Los períodos de reparación de MTPL están establecidos por la legislación de la Federación de Rusia, así como por la obligación de los conductores y propietarios de vehículos de asegurar sus automóviles. En el caso de un accidente de tránsito, el seguro obligatorio de responsabilidad civil del motor será el garante de la rehabilitación de la parte lesionada.
Cambios en la ley
En abril de 2018, se modificó la Ley de OSAGO. Anteriormente, el asegurado podía elegir: tomar una compensación y reparar el automóvil por su cuenta o hacer un seguro de automóvil para un seguro de responsabilidad civil de terceros en los servicios de automóviles que elija la compañía de seguros. Ahora el propietario del vehículo puede restaurar el automóvil a la estación de servicio de la aseguradora. Dentro de seis meses, los propietarios tienen la oportunidad de compensar la pérdida en un accidente.
Ahora los asegurados deben verificar el estado técnico de la máquina, tener una tarjeta de diagnóstico. El conocimiento de los cambios legislativos ayudará a los automovilistas a protegerse y proteger sus derechos en diversas situaciones.
Antes de la introducción de enmiendas a la ley, los asegurados podían recibir un pago. Además, las compañías de seguros calcularon el costo de las piezas de automóviles dañadas, excluyendo la depreciación. Esto fue utilizado por propietarios sin escrúpulos de vehículos. Hubo grupos de estafadores que, creando una emergencia, recibieron pagos. Pero con los cambios en la legislación, acciones similares serán difíciles de implementar.
Acuerdo para la restauración del vehículo.
Se ha introducido una nueva definición en la ley. El acuerdo de reparación y reparación es un acuerdo entre la estación de servicio técnico y la compañía de seguros, que establece las obligaciones, incluidas las reparaciones (estación de servicio técnico) y el pago de la misma (compañía de seguros). Si este último trabaja con varias estaciones de servicio, entonces el contrato debe concluirse con cada una de ellas. Los términos de reparación de automóviles bajo CTP están regulados por ley.
Elección de servicio automático
Todas las compañías de seguros que ofrecen CTP tienen contratos con la estación de servicio. Servicios de automóviles en una gran cantidad de países. Pero un cliente específico no será enviado a ninguna estación, sino que se basará en ciertos criterios. De acuerdo con la ley, las estaciones de servicio deben ubicarse a no más de 50 km de un accidente de tráfico, lugar de residencia o registro de conductor.
Acciones del asegurado para reparación
El algoritmo puede ser el siguiente:
- El dueño del auto tuvo un accidente.
- El vehículo de la parte lesionada se envía a la estación de servicio.
- La compañía de seguros (indicada en el acuerdo MTPL) paga la factura emitida por la estación de servicio del automóvil.
Dirección de reparación
Para obtener reparaciones a expensas de la compañía de seguros, el asegurador y el asegurado deben tomar una serie de acciones secuenciales. La parte lesionada debe proporcionar el vehículo dañado o su parte restante dentro de los cinco días hábiles. El asegurador debe cumplir con el mismo plazo para inspeccionar el vehículo.
El plazo para la referencia para la reparación de OSAGO no debe ser más de veinte días, pero con una posible extensión de hasta treinta, los fines de semana y días festivos están excluidos (con una organización independiente para restaurar el automóvil, pero con el consentimiento de la compañía de seguros). El asegurador debe emitir una dirección en la que se indicará la estación de servicio, donde se restaurará el automóvil a expensas de la compañía de seguros. También indicará el período de reparación del seguro obligatorio de responsabilidad civil. Sin embargo, la compañía de seguros puede negarse a pagar al cliente, justificando su decisión.
Si el propietario del vehículo está de acuerdo con la estación de servicio especificada, se emite una referencia para reparación dentro de los 20 días.Si el conductor no está de acuerdo (desea realizar reparaciones en otra estación), el período aumentará a 30 días. Si se violan, la aseguradora paga una multa.
