Hoy, más de cien comunidades de seguros operan en el mercado ruso, y en los últimos años ha habido una seria competencia entre ellas. Solo en 2016-2017, unas 70 empresas perdieron sus licencias o fueron absorbidas por sus competidores. A pesar de la difícil situación financiera en el país, la compañía de seguros RESO Garant continúa trabajando y desarrollándose.
Información general
SPAO RESO Garant se estableció en 1991. Hoy, la compañía tiene licencias para proporcionar más de cien direcciones en servicios de seguros. Actividades prioritarias:
- seguro de automóvil (seguro integral y seguro obligatorio de responsabilidad civil del automóvil);
- seguro de casas, apartamentos, cosas y otros bienes;
- seguro de salud gratuito
Más de 850 sucursales están ubicadas en todas las regiones del país, 20 mil agentes trabajan en las oficinas de RESO Garantia. Hay alrededor de 150 sucursales y oficinas de ventas en Moscú. Los servicios de la compañía ya han sido utilizados por 10 millones de rusos, y esta cifra aumenta cada año.
La empresa cuenta con una amplia red de socios en diversos campos:
- concesionarios de automóviles;
- compañías de viajes;
- bancos
- compañías de reaseguros;
- grandes empresas, asociaciones y participaciones;
- empresas de corretaje.
Además, un grupo de empresas bajo la marca RESO Garantia, que forman parte de un holding, está trabajando activamente en los países de la CEI: Kazajstán, Bielorrusia y Armenia. La compañía ha obtenido reconocimiento de calificaciones autorizadas extranjeras. En 2011, la empresa recibió un certificado de cumplimiento de la calidad de los servicios prestados según las normas internacionales. Puede encontrar toda la información detallada sobre las licencias disponibles, los tipos de seguro y las condiciones en la oficina principal de RESO Garantia en Moscú.
Servicios para clientes privados.
En las últimas décadas, Rusia ha mostrado un mayor interés en los servicios de seguros en Rusia. Las personas buscan protegerse de las consecuencias imprevistas en el ámbito de la economía, la naturaleza o las relaciones, así como suavizar las posibles consecuencias de las situaciones de emergencia. Hoy puede organizar las siguientes categorías de servicios de seguros en la oficina de RESO Garantia en Moscú:
- seguro de hipoteca;
- seguro de vida;
- seguro de automóvil: seguro obligatorio de responsabilidad civil, seguro integral, seguro de automóvil;
- seguro de propiedad;
- seguro de viaje;
- protección contra accidentes que resultan en daños corporales leves o graves.
Además, existen programas individuales dentro de los cuales puede asegurarse contra un caso específico, por ejemplo, una mordedura de serpiente o una garrapata de encefalitis. Las grandes empresas practican un servicio integral. Pagan la compra del paquete de seguro y el empleado ya es el destinatario. Puede obtener más información sobre el costo de un servicio en particular en la oficina principal de RESO Garantia en Moscú en 6 Nagorny Ave. (estación de metro Nagatinskaya y estación de metro Tula).
Gradualmente, se forma una cultura de seguros en la sociedad. Las personas buscan prever y prevenir la aparición de graves consecuencias para sí mismas, familiares o amigos.
Servicios para clientes corporativos.
El trabajo de las grandes y pequeñas empresas privadas siempre se basa en el riesgo. Todos están expuestos a situaciones imprevistas, independientemente de la duración del trabajo y el éxito. Por lo tanto, en cada organización se otorga un lugar especial a la póliza de seguro. Hoy las oficinas de RESO Garantia en Moscú ofrecen a los clientes corporativos los siguientes servicios:
- seguro de carga en caso de choque, incendio, explosión, robo, descarga inadecuada o daños durante el transporte;
- protección de la propiedad en caso de destrucción de edificios, muebles, equipos, locales o estructuras adicionales; en casos individuales, el seguro se lleva a cabo para acciones, piedras preciosas, modelos, modelos, bienes muebles, animales, etc.
