PR negro: concepto, tecnología, ejemplos. Campaña de relaciones públicas. PR negro también es PR

Black PR es una actividad enfocada dirigida a destruir o degradar la imagen de una persona u organización en particular. Curiosamente, este término es de origen doméstico. Pero en la práctica occidental, significa actividades destinadas a apoyar a los afroamericanos. El término "PR negro" surgió a principios de los años 90 y significaba la difusión de información de naturaleza política o comercial, cuyo pago se realizó de manera informal (en forma oculta). Pero, a pesar del origen puramente ruso del término, se realizan actividades similares para desacreditar a los competidores en todos los países del mundo. Aunque en Occidente, todo esto está sucediendo más velado.

PR colorido

Las relaciones públicas modernas son una paleta llena de colores, lo que implica el uso de varios métodos para lograr ciertos objetivos de posicionamiento. La paleta PR es la siguiente:

• Blanco - Construir vínculos estrechos entre el sujeto y el público para formar una actitud positiva hacia su personalidad o actividad.
• Negro - exactamente lo contrario del tipo anterior de PR. Su objetivo es crear una imagen negativa de un competidor a los ojos del público.
• Gris - RP positivo o negativo, que utiliza datos de fuentes ocultas. A menudo implica un impacto en el subconsciente de la audiencia.
• Rosa - basado en leyendas y mitos que satisfacen la necesidad de ilusiones de la audiencia. Existe un desarrollo de optimismo social y una sensación de bienestar futuro.
• Amarillo - información escandalosa e insultante que atrae la atención del público y causa un acalorado debate.
• Verde - Demuestra responsabilidad social y preocupación por el medio ambiente.
• Dorado - crear la imagen de la organización basada en la política de precios.

Características clave de PR negro

Black PR es un fenómeno integral en el entorno comercial, político o informativo moderno. Este es uno de los métodos de competencia desleal cuando alguien intenta ahogar a un competidor diseminando información falsa o incriminatoria sobre él. Se pueden distinguir las siguientes características clave de este tipo de actividad:

• lleva información falsa a sabiendas, y si es verdadera, entonces se obtiene, por regla general, por medios deshonestos (soborno, espionaje, etc.);
• puede conducir a la destrucción completa de la organización o la destrucción de la reputación de una persona (es más fácil comenzar a trabajar en algo nuevo que tratar de "lavar" las relaciones públicas negras);
• la información presentada al público, a menudo no cumple con los estándares morales y éticos aceptados en la sociedad;
• El objetivo de las relaciones públicas negras no es mejorar la propia reputación, sino que se trata de ahogar a los competidores;
• se paga la publicación de información incriminatoria en los medios;
• la información incriminatoria, por regla general, contiene algún tipo de nueva idea velada que debe imponerse a la audiencia;
• en algunos casos, puede ser útil para el objeto al que está dirigido (el reconocimiento aumenta);
• la información incriminatoria se distribuye casi siempre de forma anónima;
• La preparación de una campaña negra de relaciones públicas requiere una importante inversión material.

Estructura de la campaña de relaciones públicas

Al trabajar con materiales comprometedores, el gerente de relaciones públicas organiza su trabajo de acuerdo con el esquema estándar, que es relevante para cualquier campaña de relaciones públicas. Incluye tales elementos:

• definición de objetivos finales y su detalle para tareas específicas (lo que desea lograr como resultado);
• determinación del público objetivo (en qué círculos se difundirá la información);
• ubicación y contactos (dónde y cómo puede ponerse en contacto con representantes del público objetivo para transmitirles la información necesaria);
• desarrollo de un esquema para trabajar con los medios de comunicación (análisis de métodos para entregar información al público objetivo, selección de prioridades);
• definición del componente de información (cuál debería ser el mensaje para causar resonancia en la sociedad);
• planificar eventos durante los cuales se divulgará información comprometedora;
• planificación de eventos paralelos que se activarán para aumentar la resonancia;
• creación directa de eventos, difusión de información;
• análisis de los resultados;
• medidas correctivas;
• finalización del proyecto.

