Si hace 15 años la frase “computadora personal (PC)” recién comenzaba a usarse, hoy en día hay una computadora, computadora portátil o tableta en casi todos los hogares. Y a menudo en las familias hay más de uno de esos dispositivos. En este sentido, la población necesita regularmente componentes o programas para sus PC. Y, como saben, la demanda crea oferta. Por lo tanto, una buena idea sería abrir una tienda de computadoras. Hablaremos sobre cómo hacer esto hoy.
Principal
Antes de comenzar a elaborar un plan de negocios para una tienda de informática, debe comprender un par de factores fundamentales. En primer lugar, tenga en cuenta que hoy en día hay una competencia bastante alta en esta área. Después de todo, incluso en ciudades pequeñas, como regla, puedes encontrar más de una tienda de computadoras.
En este sentido, es necesario destacar de alguna manera entre sus competidores directos. En primer lugar, la más alta calidad de servicio al cliente contribuirá a esto. Después de todo, un comprador satisfecho, por regla general, no solo regresa a la tienda, sino que también trae familiares, amigos y conocidos.
También tiene sentido pensar en el diseño elegante de su outlet. En cuanto a la documentación de su negocio, es suficiente registrarse como empresario individual o LLC (en caso de que inicie un negocio con un socio). No se requiere obtener ningún certificado o licencia.
Elegir un lugar para el salón: ¿centro o afueras?
Al desarrollar un plan de negocios para una tienda de informática, debe decidir de antemano si su salón se centrará en clientes corporativos o usuarios finales. La elección de los locales dependerá directamente de esto.
Por lo tanto, si planea trabajar solo con el usuario final, la distribución territorial de su tienda no será de gran importancia. Esto solo afectará la gama de productos: por ejemplo, en las áreas para dormir, se debe poner más énfasis en los videojuegos y los electrodomésticos, y en el centro, en las necesidades de los trabajadores de oficina.
Otra cuestión es si su negocio se centra en compradores mayoristas. En este caso, se debe prestar mucha atención tanto al servicio de asistencia como a la organización de suministros de consumibles. Y si abre su tienda en las afueras de la ciudad, el proceso de entrega y servicio será significativamente complicado. Y, por el contrario, cuanto más cerca esté geográficamente de sus clientes, mejores serán sus relaciones comerciales con ellos.
¿Cuál debería ser el espacio para una ferretería informática?
Entonces, con dónde es mejor colocar su salón, descubrimos. En cuanto a la habitación en sí, su área debe ser de unos 80-100 metros cuadrados. La sala de exposición tendrá una superficie de 50-60 metros cuadrados. metros El resto del área debe incluir un taller de reparación, un almacén y locales administrativos.
Además, cuando elabore un plan de negocios para una tienda de computadoras, piense en los posibles ingresos adicionales en forma de copia, laminado, impresión desde medios digitales, etc. Por supuesto, no ganará mucho dinero con esto. Sin embargo, estos servicios atraerán clientes potenciales adicionales a su salón.
Diseño de interiores por computadora y publicidad
Es muy importante equipar su tienda con un letrero brillante y notable con una inscripción clara y accesible, cuya carga semántica refleje la esencia de la actividad de su tienda.Los expertos están seguros de que la mejor publicidad para tal negocio es el diseño apropiado de la fachada del edificio.
Coloque calcomanías en las paredes y ventanas con una lista de productos y servicios disponibles, detalles de contacto, así como atractivas ofertas promocionales. En cuanto a los métodos adicionales de promoción, el plan de negocios de una ferretería también debe incluir la creación de su propio sitio web en Internet, que puede promover a través de publicidad contextual. Además, debe encargarse de la producción de volantes promocionales, así como de tarjetas de descuento y bonificación para clientes habituales.
