Las tarjetas bancarias tienen una gran demanda entre los rusos. Con su ayuda, puede realizar pagos, recibir y retirar dinero de forma remota. La tarjeta se emite por un período de 4 años. Después de este tiempo, debe volver a emitirse. ¿Pero qué pasa si pierdo una tarjeta bancaria? En el artículo de hoy, trataremos de entender este problema.
No se asuste
Perder una tarjeta no significa perder dinero. Puedes bloquearlo en cualquier momento. 
Y los atacantes no podrán usar su dinero. Sin embargo, no dude en bloquear. Hay varias formas de hacer esto:
- Por teléfono, contactando a un representante del banco.
- Enviando SMS a un número específico.
- De forma remota, a través de la aplicación móvil del banco.
Hablaremos de cada método en detalle a continuación.
Primeros pasos
¿Qué amenaza la pérdida de una tarjeta bancaria Sberbank? Los peligros son que su cuenta puede caer en manos de estafadores. Los atacantes, incluso sin saber el código PIN, pueden retirar todos los fondos. Para esto, suficiente información sobre el código CVV (un número de tres dígitos en el reverso de la tarjeta) y el número de cuenta en sí. 
Si, a su llegada a casa, encuentra que falta una tarjeta, debe hacer una llamada telefónica al banco. Las llamadas desde todos los teléfonos fijos y móviles son gratis. Después de contactar al operador, describa la situación y deje una solicitud para bloquear la tarjeta. Durante una conversación, un empleado del banco puede solicitarle la siguiente información:
- Nombre completo
- Palabra de código que se indicó al final del contrato.
- El número de teléfono mediante el cual se mantendrá en contacto.
Escriba el nombre y apellido del operador del banco con el que se comunicó. ¿Qué hacer si he perdido una tarjeta bancaria? Después de una llamada telefónica, debe seguir un par de pasos más. Pero por ahora, le diremos una información más importante.
¡Presta atención!
Si, después de la pérdida de la tarjeta, un empleado "supuestamente" lo llama desde el banco y requiere un código PIN, en ningún caso se lo informe. Este es un estafador que quiere usar el dinero en su tarjeta. 
Además, los atacantes piden PIN bajo varios pretextos. No crea las palabras de los estafadores: solo usted y nadie más, ni siquiera los representantes del banco, deben conocer la información sobre el código PIN.
¿Qué hacer si he perdido una tarjeta bancaria? Estamos escribiendo una declaración
Después de hacer la llamada, debe reemplazar la declaración oral por una escrita dentro de los tres días. Vamos a la sucursal bancaria más cercana y explicamos la situación. Después de enviar una solicitud por escrito, la tarjeta se volverá a emitir dentro de los 7 a 14 días. ¿Cuánto cuesta este procedimiento? Volver a emitir una tarjeta cuesta alrededor de 100-250 rublos. Al elaborar la aplicación, debe tener los originales:
- Pasaportes
- Código de identificación
Servicio de bloqueo temporal
¿Qué debo hacer si he perdido una tarjeta bancaria y no estoy seguro de su pérdida? Hay momentos en que olvidamos una tarjeta en un automóvil o en una casa. Para tales situaciones, el banco tiene un servicio de bloqueo temporal. Es válido por tres días. Si después de este tiempo no se encuentra ninguna tarjeta, debe bloquearse permanentemente.
¿Cambia el número?
A menudo, las personas se preocupan por cambiar su cuenta corriente. 
Esto no es muy conveniente, especialmente para aquellos que hacen negocios. Pero en caso de pérdida de una tarjeta, se puede restaurar con el número de cuenta anterior.
Bloquear por SMS
En el reverso de la tarjeta hay acciones en caso de pérdida. Entonces, el propietario puede bloquear la cuenta desde el teléfono enviando un mensaje a un número (por ejemplo, 900). Los siguientes datos deben indicarse en el texto: "Bloqueo de XXXX B". Se descifrará de la siguiente manera:
- XXXX son los últimos 4 dígitos de su tarjeta.
- B: esta es la razón del bloqueo (en caso de pérdida, indique “0”, robo “1”, si el cajero automático “se comió” la tarjeta, entonces indique el número 2).
Dentro de unos minutos, la cuenta será bloqueada. Ningún cajero automático puede emitir dinero de esta tarjeta.
Bloqueamos la aplicación.
Al descargar la aplicación oficial del banco, puede realizar todas las operaciones de forma remota. Incluyendo el bloqueo de la tarjeta en caso de pérdida. Para hacer esto, vaya al "Menú" y seleccione la sección "Bloqueo de tarjeta". Siguiendo las indicaciones de la aplicación, puede bloquearla durante 3 o más días hábiles, así como comunicarse con el operador.
Si encuentras una pérdida
A menudo sucede que la tarjeta se encuentra después de algún tiempo en cualquier lugar. Durante este período, ya hemos logrado enviar una solicitud e incluso obtener un nuevo plástico. 
¿Qué hacer con el viejo mapa? No vale la pena usarlo, ya que los intrusos pueden copiar los datos. Si está desbloqueado, los estafadores usarán inmediatamente su tarjeta anterior.
Si el dinero ya ha sido retirado
Desafortunadamente, no siempre es posible bloquear la tarjeta a tiempo. En caso de pérdida en cualquier momento, personas no autorizadas pueden usarlo. ¿Qué hacer si he perdido una tarjeta bancaria de Sberbank y se han retirado todos los fondos? En este caso, debe notificar al banco escribiendo un estado de cuenta. Todas las situaciones son consideradas por los empleados individualmente. Después de enviar la solicitud, aumentan las posibilidades de devolver el dinero perdido.
Si el cliente rechaza la operación, se lleva a cabo una investigación interna. Entonces, los empleados estudiarán todo el video de las cámaras de los cajeros automáticos, la ubicación y mucho más. Además, el banco decide devolver el dinero al cliente. El daño está completamente compensado. Pero vale la pena considerar que si la tarjeta cayó en manos de los estafadores por culpa del cliente, este último no tiene que pagar una compensación monetaria. Al celebrar un contrato, usted acepta no divulgar información confidencial. Esto se aplica no solo a la contraseña, sino también al código CVV, así como a otros datos.
Consejos útiles
Para el futuro, se recomienda establecer un límite diario en el cálculo y retiro de fondos. Esto protegerá al titular de la tarjeta de perder una gran cantidad si los estafadores lo toman.
Conclusión
Entonces, descubrimos qué hacer en caso de pérdida de una tarjeta bancaria. Como puede ver, hay varias formas de bloquearlo. Lo principal es no posponer el bloqueo para más tarde. Desafortunadamente, perder una tarjeta bancaria es una situación muy común que cualquiera puede enfrentar. Por lo tanto, debe conocer de antemano los pasos para bloquear una cuenta de tarjeta. Recuerde que el dinero siempre se puede devolver en su totalidad (excepto si usted mismo no le informó al estafador los datos confidenciales).