Si alguna vez buscó trabajo, lo más probable es que se haya encontrado con empresas de outsourcing. Ayudan a las empresas a contratar trabajadores cobrando una tarifa fija. Además, los propios empleados no necesitan hacer ningún pago en efectivo. Junto con la contratación externa, existe el concepto de personal externo. Son similares, pero no son sinónimos. Puede leer sobre la diferencia entre la contratación externa y el personal, y los pros y los contras de estas áreas, en este artículo.
Historia de Outsourcing
El término "outsourcing" apareció de la expresión inglesa fuera del uso de recursos, que se traduce como "uso de recursos externos". La profesión de reclutador apareció en el siglo XIX, justo entonces, por supuesto, nadie lo llamó así. Los primeros subcontratistas pueden considerarse personas que contrataron marineros para largos viajes. Buscaron personal, acordaron salarios y recibieron su porcentaje de ingresos. Peter I también puede ser llamado una especie de reclutador, porque atrajo a cientos de personal del extranjero para la construcción de San Petersburgo, entre los que se encontraban ingenieros, arquitectos, maestros y nobles.
En el siglo XIX, la contratación de guardias de seguridad, personal doméstico, contadores y taquígrafos comenzó a ganar popularidad en Gran Bretaña y algunos otros países europeos. La tercerización comenzó a crecer rápidamente en el siglo XX. Una de las figuras clave es la empresa General Motors, que recibió un poderoso impulso para el desarrollo precisamente gracias a la participación de personal calificado. En la década de 1950, las primeras empresas altamente especializadas comenzaron a aparecer en los Estados Unidos que se dedicaban a la búsqueda y contratación de personal para un área específica. Por ejemplo, una empresa de outsourcing de TI o una empresa para contratar contadores para pequeñas industrias. Dichos servicios se han vuelto muy populares porque ayudaron a ahorrar el presupuesto al no contratar empleados a tiempo completo. El outsourcing llegó a Rusia bastante tarde: ya en 1990. Las primeras agencias tenían capacidades limitadas, pero gradualmente los empleadores se dieron cuenta de todos los beneficios de la contratación externa de empleados. En la actualidad, muchas estructuras empresariales y organizaciones gubernamentales utilizan tecnologías de outsourcing.
¿Qué es la subcontratación?
La subcontratación no fue en vano popular hace varios siglos. Se basa en la idea de separar procesos empresariales individuales y delegar parte de las tareas a empresas de terceros. La división del trabajo es muy efectiva, y no solo para grandes organizaciones. Los estudios han demostrado que cuando un empleado trabaja en modo multitarea, su capacidad para trabajar se reduce y la calidad del desempeño de la tarea se ve afectada. La transferencia de parte de las responsabilidades a un profesional tiene un efecto positivo en la velocidad y el resultado. Más del 84% de los propietarios de empresas están satisfechos con los servicios de outsourcing proporcionados. Entre otras cosas, el concepto de outsourcing ayuda a mejorar la calidad del producto. Por lo tanto, la participación del personal "desde el exterior" tiene un impacto en tres partes:
- Producción o tiempo de servicio.
- Costo de bienes.
- Calidad.
Existe una cierta clasificación de las empresas de outsourcing por industria y producción. Como regla, una compañía se especializa en una sola dirección. ¿Qué empresas de reclutamiento específicas de la industria puedo encontrar?
- Construcción.
- TI
- Contabilidad
- Financiera
- Legal
Estas son las áreas más populares en el mundo moderno.Atraer personal calificado por su cuenta puede ser bastante difícil, por lo que las empresas suelen utilizar la ayuda de empresas de outsourcing. Los beneficios de esta práctica son obvios: por ejemplo, en Estados Unidos, donde el reclutamiento ha florecido durante décadas, la eficiencia laboral es varias veces mayor que en Rusia.
Personal
El desarrollo de la gestión dicta criterios siempre nuevos para optimizar los procesos comerciales. Una de estas tecnologías es el personal de personal, que ayuda a reducir los costos de producción. Mucha gente lo confunde con la subcontratación. Pero existen diferencias entre la contratación externa y el personal externo, a pesar del sonido similar de los términos. ¿Qué es el personal? Este es un tipo de "préstamo" de personal de otra organización que tiene el personal necesario. Esto se indica por el origen de la palabra: fuera - "fuera" e inglés. personal - "personal". La empresa-empleador no concluye un contrato con otra empresa, sino con empleados que son transferidos a su disposición temporal. Al mismo tiempo, concluyen un acuerdo provisional, que prescribe una lista de trabajos que se comprometen a realizar. Es decir, formalmente, los empleados están registrados en una empresa y realizan las tareas de otra.
