تعد الإدارة في أكثر مجالات النشاط البشري تنوعًا واحدة من أهم الوظائف. ذات أهمية خاصة لأنها أعطيت ظروف اقتصاد السوق. من أجل الإدارة السليمة للأشخاص ، يجب على رئيس المنظمة اختيار نمط معين من السلوك. يتم إظهاره في العلاقات مع المرؤوسين ، مما يؤدي بهم إلى الهدف المقصود. بمعنى آخر ، من أجل التشغيل العادي للمؤسسة ، من الضروري وجود أسلوب إدارة أو آخر للقائد. هذه هي السمة الرئيسية لأداء كبير المديرين. لا يمكن المبالغة في تقدير دور أسلوب إدارة المدير. في الواقع ، فإن نجاح الشركة ، وديناميات تطورها ، ودوافع الموظفين ، وموقفهم من واجباتهم ، والعلاقات في الفريق ، وأكثر من ذلك بكثير سيعتمدون عليها.
تعريف المفهوم
ماذا تعني كلمة "زعيم"؟ هذا هو الشخص الذي "يقود باليد". يجب أن يكون لدى كل مؤسسة شخص مسؤول عن الإشراف على جميع الوحدات العاملة في المؤسسة. يتضمن هذا النوع من المسؤولية مراقبة تصرفات الموظفين. هذا هو جوهر عمل كل قائد.
الهدف الأساسي النهائي لأحد كبار المديرين هو تحقيق أهداف الشركة. يقوم القائد بهذا العمل دون مساعدة مرؤوسيه. وطريقة سلوكه المعتادة فيما يتعلق بالفريق يجب أن تحفز على العمل. هذا هو أسلوب إدارة القائد. ما هي جذور هذا المفهوم؟
كلمة "أسلوب" هي من أصل يوناني. في البداية ، ما يسمى قضيب مصممة للكتابة على لوحة الشمع. بعد ذلك بقليل ، بدأ استخدام كلمة "أسلوب" بمعنى مختلف قليلاً. بدأت تشير إلى طبيعة الكتابة اليدوية. يمكن قول هذا عن أسلوب إدارة القائد. إنه نوع من الكتابة اليدوية في تصرفات أحد كبار المديرين.
قد تختلف أساليب القيادة في إدارة الفريق. ولكن بشكل عام ، فهي تعتمد على القيادة والصفات الإدارية للشخص في هذا المنصب. في عملية القيام بنشاط العمل ، يتم تشكيل نوع فردي من القادة ، وهو "أسلوبه". هذا يشير إلى أنه من المستحيل العثور على اثنين من رؤساء متطابقة مع نفس النمط. هذه الظاهرة فردية ، لأنها تتحدد بالخصائص المحددة لشخص معين ، مما يعكس خصوصيته في العمل مع الموظفين.
تصنيف
يُعتقد أن الشخص الذي يسعده الذهاب إلى العمل كل صباح يكون سعيدًا. وهذا يعتمد بشكل مباشر على رئيسه ، والذي يستخدم المدير أسلوب الإدارة ، وعلاقاته مع مرؤوسيه. اهتمت نظرية الإدارة بهذه القضية في فجر إنشائها ، أي قبل مائة عام تقريبًا. وفقًا للمفاهيم التي طرحتها ، كان هناك بالفعل عدد من أساليب العمل وإدارة القائد. فيما بعد إلى حد ما ، بدأ آخرون في الانضمام إليهم. في هذا الصدد ، تعتبر نظرية الإدارة الحديثة وجود العديد من أساليب القيادة. دعونا وصف بعض منهم بمزيد من التفصيل.
ديمقراطي
أساس أسلوب القيادة هذا هو مشاركة المرؤوسين في صنع القرار مع تقسيم المسؤولية بينهم. جاء اسم هذا النوع من العمل من مدير كبير لنا من اللغة اللاتينية. في ذلك ، العروض التجريبية تعني "قوة الشعب". يعتبر أسلوب الإدارة الديمقراطية للزعيم اليوم الأفضل.بناءً على بيانات الدراسات ، يكون أكثر فاعلية بمقدار 1.5 إلى 2 مرات من جميع طرق الاتصال الأخرى بين الرئيس ومرؤوسيه.
إذا كان القائد يستخدم أسلوب الإدارة الديمقراطية ، فإنه يعتمد على مبادرة الفريق. في الوقت نفسه ، هناك مشاركة متساوية وفعالة لجميع الموظفين في عمليات مناقشة أهداف الشركة.
