¿Por qué algunos productos son tan populares entre los compradores y otros no? ¿Cómo se puede causar esto y con qué ayuda determinar las necesidades de las personas en la compra de un producto?
El concepto
Hoy en día, se presenta una gran variedad de bienes y servicios en el mercado, pero todos se caracterizan por la heterogeneidad, lo que significa que diferentes grupos de consumidores tienen sus propios requisitos para el producto ofrecido, los métodos de venta y los métodos de servicio. Esta situación requiere que cada fabricante trabaje seriamente en el estudio de sus clientes, sus deseos, necesidades y oportunidades.
La demanda del consumidor refleja las necesidades de la población en un producto o servicio en particular. El cambio en este indicador depende del comportamiento del comprador causado por ciertas circunstancias.
Factores de influencia
Hay muchas razones que pueden afectar la demanda del consumidor, y el fabricante debe conocerlas para que la disminución de las necesidades de solventes de la población no sea una sorpresa. Entonces, los factores que influyen:
- estacionalidad
- moda
- empresa de publicidad;
- nivel cultural de la población;
- tecnologías aplicadas en la producción de bienes;
- aumento o disminución de los ingresos;
- componente de precio;
- características geográficas, nacionales, educativas, climáticas.
Metas y objetivos del estudio.
Además del concepto mismo de demanda del consumidor, también es necesario establecer metas y objetivos para un mejor estudio y comprensión del comportamiento del consumidor.
Factores como el volumen y la estructura de la demanda deben incluirse en los objetivos. Están estrechamente relacionados entre sí. Cuando, por ejemplo, el volumen cambia, la estructura cambiará y viceversa. Conocer el volumen ayudará a elaborar un plan de producción económica, formar el surtido adecuado para las organizaciones comerciales y garantizar un comercio ininterrumpido, es decir, satisfacer al cliente. 
Las tareas de estudiar la demanda del consumidor se pueden dividir en dos grupos:
- Predicción de posibles ventas, es decir, expectativas de ventas, la posibilidad de introducir nuevos productos, cuáles de ellos deberían eliminarse del comercio y reemplazarse por otros nuevos.
- El desarrollo de las necesidades de la sociedad. La demanda puede ser parcialmente controlada. Si, por ejemplo, inculca un gusto en la población, dándole la oportunidad de usar productos de alta calidad.
Bienes de consumo
También deberíamos hablar de una categoría de bienes que siempre tendrá demanda (aunque puede caer y crecer): bienes de consumo. Estos incluyen alimentos, ropa, papelería, productos químicos domésticos, platos, es decir todo lo que necesitas para la vida cotidiana sin lujo. 
Los productos de esta categoría se estudian principalmente en dos direcciones:
- demanda actual: para la preparación de pedidos de producción y suministro;
- demanda proyectada: para determinar las tendencias en la demanda futura y el desarrollo de la industria
Para obtener datos precisos, debe monitorear sistemáticamente el desarrollo de la demanda, determinar el tamaño de la necesidad e identificar los requisitos para el rango y la calidad. También vale la pena recordar que la demanda de bienes de consumo no es constante y cambia bajo la influencia de muchos factores: sociales, políticos, económicos, etc.
Tipos de demanda o clasificación del cliente
Se distinguen los siguientes tipos de demanda:
- Realizada o satisfecha es la demanda, que se expresa en forma de una compra perfecta y cuantitativamente en forma de volumen vendido.Esta demanda depende no solo de la solvencia, sino también de la posibilidad de producción y suministro.
- Insatisfecho: demanda que no se pudo satisfacer, aunque los productos estaban en circulación, pero no estaban disponibles para la venta. Esto puede suceder si las organizaciones comerciales no pudieron realizar la solicitud correctamente y no hicieron un pedido adicional, o si hubo un retraso prematuro en los productos por razones de organización.
- Emergente: la demanda de nuevos productos que estarán disponibles pronto. A menudo, las organizaciones comerciales compran una cantidad limitada de bienes y estudian el comportamiento del comprador.
Signos de clasificación
Además de los tipos de demanda del consumidor, también hay signos de clasificación, según la demanda del consumidor que se determine.
Por ejemplo, dependiendo del grado de intensidad de la demanda, puede ser intenso, estabilizado y desvanecerse. Intenso significa aumentar a un ritmo rápido. Estos pueden ser productos nuevos o de alta calidad que ya tienen una buena reputación. 