- también el paquete de servicios incluye gastos de liquidación en caso de emergencia: estos son colapso repentino de edificios, inundaciones, contaminación del territorio, accidentes en instalaciones industriales, desastres naturales, avances de represas, etc.
- seguro de aeronaves y embarcaciones en caso de averías, accidentes, ataques terroristas;
- seguro durante los trabajos de construcción: son desastres naturales que interfieren con el trabajo, el factor humano o la intención maliciosa;
- provisión para accidentes y enfermedades de los trabajadores;
- paquete de seguro en caso de suspensión temporal de la producción
- Los programas para agricultores para proteger cultivos o animales también son relevantes.
Se puede obtener una consulta detallada, así como asistencia en el diseño del servicio, en la oficina central de RESO Garantia en Moscú en Nagorny Prospekt. Los clientes corporativos deben acordar por adelantado el momento de la entrevista.
Seguro de accidentes
La empresa "RESO Garantor" ofrece asegurarse a sí mismos o sus familiares de situaciones imprevistas. El programa Línea de Protección prevé pagos en caso de accidentes, accidentes, quemaduras, infección con enfermedades agudas y crónicas, así como discapacidad temporal o permanente.
En el caso de un evento asegurado, una persona debe comunicarse con las oficinas de la compañía de seguros de Garantía RESO en Moscú dentro de los 10 días, no se consideran feriados ni fines de semana. Cualquier forma de apelación: una visita personal, una llamada, un correo electrónico o un intermediario, lo principal es documentar el caso. Documentos requeridos:
- solicitud de pago, el formulario se encuentra en el portal oficial o en las oficinas de las agencias;
- póliza de seguro original;
- un documento que confirme la existencia de una lesión o discapacidad, un grupo de discapacidad o un informe de accidente (en caso de accidente);
- pasaporte u otro documento de identidad.
Si la persona que se aseguró a sí misma ha fallecido, sus familiares deben proporcionar a la oficina central de RESO Garantia en Moscú el certificado de defunción original, así como una opinión experta sobre las razones que llevaron a su inicio.
Hipoteca
El mercado hipotecario en Rusia se está desarrollando cada año. No es un secreto para nadie que el seguro en el caso de este tipo de préstamo es muy alto, a veces el prestatario tiene que pagar este seguro solo por varios años. Esta medida es inevitable, los bancos a menudo enfrentan retrasos o rechazos de las personas para pagar una hipoteca por alguna razón. Por lo tanto, al obtener un préstamo a largo plazo, el seguro de vida y propiedad es estrictamente necesario.
El contrato estándar prevé la destrucción de la propiedad debido a incendios, rayos, desastres naturales, inundaciones líquidas, defectos estructurales del edificio, la caída de aeronaves u otras aeronaves, así como la oposición de terceros; muerte o pérdida de la capacidad legal del prestatario, la introducción de una sentencia de privación de su derecho de propiedad, y más.
Los detalles sobre el servicio, así como sobre la posibilidad de devolver dinero para el seguro, se pueden encontrar en la oficina oficial de RESO Garantia en Moscú en 6 Nagorny Prospekt.
Seguro de coche
El seguro de auto es una de las formas más populares de servicios de seguros. En Rusia, se considera obligatorio para todos los propietarios de automóviles. Hoy en día, hay dos sistemas de protección: Casco y CTP.
- CTP: este programa es de propiedad estatal y todas las tarifas y precios son establecidos por el gobierno. Una característica del seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles es que, en caso de un accidente de tránsito, la compañía de seguros compensa los daños a la salud o la propiedad solo a la persona que ha sufrido sus acciones. Reparar su automóvil para OSAGO no funciona.Puede encontrar más información sobre el servicio en la oficina central de RESO Garantia en Moscú en ul. Nagornaya, 6. El propietario del automóvil debe estar incluido en la política, también es posible indicar a otras personas con derecho a usar la máquina.
