الوضع الحالي لحياة كارين من Banbury في غرب أستراليا رائع للغاية. فعلت كل شيء كما هو متوقع. ولكن بعد ذلك جاءت النتيجة غير العادية التي أخرجتها من شبقها. الآن هي لا تعرف كيفية حل هذه المشكلة. في الواقع ، في جوهرها ، لا يحظى المشتركون بالحماية الكاملة من عمليات الاحتيال المختلفة التي يقوم بها مشغلو الاتصالات.
حساب المشكلة
كارين تدفع بانتظام لخدمات الاتصالات. علاوة على ذلك ، كان المبلغ حوالي 400 دولار أسترالي. لكن آخر فاتورة لخدمات البيانات كانت ببساطة مصدومة. تم الإشارة إلى مبلغ 465،000 دولار هناك ، وهو بالتأكيد لا يتوافق مع الواقع.
بدأت المرأة في الاتصال بنشاط خط دعم العملاء. وعد المشغلون بحل المشكلة والتطبيقات المشكلة. ثم جاءت النتيجة التالية. ظهرت بالفعل مبلغ 465،400 دولار. بعد ذلك ، ذهبت كارين إلى الممثل المحلي لمشغل الاتصالات. وعدها المدير أيضًا بحل هذه المشكلة.
لكن الفتاة قررت عدم التوقف عند هذا الحد. أثارت هذه المسألة على الشبكات الاجتماعية. وقفت الكثير من الناس على جانبها. أشار أحد المحللين التقنيين إلى أنه مقابل هذا المبلغ ، كان على الفتاة مشاهدة 30.000 فيلم شهريًا ، وهذا مستحيل جسديًا. آخر وظيفة وصلت إلى المدير الفني لمشغل الاتصالات. كان هو الذي كان قادرا على حل هذه المشكلة.
هل لدينا مثل هذه الحالات؟
حالات مماثلة في الاتحاد الروسي ليست أيضا غير شائعة. الفرق الوحيد هو المبلغ المشار إليه في الفاتورة. إذا كان في أستراليا حوالي 460،000 دولار محلي ، فيمكن أن يختلف في حالتنا من 30000 إلى 50000 روبل. على الأقل ، فإن المشتركين في العقود للهاتف والاتصالات هم بالضبط هذه المبالغ المشار إليها في مختلف المنتديات. ولكن يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بمركز دعم عملاء مشغل الهاتف المحمول.
استنتاج
أظهر مثال كارين من أستراليا أنه لا توجد حالات ميؤوس منها. تحتاج فقط للقتال حتى النهاية ، ويمكن حل أي مشكلة. الشيء الرئيسي هو عدم الاستسلام والقتال حتى النهاية.