La compañía gana popularidad debido a un marketing competente y al plan de construcción de su negocio. El concepto de segmentación desempeña un papel importante en esto, es decir, la elección de un mercado particular con un comprador específico y una variedad de productos. Pero, ¿cómo elegir la dirección correcta, con qué principios y factores determinarla y qué opción de cobertura usar?
Segmentación de marketing
Antes de pasar a los tipos de estrategias y analizar una forma específica, debe analizar los métodos de segmentación que toda empresa debe conocer. Aunque no existe una división única del mercado en grupos, y, por regla general, la empresa experimenta e intenta interactuar con diferentes categorías de clientes durante algún tiempo, cambiando los parámetros.
Hay varias variables clave utilizadas en la segmentación del mercado de consumo:
- Principio geográfico, aLo que requiere desglosar el mercado en un distrito, ciudad, región, país y estado. Todo dependerá de la dirección del desarrollo y del capital inicial.
- Principio demográfico implica la división del mercado por género, nivel de ingresos, composición familiar, edad, etc. Este es uno de los parámetros más populares, que le permite dividirse en grupos de todos los consumidores. Además, este principio es más fácil de medir y calcular, y está estrechamente relacionado con todos los demás.
- Parámetro psicográfico - considera a los compradores en términos de pertenencia a la clase social y estilo de vida.
- Características de comportamiento son una de las características más importantes, porque son ellos los que ayudan a dividir a los compradores en su actitud hacia el producto, su conocimiento y reacción.
Definición del mercado objetivo
La compañía definitivamente debe conocer a su cliente, ya que esta segmentación se lleva a cabo, donde se dibuja un retrato de acuerdo con ciertos parámetros. Una vez completada esta etapa, la elección de una estrategia de marketing indiferenciada, diferencial o concentrada.
La conclusión es que la empresa debe decidir qué proporción debe cubrirse eligiendo entre tres opciones:
- Comercialización indiferenciada - la elección de la empresa cuando determina que no necesita diferenciar sus actividades y ofrecerá sus productos a todos.
- Comercialización diferenciada - la compañía elige esta opción cuando decide hablar en varios segmentos y entiende que no podrá satisfacer a todos los consumidores con un solo producto, y con mayor frecuencia sucede que el comprador mismo no quiere adquirir los productos en su estado, como todos los demás. Un ejemplo muy llamativo son los automóviles con diferentes categorías de precios. Además, esta opción de cobertura del mercado ayuda a las personas a recordar, lo que significa que vendrán a esta compañía nuevamente para el segundo y próximo producto.
- Si la empresa no se ajusta al marketing masivo diferenciado e indiferenciado, la tercera opción sigue siendo: concentrado. Dicha estrategia, por ejemplo, es adecuada para una compañía de capital limitado, que se está desarrollando en una dirección y, por lo tanto, asegura una posición sólida en este mercado. Otra opción es cuando la empresa dirige todo el desarrollo a la creación de bienes para personas ricas, como, por ejemplo, Aston Martin.
El concepto de marketing indiferenciado.
Este artículo examinará con más detalle la primera opción de cobertura del mercado, cuando la empresa no se centre en las diferencias entre los clientes, sino que busque algo en común entre ellos.
Hay varias definiciones de este concepto:
- Esta es una estrategia en la que se ignoran las diferencias y se utiliza un sistema de distribución masivo y campañas publicitarias masivas.
- Esta es la dirección cuando llegan al mercado con una oferta.
- Este es el desarrollo y la creación de un producto que satisfaga las necesidades de la mayoría de los compradores.
Los beneficios
El marketing indiferenciado con enfoque en el cliente implica que la compañía con esta opción recibirá muchas más ganancias y satisfará a más clientes de los que segmentará a sus clientes potenciales.
Además, esta dirección tiene sus ventajas:
- La variedad de productos es muy pequeña, por lo que los costos de producción no son altos.
- Del primer párrafo se deduce que si se gasta un poco en producción, los bienes serán baratos.