- Casco es un tipo voluntario de seguro de automóvil. Al elegir un seguro integral, usted asegura su automóvil y, en caso de accidente, se hacen los pagos por usted. A diferencia del CTP, cuyo costo depende de la potencia del motor y la experiencia del conductor y siempre es fijo, el precio de la póliza depende de las opciones seleccionadas al concluir el contrato. Los casos de robo, incendio provocado, robo, etc., se pueden acordar allí.
Según los propietarios de automóviles, el seguro del casco es más barato en RESO Garantia en Moscú. Puede familiarizarse en detalle con las tarifas de ambos servicios en la oficina de ventas.
Cómo comportarse en la escena de un accidente.
Para Casco y CTP, existen diferentes criterios de comportamiento en caso de accidente en la carretera. Si tiene una política CTP, debe realizar los siguientes pasos:
- deténgase de inmediato, en ningún caso no conduzca lejos de la escena de un accidente, coloque una señal de emergencia;
- llame al servicio de servicio RESO Garantia en un teléfono las 24 horas y diga su apellido, nombre, datos personales y díganos la causa del problema;
- llame a la policía de tránsito a la escena, deben redactar un acto de violación (si corresponde) y registrar todo el daño en las máquinas.
Según la SDA, se debe llamar a la policía de tránsito en caso de daños graves a la salud o el inicio de la muerte, así como cuando la cantidad de daños a la propiedad excede el límite establecido de 400 mil rublos. Si el daño es menor y los participantes en el accidente no tienen desacuerdos, tienen derecho a redactar un acto de forma independiente, que indicará todas las consecuencias del accidente. Con este documento, la persona asegurada primero contacta a la policía de tránsito y luego a la oficina central en Moscú RESO Garantia en ul. Nagornaya, casa 6.
Política de tarjeta verde
Un servicio completamente único de RESO Garantor es la capacidad de viajar a otros países sin temor a su propiedad. Green Card es una póliza de seguro internacional. El seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles y el seguro integral son válidos solo en el territorio de Rusia, mientras que la Tarjeta Verde es válida en otros estados que admiten este formato. En caso de avería o accidente automovilístico, el asegurado tiene derecho a recibir una indemnización de acuerdo con las condiciones especificadas en el contrato.
La política es válida según la opción comprada: "Bielorrusia, Moldavia, Ucrania y Azerbaiyán" o "Todos los países". La compra es de una sola vez, el costo depende del tipo de automóvil, los precios del flete serán más caros. El servicio tiene demanda tanto entre los empresarios que transportan productos diarios como entre los turistas y viajeros comunes.
La póliza de seguro no limita la cantidad de personas que pueden conducir un vehículo. El automóvil debe estar registrado en Rusia, no se permiten automóviles con números extranjeros.
En un accidente en el extranjero, las acciones iniciales son las mismas de siempre: levántate, enciende las luces de señalización, llama al número de emergencia, intenta informar el problema. Si hay testigos presenciales, intente averiguar sus datos de contacto. Debe tener especial cuidado al firmar documentos. No ponga su firma donde no pueda entender nada. Exige un traductor. Es recomendable fotografiar la escena y todos los participantes en el accidente. Asegúrese de informar el incidente a la compañía de seguros, así como notificar a las autoridades locales de su Green Card.
Datos de contacto
En Moscú, la oficina central de RESO Garantia se encuentra en 6. Nagorny Prospekt. El número de teléfono de la organización se puede encontrar en el sitio web de la compañía. Atiende a clientes privados y corporativos. Además, en el sitio web oficial de la empresa, puede calcular el costo de cualquier servicio y emitir una política en línea. Antes de completar el formulario, vale la pena familiarizarse con las posibles preguntas y matices del acceso remoto, que se indican a continuación en la página.
La compañía practica el servicio de agente de llamadas en casa. Para hacer esto, debe llamar a un solo número de teléfono o completar un formulario de pedido en el sitio. Tal desafío se proporciona solo en las grandes ciudades. De antemano, el agente llama y acuerda el lugar y la hora de la reunión.
En los siguientes capítulos se describirá más información sobre la ubicación de otras oficinas de RESO Garantia en Moscú.
