La motivación laboral es aquellas fuerzas internas y externas que obligan a una persona a realizar actividades laborales para lograr ciertos objetivos. La motivación adecuada del departamento de ventas puede aumentar significativamente el rendimiento, lo que afectará positivamente el rendimiento de toda la empresa.
Tipos de motivacion
La motivación se puede dividir en dos tipos: tangibles e intangibles. El primero implica el pago de efectivo en forma de bonificaciones a los empleados de la empresa por alcanzar ciertas metas. La motivación intangible de los empleados del departamento de ventas u otros departamentos de la empresa son las cartas, que proporcionan un vehículo personal o una oficina a un empleado.
También hay otro tipo de motivación: no tradicional. Esto, por ejemplo, es un juego de fútbol entre empleados de departamentos. Los métodos no convencionales de motivación laboral se usan más comúnmente en países extranjeros.
Objetivo de motivación
La motivación laboral puede considerarse como uno de los principales medios para aumentar la eficiencia del uso de los recursos empresariales. El objetivo de la motivación es aprovechar al máximo los recursos laborales de la empresa, lo que, a su vez, permite aumentar la productividad laboral y aumentar la rentabilidad de la empresa.
Cada año, el papel del empleado en la empresa está creciendo y, por lo tanto, la proporción de necesidades e incentivos para motivar a los empleados está cambiando. Los métodos de incentivos individuales deben aplicarse a cada empleado individual, ya que cada empleado tiene sus propias necesidades e intereses.
El salario como herramienta de motivación.
Muchas empresas tienen un sistema de motivación bastante débil para el departamento de ventas. Es intangible e ineficaz en nuestro tiempo. Los factores materiales no siempre juegan un papel importante para los empleados, sin embargo, en este período, es la recompensa en efectivo la que puede considerarse la forma más efectiva de motivación.
Una de las reservas para aumentar la efectividad del sistema de motivación para los empleados del departamento de ventas es la mejora de los sistemas salariales, ya que los salarios juegan un papel importante en el sistema de mecanismos de motivación. Sin embargo, la remuneración es un factor de motivación solo si está directamente relacionada con los resultados del trabajo. Los trabajadores deben asegurarse de que haya una conexión entre su trabajo y su remuneración.
Un componente debe estar presente en los salarios, que depende de los resultados obtenidos. La remuneración juega un papel importante en el mecanismo de motivación. Sin embargo, incluso un aumento constante en el nivel de salario no puede garantizar la actividad laboral en el nivel adecuado. Con el tiempo, pueden ocurrir superposiciones y el empleado puede acostumbrarse a este tipo de simulación.
Mejorar la organización del trabajo como una forma de motivación intangible.
Otra reserva para aumentar la efectividad del sistema de motivación es la mejora de la organización laboral. Incluye establecer metas, enriquecer la mano de obra, aplicar horarios flexibles y mejorar las condiciones de trabajo.
Un objetivo correctamente establecido es una herramienta motivadora para el empleado y la principal garantía del trabajo racional de la empresa. Si establece metas y objetivos claros para el empleado, entonces estará en un estado de comodidad psicológica.
Es importante recordar que los objetivos deben ser no solo ambiciosos, sino también reales, para que puedan alcanzarse.También los objetivos deben ser limitados en el tiempo. Para garantizar un establecimiento de objetivos claro, la persona responsable de desarrollar el sistema de motivación para los gerentes de ventas también debe cumplir con una serie de condiciones:
- Asegurar la unidad del lenguaje profesional.
- Contabilización del nivel de inteligencia del intérprete.
- Garantizar la integridad de la información.
- Cumplimiento de una redacción clara y comprensible para el empleado.
Beneficios y garantías sociales.
La siguiente reserva para aumentar la efectividad de la motivación del departamento de ventas es mejorar el sistema de beneficios y garantías sociales, que son de particular importancia y complementan el cumplimiento de las obligaciones tradicionalmente asignadas a los salarios. Los fondos destinados a garantizar las necesidades sociales y cotidianas de los trabajadores son de gran importancia para ellos, ya que están destinados a satisfacer las necesidades más esenciales, que de otro modo tendrían que pagarse por su cuenta.
En este caso, es importante tener en cuenta el hecho de que, junto con el placer de estas necesidades, el impacto psicológico en el empleado crea motivos adicionales, cuya fortaleza depende de la confianza que tenga en recibir los beneficios mencionados anteriormente en las normas promedio establecidas.