Showroom decoración, merchandising
Para aquellas personas que se preguntan "cómo abrir una tienda de equipos informáticos", los expertos recomiendan prestar atención al siguiente hecho: además de un plan comercial correctamente elaborado, la mayor parte del éxito de la empresa depende del trabajo de consultores y vendedores, así como del diseño de los productos. Ofrecemos más detalles sobre el segundo párrafo. Entonces, las reglas básicas de comercialización para una tienda de hardware de computadora:
- En la sala de exposición se debe colocar toda la gama de productos disponibles.
- Se recomienda colocar el producto de acuerdo con el siguiente principio: los productos pequeños se colocan en los estantes inferiores en grandes volúmenes, así como en los grandes. Los artículos volumétricos, pero más bien livianos (bolsas y mochilas para computadoras portátiles, etc.) deben ubicarse en los niveles superiores. Los productos medianos deben colocarse en los estantes medio y superior.
- Los artículos promocionales deben colocarse en el lugar más destacado de la sala de exposición.
- Cada unidad de bienes debe estar necesariamente equipada con un letrero que indique la información básica y el precio.
- Los productos que se incluyen en cualquier promoción en curso deben tener un letrero luminoso que indique tanto los precios nuevos como los antiguos.
- Una regla de comercialización inherente para una tienda de computadoras es la agrupación de productos por tipo (computadoras portátiles con computadoras portátiles, impresoras con impresoras, etc.) o por propósito de acuerdo con los motivos del cliente.
- Preste atención a cómo se ilumina su producto. Después de todo, el comprador debería poder considerarlo en detalle.
- Esta regla se sigue de la anterior. De hecho, en estantes bien iluminados, el polvo también será muy notable. Por lo tanto, preste especial atención a mantener la limpieza en su tienda.
El personal
Si planea abrir un salón de computación, un plan de negocios necesariamente debe incluir la contratación de empleados calificados y con experiencia. De hecho, el éxito de su negocio dependerá en gran medida de su trabajo. Traemos a su atención las reglas básicas para el personal de su salón de informática:
- El cliente siempre tiene la razón. Esta regla es inquebrantable y no se discute. El comprador siempre debe ser tratado con respeto, incluso si logra cometer cinco errores en la palabra "disco duro".
- Si el vendedor ve que el cliente no es un experto en computadoras, entonces, en una conversación con él, uno no debe usar términos específicos y oscuros para la gente común para no avergonzarlo.
- Cada vendedor de su salón debe conocer bien los principales tipos, marcas, detalles y componentes de todos los productos disponibles para la venta.
- Además, todos los empleados deben saber exactamente dónde se encuentra un producto en particular, cuál es su precio. Además, el vendedor siempre debe saber por qué se reduce el precio de los productos promocionales.
En cuanto a los salarios de los empleados de su tienda, además del salario básico, también debe incluir un porcentaje de las ventas. Tal sistema servirá como motivación adicional para los vendedores.
Surtido
Al elaborar un plan de negocios para una tienda de computadoras, es muy importante considerar cuidadosamente qué venderá exactamente.Si su salón está dirigido a una amplia gama de consumidores, entonces debe ocuparse del surtido que satisfaga las necesidades de cada grupo de clientes potenciales.
Proveedores de Tienda de informática
Si recién está comenzando a trabajar en esta dirección del negocio, entonces tiene sentido encontrar proveedores en su ciudad o región. Es probable que en este caso el precio de los productos sea más alto que, por ejemplo, los propios fabricantes, pero gracias a la proximidad podrá actualizar rápidamente la variedad de su tienda. A medida que el negocio se desarrolla, puede comenzar a colaborar directamente con los fabricantes o con sus redes de distribuidores.
Plan financiero de la tienda de informática
Si planea abrir una pequeña tienda, entonces necesita un capital inicial de $ 50-60 mil. Una tienda completa con una amplia variedad requerirá inversiones por un monto de 100 a 200 mil dólares. En cuanto a la rentabilidad de este negocio, está en un nivel del 10 al 25%. Puede recuperar la inversión inicial con el enfoque adecuado para los negocios en un año y medio o dos.