Reparación en servicio automotriz
Los términos de reparación de automóviles en virtud del seguro obligatorio de responsabilidad civil están regulados por ley. Las enmiendas a la ley en abril de 2018 se refieren a contratos celebrados después de esta fecha. Los propietarios de vehículos asegurados antes de la enmienda pueden elegir entre el pago y la reparación en una estación de servicio.
Los términos de reparación para el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles en un servicio de automóvil no deben exceder un mes. Además, el primer día se considerará la llegada del automóvil lesionado a la estación de servicio. La fecha de cálculo es el comienzo del registro de las relaciones con el taller (es decir, la fecha debe estar escrita en el documento).
El período de reparación de MTPL se puede extender por ley, si el vehículo está muy dañado, es necesaria una restauración más compleja. Pero la parte lesionada debe estar de acuerdo. Para reparaciones y demoras a largo plazo sin el consentimiento del propietario del vehículo, la aseguradora paga una multa.
Los términos de reparación de automóviles bajo CTP se establecen en el acuerdo entre el cliente y el contratista, que indica el número exacto de días. La duración de la restauración depende de la complejidad del trabajo, la disponibilidad de piezas y debe acordarse de antemano. En ausencia de períodos de reparación para el seguro obligatorio de responsabilidad civil de terceros, es necesario guiarse por las normas, la ley y la razonabilidad. Si no se establecen los plazos, será difícil demostrar su violación en el futuro. Antes de firmar todos los documentos necesarios, debe verificar las condiciones.
El tiempo de reparación máximo para el seguro obligatorio de responsabilidad civil depende de circunstancias específicas. Pero la reparación, de acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, no puede durar más de 45 días.
Según la ley, los términos de reparación de automóviles bajo CTP pueden modificarse, establecerse individualmente, así como los términos del contrato de seguro. Y el período de tiempo durante el cual el vehículo debe ser restaurado se indicará adicionalmente en la dirección de la reparación, que será emitida por la compañía de seguros.
Características de la reparación de automóviles.
La duración de la reparación de un vehículo depende de muchos factores, que incluyen:
- la disponibilidad de repuestos para ser reemplazados (dependiendo de la marca y modelo del automóvil);
- disponibilidad de consumibles;
- costo de piezas dañadas;
- la presencia de trabajadores calificados que pueden realizar reparaciones complejas que requieren conocimientos y habilidades adicionales;
- cuestiones relacionadas con el costo del daño;
- transferencia de fondos por parte de la compañía de seguros a la cuenta de la estación de servicio.
La duración del examen de evaluación no debe ser más de 5 días. En caso de violación de los términos, el titular de la póliza puede presentar un reclamo ante la oficina de la aseguradora o el tribunal.
El propietario del vehículo debe presentar el automóvil para su inspección en un día previamente acordado. A menudo, el propietario del vehículo viola los plazos y no presenta el automóvil a tiempo. Tales acciones serán consideradas una violación.
Piezas de reparación
Durante el proceso de reparación, no puede usar piezas usadas si es necesario reemplazarlas. Se pueden definir otras condiciones en el acuerdo entre la parte afectada y la compañía de seguros. Un servicio de automóvil que ha celebrado un contrato con una compañía de seguros solo debe usar repuestos nuevos.
Una excepción es el acuerdo voluntario del propietario del automóvil sobre el uso de componentes de segunda mano. Esta opción se puede aplicar si no es posible comprar piezas nuevas a tiempo.
Mala reparación
No siempre la reparación puede satisfacer al propietario del vehículo. Si el propietario del automóvil tiene un reclamo, debe escribir una declaración al asegurador con una solicitud para corregir todos los defectos o para compensar el daño. En caso de rechazo, si lo desea, el cliente puede ir a la corte.
El Banco Central de la Federación de Rusia tiene el derecho de obligar a las compañías de seguros a compensar las pérdidas en lugar de pagar las reparaciones si las llamadas se vuelven frecuentes.
La ley indica el período de garantía para los resultados de reparación:
- un año para carrocería;
- seis meses para otro trabajo.
Me pagan en lugar de reparar
Las enmiendas permitieron recibir el pago, pero solo en ciertos casos:
- La muerte del propietario o lesiones corporales graves como resultado de un accidente.
