Según datos de 2016, en Rusia unos cuarenta millones de personas no pueden pagar las deudas de los préstamos. Los deudores están en bastante desventaja. Numerosas quejas sobre los coleccionistas lo confirman.
Hace un año, la prensa a menudo aparecía información sobre las acciones ilegales de tales especialistas. Pero no hace mucho tiempo, se aprobó una ley para facilitar el destino de los morosos y limitar los derechos de los coleccionistas. ¿Qué tipo de ley es esta? ¿Qué tan efectivo es? ¿En qué situaciones y dónde se debe presentar una queja sobre las acciones del cobrador?
¿Por qué ocurren los retrasos?
Es difícil conocer a una persona que nunca ha emitido un préstamo en un banco. Casi todos los ciudadanos de la Federación de Rusia conocen la situación cuando se necesita dinero con urgencia y no es posible pedir prestado la cantidad necesaria. Pero todo sucede en la vida. Un especialista experimentado que recibe un buen salario de manera estable puede algún día estar sin trabajo. Hombre en buena salud - enfermarse de repente y quedar incapacitado. Al final, la crisis económica puede estallar repentinamente, y una pequeña empresa que trajo ingresos a un cliente de una institución de crédito colapsará.
Según las estadísticas, el número de morosos en Rusia esta creciendo. La ley de quiebras entró en vigor hace unos años. Pero no para todos. Además, aquellos que tienen todo el derecho de usar esta ley no lo hacen debido a la falta de fondos. El hecho es que incluso para quebrar, necesitas dinero. Este círculo vicioso puede llevar a una persona a la depresión más profunda.
Las consecuencias
En Rusia, no se mantienen estadísticas sobre las causas del suicidio. Pero hay razones para creer que las causas de muchos suicidios son precisamente deudas financieras. Los coleccionistas juegan un papel importante en esto, las quejas sobre cuáles pueden y deben presentarse a las autoridades correspondientes. No siempre, por supuesto, pero en caso de violación de los derechos constitucionales del deudor. Y de acuerdo con las muchas quejas sobre los coleccionistas que aparecen en los medios y en la Web, violan la ley con bastante frecuencia. Además, el trabajo de muchos especialistas tiene una connotación criminal pronunciada. Desafortunadamente, pocos ciudadanos en nuestro país conocen sus derechos.
A principios de 2017, la actividad de los coleccionistas era significativamente limitada. 1 de enero entró en vigor la leyde acuerdo a a que muchas acciones cuales son realizado anteriormente por los cobradores de deudas, hoy está estrictamente prohibido. Por ejemplo, no tienen derecho a llamar al deudor más de dos veces por semana. De lo contrario, escriba una queja a los recolectores. A continuación se describe cómo hacerlo y dónde enviarlo. Pero antes de enviar una queja de muestra a los coleccionistas, debe hablar sobre los representantes de esta profesión. Después de todo, la mayoría de los ciudadanos distante por jurisprudencia, cree que los coleccionistas son Un tipo de elementos criminales que pueden hacer cualquier cosa para eliminar la deuda de un deudor infeliz. Sin embargo, hay algo de verdad en este error.
¿Qué es un coleccionista?
Este es un intermediario entre el banco y por el prestatario. El es realiza trabajo a su regreso deuda de una entidad de crédito, pero debe hacerlo dentro del marco de la ley. Presión psicológica, interferencia con la privacidad. - tales acciones van más allá de eso. Hay dos esquemas de trabajo. coleccion agencias. El más común se basa en la recompra de deuda. Agencia, adquiriendo deuda, busca pagar dinero con el prestatario todavia en una etapa temprana de retraso. En este punto, resolver el conflicto es más fácil.
¿Cómo funcionan estas organizaciones?
Algunas de estas organizaciones no adquieren deuda, pero reciben intereses sobre el monto que el acreedor paga por la deuda. ¿Cómo va esto? El prestatario dentro de varios meses no paga la deuda, el banco recurre a los cobradores, y estos, a su vez, ejercen una influencia sobre el deudor (en el marco de la ley, por supuesto). Como resultado, el antiguo no pagador comienza nuevamente depositando cuidadosamente el monto requerido en la cuenta correspondiente. Tanto el banco como los coleccionistas están satisfechos. Tal esquema, por supuesto, es efectivo solo en casos donde el moroso es una persona extremadamente irresponsable. En la mayoría de los casos, los clientes del banco no pagan la deuda a tiempo, no porque que no quiero, pero porque que simplemente no tienen los medios. Y no hay coleccionista aquí no capaz para cambiar algo
Ley sobre los derechos de las personas a pagar deudas
Sí, 2014, nadie restringió la actividad de los coleccionistas. Podrían molestar al latido muerto con llamadas nocturnas, llamarlo a trabajar, informar a los vecinos, familiares, familiares sobre el monto de la deuda. Además, hay casos en que los cobradores de deudas fueron más allá de la ley. Es decir, utilizaron la violencia y la presión psicológica. Presentar una queja de cobrador todavia Hace unos años fue bastante difícil. Más precisamente, esto podría hacerse, por supuesto, pero difícilmente habría dado frutos. La nueva ley está cambiando fundamentalmente la situación.
