El trabajo exitoso de cualquier empresa depende del talento, la competencia y la determinación de sus empleados. Es por eso que la búsqueda de personal para cualquier gerente es un tema muy importante. Sin embargo, esta tarea requiere un enfoque integrado que tenga en cuenta las características que tiene un área particular de la organización.
Política de recursos humanos
Este concepto es relevante en cualquier organización, incluso si sus disposiciones principales no se establecen en papel. La política de personal es un cierto conjunto de reglas y principios que predeterminan la eficiencia en la gestión del personal. Además, sus características principales indican directamente qué tan atractiva es la empresa en el mercado laboral para los empleados potenciales.
El objetivo principal de cualquier política de personal es proporcionar a todas las estructuras de la empresa los empleados necesarios que tengan ciertas calificaciones. Además, tales actividades incluyen las siguientes áreas, que incluyen:
- contratación de empleados;
- selección y posterior promoción del personal;
- formación de trabajadores calificados y su educación continua;
- dotación de personal de acuerdo con el sistema de producción existente;
- Análisis del potencial laboral de los empleados.
Contratación de personal
Una de las áreas más importantes de la política de personal de la compañía es la formación del personal necesario. Y el primer paso en este proceso es contratar personal. Se puede describir como una serie de acciones destinadas a atraer a ciertos candidatos cuyas cualidades son necesarias para que la organización logre sus objetivos.
La contratación de personal es todo un complejo de medidas organizativas, que incluyen etapas tales como la contratación y evaluación del personal, la selección de solicitantes, así como su posterior admisión al personal de la empresa.
La lista de procedimientos necesarios.
Las actividades organizacionales que involucran actividades de personal consisten en:
1. Reclutamiento. Este proceso es la creación de una base de datos de candidatos más adecuados para puestos vacantes. En otras palabras, es una atracción masiva de solicitantes.
2. La selección. Sí, en esta etapa, los candidatos más adecuados se seleccionan de la reserva creada durante el reclutamiento. La selección es parte del proceso de reclutamiento y representa la selección de un cierto número de candidatos de una gran cantidad de personas que desean ocupar este lugar. El objetivo que persiguen los servicios de personal en esta etapa es evaluar la conformidad de la idoneidad personal y profesional del candidato con los requisitos presentados por este puesto vacante. Resolver este problema en el menor tiempo posible utilizando medios viables legal, ética y económicamente.
3. Selección. Esta etapa representa la elección de un puesto o actividad que contribuya a la realización más completa de todas las capacidades del empleado. Al seleccionar personal, se establece la identidad de las características del candidato y los requisitos del puesto, así como la organización en su conjunto.
4. La elección. Esta etapa implica la adopción de una decisión de la comisión sobre la preferencia de un candidato en particular, basada en los resultados de los procedimientos públicos.
Reclutamiento de personal
Esta etapa es la más responsable en el trabajo de los servicios de personal. De hecho, los errores cometidos hoy le costarán a la organización mañana. Para contratar personas adecuadas para la empresa, una persona dedicada a la selección de personal debe tener cierto talento.De hecho, al contratar empleados dignos, la compañía ciertamente funcionará bien, y los malos, además de su trabajo insatisfactorio, afectarán negativamente a los demás.
Es por eso que la selección de personal es un trabajo continuo y minucioso que requerirá rasgos y habilidades especiales, habilidades y conocimientos de carácter. La alta profesionalidad del empleado dedicado a la contratación de personal implica la presencia de un conocimiento profundo en los campos de economía y derecho, psicología y sociología. En este caso, se deben utilizar ciertos métodos de reclutamiento. La organización decide cuál elegir. Sin embargo, como regla general, los servicios de personal utilizan los métodos más comunes de reclutamiento de personal. Consideremos con más detalle.
