Cómo escribir una carta a Sobyanin S. S., alcalde de Moscú: instrucciones paso a paso y una muestra

La retroalimentación de las autoridades con la población es una de las maravillosas oportunidades que una sociedad democrática brinda a sus ciudadanos. Los residentes de la capital tienen la oportunidad de informar directamente sobre su dolor, compartir sus sugerencias, averiguar información importante de la primera persona y dirigirse al alcalde de la ciudad. ¿Pero cómo escribir una carta a Sobyanin Sergey Semenovich? Los moscovitas tienen varias formas de contactar al gobernador de la ciudad. Analizaremos cada uno de ellos en detalle, presentando las instrucciones necesarias al lector. Además, presentaremos ejemplos de cartas y una muestra de circulación electrónica en el popular portal oficial Mos.ru.

¿Necesito escribir?

En primer lugar, le sugerimos que vuelva a considerar críticamente su pregunta, una apelación al administrador de la ciudad. ¿Debo escribir una carta al alcalde Sobyanin? ¿Tiene el poder para resolver su problema? ¿Puede el alcalde dar una respuesta exhaustiva a la pregunta o en el marco de la ley puede ayudarlo?

Muy a menudo, los ciudadanos envían preguntas al jefe de la ciudad que él no es competente para resolver. Incluso si estos son gritos de ayuda de personas desesperadas. A menudo, se envían llamamientos a Sergei Semenovich, sin pasar por los líderes subordinados que pueden resolver este problema. Por ejemplo, si desea quejarse de que la basura no se elimina a tiempo en su patio, entonces es mejor enviar esta queja al jefe de la compañía administradora; el problema se resolverá mucho más rápido.

Si desea escribir una carta al Alcalde Sobyanin, ante violaciones del Código Penal, Civil y de Familia, es poco probable que un representante del poder ejecutivo del estado pueda ayudarlo. Es mejor enviar una declaración a las agencias de aplicación de la ley, ir a la corte para redactar una demanda.

Un mensaje personal al alcalde es una manera exitosa de resolver el problema solo si S. S. Sobyanin tiene una oportunidad legal para resolverlo, si otros métodos han sido impotentes.

Opciones de contacto

Los moscovitas tienen varias opciones para hacerle una pregunta a su alcalde:

• Llamada de línea directa.
• Carta de correo.
• Recurso electrónico en el portal "Mos.ru".

Veamos cada una de las formas.

Línea caliente

Por supuesto, puede escribir una carta al alcalde de Moscú Sobyanin. Sin embargo, una forma mucho más simple es llamar al número de la línea directa. También es más asequible: hoy en día casi todos los ciudadanos tienen un teléfono móvil o residencial.

Hay varias formas de acceder:

• Línea directa oficial. Estos son siete sietes (777-77-77), antes de lo cual no olvide marcar el código de área (hoy es una combinación de "495"). La sala está abierta todos los días laborables de 8:00 a 20:00. Los sábados se aceptan llamadas hasta las 17:00. Domingo, respectivamente, un día libre. Sin embargo, puede llamar al número de referencia oficial del Gobierno de Moscú tanto de noche como los fines de semana, días festivos, solo en este caso será respondido por un contestador automático y su apelación se grabará en un archivo de audio. Por supuesto, en el otro extremo del cable no estará Sergei Semenovich. Sin embargo, el operador le dirá en detalle cómo resolver su problema.
• Teléfono directo con el Gobierno de Moscú. Puede encontrar el número en "Contactos", "Comentarios" en el portal "Mos.ru". Los operadores están esperando una llamada de lunes a viernes de 9:00 a 16:00.
• Recientemente, también se lanzó la práctica de las llamadas por SMS al gobierno de Moscú y personalmente al alcalde Sobyanin. Se invita a los ciudadanos a resumir su problema en un mensaje móvil. El mensaje debe enviarse al número corto 7877.
• Localizador personal de Sergei Semenovich Sobyanin. La combinación de números será solicitada por el mismo portal Mos.ru.Con este número, puede dejar mensajes de voz al alcalde durante todo el día. Para considerar su solicitud, prepare una apelación: asegúrese de revelar su apellido, nombre y patronímico, exponga breve e informativamente la esencia del problema, y ​​también enumere todas las acciones que ya se han tomado para resolverlo.