- El auto no puede ser restaurado.
- El costo del daño es mayor que el límite de CTP (es decir, 400,000 rublos).
- La víctima tiene una discapacidad del primer o segundo grupo, y el automóvil está estructurado específicamente para el propietario.
- Más de 3 autos se convirtieron en participantes en el accidente.
- La estación de servicio más cercana se encuentra a más de 50 km del titular de la póliza, por lo que no puede entregar un automóvil allí solo.
- La aseguradora no puede realizar un pago al servicio seleccionado por el propietario del automóvil.
Sanciones para el asegurador
La ley permite que la compañía de seguros sea responsable en caso de violación de los plazos. En este caso, las sanciones se consideran el derecho de exigir una multa, sanción, pago por parte de la parte perjudicada.
Tamaño:
- en caso de violación de la fecha límite para emitir indicaciones a la estación de servicio: 1% por cada día del monto total de la cobertura del seguro;
- en caso de violación de los términos de reparación de automóviles: 0.5% por cada día del monto total de la cobertura del seguro.
Pero la cantidad total de multas y multas debe ser menor que la cantidad total de compensación por reparaciones.
Las acciones de la víctima en violación de los plazos.
Antes de ir a la corte, es necesario estudiar todos los documentos y comprender cuánto tiempo se indica la reparación de MTPL en el contrato. El propietario del vehículo debe leer cuidadosamente la documentación. Es posible que las fechas especificadas en la ley hayan pasado mucho tiempo, pero en el acuerdo firmado pueden ser diferentes. Por lo tanto, siempre debe leer los documentos con anticipación y solo luego firmarlos.
Si se han violado los términos de la reparación de MTPL, el titular de la póliza puede exigir el pago de la multa de dos maneras:
- Hacer un reclamo
- Ve a la corte.
Reclamaciones a la compañía de seguros.
Las reclamaciones se hacen por escrito, deben contener la siguiente información:
- circunstancias de un accidente de tránsito que son un evento asegurado;
- listado de daños a un vehículo;
- una indicación del trabajo de reparación que se necesita, así como su costo, que figura en el informe del examen;
- mención de exceder los términos máximos indicados en el contrato de seguro (con referencia a la ley, al contrato mismo) y condiciones adicionales en las que se indican los rangos de tiempo;
- reclamo de penalidad;
- el monto de la multa en función de los cálculos y días de retraso;
- datos bancarios para transferir una multa.
Se debe enviar un reclamo con la información anterior a la compañía de seguros. Este último no está obligado a aceptar el reclamo. Ella puede ofrecer una alternativa a la parte lesionada, por ejemplo, un descuento en el próximo seguro de automóvil. Si esta opción no es adecuada para el asegurado o no hubo respuesta de la compañía de seguros, entonces debe ir a la corte.
Pleito
El contenido y el significado de la declaración de reclamo es similar a un reclamo a una compañía de seguros, solo que está escrito en la corte. ¿A qué tribunal debo ir? Si el monto total de la multa es inferior a cincuenta mil rublos, entonces debe comunicarse con el tribunal de primera instancia. Si es más alto, entonces al distrito
Al presentar un reclamo, también es necesario indicar que la parte lesionada inicialmente intentó resolver el conflicto pacíficamente, pero no hubo respuesta o una compañía de seguros alternativa no satisfizo las necesidades del asegurado. Es necesario mostrar la respuesta de la aseguradora en la corte.
Es muy importante calcular correctamente la penalización, así como escribir la declaración de reclamo correctamente. Dependerá de esto si el traje dado será aceptado en el trabajo. Si el cálculo es incorrecto, será rechazado. También es necesario probar el hecho de que no se cumplieron los términos para reparar el automóvil bajo el seguro obligatorio de responsabilidad civil del motor y hay un retraso.La mayoría de los propietarios de vehículos recurren a abogados de accidentes de tráfico para obtener ayuda.
Durante el juicio, el abogado hablará en nombre de la compañía de seguros. El demandante tiene el derecho de elegir si probará su caso independientemente o si buscará la ayuda de un abogado calificado en disputas de seguros.