Búsqueda organizacional
A veces, con el trabajo exitoso de la organización, se produce su expansión o se observa un cierto movimiento de empleados dentro de la empresa. ¿Qué métodos de reclutamiento pueden usarse en tales casos? Una de ellas es la búsqueda intraorganizacional. Su objetivo principal es seleccionar a los empleados para los puestos de gerentes superiores y medios.
En tales casos, la gerencia designa a aquellos empleados que ya trabajan en la organización para vacantes. Este método tiene varias ventajas. Ayuda a aumentar el nivel de lealtad a la organización y también es atractivo porque los candidatos no tienen que pasar por el camino de la integración en el equipo. Entre las deficiencias del método intraorganizacional, se pueden señalar las restricciones en la elección de los solicitantes, la falta de la posibilidad de la llegada de nuevas fuerzas, así como la promoción del localismo entre los jefes de las divisiones estructurales.
Ayudar a los trabajadores
A menudo, la organización requiere empleados para puestos ordinarios, así como personal no calificado. ¿Qué métodos de reclutamiento pueden usarse en tales casos? En este caso, los servicios de personal pueden usar la ayuda de los trabajadores. Las ventajas de este método incluyen un alto grado de compatibilidad. Entre las deficiencias destaca la ignorancia de los empleados que ofrecieron su ayuda, los detalles de la vacante, así como su falta de experiencia en la selección de personal.
Apelar a los medios
Los métodos de búsqueda y selección de personal a veces implican el uso del espacio de los medios. Esto proporciona la máxima cobertura posible de la audiencia de posibles solicitantes. Además, cuando se utiliza este método, la organización requerirá pequeños costos financieros. El éxito de tal evento, como regla, depende de la frecuencia de lanzamiento, circulación, facilidad de registro en el sitio, facilidad de uso, etc. Pero sea como sea, cuando se coloca un anuncio en los medios, los servicios de personal deben estar preparados para la aparición de una gran cantidad de candidatos.
Asistencia de agencia de empleo
Los principales métodos de selección de personal incluyen este método de resolución de problemas con la búsqueda de empleados. En el caso de contactar agencias de reclutamiento, todo el trabajo necesario será realizado por sus consultores.
El éxito de una campaña de este tipo dependerá de los requisitos correctos y claramente formulados para una persona que solicite un puesto vacante, así como del nivel de profesionalismo de quienes se ocupan de este tema. La principal desventaja de este método es el alto costo de los servicios de las agencias de contratación.
Atracción de candidatos a iniciativa propia
Los servicios de personal de muchas organizaciones a menudo se encuentran con dichos solicitantes. Estos son candidatos que desean convertirse en empleados de la empresa, sin expresar sus intenciones de tomar una posición en particular. Sin embargo, este método tiene muchos aspectos negativos. De hecho, la probabilidad de elegir un empleado valioso y necesario de esta manera se reduce a casi cero.
Búsqueda de escuela
Todos los métodos descritos anteriormente para reclutar personal en una organización pueden no ser lo suficientemente efectivos.Además, la compañía a veces necesita una afluencia de personal fresco. Y luego los gerentes de recursos humanos buscan candidatos para vacantes disponibles en instituciones educativas.
Entre los costos del método se llama la necesidad de pasar cierto tiempo por los principiantes para dominar la experiencia práctica. Sin embargo, cada vez más empresas utilizan este método cada año. La razón de esto radica en la adaptación exitosa de las instituciones educativas a las necesidades del mercado laboral. A veces, las propias organizaciones incluso invierten mucho dinero en capacitar al especialista que necesitan, obteniendo un empleado altamente calificado que tenga todas las habilidades prácticas y teóricas necesarias.
Servicios de empleo
El objetivo principal de esta educación pública es ayudar a los desempleados, reducir las tensiones sociales y también encontrar empleo. Sin embargo, las organizaciones, por regla general, utilizan solo los métodos descritos anteriormente para la selección y selección de personal para sus puestos vacantes. A través de un servicio de empleo, un empleador solo puede buscar trabajadores mal pagados y poco calificados.
