كيفية إزالة محفظة Qiwi؟ طرق ، تعليمات

غالبا ما يحدث ذلك محفظة إلكترونية لم يعد هناك حاجة لصاحبها أو يجب إغلاقه بسبب أي ظروف. على سبيل المثال ، إذا فقدت بطاقة SIM الخاصة بالهاتف المرتبط بحسابك.

أحد خوادم QIWI الأكثر شيوعًا ، وغالبًا ما يكون لدى مستخدميها سؤال - كيفية إزالة محفظة QIWI. سنصف طرق إزالة محفظة Kiwi لاحقًا في المقالة.

الدعم الفني

كل شركة تحترم نفسها وتتمتع بثقة عملائها لديها خدمة دعم تتعامل مع المشكلات الفنية للمستخدمين. ينطبق هذا أيضًا على الخادم الموضح.

سيساعدك الدعم الفني الخاص بها في حل مشكلة كيفية إزالة محفظة QIWI. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهاتف وكلمة المرور.
2. افتح قسمًا يسمى "الاتصال بالدعم". عادةً ما يكون هذا الرابط في أسفل الصفحة ، وعلى أي حال ليس من الصعب العثور عليه.
3. بعد ذلك ، سيظهر نموذج تحتاج إلى تعبئته بالمعلومات الشخصية: الرقم المرتبط بالمحفظة والبريد الإلكتروني الصحيح والسبب الذي تريد حذفه. من المهم للغاية الإشارة إلى السبب ، لأنه يعتمد على ما إذا كنت ستتلقى الرسالة الإخبارية أم لا.
4. يجب إرفاق بيانات جواز السفر بالنموذج.

يتم النظر في الطلب في غضون 2-3 أيام ، ثم يأتي الإخطار إلى مقدم الطلب مع النتيجة عن طريق البريد الإلكتروني.

كما ترى ، ليس من الصعب الاتصال بالدعم الفني وحل مشكلة كيفية إزالة "محفظة Kiwi" - التعليمات بسيطة جدًا ، وليس من الصعب إكمال الخطوات المذكورة أعلاه.

من الممكن أن يقدم لك الدعم الفني إرسال طلب للبريد الإلكتروني لخادم QIWI. إذا أرسلت خطابًا إلى هناك ، فستكون هناك فرص أكبر للحصول على إجابة إيجابية. بشكل عام ، من الأفضل إرسال خطاب إلى مكتب البريد وخدمة الدعم ، فلا داعي للقلق بشأن كيفية إزالة محفظة Kiwi بسرعة, لأنه سيتم اعتبار هذا الطلب واحدًا من الأول.

الرد على رسائل من موظفي الخادم

من المنطقي ألا يريد أي نظام دفع أن يفقد عملائه ، لذلك سيحاولون إقناعك. ستأتي رسائل كثيرة إلى البريد تحتوي على حجج لماذا يجب عليك مغادرة المحفظة ، وليس حذفها. سيُطلب منك أيضًا الحصول على نسخة ممسوحة ضوئيًا من جواز سفرك.

يجب عليك الإجابة ، لأن هذا ليس بريدًا تلقائيًا. سيتم توجيه الرسائل على وجه التحديد لك. لكن تذكر أن الخضوع للإقناع ، لن تحل المشكلة أبدًا ولا تجيب على سؤالك عن كيفية إزالة محفظة QIWI. أشر في رسالتك إلى أنك مالك حسابك الشخصي وفقًا للاتفاقية ، وأن رقم الهاتف مرفق به. مسح جواز السفر اختياري.

صحيح ، بعد هذه المعاملة ، لا يزال النظام لا يوافق على الحذف. لذا ، قبل حذف محفظة Kiwi إلى الأبد ، سيكون من الحكمة حفظ الرسالة على الكمبيوتر وإرسالها عدة مرات حتى يتم الحصول على نتيجة مرضية.

أعطى النظام إذن

عند منحك إذنًا أخيرًا ، سيتم إرسال رسالة تطلب منك إرسال معلومات حول أحدث العمليات التي تمت باستخدام المحفظة. يمكن العثور عليه في قسم "سجل الدفعات". تحتاج فقط إلى نسخ البيانات كنص أو عمل نسخة ضوئية. بعد إرسال البيانات ، سيظهر إشعار بأنه سيتم حذف المحفظة في غضون 24 ساعة.