Oficinas en SWAD
En una ciudad multimillonaria, cualquier empresa grande debe tener docenas, si no cientos de sucursales. Los clientes no irán a otro condado o distrito solo por su compañía favorita. En Moscú, hay más de cien oficinas de RESO Garantia, por lo que es más conveniente distribuirlas de acuerdo con su relevancia territorial para un distrito en particular.
El distrito administrativo del sudoeste incluye 12 distritos con una población de casi 1.5 millones de habitantes. A continuación se detallan las direcciones de RESO Garantia en Moscú, en el Distrito Administrativo del Sudoeste:
1. Estación de metro Akademicheskaya:
- Calle Profsoyuznaya, edificio 18, edificio 1;
- 66, Leninsky Prospekt, entrada desde la calle principal;
- 45 Leninsky Prospekt, en el edificio de la Mostransagenstvo.
2. Estación de metro "Belyaevo":
- Calle Miklukho-Maklaya, casa 18, cuadra 2, piso 3; la terminación de los contratos ocurre solo de lunes a viernes de 8 am a 5 pm; 22 agentes trabajan en la oficina, las tarifas en 2016 ascendieron a 200 millones de rublos.
3. La estación de metro "Callejones de Buninsky":
- Calle Yuzhnobutovskaya, casa 84, edificio 1; La agencia ofrece todo tipo de servicios de seguros.
Puede obtener más información sobre la sucursal más cercana de la compañía de seguros RESO Garant en el sitio web oficial o llamando al número de teléfono que figura en el sitio web de la organización.
Sucursales en SZAO
El distrito noroeste de Moscú incluye 8 distritos; aquí están las líneas de metro Tagansko-Krasnopresnenskaya y Arbatsko-Pokrovskaya. La oficina de RESO Garant en el distrito está ubicada en Mitino:
- 40 calle Mitinskaya, la sucursal se encuentra en el centro comercial Mitino;
- st. General Beloborodov, d.18, autobuses - 240, 267, 852; La oficina ofrece consultas a los clientes, selección de ofertas individuales, etc.
Para aquellos que deseen trabajar en el sistema de seguros, la compañía ofrece condiciones favorables para el empleo: una pasantía de dos semanas y una mayor asistencia a capacitaciones y clases de desarrollo profesional.
Oficinas en VAO
El distrito administrativo oriental de Moscú incluye 16 distritos, es el más grande en territorio. Más de 1,55 millones de personas viven aquí. Líneas de metro: Sokolnicheskaya, Arbatsko-Pokrovskaya y Kalinino-Solntsevskaya.
Direcciones de oficinas en Moscú RESO Garantia por región (estación de metro Izmailovskaya):
- Calle Pervomaiskaya 110, en el edificio del supermercado Izobilie, segundo piso;
- st. Aircraft Designer Mil, casa 15, edificio 1, microdistrito de Zhulebino; La terminación de los contratos se produce solo de lunes a viernes.
Cada cliente puede realizar una solicitud previa en el sitio web de la empresa, por lo que con una visita personal, el agente ya tendrá una idea sobre el servicio que necesita y lo ayudará a tomar la decisión correcta.
Oficinas en NEAD
El distrito administrativo del noreste de la capital consta de 17 distritos. Según 2017, más de 1.4 millones de personas vivían aquí. Las direcciones de las oficinas de RESO Garantia en Moscú en el NEAD se enumeran a continuación:
1. Estación de metro "Altufevo". Autopista Dmitrovskoe, casa 96, edificio 1; jefe del departamento Grishina S. P.
2. St. Bibirevskaya, casa 7, edificio 1; Aquí se encuentra la dirección de ventas Moscú-Noroeste, el agente se dedica al seguro de grandes y pequeñas empresas, así como a particulares; Los empleados pueden consultar de forma gratuita sobre cualquiera de los servicios de la empresa.
3. Autopista Altufevskoe, casa 27; ubicado a pocos metros a pie del metro "Otradnoe" y "Vladykino"; aborda cuestiones de seguros de vivienda, salud, personal e inmobiliario.
