El director de la tienda es un especialista con una serie de cualidades personales y profesionales. Dependiendo de las características de la tienda, debe tener algo de experiencia. La educación es necesariamente más alta, la experiencia laboral en este puesto es de 5 años.
Jerarquía de subordinación
Las tiendas pueden ser unidades estructurales de la red o unidades separadas. Si la tienda es una pequeña tienda de delicatessen cerca de la casa o es un punto único, entonces el director informa directamente al dueño de la tienda. Si la tienda es una unidad estructural de una red grande, la subordinación puede ser tanto administrativa como funcional.
Envío administrativo: envío al jefe de la red o grupo de tiendas. Muy a menudo, esta persona es el CEO de la empresa o el propietario. Con la presentación administrativa, los deberes del director de la tienda incluyen la presentación de información de informes sin informes directos.
Presentación funcional: esta presentación al supervisor inmediato, de acuerdo con la estructura organizativa de la empresa.
Requisitos de experiencia laboral
En las agencias gubernamentales, un empleado contratado como director de una tienda debe cumplir con todos los requisitos. En el negocio privado, no es necesario que se cumplan todos los requisitos para un trabajo. Estos incluyen:
- experiencia en puestos senior de 5 años;
- gestión de personal de 5 personas;
- educación - superior económica o técnica, dependiendo de la esfera de los negocios;
- Experiencia laboral en el comercio: a partir de 3 años.
En los negocios privados, para aceptar a un empleado en el puesto de director, se pueden nivelar algunos requisitos debido a una clara superioridad de las cualidades que se necesitan en esta área.
Por ejemplo, una empresa que consiste en una cadena de tiendas puede estar más interesada en un buen gerente y vendedor que en un empleado que ha trabajado durante mucho tiempo en este puesto, pero que no tiene una experiencia claramente exitosa en la gestión de un equipo. En este caso, los requisitos para el solicitante pueden indicar deseos para la experiencia de gestión de personal, y la experiencia en el puesto no puede ser igual a 5 años, sino 3.
Responsabilidades funcionales
La primera persona en la unidad estructural de la red es el director de la tienda. Las responsabilidades que realiza son diversas y requieren ciertas calificaciones. El director de la tienda realiza las siguientes funciones:
- gestiona actividades económicas, financieras, de producción;
- es responsable de la seguridad de la propiedad tangible e intangible;
- asegura que los empleados cumplan con los estándares de ventas establecidos por la gerencia;
- supervisa la implementación de la disciplina laboral y social;
- proporciona legalidad de las acciones de los empleados;
- optimiza y controla el lado del gasto del presupuesto de la tienda;
- trata asuntos relacionados con la recolección;
- resuelve problemas relacionados con el alquiler de locales en la tienda, si los hay, de organizaciones externas;
- responsable de la corrección de la documentación de la tienda;
- supervisa la exactitud de los inventarios y el momento de la venta de productos;
- coordina las actividades de todos los departamentos de la empresa;
- analiza los resultados de ventas;
- planea adquisiciones y actividades para mejorar el desempeño comercial;
- envía informes al propietario.
Una persona como el director de una tienda debe cumplir con sus deberes estrictamente de acuerdo con los requisitos.En caso de desabastecimiento, cualquier disputa, la cadena de responsabilidad se eleva desde el nivel más bajo de personal, donde se descubrió inicialmente el error, hasta el gerente directo.
Conocimiento necesario
Para que el director de la tienda desempeñara sus funciones de manera eficiente, en la práctica, tuvo que enfrentarse a una variedad de problemas. Conocer los matices y sutilezas del comercio ayuda a organizar su flujo de trabajo. Para cumplir con los deberes del director de una tienda de productos, debe saber:
- marco legislativo que regula las actividades comerciales;
- métodos de gestión, así como métodos de gestión en el ámbito del comercio;
- principios de organización del trabajo teniendo en cuenta las características nacionales de la región;
- el procedimiento para concluir acuerdos con empleados;
- normas y actos que rigen las relaciones laborales entre el empleado y el empleador;
- teoría y práctica de las normas laborales internas.
En otras palabras, debe tener una buena formación profesional. El director de la tienda debe cumplir con las obligaciones especificadas en su acuerdo laboral de manera de calidad. Sin embargo, teniendo en cuenta que el nivel de responsabilidad de este puesto es alto, al ingresar a un trabajo en él, debe asegurarse de que el empleador también cumpla plenamente con sus deberes.
Deberes del Director Adjunto
El siguiente en la estructura organizativa de la unidad para el director es el suplente. Sus responsabilidades son un poco más limitadas que las del director, sin embargo, la responsabilidad material y la gestión del personal también son una parte obligatoria de su trabajo.
Deberes del diputado. los directores de tienda incluyen:
- implementación de actividades financieras y económicas;
- conclusión de contratos de suministro y contactos con proveedores de productos;
- aceleración de la rotación del capital de trabajo;
- asegurar la participación de los empleados subordinados a él en la venta de productos: ventas de bienes al consumidor final;
- manejo de disciplina financiera;
- prevención de la formación de stocks ilíquidos;
- organizar el funcionamiento adecuado de los servicios de almacén;
- asegurar condiciones apropiadas para el almacenamiento de productos para la venta;
- garantizar el uso racional de los recursos, la seguridad de la base material;
- participación en la optimización de carga y descarga;
- Garantizar el control y la coordinación de servicios o unidades responsables.
Requisitos de trabajo
Los deberes del subdirector de la tienda requieren ciertas habilidades y calificaciones. Para que las ventas no disminuyan y el personal esté satisfecho con la administración, el subdirector debe tener las habilidades y conocimientos adecuados:
- tener un título universitario en economía o comercio;
- tener experiencia práctica en un puesto directivo;
- Conocer el marco regulatorio que asegura la conducción de las actividades comerciales de la empresa;
- Conocer los métodos de hacer negocios;
- Poder escribir informes y planificar actividades.
El cumplimiento de todos los puntos de los requisitos, así como un enfoque responsable de los deberes oficiales por parte de los empleados, proporcionan a los propietarios de las tiendas una ganancia estable y una dinámica de ventas positiva.