Métodos modernos de contratación de personal.
Actualmente, se han desarrollado nuevos métodos para encontrar un candidato adecuado para el puesto vacante de la organización. Y ya han ganado popularidad y han entrado firmemente en el trabajo de servicios de personal de muchas compañías. ¿Cuáles son los métodos modernos de reclutamiento? Consideremos con más detalle:
1. Reclutamiento. Este método consiste en la búsqueda y selección de personal para puestos en la gerencia inferior y media. Se lleva a cabo entre los candidatos que ya están en una búsqueda gratuita de otro trabajo. Usando este método, el reclutamiento masivo también se puede llevar a cabo. Los métodos en este caso pueden ser muy diferentes dependiendo de la región donde se encuentra la organización. Pero, por regla general, este es un anuncio que el empleador ofrece en los medios y en recursos especializados de Internet. Del mismo modo, se reclutan cajeros, aseguradoras y muchos otros profesionales del mismo tipo, que son requeridos por la organización en grandes cantidades. La selección de personal en forma rotativa también se lleva a cabo.
2. Búsqueda exclusiva (directa). Consiste en una búsqueda selectiva de especialistas poco comunes, así como de personal para puestos de alta gerencia. Estos métodos modernos de selección de personal se utilizan solo en aquellos casos en los que necesita encontrar a una persona que tenga un impacto clave en la promoción del negocio de la empresa. Una búsqueda similar se lleva a cabo tanto entre especialistas que no trabajan como entre especialistas.
3. Headhunting. Los métodos innovadores de reclutamiento, que implican el uso de búsqueda directa, incluyen este método. Consiste en la "búsqueda" de un especialista específico altamente calificado con el objetivo de atraerlo a la empresa. Este es un trabajo bastante complicado, que generalmente se realiza cuando se buscan empleados clave poco comunes y altos directivos.
Existen ciertas tecnologías y métodos para seleccionar personal que utiliza este método. Después de todo, dicha búsqueda requerirá una recopilación preliminar de información sobre un especialista, y luego una preparación exhaustiva para la caza furtiva.
Headhunting también se usa en casos en los que el cliente mismo no puede indicar un especialista específico. La agencia que brinda estos servicios utiliza tecnologías de reclutamiento sofisticadas, realiza un análisis riguroso del personal de una empresa competidora y recopila información sobre los empleados que ocupan puestos clave en estas organizaciones. Tal procedimiento no solo es largo en tiempo (en promedio hasta seis meses), sino que también es muy responsable y costoso.
4. Preliminar. Este método involucra la participación de los jóvenes profesionales más prometedores a través de pasantías y viajes de estudio.
Estos son los métodos modernos de reclutamiento y sus características. Todos son lo suficientemente buenos. Pero la decisión de aplicar uno u otro de ellos debe tomarse en función del estado de las cosas de la empresa, la situación en el mercado laboral, la urgencia de la vacante, etc. Se cree que la forma más prometedora, que incluye métodos modernos de selección y colocación de personal, es la preliminar. Le permitirá encontrar cuadros jóvenes leales que puedan actualizar el equipo establecido.
Selección de los mejores candidatos.
Los representantes de los servicios de personal deben conocer los métodos de evaluación de los especialistas que solicitan una vacante en particular. Después de todo, los métodos de selección y selección de personal correctamente aplicados y seleccionados afectarán en última instancia todo el trabajo de la empresa. ¿Cómo elegir el mejor de los solicitantes de empleo que han respondido al anuncio de vacante? Antes de elegir uno u otro método de selección y evaluación de personal, un empleado del departamento de recursos humanos debe determinar el concepto de "mejor". De hecho, para una empresa es la que desde el primer día mostrará los resultados necesarios. Otro empleador prefiere un conjunto de cualidades personales del solicitante y su capacidad para adaptarse fácilmente a la cultura corporativa. La tercera compañía prestará atención a las cualidades humanas del solicitante para el puesto, sin centrarse en su experiencia.