El personal extenso suele ser una medida temporal, que se requiere en diferentes circunstancias:
- Para licencia de maternidad o miembro del personal del hospital.
- Para proyectos a corto plazo.
- Para realizar trabajos con condiciones de trabajo perjudiciales.
El concepto de outsourcing y personal le ayuda a elegir la forma correcta de atraer personal. El personal le da a los empleadores libertad de acción ilimitada. No están obligados a hacer deducciones de impuestos ni trámites; esto generalmente es responsabilidad de la empresa que proporciona el personal. Además, el empleador puede en cualquier momento rechazar los servicios de dicho empleado, sin explicar los motivos del despido y sin pagar una multa. Por lo tanto, en 2016, el Código Laboral fue enmendado por 53.1, que limita el personal de personal. Ahora, el personal temporal debe trabajar en la empresa durante al menos 9 meses.
Las funciones
Para responder a la pregunta de en qué se diferencia el outsourcing del personal, primero debe comprender qué funciones desempeñan. El outsourcing, como el personal extenso, puede asumir cualquier función de la empresa. Las más comunes son las siguientes tareas:
- Nómina, impuestos, informes contables.
- Desarrollo de software.
- Limpieza de apartamentos privados, oficinas, edificios.
- Trabajos de construcción: construcción y reparación de edificios y complejos.
- Servicios de transporte terrestre y aéreo (aeropuertos, ferrocarriles).
- Soporte legal de transacciones y actividades de la empresa.
- Empresas de publicidad, desarrollo y promoción de nuevos productos.
- Gestión de recursos humanos, optimización de costes.
Para cualquier función o tarea que necesite resolver, hay un especialista que lo hará en el menor tiempo posible y con un alto resultado. Por eso hay empresas de outsourcing. Permiten no contratar personal permanente, sino de vez en cuando buscar profesionales para los fines necesarios.
¿Cuál es la diferencia entre outsourcing y outstaffing?
El personal a menudo se confunde con la contratación externa. Mientras tanto, estos son servicios completamente diferentes. Tienen diferencias legales, legales y funcionales. Las compañías de personal proveen su personal a terceros por un período de 9 meses o más. Una característica de esta forma de selección de personal es que legalmente los empleados permanecen registrados en una empresa externa. Están conectados con el cliente mediante un acuerdo temporal, según el cual la empresa está obligada a pagar el monto acordado después de la finalización del trabajo. El punto principal de la subcontratación es transferir parte de los procesos comerciales a una empresa externa, y esta es la principal diferencia entre la subcontratación y el personal externo.
Pero hay otras diferencias.Un empleado de una empresa de outsourcing, por regla general, recibe un trabajo, un salario y una serie de descripciones de trabajo. De hecho, se diferencia de un empleado de tiempo completo solo en que es contratado por un corto período de tiempo. Si el especialista se sintió atraído por una empresa de outsourcing, entonces su horario generalmente no está estandarizado, solo se le exige que complete las tareas. Después de estudiar estas características, puede hacerse una idea de cómo la externalización difiere de la falta de personal. Cabe señalar que ambas formas en Rusia todavía están poco desarrolladas a nivel legislativo, por lo que a menudo se encuentran estafadores entre los subcontratistas.
Similitud
Si todo está claro con las diferencias, las similitudes entre el personal externo y el outsourcing son aún más obvias. Tanto esas como otras empresas usan sus reservas para las siguientes tareas:
- Minimización de riesgos.
- Mejora de la calidad del producto y el rendimiento de la empresa.
- Menores costos financieros.
- Optimización fiscal.
- Aceleración de los procesos de producción.
A pesar de las diferencias entre la contratación externa y el personal externo, ambas direcciones están diseñadas para ahorrarle dinero a la empresa en el punto más alto de gastos: pagar por el personal.
Los beneficios
La subcontratación se ha vuelto muy popular últimamente, y muchas compañías están pensando en usar los servicios de las empresas contratantes. ¿Cuáles son los beneficios de la contratación externa y el personal externo?