De lo anterior se puede ver que no hay un número de teléfono por el cual pueda comunicarse personalmente con Sergey Semenovich. Sus preguntas serán consideradas por empleados ordinarios del gobierno de Moscú. Solo en casos raros se da una respuesta personal del alcalde o se organiza una conversación directa con él. Sin embargo, para la resolución efectiva de muchos problemas, la asistencia de operadores y funcionarios es suficiente.

Carta por correo

¿Cómo escribir una carta a Sobyanin? Por supuesto, vale la pena mencionar la forma tradicional. La queja, el problema, la propuesta se presentan en papel, sellados en un sobre.

Tenga en cuenta que si decide escribir una carta a Sobyanin por correo, puede entregar su mensaje tanto personalmente como confiando este negocio al servicio postal. Presentaremos estos caminos en detalle:

1. Estás a punto de escribirle una carta a Sobyanin. La dirección del destinatario en el sobre está escrita de la siguiente manera: código postal 125032, calle Tverskaya, 13, quinta entrada, habitación No. 103. Por supuesto, esta no es la oficina de Sobyanin, sino un departamento donde los miembros del personal clasifican las cartas de los moscovitas.
2. Después de que decida escribir una carta al alcalde de Moscú Sobyanin, el mensaje se puede entregar para una mayor confiabilidad y personalmente. Para hacer esto, debe venir con un sobre a la dirección: Tverskaya, 13. Póngase en contacto con la oficina número 103. Tenga cuidado: las llamadas se reciben solo de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. El viernes será un día más corto: se aceptan cartas hasta las 15:45. En este caso, prepárese para completar dos solicitudes. Se debe dejar una copia en la recepción y la segunda (con la marca de registro emitida por el empleado) que lleve consigo.

El plazo para considerar su mensaje en este caso es de 30 días.

Apelación electrónica

Pero aún así, la mayoría de los ciudadanos de nuestro siglo están interesados ​​en cómo escribir un correo electrónico a Sobyanin. Esto no es sorprendente. Contactar a través del formulario en el sitio web oficial es la forma más rápida y conveniente de todo lo que se presenta; requiere un mínimo de esfuerzo por parte del destinatario. El límite de tiempo para consideración es el mismo que para los mensajes escritos. Eso es 30 días calendario. Su solicitud debe estar registrada dentro de los tres días.

Para dejar un mensaje similar al alcalde, debe abrir el portal oficial del Gobierno de Moscú Mos.ru en un navegador. Luego vaya a la sección "Comentarios" - "Apela a las estructuras del poder ejecutivo". Se abrirá un formulario estándar ante usted, en el que desea ingresar su apelación, propuesta o pregunta. La muestra "Cómo escribir una carta a Sobyanin" ciertamente la presentaremos a continuación.

Verá que podrá elegir entre dos formas: para personas físicas y jurídicas. Necesitará el primero (para individuos). También observamos la ventaja especial de la apelación electrónica al alcalde: se pueden adjuntar al mensaje archivos con la información necesaria sobre el caso. Se permite dejar hasta 10 de dichos documentos para una carta, cada uno de los cuales debe "pesar" no más de 5 MB.

Requerimientos Electronicos

Enumeramos los requisitos importantes para el mensaje; si no se observa, la carta no será considerada por el Gobierno de Moscú:

• La apelación está escrita en un estilo comercial oficial, que significa arrebatos emocionales.
• El mensaje no debe contener expresiones obscenas, palabrotas, amenazas para el destinatario o su oponente.
• Al especificar la información "Acerca del remitente", no intente dejar su apodo o información falsa sobre su identidad. En este caso, la carta simplemente no será considerada. El gobierno de Moscú tiene derecho a esto bajo la ley rusa. Brinda a las agencias gubernamentales la oportunidad de ignorar las cartas anónimas.
• Todas las apelaciones a las estructuras de poder deben ser resueltas por la firma de un ciudadano.En consecuencia, si envía un correo electrónico, entonces se confirma con su firma digital. Puede emitirlo en el portal "Servicios estatales". Tenga en cuenta que este procedimiento se paga hoy.
• La carta debe estar compuesta de acuerdo con las reglas de ortografía y puntuación. De lo contrario, el destinatario no revelará la esencia del mensaje o puede malinterpretarlo.
• Una narrativa espaciosa, concisa, pero al mismo tiempo rica en información sobre el problema. El volumen de la carta está limitado a 4000 caracteres.
• El mensaje debe contener información específica (apellidos, nombres de compañías, direcciones, fechas, etc.) que ayudará a encontrar al culpable, comprender su situación.
• Si decide escribir una carta al alcalde de Moscú, Sergei Sobyanin, el mensaje debe dirigirse específicamente a él, y no al Gobierno de Moscú en general.
  

