لا يؤثر المدراء فقط على الفريق ، لكنهم يلعبون دورًا مهمًا. قرر مشروع الأكسجين ، وهو مبادرة بحثية من Google ، معرفة الصفات التي تجعل المديرين الموظفين الأكثر فعالية.
ما هو المطلوب لتصبح الأفضل؟
تمكن المتخصصون من معرفة أن أفضل مديري Google يوسعون قدرات فرقهم ولا يشاركون في الإدارة المصغرة. كيف بدأت هذه الدراسة الغريبة؟ اقترحت Google أن الموظفين ليسوا بحاجة إلى أي شيء على الإطلاق. في محاولة لإثبات ذلك ، تم إنشاء مشروع الأكسجين ، ولكن النتيجة كانت عكس ذلك تمامًا. اتضح أن المديرين لا يمثلون أهمية كبيرة للفريق فحسب ، بل يمكنهم أيضًا التأثير على إنتاجية الموظفين.
لم يتوقف المشروع لتوضيح هذه الحقيقة. أراد المتخصصون معرفة الصفات المهمة لإدارة الفريق. اتضح أن الأهم هو توسع الفريق. أول ما يحتاجه الشخص للعمل الفعال هو الدافع. لا يهم مدى تأهل الموظف تأهيلا عاليا ، ستكون مساهمته ضئيلة حتى يتم تعيين هدف يتزامن مع معاييره الأخلاقية والأخلاقية.
واحدة من أسهل الطرق لزيادة مشاركة الفريق هي من خلال التفويض والحكم الذاتي. بالطبع ، هناك قيود. يجب على المدير عدم ترك المشاريع بالكامل دون رقابة. ولكن هناك عددًا من المهام التي يمكن القيام بها دون إجراء اختبارات مستمرة.
كيفية تحديد ما يمكنك تفويض؟
لمساعدة المديرين على أداء مهامهم ، تنصحهم Google بالتفكير في الجوانب التالية:
- الهدف. ما تريد الشركة تحقيقه في النهاية. ما الذي يحتاج الفريق إلى فعله لتحقيق هذه الأهداف؟ تقسيم العمل إلى مهام فرعية وتفويض تلك التي لا تحتاج إلى التحكم المباشر الخاص بك.
- تحليل نقاط القوة والضعف لديك. قم بتفويض ما لا تفعله جيدًا.
- ابحث عن الشخص الأنسب للمهام. قم بإنشاء إستراتيجية واستخدم الموظفين بناءً على نقاط قوتهم. في هذه العملية ، لن تقوم فقط بتوسيع قدرات الفريق ، ولكن أيضًا زيادة إنتاجيته.
أن تكون مدربًا ليس بالأمر السهل. يجب عليك تقديم التوجيه والتحكم وتحليل الموقف باستمرار. بعض المهام تستغرق وقتًا طويلاً لدرجة أن الكثير منها يجهد نفسه ويحترق. نتيجة لذلك ، تعاني كل من الشركة والفريق ، وأنت تتحول من مدير جيد إلى مدير سيء. من أجل تحقيق أهداف طويلة الأجل ، تحتاج إلى القيام بالكثير من العمل. جوجل قسمت العملية برمتها إلى سبع خطوات.
خذ مراجعة وظيفة
هذه هي المرحلة الأولى التي تسمح لك بتحديد وفهم نطاق العمل وأهمية المشروع. تأكد من مشاركة موظفيك في سبب اختيارك لهم ، وما تأثير عملهم على الأعمال أو البيئة أو حياة الناس. استغل الفرصة لإلهام وتوليف الفريق بطريقة إيجابية.
صف توقعاتك
بعد توزيع مقدار العمل والمهام ، اتصل بكل موظف على حدة. ويمكن القيام بذلك في الاجتماع العام وشخصيا. ناقش النتيجة المرغوبة واشرح قدر الإمكان ما تريد الحصول عليه كنتيجة. ولكن تجنب إملاء الناس على كيفية تحقيق ذلك بالضبط. من المهم منح الموظفين حرية واستقلالية - حتى يتمكنوا من التعلم واكتساب الخبرة ، وليس فقط اتباع الأوامر.
قيادة الحوار
يجب ألا تشبه الاجتماعات شارعًا باتجاه واحد.تذكر أن هدفك النهائي هو جعل الموظفين مستقلين واستباقيين. تأكد من حصولهم على جميع المعلومات التي يحتاجونها للعمل.
الاستماع إلى التعليقات وتكون مفتوحة
مشروع جديد هو منطقة مجهولة لمرؤوسيك. حاول التخفيف من قلقهم وخلق بيئة آمنة نفسياً يشعرون فيها بالراحة. ثم بدلاً من ارتكاب الأخطاء ، سوف يلجؤون إليك للحصول على المساعدة.
أخبرنا كيف ترتبط المهمة بهدف مشترك.
تذكر الدافع؟ إذا كان الشخص يعرف ماذا ولماذا يفعل ، فإن إنتاجيته ستكون أعلى. تأكد من أن الموظف يعرف كيف تؤثر المهمة الموكلة إليه على المشروع بأكمله.
دعم فريقك
سيكون الموظفون خائفين من تحمل المسؤولية الكاملة حتى تطلب منهم مباشرة القيام بذلك. تأكد من أنهم يفهمون أنك تثق بهم لتحقيق النتائج.
تحديد مواعيد نهائية محددة و "نقاط مراقبة"
على الرغم من أن موظفيك سوف يتمتعون بالحكم الذاتي ، تأكد من إدراكهم للمواعيد المحددة. لذلك سوف يكونوا قادرين على تقييم تقدمهم.
التفويض ليس أسهل شيء. ولكن يجب عليك اعتبار هذا كاستثمار. سوف يتعلم مرؤوسوك ، وسوف تحصل على مزيد من الوقت لحل المشاكل الأخرى - في النهاية ، سيستفيد الجميع.