Black PR Technology

¿Qué trucos no usan las organizaciones y los individuos para denigrar a los competidores a los ojos de la audiencia? En general, si consideramos PR negro, podemos distinguir los siguientes métodos principales:

• Evidencia comprometedora. El objetivo es plantear dudas sobre la competencia de un competidor lanzando cierta información y entregándola a un público amplio. Además, el público debe percibir las acusaciones como confiables. Muy a menudo, se requiere la creación artificial de un evento resonante, que se distribuye ampliamente a través de los medios de comunicación.
• "Mal elogios". Es necesario alabar públicamente al adversario de tal manera que la información tenga el efecto contrario en la audiencia. Esto se puede lograr exagerando el éxito, el uso excesivo de epítetos laudatorios. Sin embargo, la información no está respaldada por ningún hecho. Por lo tanto, se produce el deterioro de la imagen.
• Doble audiencia Esto significa que primero debe influir en un grupo de personas que propagarán su reacción negativa a otros segmentos. Por ejemplo, para lograr una reacción de las autoridades, se está desarrollando una campaña de relaciones públicas con el objetivo de provocar el descontento de la población. Los medios reaccionan a esto con la velocidad del rayo. Entonces, las autoridades no tienen más remedio que reaccionar.
• "Anzuelo y cebo". Para que el objeto se vea comprometido, se crea artificialmente una situación en la que debe caer. Entonces todo se desarrolla para que él mismo arruine su reputación.
• Indignación pública. El objetivo es buscar un objeto o situación ante la cual el público reaccionará con indignación. Con la ayuda de los medios de comunicación, el estado de insatisfacción debe calentarse el mayor tiempo posible.
• Recurso administrativo. Utilizando información falsa, las autoridades locales o estatales se oponen a una organización en particular. Durante las inspecciones realizadas por estas estructuras, se detectan numerosas violaciones, que a menudo conducen a la destrucción de la empresa.

Ejemplos de uso de PR negro

No solo para su propio desarrollo, sino también para denigrar a un competidor, se puede desarrollar toda una campaña de relaciones públicas. Para entender cómo funciona esto en la práctica, se pueden dar los siguientes ejemplos:

• En el evento, organizado por el jefe del distrito, los competidores invitaron a un hombre de negocios que debía dar un discurso de elogio. Al final de las vacaciones, una persona comenzó a contarle a la audiencia sobre los éxitos del líder local, sobre lo que logró hacer y construir, lo que hizo que la audiencia lo aprobara. Más tarde, el orador en los mismos tonos positivos comenzó a hablar sobre la construcción de capital, que se planea llevar a cabo, lo que causó emociones negativas en la audiencia, porque sus patios acogedores se convertirán en pozos. Entonces, como resultado del uso del método de "mala alabanza", el jefe del distrito perdió la confianza de los ciudadanos.
• Un ejemplo de relaciones públicas sobre la base del principio de una doble audiencia: por ejemplo, los líderes de la empresa que desea desacreditar se vieron en la expresión de ideas nacionalistas.Además, expresaron sus creencias solo en conversaciones privadas. La información fue comunicada a organizaciones públicas y comunidades nacionales. Su indignación despertó el interés de los medios. Como resultado, la compañía quebró.
• Dos jóvenes de apariencia presentable penetran en un club nocturno de élite. Ya en la sala, se disfrazan de vagabundos, comienzan a remar, molestan a los invitados y pelean con los guardias. El resultado: la reputación del club se destruye, pierde clientes.
• Supongamos que el jefe de una cadena de supermercados condicional quisiera eliminar a un competidor importante. Para esto, se contrató a un gran grupo de personas para crear colas artificiales en la taquilla. Además, cada participante en esta "acción" tiene un número suficientemente grande de productos. Otros compradores crean una imagen negativa de la tienda. Temiendo largas filas, comienzan a pasarlo por alto.
• El ejemplo más típico del uso del método de anzuelo y cebo es la situación real con el presidente de los Estados Unidos, Bill Clinton. Fue presentado a Monica Lewinsky, después de lo cual comenzó una aventura. Más tarde fue acusado de acoso sexual, y una relación extramarital con Lewinsky sirvió como argumento en su contra.

