El negocio de viajes rara vez requiere grandes inversiones para comenzar, pero nunca da garantías de que la nueva compañía tendrá inmediatamente clientes regulares y un ingreso estable. Hasta la fecha, los problemas de introducir franquicias en el turismo están tratando de minimizar. En esta industria, debe ganarse un nombre honesto con sangre, especialmente después de la reciente ola de bancarrotas de los operadores turísticos. Si un emprendedor tiene un gran deseo de trabajar en el sector turístico, pero no hay dinero ni tiempo para una promoción independiente completa, entonces la franquicia en el turismo será una salida ideal de la situación. Muchas agencias de viajes y operadores turísticos están listos para proporcionar a los empresarios novatos su nombre ya conocido y su experiencia laboral a cambio de observar sus propias condiciones. Lo más importante: antes de comenzar un negocio de turismo, estudiar el mercado y sus principales competidores.
Beneficios de franquicia
Hoy en día, casi todos los ciudadanos se centran en la compra de bienes caros solo de vendedores confiables, lo que también se aplica a varios viajes. Además, no todas las oficinas abiertas de forma independiente pueden mantenerse a flote durante mucho tiempo hasta que los clientes justifiquen su popularidad. Para hacer esto, primero deben obtenerse y luego satisfacerse. Es bastante difícil atraer a los clientes de marcas conocidas y probadas para usted, por lo que muchas personas eligen por sí mismas la apertura inmediata de una agencia de viajes bien desarrollada. Para hacer esto, es suficiente para concluir un acuerdo de franquicia con un operador conocido y utilizar con valentía su nombre, que desde el momento de la apertura garantiza un flujo de clientes y ganancias estables.
Variedades de compra de marca.
La franquicia turística se puede dividir en:
- franquicias de agencias de viajes;
- franquicias de operadores turísticos.
Cada negocio tiene sus propias características. Ejemplos de franquicias en turismo de la primera opción son las marcas "Last Minute Vacation Stores Chain", "RossTour" y así sucesivamente, las segundas incluyen operadores como Coral Travel o Tez Tour. En cualquier caso, después de la introducción de la franquicia, todos los clientes reciben, gracias a sus pequeños socios, la rápida expansión de la red prácticamente sin inversión. Esto también contribuye a la difusión del nombre en todo el país.
Trabajar con agencias de viajes.
Tales franquiciadores rara vez establecen límites rígidos y requisitos para sus franquiciados. Cualquiera puede abrir una agencia de viajes con un nombre sonoro y conocido, ya que no se requiere experiencia en esta área. Al mismo tiempo, la libertad de elección de los operadores turísticos para la cooperación puede atribuirse a las ventajas, que le permitirán ajustar de forma independiente algunos precios, teniendo en cuenta las peculiaridades de la región.
Trabajar con operadores turísticos.
Aquí todo es un poco más complicado. Para una cooperación fructífera, los clientes requieren experiencia en la industria del turismo y en varios años. Los principiantes en un negocio así rara vez pueden obtener el visto bueno para la cooperación. Esto se debe a la gran cantidad de estafadores que usan un nombre famoso para engañar a las personas. La franquicia en el turismo sobre la base de un operador turístico implica la distribución de solo sus propios recorridos a la población, que no puede regular los precios en el mismo punto.
Los factores que combinan ambas opciones para desarrollar un negocio de franquicias incluyen:
- la capacidad de establecer un plan de ventas;
- publicidad a nivel estatal;
- nombre famoso
- la posibilidad de recibir visitas promocionales
Beneficios para franquiciados
En primer lugar, la franquicia en la industria del turismo atrae a todos con pequeñas inversiones para comenzar. Se requieren cantidades insignificantes para abrir su propia agencia, pero no hay garantía de obtener ganancias de dicho negocio. Esto se debe precisamente a la confianza de los clientes comunes en los nombres sonoros de las empresas que han estado en el mercado durante muchos años.
