الأشخاص الذين يضطرون دائمًا للسفر على متن طائرة يتعرضون بانتظام للرحلات الملغاة أو المتأخرة. في مثل هذه الحالات ، يمكن للمسافرين الاعتماد على بعض المساعدات المالية من شركة الطيران. يجب أن يفهم الناس حقوقهم ، وكذلك استخدام بعض المتسللين الحياة التي تتيح لهم الحصول على تعويض عن التأخير أو غيرها من المشاكل المرتبطة بالطيران على الطائرات.
1. يمكنك الاعتماد على المساعدة من موظفي المطار
إذا تم تأخير مغادرة الطائرة ، فيمكن لكل مسافر الحصول على تعويض ، والتي تحتاج إلى تقديم بيان رسمي لها بشكل مكرر. تحاول شركات الطيران تخفيض تكاليفها ، لذلك غالباً ما تقلل من قيمة التعويض. لذلك ، من المهم طلب المستند المناسب في مكتب الاستقبال الذي يحتوي على معلومات حول أسباب ومدة التأخير.
إذا استخدمت هذه النصيحة ، فيمكن للشخص الاعتماد على مبلغ التعويض الأمثل. وإلا ، فسيكون قادرًا على الذهاب إلى المحكمة لتأكيد حقوقه.
2. حفظ المستندات
حتى يتم استلام التعويض ، يجب على الشخص الاحتفاظ بجميع المستندات المتعلقة بالطيران على متن طائرة. يرتكب بعض الركاب على الرحلات المتأخرة أو الملغاة الخطأ نفسه ، وهو أنهم ببساطة يرمون تذاكرهم أو الأوراق الأخرى. هذا يؤدي إلى حقيقة أنهم لا يستطيعون تقديم طلب إلى شركة الطيران أو المحكمة للحصول على تعويض ، حيث لا يمكنهم تأكيد أنهم واجهوا بالفعل صعوبات أثناء الرحلة.
إذا كنت تخطط لكتابة طلب للحصول على تعويض ، فأنت بحاجة إلى إدخال البيانات من تذكرة الراكب الخاصة بك فيه. إذا كان لدى الشخص جميع الوثائق ، فيمكنه رفع دعوى في المحكمة بسهولة إذا رفضت شركة الطيران لأسباب مختلفة دفع التعويض طواعية. لذلك ، حتى يتم نقل التعويض ، يجب أن لا تتخلص من تذكرة أو مستندات أخرى.
3. كن ثابتا
يتم تدريب موظفي كل شركة طيران تقريبًا على قواعد التفاوض مع المسافرين غير الراضين. فهي تطمئن الناس باستمرار ، وتعطي وعودًا فارغة وتُبعد العملاء الذين يريدون كتابة مطالبة بالتعويض. لذلك ، يجب على الركاب التصرف بقوة وبقوة.
من المستحسن أن تكتب على الفور بيانًا مكتوبًا في صورة مجانية ، ويتم إعداده باسم رئيس شركة الطيران. يتم تشكيل هذه الوثيقة في نسختين. يتم تسليم طلب واحد إلى موظف الشركة ، في حين يتم وضع علامة على الآخر ، وكذلك تاريخ التجميع. في ظل هذه الظروف ، لن تتمكن شركة الطيران ببساطة من استبعاد أحد الركاب الساخطين.
4. لا تقلق وطلب قسيمة الطعام
إذا كان تأخير الرحلة كبيرًا ، فلا داعي للقلق أو الوقوع في اليأس أو التصرف بشكل غير معقول. في أي حالة ، تحتاج إلى التزام الهدوء ، حيث يمكن لأي مسافر الحصول على تعويض بسبب المشاكل.
إذا تجاوز التأخير ساعتين ، يمكن لأي مسافر طلب قسيمة خاصة للوجبات المجانية. يجب على شركة الطيران أن تهتم بعملائها ، لذلك من الضروري أن تصدر هذه المستندات ، والتي تتيح لك تناول الطعام في أي مطعم في المطار مجانًا ، وكذلك الحصول على مشروبات. إذا كانت المدة كبيرة ، يجب على الشركة إعادة توطين الركاب في غرف الفنادق. كل هذه الشروط يجب أن يطالب بها مباشرة المواطنون الذين يؤكدون حقوقهم.
5. يدلي ببيان موجه إلى الرأس
إذا أصر شخص ما على تلقي تعويض ، فعليه كتابة بيان مستقل. يتم إصدارها باسم رئيس شركة الطيران التي تم شراء التذاكر من قبل مواطن. تشير الرسالة إلى تفاصيل التذكرة الحالية ، بالإضافة إلى تفاصيل التأخير أو إلغاء الرحلة.
مع الإعداد الصحيح للتطبيق ، يمكنك الاعتماد على نظرته السريعة ونقل التعويض الفوري.
استنتاج
يمكن لكل مسافر في رحلة ملغاة أو متأخرة الاعتماد على التعويض والوجبات المجانية وغيرها من أنواع المساعدة من شركة الطيران. يجب أن يفهم الناس أنفسهم حقوقهم من أجل الدفاع عنها على أساس المتطلبات التشريعية. وإلا ، فلن يتمكنوا من الحصول على تعويض أو أنواع أخرى من الدعم ، حيث تحاول الشركات توفير أموالها.