Motivación de estado
La formación de una actitud adecuada hacia el trabajo está influenciada por factores intangibles, por ejemplo, el contenido del trabajo, las condiciones de trabajo sanitarias e higiénicas, y similares. Un papel importante pertenece a la motivación del estado.
Para crear lealtad de los empleados y fortalecer el espíritu corporativo en la empresa, se recomienda mejorar la motivación intangible del departamento de ventas de la siguiente manera:
- Otorgando el título de "Mejor ...".
- Agradecimiento público, un regalo memorable para los empleados en nombre del liderazgo.
- Registrar los logros del empleado en su archivo personal.
- Certificados de honor y diplomas.
- Feliz cumpleaños saludos.
Otro ejemplo de motivación para el departamento de ventas es la formación del interés de los empleados en delegarles autoridad. Es necesario establecer la dependencia de la remuneración de los empleados de los objetivos estratégicos de la empresa, ya que en este caso los empleados trabajarán para lograr los objetivos establecidos por la empresa y estarán personalmente interesados en alcanzarlos.
El papel del sistema de motivación del equipo de ventas.
Las relaciones bien establecidas en el equipo son la condición principal para lograr el éxito de la empresa. Un sistema de motivación laboral adecuadamente construido para los empleados puede conducir a una serie de resultados positivos:
- Mayor responsabilidad en la toma de decisiones.
- Mejora de la calidad del trabajo en grupo.
- Perfección de la productividad laboral.
- Mejora de la preparación psicológica de los trabajadores para trabajar en condiciones estresantes.
Durante la motivación de los trabajadores, vale la pena prestar atención a las condiciones de trabajo, aunque, según la teoría de F. Herzberg, no son un factor motivador. Sin embargo, las buenas condiciones de trabajo pueden crear una actitud psicológica positiva de los trabajadores, alentándolos a trabajar. Además, las malas condiciones de trabajo provocan una fuerte disminución de la motivación laboral.
Motivación material
Cada empresa debe elegir su propio sistema de motivación basado en objetivos, recursos y condición financiera. Para motivar al departamento de ventas, se recomienda elegir un sistema que se base en incentivos materiales, ya que vivimos en un mundo de motivación monetaria, lo que significa que ninguna actitud humana puede compensar al empleado por las recompensas materiales.
Los gerentes de las empresas no se centran lo suficiente en el hecho de que ahora entre los empleados ha aumentado la necesidad de incentivos. Para que una recompensa se perciba como una recompensa justa, es necesario que corresponda al nivel del mercado. De lo contrario, el empleado tendrá la sensación de que está siendo explotado.Si un empleado cree que no está obteniendo el suyo, entonces comienza a sentir insatisfacción con el desempeño de su trabajo y puede tener el deseo de liberarse para buscar un trabajo mejor. En los departamentos de ventas, se pueden otorgar bonos por lograr los siguientes objetivos:
- Firmando un contrato serio.
- Aumento de las ventas en comparación con el mes anterior.
- Cumplimiento excesivo del plan anual de ventas.
- Cien por ciento de ventas de productos.
Motivación del jefe de ventas.
El jefe del departamento también debe estar motivado. El jefe desmotivado del departamento no podrá administrar de manera muy efectiva sus salas. Todos los métodos anteriores pueden usarse para motivar al jefe del departamento de ventas.
Además, en muchas empresas, el jefe del departamento es el límite del crecimiento profesional para los empleados comunes, por lo tanto, los gerentes de las empresas deben prestar atención a esto. Muchos jefes de departamento están desmotivados por el hecho de que su posición actual es el último paso en el crecimiento de su carrera. Por lo tanto, un sistema de motivación eficaz debe incluir incentivos para el jefe del departamento, que requieren un mayor avance profesional.
Por lo tanto, la motivación del personal es un proceso urgente y complejo que requiere un conjunto de decisiones, requiere un enfoque sistemático y la aplicación de varios métodos materiales y no materiales. Garantizar la estabilidad económica de la empresa se basa en el uso de motivos e incentivos materiales y morales para mejorar la actividad laboral del personal. Tales eventos ayudarán a aumentar la productividad laboral y el crecimiento de las ganancias, como resultado de lo cual se mejorará la situación material de los empleados de la compañía.