يتم تسليم البضائع على أساس عقد خاص مبرم بين الطرفين مقدما. عادة ، عند تشكيل نص هذه الاتفاقية ، تتم الإشارة إلى معلومات حول مقدار عقوبة التأخير في تسليم البضائع. إذا كانت هذه المعلومات غير متوفرة ، فسيتم احتساب مبلغ التعويض على أساس المتطلبات القانونية. يتم دفع هذه العقوبة من قبل المورد الذي ، لأسباب مختلفة ، لم يتمكن من تسليم البضائع إلى موكله في وقت متفق عليه بدقة.
أنواع المصادرة
قد يتم تقديم البضائع المفقودة للتأخر في تسليم البضائع بأشكال مختلفة. ويمثلها مبلغ معين من الأموال التي يدفعها البائع للمشتري إذا لم يستطع الوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاق في الوقت المناسب. يمكن تقديم هذه الدفعة في الأنواع التالية:
- التعاقدية. يتم تحديدها من قبل الطرفين عند توقيع اتفاق رسمي مباشر. يشرع في نص العقد ، وبالتالي ، لا يمكن تغييره من جانب واحد في المستقبل. يمكن للمشاركين في المعاملة تحديد حجمها بشكل مستقل. يمكن تمثيل عقوبة التأخر في تسليم البضاعة بموجب العقد بمبلغ محدد أو نسبة مئوية من مبلغ الدفعة المقدمة.
- شرعية. تم إنشاؤه وفقًا لمتطلبات القانون ، وبالتالي يتم استخدامه في موقف لا يحتوي فيه العقد المباشر على معلومات حول عقوبة التأخر في تسليم البضائع. يتم تحديد حجمها وشروط نقلها على أساس القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك". ينبغي أن ينقل البائع طواعية عقوبة التأخر في تسليم البضائع بموجب القانون ، لكن يتعين على المشترين في بعض الأحيان مواجهة حقيقة أن الموردين لا يوفون بالتزاماتهم ، وكذلك لا يرغبون في نقل التعويض. في هذه الحالة ، يتعين عليك تقديم طلب إلى المحكمة لجمع الأموال بالقوة.
- بديل. يعني هذا الدفع أن البائع قد يطلب ليس فقط مصادرة وفقًا لمتطلبات القانون ، ولكن أيضًا تعويض خاص يتعلق بحدوث مصاريف غير متوقعة.
- دفتر التقديرات. هذا النوع من الدفع هو أن البائع مجبر على سداد المشتري بعض الأموال التي تغطي التكاليف ، إذا كانت العقوبة التي يحددها القانون ، لا يمكن أن تغطي هذه التكاليف.
يتم تحديد الدفع الأكثر استخدامًا وفقًا لمتطلبات القانون.
ما هو مقدار الدفع؟
يعتمد مقدار عقوبة التأخر في تسليم البضاعة بالكامل على المعلومات المنصوص عليها في العقد. إذا تم تحديد هذا المبلغ وفقًا لمتطلبات القانون ، يتم أخذ الشروط والأحكام التالية في الاعتبار:
- 0.5 ٪ من مبلغ الدفع المسبق. يتم تطبيق هذا النوع من الجزاءات في الحالة التي ينقل فيها المشتري مقدمًا إلى المورد مبلغًا معينًا من الأموال ، ويمثل ذلك دفعة مقدمة للبضائع. يجب تحديد حجم هذه الدفعة المقدمة رسميًا في العقد وتأكيدها بواسطة أي مستندات دفع. يتم دفع 0.5 ٪ من المبلغ عن كل يوم تأخير. وفي الوقت نفسه ، يشمل هذا حتى اليوم الذي كان من المفترض فيه أن تأتي البضاعة إلى المشتري.
- 1 ٪ من تكلفة البضائع. يتم وصف هذه العقوبة لكل يوم تأخير في تسليم البضائع في المادة. 20-22 من قانون حماية حقوق المستهلك.
- 3 ٪ من سعر البضائع. عادة ما يتم تحديد هذا الشرط مباشرة في العقد.يتم تطبيق هذا المبلغ الكبير عند توفير أي منتجات أو أدوية قابلة للتلف. في الوقت نفسه ، لا يمكن أن يكون مبلغ الدفع أكثر من التكلفة الإجمالية للبضائع المسلمة.
