يعد البريد الروسي إحدى المنظمات التي لا يرضي عملاؤها باستمرار أي شيء. إما أنها تخدم ببطء ، ثم تكون وقحا ، ثم تخسر الطرود. ومع ذلك ، لا يزال السكان يستخدمون خدمات هذه الشركة اللوجستية. يهتم العديد من العملاء ، عند طلب البضائع من مختلف المتاجر عبر الإنترنت ، بكمية تخزين الطرود على البريد الروسي. دعونا ننظر في هذه القضية بالتفصيل.
القواعد القديمة
مؤخرًا ، كانت هناك ظروف مريحة جدًا للعديد من العملاء في الجريدة الروسية. في السابق ، كان الجميع يعرفون مقدار تخزين الطرود في البريد الروسي. كانت هذه الفترة ثلاثين يوما. كانت هذه المرة كافية للعملاء البطيئين لالتقاط أشياءهم.
عند استلام الطرود ، قام الموظفون في البريد الروسي بإعداد إشعار وإرساله إلى المرسل إليه ، لإبلاغه عن التسليم الذي تم استلامه. بعد خمسة أيام ، تم إرسال إشعار آخر. إذا لم يكن المرسل إليه ، حتى بعد ذلك ، يجب إعادة طرده بعد انقضاء فترة التخزين ، أي ثلاثين يومًا. هكذا كان من قبل.
تخزين مجاني
الآن القواعد الجديدة دخلت حيز التنفيذ. لقد تغير إجابة السؤال عن مقدار تخزين الطرود في البريد الروسي. يحتاج العملاء البطيئون إلى اختيار سلعهم بسرعة.
يمكن الآن أن تكون عناصر البريد كبيرة الحجم ، بما في ذلك الطرود ، على البريد الروسي لمدة لا تزيد عن خمسة عشر يومًا. يبدأ العد التنازلي في اليوم التالي للوصول. على سبيل المثال ، إذا تم تسليم الطرد إلى القسم في الخامس ، فسيتم اعتبار اليوم الأول للتخزين اليوم السادس.
علاوة على ذلك ، عليك أن تفهم أن إجابة السؤال ، كم من الوقت يتم تخزين الحزمة في البريد الروسي ، تشير إلى أيام التقويم. هذا غير مريح للمستخدمين. بعد كل شيء ، يمكن تضمين العطلات وعطلات نهاية الأسبوع في فترة التخزين. لا يعمل البريد الروسي في هذا الوقت ، والعميل غير قادر جسديًا على التقاط طروده.
يجب أن يكون مفهوما أن آخر يوم يتم فيه تخزين الطرود يعتبر تاريخ عودتها. إذا كان العميل البطيء لا يزال ينتظر اللحظة الأخيرة ، لكان بإمكانهم إعداد مفاجأة غير سارة في البريد الروسي. في هذا اليوم ، يمكن بالفعل إرجاع الطرود إلى المرسل. من أجل منع مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى محاولة التقاط المغادرة في الوقت المحدد. في الواقع ، يمكننا أن نفترض أن الطرود مخزنة لمدة أسبوعين. إذا كنت تعتمد على هذه الفترة وليس على خمسة عشر يومًا ، فلن تخطئ في التقدير.
أسباب التغيير
دفع التطوير النشط للتجارة عبر الإنترنت العملاء إلى طلب كمية كبيرة من البضائع. يجب أن يتم تخزينها في مكان ما. لا يحتوي البريد الروسي على مساحة مستودع ضخمة بحيث يمكن وضع جميع الطرود الواردة وتخزينها لمدة ثلاثين يومًا.
في هذا الصدد ، أعدت المنظمة ابتكارًا. كم من الوقت يتم تخزين الطرود في البريد الروسي بموجب القواعد الجديدة؟ الآن هذه الفترة هي خمسة عشر يوما فقط. كما تعلمون ، كان قبل ثلاثين يومًا. وهذا هو ، سقط مرتين بالضبط. سيسمح هذا للبريد الروسي بتحرير غرف المرافق التي كانت تشوش في السابق مع وفرة من الطرود.
التخزين المدفوع
توفر القواعد الجديدة للعملاء فرصة مثيرة للاهتمام. الآن يمكنهم زيادة فترة تخزين الطرد حتى شهرين. هذا هو أربع مرات أكثر من خمسة عشر يوما القياسية. ومع ذلك ، يجب أن تفهم أنه سيتعين عليك دفع مبالغ إضافية مقابل هذه الامتيازات.
لنفترض أن العميل يتلقى نقدًا عند استلام الطرود. تنتهي فترة التخزين ، ولكن ليس لديها فرصة لإيداع المبلغ المطلوب. في هذه الحالة ، يمكن تمديد فترة التخزين.ولكن عند استلام الطرد سوف تضطر لدفع مبلغ كبير. بعد كل شيء ، الآن سوف تشمل خدمة التخزين المدفوعة. من المحتمل أنه بسبب هذه الابتكارات ، ستفقد المؤسسة عملاءها.
الآن أنت تعرف مقدار تخزين الحزمة في البريد الروسي مجانًا ومقابل رسوم.