Cada vez más personas se quejan de un mensaje de este tipo: "Se ha detenido la tarjeta de crédito. Para obtener más información, llame al ...". Este fenómeno alertó a muchos clientes de varios bancos. Después de todo, la mayoría de las organizaciones financieras tienen un sistema de alertas por SMS o llamadas "en frío". Con su ayuda, una persona puede aprender a bloquear y desbloquear el plástico del banco, así como a conocer las nuevas ofertas de la compañía. ¿Qué debo hacer si una persona ve un mensaje: "Su tarjeta de crédito está detenida"? ¿Qué significa eso?
Información de bloqueo
Entonces, en primer lugar, descubriremos qué "acción de la tarjeta bancaria se detiene". Como regla general, este fenómeno indica un bloqueo del plástico o una restricción de su uso por una razón u otra.
Como regla general, tales alertas confunden a las personas. Indican que un ciudadano no puede, bajo ciertas circunstancias, usar el plástico de su banco. Por lo tanto, debe averiguar qué hacer en esta situación. ¿Hay alguna necesidad de tener miedo de esto?
Bancos
¿Recibió un SMS con una notificación sobre la suspensión del plástico bancario? Lo primero que debe hacer un suscriptor es no entrar en pánico y calmarse. Es posible que el banco haya cometido un error o que el ciudadano tenga una deuda, en relación con la cual el plástico realmente estaba bloqueado.
Casi todos los bancos modernos en la Federación de Rusia tienen sistemas de notificación por SMS. Con su ayuda, se informa a los clientes sobre los nuevos servicios, los gastos incurridos y el estado de las tarjetas bancarias.
Si una persona recibe un mensaje: "La tarjeta bancaria está detenida", primero debe mirar el número desde el que se envió la notificación. Solo de esta manera será posible entender si el SMS es realmente del banco o si alguien finge ser una persona. Por ejemplo, los clientes de Sberbank reciben alertas del número corto 900. Todos los demás mensajes con información sobre el bloqueo de tarjetas pueden considerarse un empate.
¡Atención, estafadores!
Hoy en Rusia, una variedad de fraudes con tarjetas bancarias están muy extendidos. A los ladrones se les ocurren varios esquemas de ciudadanos crédulos engañosos. Por lo tanto, tan pronto como una persona tenga una tarjeta bancaria, tendrá que estar alerta.
"La tarjeta de crédito está suspendida. Para obtener más información, llame al ...": este es el tipo de mensaje que reciben las personas en todo el país. Por lo general, al final de dicho SMS hay una firma bancaria o algo así como "CBR".
¿Crees en estas alertas? No, no y no otra vez. El hecho es que este es un nuevo tipo de fraude. Por lo tanto, muchos simplemente ignoran los mensajes sobre el bloqueo del plástico bancario.
Esquema de fraude
¿Cómo funciona el sistema propuesto? Los fraudes con tarjetas bancarias en la Federación de Rusia son cada vez más comunes. El problema estudiado generalmente se reduce al hecho de que una persona puede obtener información detallada sobre el bloqueo del plástico llamando al número de teléfono indicado en el SMS. Que sigue
Entonces, como regla, el siguiente esquema entra en vigencia:
- Un hombre, asustado por un candado de tarjeta, llama al número propuesto.
- Se solicita a los estafadores que brinden información sobre el propietario (F.I.O.), así como sobre CVV2 y el número de plástico.
- Se le dice al ciudadano que lo resolverá y colgará el teléfono. En un caso extremo, después de la comunicación de la información enumerada, la conversación termina.
Después de un tiempo, una persona descubre que el dinero ha desaparecido de su tarjeta bancaria.Los estafadores simplemente usan esta información y retiran dinero del plástico bajo la apariencia de su verdadero propietario. Por lo tanto, si llega un SMS para suspender una tarjeta, no necesita creerlo.
Ignorando
¿Qué hacer si a un ciudadano le preocupan las alertas sobre el bloqueo de una tarjeta bancaria? La mejor solución aquí es ignorar. Todos los mensajes en este estilo simplemente necesitan ser eliminados. Puede leerlos, pero en ningún caso no vuelva a llamar al número indicado en el texto.
Esta técnica ayuda a evitar problemas innecesarios. Especialmente para aquellos que no tienen plástico bancario en absoluto. "Acción de tarjeta bancaria detenida": un mensaje que se envía de forma masiva. Es recibido incluso por personas que no tienen nada que ver con los bancos.
Llamar al banco
¿Recibió una notificación de que se detuvo la tarjeta bancaria? Que hacer Después de verificar el número del que provino el SMS, se recomienda llamar directamente al banco cuyo plástico usa la persona. A continuación, informe a los empleados sobre el bloqueo de la tarjeta y sus intenciones de averiguar cuál es el problema.
