Muchas empresas tienen representantes de ventas. Esta es una categoría especial de trabajadores que realizan sus actividades en el campo de las ventas. La descripción del puesto del representante de ventas se encuentra en cualquier lugar donde exista dicho puesto. Lea más sobre esto en el artículo.
Quien es este
Un representante de ventas es una profesión solicitada cuya tarea es presentar, anunciar, vender un producto o servicio. Estas funciones generalmente las realiza una empresa específica. La profesión, tan común hoy, tiene una rica historia.
Las primeras personas que comenzaron a trabajar en esta área se consideran comerciantes que vendieron bienes en los siglos 15-17. Podría ser cualquier persona que haya realizado transacciones comerciales con otras personas. Ahora, estas funciones son realizadas por muchos empleados que trabajan en el campo del comercio, incluidos los gerentes de ventas y consultores. La profesión es un gran comienzo para los jóvenes profesionales. En el futuro, tienen la oportunidad de crecer profesionalmente: pasar a una posición más alta.
Requisitos para los solicitantes
Los requisitos para los empleados dependen solo de los deseos del empleador. Algunos aceptan personas sin experiencia, pero los capacitan en el proceso. Otros pueden tener algunos requisitos:
- Conocimiento de PC.
- Sociabilidad
- Educación secundaria o superior.
Los representantes de ventas reciben capacitación en colegios e institutos. Por lo general, aquellos que han recibido un documento en una especialidad comercial son aceptados para el puesto. Dependiendo de los ingresos, la complejidad del trabajo y otros factores, el empleador tiene los siguientes requisitos:
- Disponibilidad y disponibilidad de transporte.
- Reembolso de gastos de comunicación y viajes.
- Experiencia en el campo de ventas de 1 año.
Entrevista de trabajo
Los solicitantes para el puesto son cuidadosamente seleccionados, ya que este empleado colaborará activamente con las personas. Debe tener un discurso claro y competente y la capacidad de tener para sí mismo. Al prepararse para una entrevista, debe considerar algunos matices:
- Es recomendable elegir ropa formal. La apariencia debe ser oficial, atractiva.
- Durante la conversación, es importante mostrar interés en la vacante, así como parecer confiado. En esta profesión, es importante dominar la oratoria.
- Una pregunta inconveniente puede ser el motivo del despido de su trabajo anterior. Si no hay experiencia en esta área, es importante indicar las habilidades y el interés en esta área. Los motivos del despido incluyen la falta de perspectivas. La respuesta puede ser otra, lo principal es que no debe hablar negativamente sobre su empleador.
- Para preguntas sobre el ingreso deseado, es necesario nombrar la cantidad, que es 20-30% más alta que el nivel esperado.
Los beneficios
La profesión tiene las siguientes ventajas:
- La esfera laboral en esta dirección presupone cierta libertad. Muchas organizaciones tienen un horario gratuito, así como viajes de trabajo.
- No hay restricciones de ingresos. No hay límites salariales en esta profesión, depende de la capacidad de trabajo del empleado.
- Vida activa y muchas citas. El empleado se está desarrollando todos los días.
Manual de instrucciones
La descripción del trabajo del representante de ventas es un documento que registra los requisitos para el empleado. Sus derechos y obligaciones se indican allí. La descripción del puesto del representante de ventas indica los requisitos para una persona que:
- Acepta pedidos de los bienes de la empresa.
- Buscando nuevos clientes.
- Aumenta las ventas.
- Supervisa el trabajo con clientes.
Este documento no se considera vinculante, pero generalmente se usa. Con él es fácil controlar el cumplimiento de todos los principios de trabajo.
Estructura del documento
Los deberes del representante de ventas se especifican en la descripción del trabajo. Incluye las siguientes partes:
- Disposiciones generales Hay una descripción del puesto, requisitos, lugar de trabajo.
- Responsabilidades
- Derechos.
- Responsabilidad
La descripción del trabajo del representante de ventas incluye las principales disposiciones sobre cómo el empleado debe realizar su trabajo. Esto simplifica su actividad y control sobre ella.
¿Quién se considera el representante de ventas?
En la primera parte del documento, se indica información sobre quién es dicho representante. El puesto tiene demanda en empresas con comercio mayorista de productos. Por lo general, dicho empleado está subordinado al supervisor, un especialista que administra un grupo de representantes de ventas. En cambio, el jefe puede ser el jefe del departamento de ventas.
Para obtener el puesto de representante de ventas, cada empresa tiene diferentes requisitos. No existe un estándar único: algunas empresas aceptan solo especialistas con educación superior y experiencia laboral, mientras que otras capacitan a los empleados durante el trabajo. Pero en cualquier empresa generalmente se establecen los requisitos mínimos de educación, duración del servicio. Todo esto debe indicarse en la descripción del trabajo.
¿Qué hace el empleado?
Los deberes del representante de ventas son los siguientes:
- Busque clientes que puedan comprar productos.
- Negociaciones con la dirección de instituciones comerciales.
- Demostración de productos de la empresa.
- Control sobre el envío de pedidos.
- Seguimiento de deudas de clientes.
- Cobro en efectivo.
- Seguimiento de reclamos.
- Seguimiento de la ejecución de contratos con clientes.
- Busca clientes.
- Asesoramiento a clientes.
- Seguimiento de la información del mercado.
- Seguimiento de la implementación de promociones, actividades de promoción de productos.
Derechos y responsabilidades
El gerente, el representante de ventas no solo tiene derechos, sino también responsabilidades. Deben ser conocidos. La descripción del trabajo indica la siguiente lista de derechos:
- Dirigirse a los gerentes con sugerencias para mejorar el rendimiento.
- La demanda de asistencia por parte de la gerencia.
- Formación adicional, incluidos cursos.
- Recepción de material y asistencia informativa.
Además, el representante de ventas tiene todos los derechos especificados en la ley. La descripción del trabajo también indica la responsabilidad del empleado. Esta sección incluye medidas que se toman en caso de evasión de deberes. También detalla las características del trabajo en una empresa en particular.
Ingresos
El salario de un representante de ventas está determinado por las condiciones que proporciona la organización. Igualmente importantes son las oportunidades financieras, los volúmenes de bienes, los requisitos para los empleados. Pero hay matices similares en los que trabajan muchas empresas:
- Los fondos recibidos por el empleado se calculan sumando el salario y el porcentaje de los bienes vendidos. Algunas organizaciones no establecen un salario fijo; el nivel de ingresos está determinado por el volumen de productos que se han vendido.
- Si tomamos las estadísticas como ejemplo, entonces, en promedio, los representantes de ventas reciben 40 mil rublos al mes.
- Durante el cálculo de los ingresos, es necesario tener en cuenta los costos de trabajo. Muchos empleadores pagan el costo del viaje, la comunicación, pero a veces se transfiere a los propios representantes.
Dado que algunas empresas son leales al horario libre de los empleados, es imposible determinar el salario exacto de los empleados. Dependiendo de los bienes vendidos, el estado de la empresa y el tiempo de trabajo, los ingresos pueden estar en el rango de 20-100 mil rublos.
Por lo tanto, los representantes de ventas son empleados buscados. En cada organización, realizan ciertas funciones. Pero, en general, sus responsabilidades y requisitos son los mismos.