- La capacidad de cubrir amplios límites del mercado.
- El producto está destinado a las masas, lo que significa que los costos de marketing, publicidad e investigación serán bajos.
- Debido al bajo precio de los bienes, hay más libertad de acción que los competidores que segmentan sus actividades.
Desventajas
Cada estrategia en cualquier negocio tiene sus pros y sus contras para que la empresa pueda entender para qué necesita estar preparado. El marketing indiferenciado tiene las siguientes desventajas:
- El costo de crear un producto es pequeño, como resultado de lo cual también se desarrolla un precio bajo. Pero si hay un aumento en el costo de las materias primas, la electricidad y los salarios aumentan, esto puede conducir a una reducción en la brecha de precios con los competidores.
- No es tan fácil crear un producto único que pueda satisfacer a cada cliente y mantener el listón de un producto único.
- Feroz competencia en este segmento, porque muchas empresas quieren cubrir un gran segmento del mercado.
Factores de influencia
Centrándose en las estrategias de cobertura del mercado, como el marketing no diferenciado, es imprescindible considerar los factores que afectan la promoción del producto:
- El recurso de la compañía debe ser lo suficientemente grande, ya que se trata de bienes de consumo, lo que significa que la producción será en grandes cantidades.
- Selección de diferentes estrategias de la competencia. Aquí, una empresa que ha elegido el marketing indiferenciado no puede competir con otros fabricantes que producen el mismo producto, pero han optado por la segmentación.
- El producto debe ser homogéneo y adecuado para cada consumidor, por ejemplo, madera u otro material de construcción.
- Esta opción es más adecuada cuando solo comienza la primera etapa del ciclo de vida del producto y la empresa produce un solo producto.
Términos de estrategia
Cualquiera sea la estrategia elegida por la empresa, siempre habrá aspectos positivos y negativos. Asegúrese de priorizar, comprender que esta área será relevante (marketing no diferenciado), si:
- el producto en el mercado es único, no como los demás y tendrá demanda;
- si el producto es nuevo y será de interés para el consumidor;
- si los competidores usan la misma estrategia.
Ejemplos de marketing indiferenciado
Las grandes empresas a menudo intentan seleccionar y dividir a sus clientes en segmentos para satisfacer al máximo sus necesidades. Pero también hay empresas que buscan características comunes. El ejemplo más llamativo es Coca-Cola, que en la etapa inicial de desarrollo creó una bebida, la embotelló del mismo tamaño y la vendió a todas las personas sin excepción.
Un ejemplo interesante es la empresa japonesa Fukubukoro, que produce cajas selladas con diversos productos. Consumidores, aunque no saben lo que están comprando, pero a partir de esto su deseo no disminuye. La esencia de este "cofre mágico" es que si el comprador compra todos los productos por separado, le costará mucho más.
Esta idea fue recogida hoy por compañías de cosméticos y sus representantes, como Glamour, que envía cajas de belleza a sus clientes cada mes, invirtiendo en varios productos para el cuidado y cosméticos decorativos.
Otro ejemplo cuando se usa marketing no diferenciado es la situación con el desarrollo de microcervecerías en los EE. UU., Que en el mercado principal no podrían competir con gigantes como Miller o Budweiser. Estas empresas gastaron mucho dinero en publicidad, lo que les permitió hacerse populares. Luego, las pequeñas cervecerías comenzaron a "apoderarse" de ciertos territorios, áreas de la ciudad, y esto les permitió desarrollarse con éxito.
Conclusiones
Antes de que una empresa decida qué opción de cobertura de mercado elegir y si enfocarse en el marketing no diferenciado, debe entenderse que el producto debe ser heterogéneo y original. Que tal opción es adecuada si hay una nueva liberación de bienes que todos los consumidores apreciarán.
Esta estrategia es buena para su rentabilidad, no solo en marketing. Esto reduce los costos de transporte, reduce el presupuesto de publicidad, requiere menos equipos diversos, etc. Sin embargo, puede aparecer una competencia poderosa, que no todas las empresas pueden manejar.