على نحو متزايد ، يذهب المشترون بشكل مستقل إلى المحكمة لتأكيد حقوقهم. في هذه الحالة ، يمكنهم الحصول ليس فقط على العقوبة المنصوص عليها في القانون ، ولكن حتى التعويض الذي يغطي النفقات الناشئة فيما يتعلق بالتأخير. نظرت المحكمة في كل قضية على حدة ، بحيث يمكن للقاضي تخفيض أو زيادة أي مدفوعات.
ملامح عقوبة قانونية
عند صياغة عقد بين المشتري والمورد ، من المهم الإشارة إلى أكبر عدد ممكن من الشروط المهمة في نص الاتفاقية. لكن في بعض الأحيان لا يفكر رواد الأعمال أو الأفراد في ضرورة الإشارة إلى حجم العقوبة. لذلك ، إذا انتهك البائع شروط الاتفاقية ، وبالتالي لم يسلم البضاعة للمشتري في غضون الوقت المحدد ، فيمكن للمشتري أن يسترد من المورد المهمل فقط عقوبة قانونية للتأخير في تسليم البضاعة. تتضمن قواعد الاستحقاق ما يلي:
- اتهم لكل يوم تأخير.
- يتم الحساب من قبل طرفي المعاملة ؛
- يعتمد حجم هذه الدفعة على مبلغ الأموال المودعة كدفعة مقدمة ، والتي يتم أخذ محتوى مستندات الدفع الرسمية في الاعتبار ؛
- يأخذ في الاعتبار الفترة التي خلالها لم يتم تسليم البضائع فعلا إلى المشتري.
بالإضافة إلى العقوبة ، يجوز للمشتري أن يطلب من المورد التعويض عن نفقاته التي نشأت نتيجة لنقص البضائع.
إجراء الحساب
لتحديد مقدار عقوبة التأخر في تسليم البضاعة ، يمكنك إجراء الحساب الصحيح بنفسك. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك البيانات التالية:
- المبلغ الذي تم تحويله إلى البائع في شكل دفعة مقدمة ؛
- الفترة التي يجب خلالها تسليم البضاعة إلى المشتري ؛
- نسبة العقوبة المحددة في الاتفاق الرسمي.
تستخدم الصيغة التالية لتحديد مقدار الدفع: عقوبة = حجم الدفع المسبق * النسبة المئوية المحددة في العقد * عدد أيام التأخير. إذا كان المبلغ المستلم أكبر من الدفعة الأولى ، يتم تخفيضه.
مثال حساب
من السهل جدًا حساب عقوبة التسليم الناقص أو التأخر في تسليم البضائع. على سبيل المثال ، كان من المفترض أن تضع شركة تصنيع بلاط الأرضيات في المتجر بمبلغ 500 ألف روبل. نقل المحل مقدما دفعة مقدمة من 300 ألف روبل. في هذا اليوم ، لم يتم تسليم البلاط. التأخير هو 20 يوما. لا يحتوي العقد على معلومات حول مقدار العقوبة ، لذلك ، يتم تطبيق المؤشر بناءً على متطلبات القانون.
في ظل هذه الظروف ، يتم حساب العقوبة باستخدام الصيغة القياسية: 300000 * 0.005 * 20 = 30،000 روبل. هذا هو المبلغ الذي يجب على المورد العودة إليه. إذا رفض تنفيذ هذه العملية طواعية ، فيجوز لممثل المتجر أن يستأنف أمام المحكمة ببيان المطالبة.
ما هي الإجراءات التي يقوم بها المشتري؟
إذا واجه المشتري حقيقة أن البائع انتهك حقًا وقت التسليم ، فعليه تحديد الإجراءات التي يجب تنفيذها من أجل الحصول على ركلة جزاء من مورد مهمِّل. للقيام بذلك ، يتم تنفيذ الخطوات التالية:
- يتم تقديم شكوى إلى البائع في البداية ؛
- تتشكل في شكل حر ؛
- تشمل المطالبة بيانات البائع والاتفاقية الموضوعة مسبقًا.
- يشار إلى متطلبات البائع ، المقدمة بواسطة الحاجة إلى دفع غرامة بسبب انتهاك وقت تسليم البضاعة ؛
- يمكنك إرسال هذه المطالبة عن طريق البريد باستخدام خطاب مسجل ، ويُسمح أيضًا بتسليمها شخصيًا إلى ممثل المورد أو إرسالها إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للشركة ؛
- ثم تحتاج إلى انتظار رد من البائع ، الذي يجب أن يأتي في غضون 10 أيام ؛
- يمكن إرجاع الأموال عن طريق التحويل المصرفي أو التحويل النقدي ؛
- إذا رفض المورد دفع تعويض أو تجاهل المطالبة ، فسيتعين على المشتري الذهاب إلى المحكمة.
