أحد أكثر الأخطاء الشائعة التي يرتكبها رجال الأعمال فيما يتعلق بالتسويق هو أنهم يرون أنه عنصر يتطلب تكاليف باهظة. من ناحية أخرى ، سيكون من المنطقي معاملة ميزانية التسويق كاستثمار في استراتيجية نمو علامتك التجارية.
عند تحديد ميزانية التسويق للأعمال الإلكترونية ، من المهم للغاية ضمان الكفاءة العالية حتى في مرحلة التخطيط. يجب أن تفهم بوضوح مكانك في السوق وتخيل صورة المشتري المثالي لمنتجك. النظر في 6 التقنيات التي تجعل الشركات الذكية تجني أكبر فوائد من أموال التسويق الخاصة بهم.
تطوير إستراتيجية تسويق جيدة التخطيط تتوافق مع أهداف الشركة
تحتاج أولاً إلى تحديد الوظيفة التي تشغلها في السوق ، وكيف يمكنك جذب انتباه جمهورك المستهدف.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا فريدًا عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى إنفاق جزء من ميزانية التسويق الخاصة بك لتوضيح للمستهلكين مبادئ مفهوم قد يكون غير مفهوم تمامًا لهم. يجب على الحاضرين في الأسواق التنافسية أن يستثمروا أكثر في إنشاء مواد تسويقية تساعد الجمهور المستهدف على تمييزها عن المنافسين في صورة إيجابية. كما تظهر التجربة ، فإن معظم الشركات الناجحة تستثمر من 1٪ إلى 10٪ من أرباحها في التسويق.
أثناء تحديد الخصائص الديموغرافية لجمهورك المستهدف ، تحتاج إلى تحديد الأدوات التي يجب استخدامها لمعالجة البيانات. يتم دمج معظم أدوات أتمتة التسويق الحديثة وأدوات إدارة علاقات العملاء مع أدوات تحليل الموقع. تحتوي بعض أدوات البرامج على أدوات مضمنة تعرض معلومات حول من زار موقعك وأجرت عمليات شراء عليه. سيساعدك استخدام هذه المعلومات في إنشاء صورة واضحة لعميلك المثالي وتنظيم المبيعات بطريقة تلبي احتياجاته.
مراجعة تكاليف الموظفين والتخطيط وفقًا لذلك
بمجرد حصولك على ميزانية شاملة بناءً على استراتيجيتك ، يتعين عليك مراعاة تكاليف ترجمة خطتك إلى عمل. قسم الميزانية إلى عدة أجزاء ، على سبيل المثال ، التكاليف التكنولوجية والتشغيلية.
حدد ما إذا كان عملك يسمح لك بتعيين موظفي التسويق. عند التفكير في خيارات تعيين موظفين جدد وتدريبهم ودفع الرسوم ، قد تجد أن هناك استراتيجيات أكثر منطقية.
على سبيل المثال ، تفضل العديد من الشركات استخدام نهج هجين ، وهو وجود العديد من المديرين في مجال التسويق داخل الشركة. يركز هؤلاء المتخصصون على قضايا التنظيم العام للعمل وتنفيذ مهام محددة. في الوقت نفسه ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية للجزء الأكبر من العمل لوكالات التسويق والمستقلين. النظر في فوائد فريقك لتحديد الاستراتيجية التي تناسب ميزانيتك واحتياجاتك.
الاستثمار في منصة التجارة الإلكترونية مع أدوات التسويق المدمج
أحد أهم القرارات التي يجب على أي شركة أعمال إلكترونية اتخاذها هو اختيار منصة استضافة مخصصة لمتاجرها على الإنترنت. علاوة على ذلك ، قد تحتوي بعض المنصات على أدوات تسويقية مدمجة توفر الكثير من المال في المستقبل.
كخيارات استضافة للتجارة الإلكترونية ، من المستحسن النظر في مواقع الاستضافة مثل Shopify و Volusion و iPage و Bluehost. على سبيل المثال ، تتمتع Volusion بمزايا تفوق بعض منافسيها ، والتي يتم التعبير عنها في حقيقة أن أدواتها تساعد في ترتيب الموقع بشكل أفضل وتبسيط العمل مع الموقع وتوفير إدارة حسابات الشبكة الاجتماعية من لوحة واحدة.
أصبح تحسين محركات البحث (SEO) وتسويق الوسائط الاجتماعية أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لأن لها تأثيرًا مباشرًا على التسوق من قبل العملاء العصريين.