4. La oficina de ventas "Académica" se encuentra en ul. Lyusinovskaya, casa 15; Jefe de la Dirección Kolesnikov Konstantin Evgenievich, año de fundación - 2014; Aquí trabajan 282 agentes y 36 empleados a tiempo completo.
Información de no residentes: las oficinas de RESO Garantia en Moscú se pueden encontrar en el mapa interactivo en el sitio web de la compañía, así como llamando a un número de referencia único y especificando su ubicación.
Oficinas en SEAD
El distrito administrativo del sudeste de Moscú incluye 12 distritos y cubre un área de 117 metros cuadrados. km Más de 1.3 habitantes viven aquí. La oficina de RESO Garantia en Moscú en SEAD está ubicada cerca de la estación de metro Bratislavskaya: calle Bratislavskaya, 8. La unidad ha estado abierta desde 2008, incluye tres agencias y un departamento de ventas. La cabeza es Kuznetsova Natalia Vladimirovna.
El horario de apertura de las oficinas de RESO Garantia en Moscú depende del área, generalmente de 9.30 a 19.30 o 20.00. Muchos departamentos trabajan los fines de semana y sin descanso.
Oficinas en el Distrito Administrativo Central
La región autónoma central de Moscú incluye 10 distritos, 769 mil personas viven aquí, un área de 66 mil metros cuadrados. km Las oficinas de RESO Garantia en el Distrito Administrativo Central se encuentran en las siguientes direcciones:
- Estación de metro Arbatskaya: la sucursal se encuentra en ul. Novinskaya, d.13, p. 4; Aquí trabajan 25 empleados a tiempo completo y más de 160 agentes.
- Estación de metro Kitay-Gorod: la oficina se encuentra en la calle Maroseyka, casa 2/15, edificio 1. Para llegar a la oficina, debe pasar por debajo del arco ubicado al lado de la estación de metro. Es posible asegurar clientes privados y corporativos.
- Estación de metro "Dobryninskaya": 1.er carril Schipkovsky, edificio 4.
En el sitio web de la compañía, puede realizar una solicitud preliminar para cualquier servicio.
Oficinas en CAO
El distrito administrativo del norte de Moscú incluye 16 distritos y 8 zonas industriales más grandes en la capital. En el territorio de 116 kilómetros viven 1,16 millones de personas. La ubicación de las oficinas de RESO Garantia en Moscú en la CAO es la siguiente:
- Metro "Voikovskaya": pasaje Sobolevsky, edificio 22, edificio 1; cerca de la institución para la comodidad de los clientes hay un aparcamiento gratuito; la sucursal brinda todo tipo de servicios de seguros: pólizas de seguro médico obligatorio, seguro de automóvil, hipotecas, etc.
- Dmitrovskaya: Dmitrovskoe Shosse, Edificio 1, Edificio 1; Abierto los fines de semana y festivos, abierto hasta las 20.00.
En el caso de un evento asegurado, el cliente puede llamar a un solo número de soporte y obtener asesoramiento sobre sus acciones adicionales.
Oficinas en South Administrative Okrug
El distrito administrativo del sur de Moscú incluye 16 distritos, el número de habitantes: 1,7 millones de personas. Ubicado dentro del MKAD, su área es de 131 metros cuadrados. km En el territorio del Distrito Administrativo del Sur, las oficinas de ventas de RESO Garant se encuentran en las siguientes direcciones (metro Zyablikovo):
- Calle Eletskaya, 13; empleado responsable: Dmitry Tribukhovsky;
- Guryevsky p-d, edificio 25, edificio 1; gerente de oficina - Sharipov Vasil Galimzyanovich.
Si tiene preguntas sobre la calidad del servicio en una sucursal en particular, el cliente siempre puede comunicarse con la oficina central de la empresa.
La empresa "RESO Garantor" posee hoy la red más poderosa y más grande de agencias de seguros en Rusia. La cooperación exitosa ya largo plazo con grandes inversores nacionales e internacionales permite a la organización seguir siendo líder en el mercado de seguros del país.