في أسلوب ديمقراطي للقيادة ، يحدث تفاعل بين القائد والمرؤوسين. في الوقت نفسه ، ينشأ شعور بالفهم والثقة المتبادلين في الفريق. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن رغبة أحد كبار المديرين في الاستماع إلى آراء موظفي الشركة بشأن بعض القضايا لا تحدث لأنه لا يفهم شيئًا ما. يشير أسلوب الإدارة الديمقراطية للزعيم إلى أن مثل هذا المدرب يدرك أن الأفكار الجديدة تنشأ أثناء مناقشة المشكلات. بالتأكيد سيسمح لك بتسريع عملية تحقيق الهدف وتحسين جودة العمل.
إذا اختار الزعيم ، من بين جميع أساليب وأساليب الإدارة ، أسلوبًا ديمقراطيًا لنفسه ، فهذا يعني أنه لن يفرض إرادته على مرؤوسيه. كيف سيتصرف في هذا؟ يفضل هذا القائد استخدام أساليب الحوافز والإقناع. سوف يلجأ إلى العقوبات فقط عندما تستنفد جميع الطرق الأخرى تمامًا.
أسلوب الإدارة الديمقراطية للزعيم هو الأكثر ملاءمة من حيث التأثير النفسي. يُظهر مثل هذا المدرب اهتمامًا مخلصًا بالموظفين ويمنحهم اهتمامًا وديًا ، مع مراعاة احتياجاتهم. تؤثر هذه العلاقات بشكل إيجابي على نتائج عمل الفريق ونشاط ومبادرة المتخصصين. الناس راضون عن عملهم. يرضيهم والوضع في الفريق. تماسك الموظفين والظروف النفسية المواتية لها تأثير إيجابي على الصحة الجسدية والمعنوية للناس.
بالطبع ، تعتبر أساليب الإدارة والصفات الإدارية مفاهيم ترتبط ارتباطًا وثيقًا. لذلك ، مع الطبيعة الديمقراطية للتواصل مع المرؤوسين ، يجب أن يتمتع الرئيس بسلطة عالية بين الموظفين. كما أنه يحتاج إلى قدرات تنظيمية وفكرية ونفسية في التواصل. خلاف ذلك ، فإن تنفيذ هذا النمط سوف تصبح غير فعالة. النوع الديمقراطي من القيادة له نوعان. لننظر فيها بمزيد من التفصيل.
أسلوب استشاري
عند استخدامه ، يتم حل معظم المشكلات التي يواجهها الفريق في وقت المناقشة العامة. القائد الذي يستخدم أسلوبًا استشاريًا في أنشطته يتشاور غالبًا مع مرؤوسيه ، دون إظهار تفوقه. إنه لا يحول مسؤولية الموظفين عن تلك العواقب التي قد تحدث نتيجة القرارات المتخذة.
يستفيد رؤساء النوع الاستشاري من القيادة من التواصل الثنائي مع مرؤوسيهم على نطاق واسع. انهم يثقون الموظفين. بطبيعة الحال ، فإن رئيس فقط هو الذي يتخذ القرارات الأكثر أهمية ، ولكن يتم إعطاء المتخصصين الحق في حل مشاكل محددة بشكل مستقل.
أسلوب المشاركة
هذا نوع آخر من القيادة الديمقراطية. فكرته الرئيسية هي إشراك الموظفين ليس فقط في اعتماد قرارات معينة ، ولكن أيضًا في ممارسة الرقابة على تنفيذها. في هذه الحالة ، يثق الزعيم تمامًا بمرؤوسيه. علاوة على ذلك ، يمكن وصف التواصل بينهما بأنه مفتوح. يتصرف المدرب على مستوى أحد أعضاء الفريق. في الوقت نفسه ، يتم منح أي موظف الحق في التعبير بحرية عن آرائه حول مختلف القضايا دون خوف من ردود الفعل السلبية اللاحقة. بالنسبة للفشل في العمل في هذه الحالة ، يتم تقسيم المسؤولية بين المدير والمرؤوسين.هذا النمط يسمح لك بإنشاء نظام فعال للتحفيز. هذا يجعل من الممكن تحقيق الأهداف التي تواجهها الشركة بنجاح.
الاسلوب الليبرالي
هذا النوع من الدليل يسمى أيضا مجانا. بعد كل شيء ، فإنه ينطوي على ميل إلى التسامح والتسامح والتراجع. يتميز أسلوب الإدارة الليبرالية بالحرية الكاملة لقرارات الموظف. في الوقت نفسه ، يأخذ القائد الحد الأدنى من المشاركة في هذه العملية. يزيل نفسه من المهام الموكلة إليه للإشراف على أنشطة المرؤوسين والتحكم فيها.