Plan de apelación

¿Cómo escribir una carta a Sobyanin? Le recomendamos que cumpla con los estándares comerciales generalmente aceptados. Para hacer esto, sugerimos compilar su apelación de acuerdo con el plan que se presenta a continuación:

• En la esquina superior derecha, proporcione información sobre usted: nombre completo, dirección, número de teléfono de contacto, casilla de correo electrónico.
• Señalando a quién, escriba a quién le está enviando su apelación. Por ejemplo: "Sobyanin Sergei Semenovich, alcalde de Moscú".
• Comience con un breve resumen de su problema: ponga su esencia en el primer párrafo.
• Dedique el segundo párrafo a una narración más detallada con todos los detalles que son importantes para comprender.
• El tercer párrafo debe ser la base de evidencia. Es importante enumerar los hechos, documentos, actos legislativos sobre la base de los cuales demuestra su caso, promover su punto de vista.
• El siguiente párrafo es una lista de organizaciones, empresas, funcionarios, agencias gubernamentales, donde ya ha abordado su pregunta, problema y no ha encontrado una respuesta integral o una solución que le convenga.
• Indique con una lista de acciones que espera específicamente de Sergei Semenovich.

Instrucciones y ejemplos de cartas

Echemos un vistazo más de cerca a cómo escribir una carta a Sergei Sobyanin en el portal oficial de Mos.ru:

1. Abra la página de inicio del portal en un navegador.
2. Haz clic en Comentarios.
3. Desplácese hasta "Apelaciones a las autoridades ejecutivas de Moscú".
4. Cuña sobre "apelación directa".
5. Se abrirá el formulario estándar de "Recepción electrónica".
6. Pon un punto en "Para individuos".
7. Selecciona un destinatario. Si desea escribir una carta al alcalde de Moscú Sobyanin en formato electrónico, deténgase en el ítem "Gobierno de la ciudad".
8. En líneas separadas escriba su apellido, nombre y, si está disponible, segundo nombre.
9. A continuación, indique dónde vive. Tenga en cuenta que este no es un elemento requerido pero deseado. El formulario sugiere indicar la ciudad, distrito administrativo, calle, casa, edificio, edificio, apartamento, código postal. La respuesta a su apelación puede venir en el buzón.
10. Asegúrese de anotar el número de teléfono de contacto, la dirección de correo electrónico. Como muestra la práctica, la respuesta se suele enviar al solicitante por correo electrónico.
11. Preste mucha atención a la columna "Sustancia de la pregunta". Aquí debe resumir de manera concisa su problema. Por ejemplo: "Un complejo hotelero está operando ilegalmente en mi casa".
12. Luego, complete el "Contenido de la apelación". Aquí puede describir el problema con más detalle, revelar todos sus detalles importantes. Por ejemplo: "En el edificio residencial en 1 Novaya St., el complejo hotelero Intourist se abrió en los pisos 1-3. Esto viola las leyes legislativas No. 1111, la Ley Federal No. 00, la Resolución del Gobierno No. 12334. Yo, como otros 30 residentes de esta casa (las firmas y los contactos se incluyen en el documento adjunto), en contra de ese vecindario: nos molesta el ruido, los invitados borrachos, la música a todo volumen, las condiciones insalubres, la actitud irrespetuosa del personal del albergue. Le pido que inicie una verificación exhaustiva de Intourist con respecto a la legalidad de sus actividades ".
13. El siguiente párrafo está dedicado a la lista de estructuras de poder a las que se dirigió el destinatario. En nuestro caso, el hotel puede indicar el recinto, la empresa de gestión, el departamento de Rospotrebnadzor, etc.
14. Al hacer clic en "Agregar archivo", puede adjuntar a la apelación los documentos necesarios, grabaciones de conversaciones, fotos y videos de la escena.
15. Marque la casilla junto a "Consentimiento para el procesamiento de datos personales" (sin esto, no se puede enviar la apelación).
16. Introduzca caracteres con captcha.
17. Antes de enviar, puede verificar cómo se realiza la apelación haciendo clic en "Vista previa".

