يمكن أن يكون هناك مشاكل مختلفة في التواصل مع الإدارة. في كثير من الأحيان ، يواجه المرؤوسون حقيقة أن الرأس يقطعهم باستمرار أثناء المحادثة. هذا وضع خطير إلى حد ما ، وقد تكون أسبابه مختلفة. ولكن لا داعي للذعر ، لأن هناك دائمًا طريقة للخروج من أي موقف. دعنا نحاول معرفة السبب الذي يجعل رئيسك في العمل لا يتيح لك التحدث والتقاطع أثناء محادثة عمل أو اجتماع.
كيف تكون؟
ماذا تفعل عندما تنقطع باستمرار؟ فقط وقحا للشخص الآخر؟ ولكن إذا كنت تتحدث إلى شخص أفضل منك في المنصب ، فلا يمكنك القيام بذلك. ما هو بالضبط يستحق الإجابة على المحاور من أجل الحفاظ على علاقة عمل صحية.
معظم الناس ليسوا سعداء بالتزام الصمت عندما يكون لديهم ما يقولون. لماذا يجب أن تكون صامتًا عند مناقشة الأشياء المهمة بالنسبة لك؟ لماذا تترك الشخص الآخر يقاطعك؟ المقاطعة هي عادة سيئة للغاية يجب إصلاحها. ومع ذلك ، بناءً على أسباب ومدى العلاقة ، يجب التعامل معها بطرق مختلفة. يقطع بعض الأشخاص لأنهم يتميزون بالوضوح العاطفي ، والبعض الآخر لأنهم مبدعون في الطبيعة ، والبعض الآخر لأنهم يريدون تأكيد أنفسهم على نفقتك الخاصة.
فكر في بعض الطرق البسيطة التي يمكنك من خلالها فصل الناس عن مقاطعتك أثناء المحادثة.
طريقة واحدة
هذه الطريقة تنطوي على نداء غير مباشر للسلوك البشري. إنه يتلخص ببساطة في السماح للشخص الذي تتحدث معه بالمقاطعة ، ثم ابدأ حديثك من جديد بنبرة هادئة ومحترمة. دون أي تهكم وغضب. على سبيل المثال ، بدلاً من القول ، "سأكون ممتنًا إذا لم أقطع المقاطعة في المستقبل" ، فقل "أنا مهتم بسماع رأيك ، لكن أولاً أود أن أشارككم بعض النتائج ...". يساعد هذا النهج المحاور ، الذي يقاطع باستمرار ، على فهم أن سلوكه غير مقبول إلى حد ما.
ومع ذلك ، إذا كنت تتعامل مع ما يسمى الكسارة المزمنة ، ولكن لديك معلومات مهمة حقًا ، فاطلب منه الاحتفاظ بأفكاره لنفسه حتى تنتهي من تقريرك. في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء محادثة على النحو التالي: "أود حقًا أن أسمع رد فعلك وتعليقاتك على التحليل ، لكن أولاً أود أن أقدم لك جميع النتائج. هل توافق؟
الطريقة الثانية
عندما لا تنجح الطريقة الأولى ، يجب عليك اتخاذ تدابير جذرية أكثر. وهو يتكون في الحصول على الدعم من الوصي. إذا قاطع رئيسه أحد الموظفين خلال تقريره ، فيمكن أن يقوم شخص آخر بمقاطعة الرئيس ويسألك عما إذا كنت قد أنهيت تفكيرك. قد يبدو الأمر كالتالي: "أنا آسف جدًا لحدوث ذلك (اسم الرئيس). يبدو أن زميلنا (الاسم) لديه ما يقوله؟ " يعتبر هذا النهج لإنهاء المقاطعات أكثر قوة.
كلمات عالمية
إذا لم تنجح المحادثة مع رئيسه بسبب الانقطاعات المستمرة من جانبه ، يمكنك محاولة استخدام كلمات عالمية ، مثل "جيد" و "شكرًا". تحتاج فقط إلى الإجابة عليها عن المقاطعة ثم الاستمرار في عرضك. إليك كيف ستبدو في الممارسة:
- أظهرت نتائج تحليلنا أن ...
- نعم ، لقد تحدثنا للتو مع زملائك حول هذا الصباح ...
- حسنًا ، شكرًا ... أظهرت نتائج تحليلنا أن ...
لفتات
نهج أكثر جرأة هو إيماءة في وقت واحد مع الخطاب. الفكرة هي رفع أصابعك قليلاً فوق سطح الطاولة في كل مرة.كلما رفعت راحة يدك ، أصبحت إيماءةك أكثر عدوانية. في أسوأ السيناريوهات ، ستبدو هذه العلامة على أنها "توقف". أسلوب الإيماءة هو نطق الكلمات ، ارفع يدك قليلاً واستكمل عباراتك.
يقدم الخبراء أيضًا هذا الخيار: إذا قام المحاور بمقاطعتك ، فلمس ساعده وقال بأدب "هل يمكنني الانتهاء من فضلك؟" هذا ، بطبيعة الحال ، هو نهج أكثر فعالية ، وسوف يوقف بالتأكيد الانقطاع ، ولكن لا يزال يجب عليك عدم استخدامه دون حاجة خاصة. إنه أكثر ملاءمة للتواصل مع الأطفال والأقارب. استخدمه في المكتب عندما يكون التواصل مع الرئيس ممكنًا كحل أخير فقط.
استنتاج
يجب أن تساعدك أساليب المحادثة الموضحة أعلاه في تحقيق محادثة بناءة مع رئيسك في العمل. إذا لم يساعد أي من الطرق الموضحة أعلاه في تغيير الموقف ، فربما ينبغي عليك فقط مناقشة تفاعلك مع رئيسك. حاول أن توضح له بالضبط ما المشكلة ، وابحث عن طرق بديلة لحلها. في النهاية ، فإن إجراء محادثة مباشرة مع شخص يهدف إلى تحسين مهارات التواصل لديه قادر تمامًا على مساعدتك في تحقيق نتائج إيجابية.
في النهاية ، أود أن أشير إلى أن القدرة على التواصل هي موهبة لا يمتلكها الجميع. لكن لا تنزعجي ، حيث يمكن تعلم ذلك.