Al comprar una agencia de viajes con un nombre conocido, no hay necesidad de gastar fondos adicionales en varias promociones, lo cual es una ventaja indiscutible. El nombre ya conocido por todos comienza a funcionar de inmediato y genera ganancias para el propietario del punto y la marca en sí.
Los beneficios también incluyen la capacidad de obtener software gratuito para servicio al cliente. Esto incluye:
- todas las bases para reservar habitaciones de hotel y boletos de avión;
- Sitio central con un flujo constante de aplicaciones en línea;
- capacitar al personal y al franquiciado.
El último punto es muy importante, porque toda la experiencia adquirida a lo largo de los años por la empresa se dona a nuevos socios de primera mano. Para esto, cada marca elige su propia estrategia. Algunas personas prefieren distribuir folletos educativos, realizar seminarios teóricos, seminarios web, distribuir material de video educativo, etc. Otros prefieren entrenar al personal "en la batalla", proporcionándoles lugares de pasantías en lugares de la vida real. Algunos franquiciadores incluso ponen curadores calificados a su nuevo socio, quienes, si es necesario, responden todas las preguntas y monitorean la implementación de todos los requisitos de trabajo previamente establecidos.
Las ventajas indiscutibles incluyen asistencia legal en varios asuntos. Los abogados experimentados de una marca importante siempre están listos para ayudar a su socio en asuntos difíciles con los clientes, por ejemplo, al cancelar un recorrido.
Además, una franquicia de agencia de viajes implica mayores ganancias que al abrir un punto por su cuenta. Esto se debe al gran flujo de clientes a empresas conocidas, lo que permite a los propietarios aumentar las comisiones para la implementación de permisos para sus franquiciados al 13-15%.
Se puede atribuir una ventaja indirecta al desarrollo constante de la marca, que necesariamente afectará a todos los empleados de su nombre. Esto se debe al hecho de que absolutamente todas las redes se esfuerzan por obtener la mayor cantidad de mercado posible y se ven obligadas a cambiar constantemente la lista de tours y el nivel de servicio para complacer a sus clientes.
Requisitos del franquiciado
Entre una lista tan amplia de diversas ventajas recibidas por un pequeño empresario, se deben destacar sus obligaciones. La franquicia de una agencia de viajes sugiere que el franquiciado se compromete a alquilar los locales de su oficina por su propia cuenta y hacer reparaciones allí de acuerdo con todos los requisitos del cliente. El formulario de empleado también debe estar conectado en red, pero a veces el franquiciador mismo lo proporciona en forma completa. También se pueden proporcionar catálogos, folletos y materiales promocionales, pero en algunos casos deberán pagarse de forma adicional.
Cómo hacer una elección
Al elegir entre una franquicia de una agencia de viajes u operador, debe familiarizarse con el principio de seleccionar socios potenciales para los propios clientes. Las condiciones de trabajo de franquicias de turismo en Rusia de cualquier agencia de viajes se pueden negociar con un representante de la marca. Cualquiera puede familiarizarse con ellos y tomar una decisión a favor de una marca en particular.
En cuanto a que los solicitantes trabajen con operadores de viajes populares, deberán enviar sus perfiles y esperar la aprobación de los líderes de la compañía. Solo después de eso se conocen todas las condiciones de trabajo adicionales.
Datos de costos generalizados
Entre todos los datos disponibles sobre el costo del trabajo de franquicia, se deben sacar conclusiones sobre la necesidad de un pequeño capital inicial.En promedio, los propietarios de negocios futuros necesitarán alrededor de medio millón, pero la cantidad puede variar de varias decenas de miles a un par de millones. Una agencia de viajes, cuyos recorridos de último minuto son mucho más baratos de lo habitual, ofrece a sus socios regalías fijas bajas, que difieren solo para las regiones y la capital. Algunos cancelan los pagos por completo, a cambio de adherirse al plan de ventas, y la mayoría de las compañías rechazan por completo la necesidad de pagar una suma global y regalías. El período de recuperación de la inversión, que a menudo varía en la región de seis meses, pero en algunos casos puede llegar a varios años, depende de la popularidad de la marca y la capacidad de cruzar el país.