¿Qué pregunta el alcalde?

¿Debo escribir una carta a Sergei Semenovich Sobyanin? Veamos ejemplos de cartas abiertas al alcalde para averiguar qué ciudadanos no son tímidos al preguntarle al alcalde de Moscú:

• La capacidad de recetar medicamentos gratis para enfermedades graves.
• Venta de alcohol las 24 horas en ciertas tiendas, lo cual está prohibido por ley.
• Diseño técnico de paradas, puntos de transferencia. Propuestas para su conversión más conveniente para los ciudadanos.
• Problemas de servicios públicos: vertedero de basura roto, números incomprensibles en el recibo de facturas de servicios públicos, parques infantiles sin desarrollar, falta de senderos para caminar, etc.
• Preocupaciones sobre la residencia ilegal en el vecindario de inmigrantes de las antiguas repúblicas soviéticas, su comportamiento: ruido, música alta en el momento equivocado, condiciones antihigiénicas.
• Solicitudes para prohibir ciertos signos, monumentos, publicidad, eventos y objetos de arte en la ciudad, que entran en conflicto con las convicciones morales y las opiniones del destinatario.
• Llamamientos para ayudar a personas mayores solteras, veteranos de la Gran Guerra Patria.
• Sugerencias para organizar el alquiler de botes de remos en los canales de agua de Moscú.
• Por favor contribuya al avance en línea en el jardín de infantes.
• La oferta de regalar a un gatito por el puesto de ratonera principal del ayuntamiento.

Métodos alternativos

Hemos descubierto cómo escribir una carta a Sobyanin, a través del portal Mos.ru, que es habitual en un sobre, SMS. Si no está satisfecho con estos métodos, podemos ofrecerle opciones de tratamiento alternativas:

• Recepción personal de ciudadanos por parte del Gobierno de Moscú. Por supuesto, el alcalde mismo no te escuchará. Pero un empleado competente con experiencia adecuada trabajando con quejas. La recepción se realiza en la siguiente dirección: Voznesensky Lane, casa 21. El horario es individual para cada día de la semana: lunes - 8: 00-17: 00, martes - 11: 00-20: 00, miércoles - 8: 00-17: 00. Almuerzo en estos días - 12: 00-13: 00. Jueves - 13: 00-17: 00. Viernes - 8: 00-12: 00. También puede obtener una cita el segundo sábado del mes: 8: 00-12: 00.
• Carta abierta Algunos sitios brindan en sus páginas la oportunidad de dejar una apelación abierta a un funcionario en particular, funcionario, gobernador de la ciudad o incluso al Presidente de Rusia. ¿Cómo escribir una carta a Sobyanin aquí? Vaya al portal, complete el formulario estándar de carta abierta. En la mayoría de los casos, no hay restricciones de estilo y contenido. Así como garantiza que la carta llegue al destinatario. Esta oportunidad está representada por "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru, etc.
• Contacto en Instagram. La forma más moderna de comunicarse con los funcionarios del gobierno. Hay evidencia de que el alcalde mantiene su propia página en una red social popular. Se llama dnevnik_sobyanina. Allí comparte fotografías de su realidad oficial, pensamientos y pensamientos, tanto sobre la ciudad como sobre la vida en general. El alcalde (o su representante, liderando una página en las redes sociales, que es difícil de encontrar para una persona promedio) responde voluntariamente las preguntas de los ciudadanos en los comentarios. Además, "Instagram" ofrece la posibilidad de escribir mensajes personales a cualquier usuario ("Directo"). Entonces, para aquellos que quieran hablar con el alcalde, pueden elegir una forma no trivial.

¿Cómo escribir un correo electrónico a Sobyanin? Lamentablemente, esto no es posible. Las fuentes oficiales no indican el buzón al que se puede enviar un correo electrónico al alcalde. El método virtual de contacto es a través del portal Mos.ru, sitios con la posibilidad de publicar cartas abiertas, la página de Instagram de Sergey Semenovich.

Ahora el lector sabe cómo hacer su pregunta S. S.Sobyanin, contacte al alcalde con una solicitud o propuesta. Y también qué métodos de comunicación con el gobernador de la ciudad existen.