يمكننا القول أن أنواع القادة وأساليب الإدارة ترتبط ارتباطًا وثيقًا. وبالتالي ، فإن الموقف الليبرالي في الجماعية يسمح للشخص غير المؤهل بما فيه الكفاية وغير متأكد من موقفه الرسمي. هذا القائد قادر على اتخاذ خطوات حاسمة فقط بعد تلقي تعليمات من رئيس. يتجنب المسؤولية بكل طريقة عند تلقي نتائج غير مرضية. غالبًا ما يتم حل المشكلات المهمة في الشركة التي يعمل فيها هذا القائد دون مشاركته. لتعزيز سلطتها ، يدفع الليبرالي مرؤوسيه فقط مكافآت غير مستحقة ويوفر أنواعًا مختلفة من الفوائد.
أين يمكن اختيار هذا الاتجاه من جميع أساليب الإدارة الإدارية الحالية؟ يجب أن يكون تنظيم العمل ومستوى الانضباط في الشركة هو الأعلى. هذا ممكن ، على سبيل المثال ، في شراكة المحامين المعروفين أو في اتحاد الكتاب ، حيث يشارك جميع الموظفين في أنشطة إبداعية.
يمكن اعتبار أسلوب الإدارة الليبرالية من وجهة نظر علم النفس بطريقتين. كل شيء يعتمد على نوع المتخصصين الذي يتم تطبيق هذا الدليل. سيحصل أسلوب مماثل على نتيجة إيجابية حيث يتكون الفريق من موظفين مسؤولين ومنضبطين ومؤهلين تأهيلا عاليا قادرين على القيام بعمل إبداعي بشكل مستقل. يمكن أيضًا تنفيذ إرشادات مماثلة بنجاح إذا كانت لدى الشركة مساعدين مطلعين.
هناك أيضا مثل هذه الفرق التي يقود فيها المرؤوسون رئيسهم. هو معروف لهم ببساطة بأنه "رجل صالح". ولكن هذا لا يمكن أن يستمر لفترة طويلة. عندما ينشأ أي حالة تعارض ، يتوقف الموظفون غير الراضين عن الانصياع. هذا يؤدي إلى ظهور أسلوب التواطؤ ، مما يؤدي إلى انخفاض في الانضباط العمالي ، إلى تطور الصراعات وغيرها من الظواهر السلبية. لكن في مثل هذه الحالات ، يقوم المدير ببساطة بإزالة نفسه من شؤون المؤسسة. الشيء الأكثر أهمية بالنسبة له هو الحفاظ على علاقات جيدة مع مرؤوسيه.
أسلوب استبدادي
من المفهوم أنه نوع حاسم من القيادة. لأنه يقوم على الرغبة في موافقة رئيسه على نفوذه. يوفر رئيس أسلوب الإدارة الاستبدادية لموظفي الشركة الحد الأدنى من المعلومات فقط. هذا بسبب عدم ثقته في مرؤوسيه. يسعى مثل هذا القائد إلى التخلص من الموهوبين والعاملين الأقوياء. الأفضل في هذه الحالة هو الشخص القادر على فهم أفكاره. أسلوب القيادة هذا يخلق جوا من المؤامرات والقيل والقال في المؤسسة. في الوقت نفسه ، لا يزال استقلال العمال هو الحد الأدنى. يسعى المرؤوسون إلى حل جميع المشكلات الناشئة مع الإدارة. بعد كل شيء ، لا يمكن لأحد أن يتخيل كيف سترد السلطات على موقف معين.
زعيم أسلوب الإدارة الاستبدادية لا يمكن التنبؤ به ببساطة. لا يجرؤ الناس حتى على إبلاغه بالأخبار السيئة. نتيجة لذلك ، يعيش مثل هذا المدرب في ثقة تامة أنه فعل كل شيء كما كان متوقعًا. لا يطرح الموظفون أسئلة ولا يجادلون ، حتى في الحالات التي يرون فيها أخطاء كبيرة في القرار الذي اتخذه الرئيس.نتيجة أنشطة مثل هذا المدير الأعلى هي قمع مبادرة المرؤوسين ، والتي تتداخل مع عملهم.
بأسلوب استبدادي للقيادة ، تتركز كل القوة في أيدي شخص واحد. فقط هو قادر على حل جميع القضايا بمفرده ، وتحديد أنشطة المرؤوسين وعدم منحهم الفرصة لاتخاذ قرارات مستقلة. الموظفون في هذه الحالة يفعلون فقط ما يطلبون منه. هذا هو السبب في أن جميع المعلومات الخاصة بهم يتم تصغيرها. يتحكم رئيس الأسلوب الاستبدادي لإدارة الفريق بإحكام في مرؤوسيه. يمتلك مثل هذا المدرب القوة الكافية في يديه لفرض إرادته على العمال.