Acciones prohibidas
Los recaudadores tienen derecho a recopilar información adicional sobre el no pagador. Pero están obligados a llamarlo no más de dos veces por semana. Y a más tardar a las 8:00 p.m. Las expresiones obscenas son inaceptables en una conversación con el deudor. Si el movimiento va violencia o amenazas de violencia física, una queja sobre coleccionistas debe dirigirse a la policía. Exacters deuda hoy y practicar métodos similares. Especialmente en pequeñas ciudades provinciales. Debe tener en cuenta que las amenazas, incluidas las promesas de presentar un caso penal contra el deudor, tambien prohibido
Los cobradores violan la ley si engañan al prestamista. A saber: llaman al monto incorrecto de la deuda, los términos incorrectos del cumplimiento de las obligaciones, informan sobre la transferencia de información sobre las deudas vencidas al tribunal o la posibilidad de aplicar acciones penales.
Ejemplo
Engañoso coleccionistas las deudas se introducen con bastante frecuencia. Nosotros damos Un ejemplo. Un hombre tomó un préstamo de 30 mil en una pequeña institución financiera. Luego perdió su trabajo y no introducido pago a tiempo En el cuarto o quinto día de la deuda, se reciben llamadas al teléfono del deudor. Empleado coleccionista agencias recuerda la necesidad de ganar dinero para cuenta. Tarda unos días. El pagador no pagó la deuda. Las llamadas se repiten. Pero ahora los coleccionistas no se comunican tan correctamente, además, amenazan criminal articulo.
Las deudas, por supuesto, deben dar. Pero, como ya se mencionó, todo sucede en la vida. Una persona que está desempleada no puede depositar dinero para cuenta dincluso mas tarde dos o tres semanas después de encontrar un nuevo trabajo. Después de todo, recibirá su primer salario no antes de un mes.
Artículo por impago
Las llamadas de los coleccionistas son deprimentes, decepcionantes y deprimidas. Situaciones similares son bastante comunes. Pero sorprendentemente, la mayoría de los deudores, habiéndose comunicado con el cobrador, cual claramente no difiere en alfabetización legal, pero efectivamente, con una amenaza en su voz, llama varios artículos criminales, incluido uno en cual hablando del castigo por fraude, pánico. Al mismo tiempo, rara vez se le ocurre a alguien consultar el Código Penal o consultar con un especialista.
De hecho, hay un artículo en el Código Penal de la Federación Rusa sobre evasión maliciosa de pagar un préstamo. Se aplica tanto a personas físicas como jurídicas. Mínimo el castigo está bien en la cantidad de 200 mil rublos. Máximo: 2 años de prisión. Pero el discurso está aquí. va en deuda en una gran cantidad, es decir, superior a dos millones de rublos. Un artículo sobre fraude también es aplicable a una persona que constantemente evita pagar una deuda. Pero en el caso de que inicialmente tomara un préstamo, no teniendo intenciones de pagarlo, o proporcionó información falsa sobre usted. Al mismo tiempo, la fiscalía aún tiene que demostrar que el pagador pudo pagar la deuda, pero no la utilizó.
¿A quién quejarse?
Incluso una deuda de más de dos millones no otorga a los coleccionistas el derecho de insultar el prestatario, amenazarlo y aún más aplicar violencia contra él. Debe recordar sus derechos, en caso de violación, envíe las solicitudes a las autoridades correspondientes. Finalmente, llegamos a la parte principal de nuestro tema. ¿A quién debe dirigirse una queja de coleccionista?
Roskomnadzor, Fiscalía, Banco Central de la Federación de Rusia, policía - organizacionesa lo cual se debe enviar una declaración en caso de acciones indebidas de los cobradores de deudas. Las quejas pueden presentarse individualmente o simultáneamente. El cumplimiento de los derechos del consumidor protege Roskomnadzor. Las quejas sobre los cobradores al Banco Central deben abordarse si no se cumple con la legislación bancaria o si se transfiere incorrectamente la obligación del banco a terceros. Y si los recaudadores llaman más a menudo de lo que deberían, mientras siguen amenazando, debe escribir una declaración a la policía.
Las quejas se envían al Banco Central si el banco ha violado sus obligaciones al transferir información sobre el no pagador a un tercero de manera ilegal. Una declaración de muestra se presenta arriba. En este caso, también se puede quejar a Roskomnadzor. El acreedor, que vende la deuda del deudor, está obligado a notificar a este último. No hizo esto, violó sus obligaciones.
Queja al fiscal sobre coleccionistas
Como saben, la policía no siempre acepta las solicitudes con gusto. La institución a contactar en caso de inacción de las agencias de aplicación de la ley es la oficina del fiscal. En este artículo se presenta una queja de muestra sobre los coleccionistas y la policía que no están tomando medidas.