في المحكمة ، يمكنك المطالبة بالدفع القسري لعقوبة على التأخر في تسليم البضائع من البائع.
ماذا تفعل إذا لم تكن هناك شروط في العقد؟
في بعض الأحيان ، عند إبرام اتفاق ، لا يشير الموردون عمداً إلى التواريخ التي يتعين عليهم خلالها تسليم البضائع إلى الطرف المقابل. هذا يؤدي إلى حقيقة أنها تؤخر بشكل كبير عملية توفير السلع. في ظل هذه الظروف ، يجب على المشتري النظر في متطلبات القانون. يجوز له تقديم طلب خاص إلى المورد ، لذلك يجب على البائع تسليم البضائع في غضون 7 أيام. وإلا ، فسيتعين عليه دفع غرامة ، يتم تحديد مبلغها في العقد أو يتم احتسابها على أساس المتطلبات القانونية.
إذا تم التخطيط للتعاون طويل الأجل ، فعادةً ما يقرر الطرفان إبرام اتفاق إضافي للعقد من أجل التحكم بوضوح في الفترة الزمنية التي يجب أن تصل خلالها البضاعة.
قواعد المطالبة
في معظم الأحيان ، يسرد الموردون طواعية ، لأنهم لا يريدون حل الخلافات من خلال المحكمة. لذلك ، يقومون على الفور بتحويل المبلغ المطلوب بعد تلقي مطالبة من المشتري. يجب أن تحتوي هذه المطالبة على المعلومات التالية:
- معلومات عن البائع والمشتري
- تفاصيل العقد على أساس تسليم البضاعة ؛
- تاريخ النقل ومقدار الدفع المسبق ؛
- النسبة المئوية للعقوبة على التأخر في تسليم البضائع ؛
- التاريخ الذي كان من المفترض فيه أن يقوم البائع بتسليم البضائع ؛
- قواعد لحساب العقوبة ؛
- شرط تحويل المبلغ المحدد في غضون 10 أيام من تاريخ استلام المطالبة ؛
- يشار إلى أنه إذا رفض المورد تلبية المتطلبات المذكورة أعلاه ، فسيضطر المشتري إلى الذهاب إلى المحكمة.
يتم إرفاق نسخة من العقد ووثيقة الدفع التي تؤكد الدفع المسبق بالمطالبة.
ما هي المحكمة التي يجب عليّ الاتصال بها؟
إذا لم تتمكن من الحصول على المصادرة من المورد بطريقة سلمية ، فسيتعين عليك رفع دعوى في المحكمة.
إذا كان المبلغ لا يتجاوز 50 ألف روبل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال العدالة العدل. إذا تجاوز المبلغ 50 ألف روبل ، يتم رفع الدعوى أمام المحكمة الفيدرالية. يمكنك الاتصال بالمحكمة في مكان إقامة المشتري أو العنوان القانوني للمورد.
في مثل هذه الحالات ، ليس من الضروري دفع رسوم. من المستحسن طلب المساعدة من محام لتبسيط عملية جمع الأموال. إذا اتخذت المحكمة جانب المدعي ، فسيتم تغطية تكاليف المحامي من قبل مورد مهمل.
المورد يرفض دفع الأموال حتى بعد الدعوى
في ظل هذه الظروف ، سيضطر المشتري إلى اللجوء إلى المحضرين لجمع الأموال بشكل قسري. قد يستحوذ المحضرون على حسابات المورد أو يستخدمون طرق ضغط أخرى.
في معظم الأحيان ، يلتقي البائعون الكبار عملائهم ، لذلك يسردون طواعية العقوبة بناءً على طلب المشتري.
استنتاج
إذا انتهك المورد وقت التسليم ، يحق للمشتري طلب مصادرة منه. يمكن تحديد حجمها في اتفاقية رسمية أو تحديدها على أساس المتطلبات التشريعية. يتم نقلها في غضون 10 أيام من اللحظة التي يتلقى فيها البائع مطالبة من المشتري.
إذا رفض المورد دفع العقوبة ، يمكن للمشتري رفع دعوى أمام المحكمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه كتابة بيان إلى Rospotrebnadzor.