Formas de contrarrestar PR negro

Cada acción tiene su propia oposición y, por lo tanto, las organizaciones o individuos que alguien está tratando de comprometer no se quedan de brazos cruzados. Existen varios métodos de relaciones públicas que pueden ayudar a neutralizar un ataque de información:

• Ataque disruptivo. Si tiene información de que se están preparando pruebas comprometedoras para usted, debe calumniarse a sí mismo utilizando los medios de comunicación y otros medios de difusión de información. Los cargos deben ser pesados ​​y groseros. Pero después de un corto tiempo, sale una refutación con evidencia concreta reforzada. Por lo tanto, el público desarrollará inmunidad ante cualquier nueva acusación.
• Método flash En el contexto de un ataque de información por parte de los competidores, debe crearse un evento artificial que, en su importancia, bloqueará el material incriminatorio. Es importante que este proceso avance en un plano de información diferente y tenga una connotación positiva.
• Contraataque En respuesta a un ataque de información, organizas tu guerra con una fuente de información negativa y falsa sobre ti.
• Fortalecimiento de PR blanco. Ignorando la evidencia incriminatoria, debe trabajar lo más cerca posible con su audiencia, demostrando solo cualidades positivas.

Relaciones públicas negras en política

El PR negro más vívido y claramente visible en política. Esto generalmente ocurre durante el período de la campaña electoral, cuando el objetivo principal es denigrar al principal competidor u oponente. En Occidente, este fenómeno se llama "política sucia", pero en la práctica doméstica no encuentra resistencia activa en la sociedad. Esto se debe al hecho de que existe una actitud negativa general hacia los políticos. Los miembros del público a veces valoran positivamente los ataques contra las autoridades.

No todos los políticos tienen un gerente de relaciones públicas competente. En la mayoría de los casos, se implementa un esquema estándar cuando se crea una imagen exclusivamente positiva de un representante de las autoridades, y todas las negativas se ocultan cuidadosamente. Este "secreto" proporciona un amplio campo para la actividad de los oponentes, cuyo objetivo es hacer que los "puntos oscuros" en la biografía de su oponente se exhiban públicamente. Pero esta es solo la forma más primitiva. A menudo, en política, se usa la "imagen del enemigo", lo que implica lo siguiente:

• no se espera nada bueno del enemigo y, por lo tanto, uno no puede confiar en él y brindarle apoyo;
• toda la culpa de los procesos negativos en curso recae en el oponente político;
• el colapso del enemigo se equipara con la ofensiva automática del bienestar de la gente;
• Sin importar las dificultades que un político "malo" se presente, uno no debería sentir compasión por él;
• Todos los compañeros enemigos reciben automáticamente el mismo estado.

Trucos comunes de relaciones públicas negras en política

El concepto de "PR negro" a menudo se asocia precisamente con la política. Aquí hay ejemplos de los trucos más comunes que se pueden usar para eliminar a un competidor u oponente:

• Una persona que es homónima o homónima de un político organiza un evento de caridad durante el cual tiene lugar la distribución de paquetes de alimentos u otros bienes. Naturalmente, serán de baja calidad, lo que causará indignación entre el electorado.
• Colocación de material comprometedor de fotografía y video. Muy a menudo, los disparos encubiertos se llevan a cabo en un entorno informal, donde el político se permite algunas libertades, pero también se utilizan activamente los materiales montados.
• La formación de una imagen negativa debido a una audiencia poco confiable. Por ejemplo, se pueden contratar organizaciones pro-fascistas o representantes de la comunidad LGBT para hacer campaña por un competidor.
• La aparición de parientes. Pueden ser hijos ilegítimos, hermanos o hermanas que tienen una existencia miserable miserable. Como regla general, se trata de personas contratadas que hablan activamente por televisión y durante manifestaciones.
• Publicidad ilegal. Esto implica hacer campaña para un competidor en los llamados "días de silencio".
• Vandalismo y daños a la propiedad. Esto se refiere a pegar folletos de la competencia en monumentos arquitectónicos, puertas y ventanas de edificios residenciales, ventanas de automóviles. Para lograr una mayor amargura de la audiencia, se puede usar pegamento indeleble o pintura cáustica.
• Artículos a medida. Los medios impresos locales publican notas sobre la corrupción del candidato a elección.
• Agente secreto En los medios, un candidato objetable puede verse atrapado en las relaciones con los servicios de inteligencia extranjeros.
• Demostración de lujo. El objetivo principal es publicitar tantas compras costosas del oponente como sea posible, estudiar niños en el extranjero, celebraciones de alto perfil en las que participó el político.

Las principales herramientas de relaciones públicas negras en Internet

Con el advenimiento de la red global, se ha vuelto mucho más fácil denigrar a los competidores. Black PR en Internet implica el uso de tales herramientas básicas:

• Foros, blogs, redes sociales. En dichos recursos, se crean activamente cuentas falsas a partir de las cuales se distribuye información comprometedora. Los "trolls" participan activamente en la discusión, citando argumentos poderosos y convincentes.
• Comentarios Si antes una persona pedía una opinión sobre la calidad de los bienes o servicios sobre sus conocidos, ahora, antes que nada, está buscando dicha información en Internet. Por lo tanto, con bastante frecuencia en la lucha contra los competidores se utilizan falsas respuestas negativas sobre el trabajo de una organización.
• Sitios para publicar evidencia incriminatoria. La red tiene una gran cantidad de recursos que se especializan en relaciones públicas negras. Recopilaron mucha información difamatoria sobre personas y organizaciones famosas.
• Clonar sitios. Diseñado para engañar a los usuarios. El recurso es una copia casi completa del sitio real de la organización, con la excepción del contenido. La página está llena de lenguaje obsceno, así como de medios con contenido extremista u otro contenido ofensivo.

Cómo lidiar con las relaciones públicas negras en Internet

A pesar de que Internet es una red global en la que la información se está extendiendo a una velocidad increíble, incluso aquí puede lidiar con pruebas comprometedoras. Contrarrestar las relaciones públicas negras en Internet puede incluir las siguientes actividades:

• Busque y elimine comentarios negativos y reseñas de diferentes recursos. Es difícil y laborioso y, por lo tanto, es necesario atraer a un gran número de personas a este proceso.
• Difusión de información positiva sobre su organización. Para trabajar eficazmente en esta dirección, deberá utilizar herramientas de SEO y SMM. Esto se refiere a optimizar recursos con información positiva para que sean más accesibles para los usuarios.
• Boletín informativoUn comunicado de prensa bien escrito fortalecerá la posición de la organización en el contexto de un ataque de información negativa.
• Comprar páginas con buen tráfico y reputación para publicar información sobre la empresa y enlaces a sus recursos.
• Activación de PR blanco en la red para eclipsar lo negativo que proviene de los competidores.
• Se está desarrollando un proyecto de relaciones públicas, cuya implementación creará una imagen positiva de la compañía en la red, que será difícil de sacudir con cualquier material informativo.

Conclusión

Black PR también es PR. Lo principal es responder de manera rápida y competente a una situación creada artificialmente. Es importante no apresurarse y no retrasar el tiempo. No es necesario dejar evidencia incriminatoria sin atención, pero también es imposible poner excusas. Si logra encontrar una línea fina, habiendo formado una línea de comportamiento sobre la base, puede salir de la situación con beneficio para usted.