Sorprendentemente, los bancos generalmente afirman que no están relacionados de ninguna manera con dichos correos. Los empleados de las instituciones financieras recomiendan que no vuelva a llamar a los teléfonos sugeridos por SMS y que no informe la información que solicitan los estafadores. CVV2, por regla general, no debe llamarse incluso cuando se habla con un banco real. Esto debe tenerse en cuenta.
Otro método es una visita personal al banco con un pasaporte y una tarjeta de crédito. Los empleados ayudarán a asegurarse de que el plástico esté funcionando. Puede mostrarles el SMS que causó el pánico. En la mayoría de los casos, los empleados del banco se sorprenderán y advertirán que la alerta es fraude.
Cerradura
¿Recibió el mensaje "La tarjeta bancaria se detuvo ..."? Muy a menudo, las personas se quejan de que los datos de SMS los molestan regularmente. En este caso, puede bloquear el número desde el que se reciben los mensajes. Por ejemplo, haga esto a través de un operador móvil.
Por lo general, la recepción no ayuda. Después de todo, los mensajes de la categoría "Se detiene la acción de la tarjeta bancaria. Los detalles por teléfono ..." se envían desde diferentes números. Todo lo que queda es ignorar el molesto SMS.
Llamadas y bloqueo
¡Pero eso no es todo! Los estafadores se adaptan rápidamente a la situación. Los ladrones modernos no solo envían mensajes sobre el bloqueo de tarjetas bancarias, sino que también llaman a la población.
¿Cómo funciona este sistema? Hay varias opciones para el desarrollo de eventos. Todo depende del propósito del estafador.
Puede encontrar los siguientes esquemas fraudulentos:
- Una llamada al teléfono llega automáticamente. Un robot de voz informa que la tarjeta bancaria está detenida. Además, se ofrece llamar a un número determinado (se dictará) o nombrar los datos del plástico del banco para el bloqueo automático.
- Una persona real está llamando a un teléfono móvil. El estafador parece ser un empleado del banco (la mayoría de las veces Sberbank cae bajo la distribución), informa que el plástico ha sido bloqueado / suspendido por motivos de seguridad. Además del suscriptor, requieren datos de la tarjeta para desbloquearla.
- La llamada la realiza un verdadero estafador. A diferencia de la versión anterior, se le pide a un ciudadano que llame a uno u otro número para desbloquear la tarjeta. Sin embargo, no necesita llamar a ningún dato de tarjeta.
En todas estas situaciones, es posible:
- debitar una tarjeta de crédito;
- robo de fondos de un teléfono móvil.
En consecuencia, no debe creer llamadas de números desconocidos. Y para llamar a los datos de plástico bancario, también. De lo contrario, no funcionará de ninguna manera para recuperar los fondos robados.
Problemas bancarios
A pesar de todas las advertencias anteriores, la población todavía llama a los números propuestos en SMS e informa la información solicitada. ¿Por qué está pasando esto?
Los usuarios experimentados notan que este problema está asociado no solo con la credulidad de las personas, sino también con el hecho de que los bancos no tienen un solo texto para las alertas por SMS. Un banco puede enviar mensajes con un número de tarjeta bancaria o sin él. Además, parte de las alertas proviene de diferentes teléfonos. En algún lugar se define como un número corto (por ejemplo, Sberbank tiene 900), y en algún momento en la sección "Remitente" una persona verá el mensaje "No definido". Por lo tanto, es difícil entender cuán realista es real el mensaje de que la tarjeta bancaria está detenida.
Mensaje al operador
El último consejo que los usuarios se dan es informar a su operador de telefonía móvil de un intento de fraude. Es aconsejable transmitir esta información adicionalmente al banco donde se atiende al ciudadano (si corresponde).
No se necesitan más acciones. Solo ignore las llamadas de números desconocidos y elimine los mensajes. Puede cambiar la tarjeta SIM y volver a vincular las tarjetas bancarias. Esta técnica salvará a una persona por algún tiempo de llamadas y mensajes molestos.
Resumen
Ahora está claro qué hacer si llega un mensaje por teléfono: "Se detuvo la tarjeta de crédito". De hecho, hasta ahora no hay consejos y recomendaciones definitivas sobre este asunto. Lo único que se puede decir a la gente es que no necesita llamar a los números propuestos y proporcionar información de la tarjeta bancaria.
Si recibe un mensaje sobre la suspensión del plástico, debe:
- Llame al banco y averigüe los motivos del bloqueo.
- Eliminar SMS con texto sospechoso.
- No conteste llamadas de números desconocidos.
- Si lo desea, haga una lista negra de contactos sospechosos.