بالنسبة لكثير من المشترين ، تسبق عملية شراء منتج عملية بحث على Google ، لذلك من المهم أن تكون قادرًا على جذب اهتمام المشترين المحتملين لمنتجك في قطاع السوق الرقمي.
تأكد من وجود علامتك التجارية خارج الإنترنت
يجب أن يفهم مالكي الأعمال الإلكترونية بوضوح أن التسويق لا يقتصر على شبكة الويب العالمية. يمكن أن يكون لإنشاء وتوزيع مواد تسويقية احترافية مع شعارك المهني تأثير كبير على المشترين المحتملين.
تتضمن إحدى أكثر استراتيجيات التسويق فعالية إنشاء مواد مطبوعة مطبوعة للتسويق وتوزيعها في مختلف الفعاليات والمؤتمرات. يمكن أن يؤدي توزيع العينات المجانية والاتصالات الشخصية إلى تحويل المشترين المحتملين إلى عملائك العاديين.
لإنشاء بطاقات عمل ، من الأفضل استخدام خدمات المحترفين ، مثل Vistaprint و Any Promo ، على سبيل المثال. بالطبع ، قبل إصدار الطلبات عبر الإنترنت ، تحقق من أي موارد (على سبيل المثال ، DealCrunch.com) توفر الرموز الترويجية لمنتجك (الخدمة). هذا سيوفر لك بعض المال. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي بعض المتاجر عبر الإنترنت (Goodshop) على متصفحات مضمنة تعرض الرموز الترويجية المتاحة عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.
الاستثمار في العملاء إشراك المحتوى
على المدى القصير ، سيؤدي استخدام الموظفين أو المستقلين لإنشاء محتوى إلى زيادة تكاليفك. ولكن في المستقبل ، فإن أي مادة - من منشورات المدونة إلى مقاطع الفيديو المفيدة - ستؤتي ثمارها.
لقد بدأ عملاء اليوم في تجاهل الإعلانات "البراقة" ، لذلك ينبغي أن تركز علامتك التجارية على إنشاء محتوى سيكون ذا قيمة كبيرة لهم من وجهة نظر إعلامية أو من شأنها أن تسليهم. في الواقع ، أكثر من 70 ٪ من الناس يفضلون معرفة العلامة التجارية من خلال جودة المحتوى.
الشركات التي تستخدم تسويق المحتوى لديها مؤشرات أداء إعلان أعلى بنحو 6 مرات من تلك التي لا تستخدم هذه الأدوات. يحاول المستخدمون أيضًا قضاء وقتهم في محتوى قيم. بفضل هذا ، يعد إنشاء المحتوى استراتيجية فعالة لجذب العملاء.
امنح العملاء المخلصين خصومات وفقًا لبرنامج الولاء
تسعى كل شركة إلى جذب عملاء جدد. علاوة على ذلك ، فإن سعر استقبال العملاء الجدد أعلى بكثير من سعر الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. جذب العملاء الجدد أغلى بـ 5 مرات من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. لذلك ، عند التخطيط لاستراتيجية تسويقية ، يجب مراعاة قضايا تشجيع العملاء المنتظمين.
واحدة من أفضل الطرق للترويج لها هي إشراكهم في برنامج الولاء. طورت سلسلة قهوة ستاربكس تطبيقها الخاص الذي يسهل عملية الخروج ويتضمن استخدام برنامج ولاء للعملاء المنتظمين.
ضبط ميزانية التسويق الخاصة بك لنمو المبيعات
التسويق هو استثمار مهم لأي عمل تجاري ، والتجارة الإلكترونية ليست استثناء من ذلك. في الصناعات ذات القدرة التنافسية العالية ، تكون المخاطر كبيرة جدًا. بحلول عام 2020 ، ستصل مبيعات التجزئة عبر الإنترنت إلى 4 تريليونات دولار. لذلك ، يحتاج تجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية إلى التركيز على قطع أكبر قطعة من هذه الكعكة الضخمة.
في الوقت نفسه ، هذا لا يعني على الإطلاق أنه يجب عليك إنفاق نسبة أكبر من دخلك على التسويق. حاول إدارة ميزانيتك بحكمة. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك استخدام بطاقة ائتمان شركتك.
استنتاج
إنشاء خطة تسويقية ذكية سيضمن نمو أعمالك. بادئ ذي بدء ، يجب أن تلبي احتياجات جمهورك المستهدف.