públicas falsas.
Esta forma de publicidad inapropiada, como información falsa, tiene una serie de características específicas. El anunciante puede engañar al comprador sobre la calidad del producto, su finalidad, cantidad, etc. Además, la omisión de las características nocivas o peligrosas inherentes al producto también se considera información falsa.
Por lo tanto, si la publicidad inexacta se caracteriza por pequeños errores, entonces la información falsa es un fraude específico del comprador.
Otro ejemplo de publicidad inapropiada es una campaña de relaciones públicas oculta. El principal requisito para la información publicitaria especificada en la ley es la apertura y la publicidad. La promoción de un producto o servicio debe ser notable y vibrante. Cualquier intento de promocionar en silencio un anuncio u ocultarlo en algún lugar es punible por ley.
Publicidad inapropiada: responsabilidad
Las sanciones aplicadas por violación de la legislación sobre publicidad se describen en el artículo 38 de la Ley Federal correspondiente. La responsabilidad se impone de conformidad con el derecho civil. El hecho es que los anunciantes actúan como artistas y los fabricantes de productos actúan como clientes. Estas dos personas concluyen un contrato de derecho civil entre ellas y, por lo tanto, la responsabilidad es de naturaleza civil.
La resolución de conflictos sobre la campaña publicitaria incorrecta tiene lugar en el arbitraje. El demandante puede exigir daños, la cantidad de ganancias perdidas, compensación por daños inmateriales u otra cosa. El tribunal estudia cuidadosamente las características del caso, luego de lo cual toma una decisión justa.
La ley no establece sanciones fijas por publicidad inapropiada. El concepto de responsabilidad en este caso es demasiado simplificado. Se trata del objeto mismo: el producto de información. Puede ser muy diferente y, por lo tanto, su regulación es muy difícil. Solo se sabe que el 40% de la multa pagada se destina al presupuesto federal y el 60% restante al presupuesto regional.
Protección del consumidor contra publicidad falsa
La protección del consumidor frente a campañas de relaciones públicas poco fiables, poco éticas, falsas u ocultas es la tarea más importante de la legislación publicitaria. Los ciudadanos no tienen un conocimiento especial sobre el producto, pero bajo la influencia de la publicidad le dan preferencia. Para que no se violen los derechos o libertades de un ciudadano, la información de relaciones públicas debe construirse de una manera especial. Por lo tanto, la publicidad debe ser abierta, comprensible, sin violar las normas morales o la ley.
Cualquier ciudadano tiene la oportunidad de quejarse de un producto publicitario que le parezca inapropiado. Las autoridades especiales realizarán un examen de la información, luego de lo cual tomarán una decisión justa.
