El funcionamiento de cualquiera, incluso el negocio más exitoso en una forma sin cambios, no puede continuar indefinidamente. Para mantenerlo, hay una técnica muy importante. Le permite dar estabilidad al modelo y reduce significativamente los riesgos de pérdidas críticas, cuya probabilidad aumenta especialmente con las circunstancias cambiantes. Esta técnica es la diversificación de negocios. Es con su ayuda que todos los riesgos de inversión se pueden reducir a prácticamente cero.
Definición de un concepto.
¿Qué es la diversificación? En palabras simples, este concepto no significa nada más que la distribución del capital disponible para varios depósitos. La esencia de este proceso es reducir los riesgos de inversión. De hecho, si una cartera de inversiones aporta un signo negativo al negocio, el resto lo bloqueará con sus ventajas, lo que finalmente conducirá a un beneficio final. No es de extrañar que haya un dicho que no debe poner todos sus huevos en una sola canasta. Le permite comprender con mayor precisión la esencia del proceso de diversificación.
La palabra que designa este concepto tiene raíces latinas. Está formado por dos partes. El primero de ellos es la palabra diversus, que significa "diferente" en la traducción; y el segundo - facere - "do".
La diversificación empresarial es un cambio, que introduce diversidad, expande el surtido, reorienta a otras áreas en el contexto del comercio y la inversión en los mercados financieros. Este proceso es una inversión en varios activos basada en la inestabilidad de los mercados mundiales, que nos muestra empinadas, seguidas de recesiones. Es por eso que invertir en una cartera de inversiones es arriesgado para cualquier negocio.
En la práctica empresarial, la diversificación implica el desarrollo simultáneo de diversos procesos o servicios tecnológicos no relacionados. Este proceso es una variedad en el uso de bienes emitidos por la empresa, lo que le permite funcionar con bastante eficacia, independientemente de la demanda de un producto en particular.
La diversificación del negocio permite a las empresas mantenerse a flote ante las difíciles condiciones económicas al cubrir las pérdidas de productos no rentables con tipos de bienes o servicios rentables. Además, este proceso puede tomar varias formas. En la práctica moderna, existen cuatro tipos principales de estrategias de diversificación. Es horizontal y vertical, concéntrico y conglomerativo. Consideremos con más detalle.
Diversificación horizontal
La base de este tipo de proceso es la adquisición y el desarrollo de nuevos productos. En este caso, estamos hablando de dichos bienes o servicios que podrían venderse a los consumidores o clientes actuales de la empresa. Esta estrategia permite a la empresa confiar en su nivel de ventas existente, así como en la tecnología de producción ya implementada.
Un ejemplo de este tipo de diversificación es la adición de un nuevo tipo de materia prima a la lista de surtido existente de una empresa láctea. Los riesgos son mínimos. De hecho, la diversificación horizontal solo considera un aumento en la variedad de bienes. Si uno de los tipos de productos ya fabricados deja de ser atractivo para el comprador, la lista de surtido le permitirá obtener un beneficio estable.
Integración vertical
El proceso de diversificación bajo esta estrategia implica el movimiento de la compañía hacia arriba o hacia abajo a lo largo de su cadena de producción. En otras palabras, la empresa debe pasar a las etapas que precedieron a su ciclo de producción actual, o llevar a cabo un mayor desarrollo. Dichas tácticas pueden reducir la dependencia del negocio de terceros y evitar que estos ganen superganancias, cerrando todos los procesos principales dentro de una compañía.
Existen numerosos tipos de diversificación vertical. Se relacionan con situaciones en las que una empresa deja de vender productos utilizando minoristas y abre sus propias tiendas mayoristas y minoristas.
La integración vertical de negocios también se observa al adquirir un proveedor de materias primas y recursos necesarios para la producción de bienes propios, así como al abrir un negocio auxiliar, por ejemplo, al vender materiales de construcción, acompañado de ofertas de servicios para la reconstrucción de casas. Dicha estrategia garantizará los mejores precios para los clientes y facilitará el proceso de suministro de materiales para el trabajo.
Diversificación concéntrica
Esta estrategia tiene otro nombre. A veces se habla de diversificación relacionada. Este proceso implica la expansión de la cartera de producción, que se realiza a expensas de las líneas de negocio o productos. Esto le permite utilizar de manera más completa y eficiente los recursos y tecnologías a disposición de la empresa.
La base para la diversificación de negocios bajo esta estrategia es crear bienes o servicios complementarios que puedan mejorar y facilitar el consumo del producto de producción principal. Las pequeñas empresas suelen ir por este camino. Un ejemplo de diversificación concéntrica de una pequeña empresa es la adquisición de juguetes por parte de un fabricante de artículos para niños. Este movimiento le permite aumentar la distribución de su producto y obtener acceso a nuevos mercados.