- Ahorrar dinero y tiempo es una de las razones más importantes para la subcontratación. A menudo, las pequeñas empresas acumulan mucho trabajo específico, lo que requiere ciertos conocimientos y habilidades. Por falta de una mejor alternativa, se culpa a los empleados de la empresa que no tienen esa experiencia. El resultado es pobre, el rendimiento cae. En este caso, atraer profesionales temporales puede ser una buena salida.
- Las relaciones contractuales más libres permiten rescindir el contrato de acuerdo con el procedimiento establecido por la ley. Con respecto a la participación del personal "del exterior" todavía hay concesiones significativas.
- El outsourcing puede prevenir muchas situaciones desagradables. Por ejemplo, en el caso de despido, licencia de maternidad o dejar a la empleada en licencia por enfermedad, la empresa simplemente ofrecerá otro profesional. Además, un acuerdo con una compañía de personal externo puede salvarlo de disputas laborales e informes antes del impuesto.
- Puede estar seguro de que las tareas se completarán a tiempo. Una empresa de outsourcing está interesada en la alta calidad de sus servicios, por lo que los empleados realizan el trabajo de manera eficiente y puntual.
Desventajas
El outsourcing y el personal tienen ciertas desventajas asociadas con las características de estas áreas.
- Una tarea completada incorrectamente es el resultado de no tanta negligencia de los empleados como una tarea asignada incorrectamente. Por lo tanto, al establecer metas, es importante cómo elaborar los términos de referencia con más detalle.
- La bancarrota de una empresa con poco personal puede llevar al incumplimiento.
- Al transferir parte de las tareas a empleados externos, se arriesga la confidencialidad de la empresa. Por supuesto, la cláusula sobre no divulgación se detallará en el contrato, pero esto no excluye la posibilidad de espionaje industrial.
Alquiler de personal
Además de la contratación externa y el personal externo, existe el alquiler de personal, que es la contratación de trabajadores temporales. A un lado del arrendamiento están las agencias de contratación que buscan y proporcionan el personal necesario. Y, por otro lado, hay empresas que necesitan personal temporal. Por ejemplo, para la limpieza estacional del territorio o la reparación de los locales. La diferencia entre el arrendamiento y el personal es que, en este último caso, el personal proporciona otra organización no esencial. Y el arrendamiento, por regla general, es realizado por agencias de contratación profesionales.
Acuerdo de personal y outsourcing
La diferencia entre la contratación externa y el personal no solo está en las formas de atraer personal, sino también en el contrato. La aplicación para servicios de outsourcing muestra los siguientes parámetros:
- La naturaleza y el alcance del trabajo.
- Pago
- El número de empleados reclutados desde el exterior.
- El resultado de sus actividades.
- Preservación de la confidencialidad.
Durante la celebración del contrato de servicios de personal, el empleador pinta cuidadosamente:
- El número de empleados involucrados.
- Remuneración del trabajo.
- Acuerdos legales adicionales con personal temporal.
Por lo tanto, la principal diferencia entre los acuerdos de contratación externa y de personal externo es que se concluye un acuerdo completo con los servicios de contratación externa, y solo un acuerdo sobre la provisión de personal es válido durante la contratación de personal externo. Pero incluso para esto, el reclutador debe cumplir con ciertos criterios establecidos por el artículo 56 del Código del Trabajo de la Federación Rusa. La diferencia entre la contratación externa y el personal externo es claramente visible a nivel legal, por lo que estos conceptos son incorrectos para comparar entre sí.
Revisiones de empleados
Las empresas de outsourcing ayudan anualmente a cientos de empleados a encontrar trabajo. Habiendo examinado en detalle cómo el outsourcing difiere del personal, es imposible no resaltar las revisiones de los propios empleados, que están familiarizados con toda la estructura desde el interior. De que estan hablando? No todos los empleados están satisfechos con el desarrollo de sus relaciones con los empleadores. Muchos se quejan de incumplimientos, fraude por parte de compañías de outsourcing. Por lo tanto, al elegir una agencia, es mejor estudiar cuidadosamente las revisiones sobre su trabajo.
Resumen
El outsourcing y el personal son diferentes direcciones que se establecen la misma tarea de reducir costos y mejorar la eficiencia de la producción. Ambos métodos tienen sus propias características, que deben considerarse antes de celebrar un contrato de cierto tipo. La diferencia entre la contratación externa y la dotación de personal está en la forma de contratación de personal, horarios de trabajo, contratos y algunos otros aspectos.