La demanda estable puede estar al mismo nivel con el tiempo o crecer al mismo ritmo, lo que ayuda a pronosticar. Como ejemplo, estos pueden ser bienes que una vez entraron en la vida cotidiana, aunque no son bienes esenciales: café, medias, medias para mujeres.
La demanda decreciente habla por sí sola. La mayoría de las veces esto se debe al hecho de que el producto antiguo fue reemplazado por uno nuevo, por ejemplo, los teléfonos con cables fueron reemplazados por inalámbricos.
La naturaleza del surgimiento de la demanda se divide en sostenible, alternativa e impulsiva. La demanda constante sugiere que una persona usa constantemente este producto y lo compra con cierta frecuencia. Demanda alternativa significa un producto reemplazable, pero no idéntico. Por ejemplo, reemplace el polvo ordinario con líquido. La demanda impulsiva es aquella que ha surgido mientras estaba en la tienda, o después de ver un anuncio, o después del consejo del vendedor.
El grado de distribución es único, limitado y masivo. Solo es la necesidad de bienes raros para un solo comprador. Un ejemplo son las joyas, un automóvil, un instrumento musical, una obra de arte. La demanda limitada es de bienes para un determinado grupo de personas, por ejemplo, armas para la caza.
Frecuencia: cotidiana y episódica. La demanda diaria son bienes de uso diario o casi diario, como alimentos o productos químicos domésticos. De vez en cuando aparece una demanda ocasional, por ejemplo, comprar joyas o un automóvil.
Dependiendo de la repetibilidad: primaria y repetida.
El primer método para estudiar la demanda del consumidor.
Existen varios métodos por los cuales puede recopilar datos de demanda del consumidor. El primero es un proceso automatizado para recopilar información. 
Este método no permite un buen estudio de la demanda, porque solo se conoce información sobre bienes vendidos, existencias en el almacén e información sobre demanda insatisfactoria. Esto significa que la automatización de procesos no proporciona información completa. Otros empleados deben participar en su recolección, y este método es una estructura intragrupo que le permite desarrollar pedidos para el suministro de bienes y ajustarlos periódicamente.
Para completar el cuadro sobre el estudio de la demanda de bienes de los consumidores, solo un sistema informático no es suficiente, también se necesitan portadores confiables y convenientes de información primaria. Dichos transportistas son etiquetas o rótulos, así como etiquetas ubicadas en los productos. Pero estos medios a menudo proporcionan información incompleta para que pueda comprender las necesidades de las personas, es decir, no proporcionan datos sobre color, sabor, patrón, estilo, etc.
Método de estudio tradicional
Como regla general, para tener en cuenta la demanda realizada, se utilizan materiales de inventario y controles de productos, esto se refiere al segundo método de demanda del consumidor. 
Dichos materiales incluyen:
- Contabilización de las ventas basadas en materiales de inventario: se toma como base un gran período y luego se calcula el volumen de ventas promedio por día, semana y mes.
- Contabilización de datos operativos: requiere un análisis más complejo de los bienes vendidos y los saldos de existencias. Muy a menudo, se utiliza un producto de un grupo seleccionado en el estudio para facilitar el estudio de la demanda.
- Contabilidad a través del registro diario: toman como base cualquier producto que difiera en color, tamaño o sabor. Extienda una cierta cantidad de productos en la ventana, y al final del día, se cuentan los residuos.
- Contabilidad mediante tarjetas especiales: para este método, se toma un largo período, quizás incluso un año, para marcar los saldos y recibos de bienes durante un período de tiempo determinado. Según dichos datos, se puede juzgar no solo los volúmenes de bienes vendidos, sino también la estacionalidad.
- También hay un registro de la demanda insatisfecha, donde cada tienda u organización mantiene su propio recuento, registrando en formularios especiales o en revistas qué tipo de producto les gustaría ver a los clientes.
Método de estudio integral
A veces, para estudiar la demanda, no es suficiente conocer la cantidad de bienes vendidos y sus saldos, datos de demanda realizada, insatisfecha y en formación. Además, también utilizan la información obtenida en ferias comerciales, conferencias y ferias comerciales, que ayuda en el estudio y pronóstico de la demanda de los consumidores. 
Las exhibiciones difieren de las exhibiciones en que la primera, por regla general, exhibe un producto que recién comienza a aparecer en el mercado. En tal caso, no solo puede demostrar los productos, sino también recopilar opiniones e identificar tendencias en la formación de la demanda.
Las empresas individuales pueden celebrar conferencias para identificar los requisitos del cliente para el rango propuesto.