Otro ejemplo de diversificación concéntrica es la expansión del surtido de una pequeña panadería ofreciendo a sus clientes productos semiacabados, así como masa para hornear casera.
Esta estrategia de diversificación empresarial le permite acceder a la experiencia existente y a soluciones llave en mano. Además, ayuda a reducir la competencia en el segmento, así como a aumentar la eficiencia en el uso de los recursos disponibles.
Diversificación conglomerativa
Esta estrategia también se llama a veces de manera diferente. Muchos lo conocen como diversificación no relacionada. Este proceso no es más que la realización de varias áreas comerciales completamente independientes que no mejoran las actividades de los demás.
Al adoptar esta estrategia, la empresa obtiene acceso a un círculo de consumidores completamente diferente. De hecho, esto puede llamarse una inversión de las ganancias actuales de la compañía en industrias altamente rentables. A veces, este tipo de diversificación permite a la empresa en un futuro próximo obtener acceso a las últimas tecnologías, lo que, en última instancia, mejorará la calidad del producto actual.
¿Cuándo encuentra aplicación una estrategia de diversificación del conglomerado? Las empresas recurren a él en aquellos casos en que tienen la oportunidad de aplicar efectivamente la experiencia y el conocimiento disponibles, así como en presencia de tecnologías para obtener ventajas innegables en nuevos segmentos de mercado.
¿Cómo se lleva a cabo esta diversificación de negocios? Los ejemplos de la aplicación de dicha estrategia están disponibles actualmente en grandes cantidades. Esto se aplica a muchos fabricantes de zapatos, quienes, utilizando su experiencia y conocimiento en las preferencias de los clientes, ingresan a un nuevo mercado para la compañía, comenzando a producir ropa y accesorios.
Las principales ventajas de la diversificación no relacionada son las perspectivas para el desarrollo de un negocio más rentable en el futuro, así como el impacto reducido de las recesiones estacionales en la venta de productos primarios. La desventaja o riesgo de tal estrategia es la necesidad de asignar recursos significativos para desarrollar una nueva dirección. Y esto, con un trabajo de gestión deficiente, puede provocar pérdidas.
Diversificación internacional
Esta estrategia puede estar conectada o no relacionada. Pero, sin embargo, se destaca como un tipo separado de diversificación, ya que es de gran importancia para las empresas.
Un proceso similar es una de las principales formas estratégicas para aumentar la rentabilidad. Se recurre a los casos en que la diversificación a nivel nacional ya se ha completado por completo. Al implementar dicha estrategia internacional, la compañía requerirá un alto nivel de competencia gerencial y una estructura de liderazgo adecuadamente estructurada. Esto se debe al desarrollo de una amplia gama de problemas. Se relacionan con la estrategia de marketing de la empresa tanto para cada negocio como para un solo país. Al mismo tiempo, deben tenerse en cuenta las características regionales y nacionales de los estados, así como los modelos del producto consumido. Con el uso adecuado de dicha estrategia, la empresa recibe un efecto significativo en la escala de producción, así como en el acceso a recursos valiosos y raros. Al mismo tiempo, utiliza al máximo sus propios recursos y reduce los riesgos de una disminución en las ventas y el estancamiento.
Necesidad del proceso
¿Cuándo se necesita la diversificación de negocios? A menudo sucede que una empresa en particular concentra sus esfuerzos en el crecimiento en un solo área. Esto, por supuesto, le permite alcanzar una cierta perfección. Después de todo, el personal y la gerencia de la compañía adquieren habilidades significativas y una amplia experiencia. Este estado de cosas hace que la empresa sea competitiva, creando incentivos adicionales para una mayor mejora de la producción. Sin embargo, por ejemplo, pueden aparecer sustitutos en el mercado. Y esto hace que el negocio invada otras áreas, a menudo sin vínculos funcionales y de producción con los productos anteriores.
La cuestión clave de la diversificación en este caso será la determinación de los límites óptimos y las listas de actividades que pueden ocurrir en los planes estratégicos de la empresa. Para esto, la empresa debe pasar por ciertas etapas de diversificación, que vale la pena considerar con más detalle.
El estudio y la evaluación de la posición de la empresa.
Esta es la primera etapa de diversificación, que implica aclarar lo siguiente:
- el grado de logro de la diversificación, expresado a través de la relación entre las ventas totales de bienes y el volumen de ventas de una unidad en particular;
- tipos de diversificación;
- la naturaleza de las operaciones comerciales (domésticas, multinacionales o globales);
- centrarse en las acciones necesarias para crear y desarrollar nuevas unidades o fortalecer posiciones clave existentes;
- los pasos necesarios para expandir la cartera y capturar nuevas industrias, que implican deshacerse de sitios poco prometedores, así como utilizar ventajas competitivas mejoradas en relación con la proporción de inversiones en diversas áreas.