La necesidad de una región específica.
La franquicia turística no siempre garantiza el éxito en la elección de la marca más popular como su mecenas. El principal indicador de la rentabilidad de un negocio futuro es la ubicación geográfica de un nuevo punto y el número de competidores en la misma localidad.
Para calcular aproximadamente el posible ingreso futuro, debe determinar el número de población activa en la ciudad. El 40% se puede quitar de forma segura del monto recibido, ya que no todos los ciudadanos que trabajan pueden pagar sus vacaciones. Después de eso, el número resultante debe dividirse por el número de agencias de viajes disponibles en la ciudad. El resultado será un indicador de clientes potenciales.
Por supuesto, incluso una agencia de viajes poco conocida, cuyos recorridos de última hora atraen variedad, puede atraer a un pequeño porcentaje de clientes potenciales, ya que el costo de dichos vales será mucho menor. Al mismo tiempo, se debe tener en cuenta la capacidad potencial de cruzar el país y elegir un lugar para un punto alejado de los competidores. Por cierto, una ubicación tan remota es incluso una condición de algunas marcas que desean monopolizar ciertas áreas de la ciudad.
Condiciones generales para la disposición del local.
La franquicia en el turismo, cuyas propuestas son las más diversas hoy en día, requiere sus propias características, pero con respecto a la decoración y disposición de los locales, se pueden distinguir reglas generales. Entonces
- La sala es pequeña, para colocar cómodamente 1 o 2 lugares de trabajo. Como regla, solo 20-40 metros cuadrados son suficientes.
- La oficina debe estar ubicada en el 1er piso de la línea central de edificios. Para ello, puede elegir centros de oficina, apartamentos equipados en las plantas bajas de edificios residenciales o centros comerciales.
- La visibilidad debe ser buena desde todos los puntos circundantes, así como la colocación solo en lugares con mucho tráfico.
- La fachada de los locales seleccionados debe poder colocar publicidad exterior. Por lo general, se toman 1 por 2 metros para esto.
- En cuanto a la disposición de los locales, la reparación se debe realizar en estricta conformidad con las normas corporativas.
- El equipo de oficina debe necesariamente proporcionar acceso a la red, la disponibilidad de una fotocopiadora, impresora, escáner, línea telefónica fija.
- En casos raros, también se puede requerir una entrada por separado.
Requerimientos del empleado
En este caso, todo es estrictamente individual, ya que no todas las empresas están dispuestas a cooperar con empresarios sin experiencia en este campo. El sistema de capacitación del personal también es diferente. Común se puede llamar solo los requisitos para usar uniformes corporativos en el lugar de trabajo y el cumplimiento de las normas.
Cualquier franquicia (turismo nacional o internacional) está obligada a trabajar de acuerdo con el estricto sistema de su patrón, que se indica inmediatamente en el contrato. El franquiciado se compromete a trabajar solo de acuerdo con los estándares de la compañía, pagar las contribuciones a tiempo y cumplir con los planes de ventas establecidos.
Lo principal es comprender a tiempo qué requisitos son reales y cuáles son mejores para no estar de acuerdo de inmediato,dado que el control total y los controles constantes de los representantes de la marca distraerán al franquiciado del trabajo real y no le permitirán prestar atención a los clientes, lo que conducirá a la pérdida de ganancias y la bancarrota. Es importante en las primeras reuniones establecer buenas relaciones con su cliente y encontrar un entendimiento mutuo en todos los asuntos de interés con la posibilidad de consultar si es necesario.
Conclusión
No tenga miedo de comenzar su propio negocio, lo que le traerá buenos ingresos. Antes de comenzar, examine detenidamente el mercado y los clientes. Aborde el asunto con toda seriedad, y luego se le garantiza el éxito.