في نظر مثل هذا القائد ، المرؤوس هو شخص يشعر بالاشمئزاز من العمل ويتجنبه كلما أمكن ذلك. هذا هو السبب في الإكراه المستمر للموظف ، والسيطرة عليه وتنفيذ العقوبات. في هذه الحالة ، لا تؤخذ في الاعتبار مزاج المرؤوس وعواطفه. القائد لديه بعد من فريقه. في الوقت نفسه ، يناشد الأوتوقراطي أدنى مستوى من احتياجات مرؤوسيه ، معتقدين أنه أهم بالنسبة لهم.
إذا نظرنا إلى أسلوب قيادة مشابه من وجهة نظر علم النفس ، فهذا هو الأفضل. بعد كل شيء ، الزعيم في هذه الحالة لا يرى الموظف كشخص. يتم قمع الموظفين باستمرار مظاهر إبداعية ، والتي بسببها تصبح سلبية. الناس غير راضين عن العمل وموقعهم الخاص في الفريق. المناخ النفسي في المؤسسة يصبح أيضا غير مواتية. المؤامرات غالبا ما تنشأ في الفريق ويتسلل تظهر. هذا يزيد من الضغط على الناس ، وهو ما يضر بصحتهم الأخلاقية والجسدية.
استخدام أسلوب استبدادي فعال فقط في ظروف معينة. على سبيل المثال ، في ظروف العمليات العسكرية ، في حالات الطوارئ ، في الجيش والجماعي ، حيث يكون وعي أعضائها في أدنى مستوى. لأسلوب القيادة الاستبدادية أصنافها الخاصة. لننظر فيها بمزيد من التفصيل.
أسلوب عدواني
المدير ، الذي تبنى هذا النوع من إدارة شؤون الموظفين ، يعتقد أن الناس بطبيعتهم أغبياء وكسالى. لذلك ، يحاولون عدم العمل. في هذا الصدد ، يعتبر هذا القائد من واجبه إجبار الموظفين على أداء واجباتهم. لا يسمح لنفسه بالمشاركة والنعومة.
ماذا يمكن أن يعني حقيقة عندما اختار شخص ما هو عدواني بين جميع أساليب الإدارة؟ شخصية القائد في هذه الحالة لها خصائص خاصة. مثل هذا الشخص فظ. انه يحد الاتصال مع المرؤوسين ، والحفاظ عليها على مسافة. عند التواصل مع الموظفين ، غالبًا ما يرفع مثل هذا الرئيس صوته ويؤذي الناس ويشير بنشاط.
نمط ليونة بقوة
هذا النوع من القيادة يتميز بانتقائه. مثل هذا المدرب يعتبر عدوانيًا تجاه موظفيه ، وفي الوقت نفسه ، يتم تقديم المساعدة والامتثال فيما يتعلق بالهيئة الإدارية العليا.
أسلوب أناني
يبدو للزعيم الذي قبل هذا النوع من إدارة شؤون الموظفين لنفسه أنه وحده يعرف كل شيء ويعرف كيف. لهذا السبب يتحمل مثل هذا المدرب المسؤولية عن الحل الوحيد لقضايا النشاط الجماعي والإنتاج. مثل هذا القائد لا يتسامح مع اعتراضات مرؤوسيه ويميل إلى الاستعجال الاستنتاجات ، والتي ليست دائما صحيحة.
نوع الرقيقة
أساس هذا النوع من العلاقة بين الزعيم والمرؤوسين هو الاستبداد. ومع ذلك ، لا يزال الرئيس يوفر لموظفيه الفرصة للمشاركة في بعض القرارات ، مع الحد من نطاق أنشطتهم.يتم تقييم نتائج عمل الفريق ، جنبًا إلى جنب مع نظام العقوبة ، الذي يشغل منصبًا مهيمنًا ، من قبل بعض المكافآت.
في الختام
يمكن أن يكون أسلوب الإدارة الفردية للقائد مختلفًا تمامًا. في الوقت نفسه ، لا يمكن العثور على جميع أنواعه المذكورة أعلاه بشكل خالص. هنا ، فقط غلبة بعض الخصائص يمكن أن تحدث.
لهذا السبب ليس من السهل تحديد أفضل أسلوب قيادة. يحتاج المدير الأعلى إلى معرفة التصنيف أعلاه وأن يكون قادرًا على تطبيق كل فئة من فئات إدارة الموظفين اعتمادًا على الموقف ووجود مهمة محددة. هذا ، في الواقع ، هو فن قائد حقيقي.