El desarrollo de un plan de negocios para la diversificación de la empresa le permitirá responder correctamente a estas y otras preguntas que enfrenta la empresa. En este documento, es importante reflejar lo siguiente:
- ¿Cuáles son las fortalezas del negocio de la empresa?
- qué tan estable y rentable es la producción actual;
- disponibilidad de recursos gratuitos.
Debe tenerse en cuenta que la diversificación de las empresas comerciales siempre comienza con maniobras, basadas en los puntos fuertes de la producción. Es por eso que no debe tomar como ejemplo las actividades exitosas de los competidores.Después de todo, nadie es plenamente consciente de sus capacidades y recursos. Tales lagunas en el conocimiento pueden causar una decisión errónea al elegir una forma u otra de diversificación. Además, en esta etapa, vale la pena realizar un análisis bastante profundo de los recursos internos de la empresa, al tiempo que compila una lista completa de todas sus fortalezas.
Otro punto importante es la estabilidad que tiene el negocio actual. Después de todo, cualquier empresa requerirá inversión. Y deben tomarse precisamente de la producción actual. Es por eso que incluso antes de la apertura de una nueva dirección, será necesario verificar la estabilidad, la productividad y la rentabilidad del negocio actual.
Otro punto que es muy importante para considerar en la primera etapa es la suficiencia de los fondos disponibles. Son importantes para cualquier proyecto nuevo. Es por eso que vale la pena asegurarse de que haya al menos una fuente mínima de recursos humanos y financieros que nos permita considerar y evaluar todas las áreas posibles de diversificación de negocios. De lo contrario, este proyecto debería posponerse o deberían encontrarse formas alternativas para aumentar la participación de su presencia en el mercado (empresas conjuntas, subcontratistas, etc.).
Buscar destinos
Este es el segundo paso que se necesita para diversificar un negocio.
Se realiza sobre la base de análisis industriales y macroeconómicos, que establecerán áreas con altas tasas de crecimiento y un clima favorable para la inversión. Sin embargo, la mayoría de las veces, esta etapa de los dueños de negocios está teniendo en cuenta sus conexiones y contactos personales, utilizando sus propios conocimientos y experiencia.
Valoración de indicaciones
Este es el tercer paso hacia la diversificación de negocios. En esta etapa, la empresa debe realizar un estudio detallado del mercado, su intensidad, dinámica de desarrollo, tendencias, así como la competencia existente y las preferencias de los consumidores. Como resultado del trabajo, aparece una lista completa de parámetros, considerando cuáles puede determinar las áreas más atractivas. Esto le permitirá elegir la opción más atractiva, así como sacar conclusiones:
- sobre perspectivas a largo plazo y potencial de mercado;
- la disponibilidad de la cantidad necesaria de recursos para capturar una determinada cuota de mercado;
- sobre el rendimiento de ventas en el segmento seleccionado;
- la existencia de un plan claro para financiar el proceso de diversificación, que debe incluir inversiones en equipos y tecnologías, así como en la promoción de bienes y la mejora de la calidad del trabajo con los clientes.
También es importante decidir cuál es la evaluación de la efectividad del tipo de estrategia elegido y describir en el plan de negocios etapas claras de trabajo para el futuro de tres a cinco años.
Análisis de cartera de la empresa.
Después de evaluar todas las áreas posibles de diversificación comercial, se deben llevar a cabo acciones de verificación para describir cada área en relación con la cartera general de productos de la empresa. Este es el cuarto paso final del trabajo realizado.
La cartera de una empresa es una combinación de todos los productos ofrecidos a los clientes. El rol y la posición de cada producto o línea de productos de una nueva dirección deben estar claramente establecidos en el plan de negocios. Esto les permitirá encajar en el marco de una estrategia de diversificación, que será la clave del éxito de la empresa. Se puede llevar a cabo una evaluación similar con un nivel suficiente de confiabilidad utilizando varios métodos de análisis de cartera (matriz BCG, matriz ADL y otros).
Diferenciación
En la práctica, la innovación de productos no es solo a través de la diversificación. Esto se ve facilitado por el proceso de diferenciación. Implica el desarrollo e implementación de un nuevo producto.
¿Qué es la diferenciación? Por este término se entiende la introducción de una serie de productos sustancialmente modificados que los distinguen de productos similares de la competencia.
¿Qué es la diferenciación? Esta es una mejora en el atractivo del producto debido a su diversidad. El objetivo principal de este trabajo es aumentar la competitividad de la empresa, teniendo en cuenta las características del segmento de mercado y las preferencias de los consumidores.
La diferenciación de marketing puede llevarse a cabo concentrando las capacidades del producto cambiando el precio, empaquetando o ingresando al mercado secundario, así como teniendo en cuenta la oferta de producto presentada por los competidores (canales de distribución, precio, imagen, etc.).