¿Cómo elegir los métodos necesarios para seleccionar y evaluar al personal? No hay recetas universales en este asunto. El personal del departamento de personal debe conocer y dominar a la perfección en todos los sentidos, haciendo una elección que corresponda a las necesidades de la empresa.
Recogida de datos
Este método de selección de solicitantes permite su cribado primario. Consiste en conocer al solicitante para el puesto vacante. Y esto se hace a través del currículum de un candidato.
Es este mensaje escrito sobre usted lo que permitirá a los representantes de la compañía dar una evaluación inicial a un especialista. Sin embargo, esta técnica tiene sus inconvenientes. De hecho, la unificación de tal técnica a menudo conduce al hecho de que los empleados del departamento de recursos humanos dejan de leer cuidadosamente el currículum. Además, se centran en el lado formal de la presentación y a menudo pierden candidatos muy interesantes.
La entrevista
A menudo, la selección de personal se lleva a cabo utilizando la conversación. Esta entrevista tiene sus propias variedades, entre las cuales:
1. Realizado por teléfono. Esta es una breve entrevista que se lleva a cabo después de estudiar el currículum de una persona. Se pretende aclarar y complementar la información ya recibida sobre el candidato.
2. La entrevista. Es un paso clave en el sistema de selección de personal. Las entrevistas son el método más común utilizado en el proceso de selección de cualquier empleado.
3. Entrevista estructurada. Este método es un tipo de entrevista, durante la cual se hacen preguntas ya preparadas. Al mismo tiempo, deben ser relevantes para una vacante particular. Este método le permite evaluar las respuestas de diferentes solicitantes a las mismas preguntas, eligiendo la mejor.
4. Conversación real. Esta es una entrevista no estructurada. Se usa solo en los casos en que el puesto propuesto es creativo, y no hay tantos candidatos para él. Esto se aplica a casos en los que es imposible tener una idea sobre el candidato utilizando preguntas estándar.
5. Entrevista situacional. Se utiliza al elegir un candidato para un puesto gerencial, así como para aquellas vacantes gerenciales que implican un alto nivel de responsabilidad. Este es un tipo especial de entrevista, que es una especie de prueba psicológica, ajustada a los requisitos para las tareas del empleado.
6. Entrevista grupal. El método bajo consideración tiene otro nombre. A veces se llama experto.Al usarlo, el empleador crea una situación en la que varios especialistas se comunican con el solicitante a la vez.
7. Entrevista estresante. Existen métodos no convencionales de reclutamiento. Además, las entrevistas estresantes son las más populares. A veces este método también se llama shock. Su propósito es determinar la tolerancia al estrés del candidato. Esta metodología está plenamente justificada en la selección de candidatos que solicitan el puesto de cajeros, asistentes personales, operadores bancarios y policías. Durante dicha entrevista, se crean condiciones estresantes para el buscador de trabajo. Al mismo tiempo, el personal del departamento de personal supervisa la reacción del candidato.
8. Entrevista, que en la traducción literal se llama "cosquilleo cerebral". Este método es especialmente popular entre las agencias de contratación de empresas occidentales. Su esencia principal radica en el hecho de que el candidato debe recibir una respuesta a alguna pregunta compleja o proporcionar una solución a un problema lógico. El método de reclutamiento bajo consideración también es poco convencional. Con su ayuda, el empleador puede probar las habilidades creativas y el pensamiento analítico del solicitante. Es por eso que este tipo de entrevista está destinada a trabajadores mentales y creadores, incluidos gerentes de publicidad y programadores, consultores y auditores.
Como puede ver, hay muchas maneras de atraer y seleccionar candidatos. La elección de un método específico siempre dependerá de varios factores, incluida la profesionalidad del empleado del departamento de personal.