لا يضر التحقق من حذف الحساب بالفعل. من السهل القيام بذلك: حاول تسجيل الدخول كما فعلت من قبل. إذا لم يتم العثور على اسم المستخدم وكلمة المرور ، فسيتم كل شيء بشكل صحيح.

تصفية بطاقة SIM

إذا لم يكن من الممكن الموافقة على الدعم الفني ولم يتم الحصول على إذن ، فيمكنك اتخاذ تدابير صارمة - إتلاف بطاقة SIM ، والتي يتم إرفاق رقم حسابك الشخصي بها.

ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذا ليس هو الحل الأنسب لمسألة كيفية إزالة محفظة Qiwi إلى الأبد ، لأنه حتى بعد إغلاقه ، ستبقى بيانات المالك في نظام الدفع. في الواقع ، لن يتم حذف المحفظة بالكامل ، بل ستتوقف عن العمل.

خط ساخن

يمكنك الاتصال بمكتب نظام الدفع مباشرة إذا لم يتم الرد على رسائلك أو تجاهلها. يشار دائمًا إلى رقم الهاتف في الصفحة الرئيسية للموقع. عادةً ما يقع بجوار رابط الدعم الفني - في أسفل الصفحة.

بالمناسبة ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن ليس فقط حول مسألة كيفية إزالة محفظة QIWI. سيساعد فريق العمل أيضًا في حل المشكلات الأخرى التي تنشأ عند استخدام النظام. لا تتردد في طرح الأسئلة مرة أخرى ، فسوف يجيبونك بأدب وبسهولة حتى قد يبدو أكثر الأسئلة سخيفة. يمكنك الاتصال في أي وقت وفي أي مكان ، حتى لو كنت في بلد آخر. الخط الساخن مفتوح على مدار الساعة.

تعد جودة الخدمة هذه مؤشراً على المكانة العالية للشركة ، لذلك تقوم QIWI ببذل قصارى جهدها لمساعدة عملائها.

كما هو الحال مع أي نظام دفع ، لدى QIWI قسم الأسئلة المتداولة. إذا لم تكن لديك الفرصة للاتصال ، فيمكنك الاطلاع على قائمة المشاكل الأكثر شيوعًا التي تحدث مع مالكي المحفظة. من المحتمل أن تجد إجابة لسؤالك ولا تضطر إلى الاتصال بموظفي الخادم.

يمكنك أيضًا كتابة رسالتك في القسم إذا كان وضعك فريدًا من نوعه. ولكي يتم النظر في المشكلة في أسرع وقت ممكن ، من الضروري إدخال جميع البيانات وشرح جوهر المشكلة الحالية بالتفصيل.

التعطيل التلقائي

يتم حذف حسابات المستخدمين الذين لا يستخدمون محفظتهم على الإطلاق أو الذين يسجلون الدخول إلى حساباتهم أقل من مرة واحدة كل 12 شهرًا بواسطة نظام الدفع. يمكن أن يكون هذا الخيار أيضًا حلاً لمسألة كيفية إزالة محفظة QIWI. ومع ذلك ، فهو الأطول من بين كل ما سبق ذكره. بالإضافة إلى ذلك ، لا يضمن أي شخص أن بطاقة SIM المرتبطة بالمحفظة لمدة عام لن تحصل على المحتالين أو تضيع. لذلك ، من الأكثر موثوقية طلب الدعم الفني لإلغاء التنشيط.

في الختام ، أود أن أشير إلى أنه إذا لم تنجح جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، يمكنك دائمًا الاتصال بالمكتب الموجود في موسكو. يمكنك الحصول على العنوان الدقيق من خلال النقر على الرابط "Business". ستجد هناك أيضًا رقم فاكس وعنوان Skype لدعم الفيديو والبريد الإلكتروني. بالانتقال إلى المكتب ، يجب أن يكون معك جميع الوثائق المتعلقة بالمحفظة ، بالإضافة إلى جواز سفر المواطن الروسي: إيصالات الدفع وما إلى ذلك. والأهم من ذلك ، مع الأسئلة الخطيرة - على وجه الخصوص ، كيفية إزالة محفظة QIWI ، - فقط اتصل بموظفي QIWI ولا يتصرفون بأي حال من الأحوال على نحو أعمى.