تخطط كل مؤسسة أنشطتها على المدى الطويل. يسمح لك هذا النشاط بتطوير استراتيجية مناسبة لتطوير الشركة. يسمح لك التفكير المستقبلي بتحديد المجالات ذات الأولوية التي يجب أن تتحرك فيها المنظمة.
تقع هذه العملية بالكامل على الإدارة العليا. يطور مهمة المنظمة. هذا يسمح لك بتوجيه حركة الشركة بأكملها في الاتجاه المطلوب. لماذا هذا مهم؟ والحقيقة هي أن مهمة المنظمة هي عقيدة لها. سيتم مناقشته أكثر.
المفهوم الأساسي
مهمة المنظمة هي مفهوم يعكس غرض الشركة ، هدفها الرئيسي. هذه هي رؤية الإدارة لمعنى المؤسسة. إنها أيضًا انعكاس للمكانة الواعدة للشركة وتطلعاتها والاتجاه الرئيسي للحركة.
تتيح لك المهمة أن توضح للجمهور والموظفين مفهوم المنظمة. هذا يساعد على خلق هوية الشركة ، وتمييزها عن كتلة المنافسين. أيضًا ، يتضمن هذا المفهوم معنى أنشطة المؤسسة والشركة وخططها وتطلعاتها.
يتم تشكيل الرؤية من قبل الإدارة أو منشئي الأعمال. في هذه الحالة ، قد يكون المنظور الذي تم إنشاء المهمة مختلفًا عنه. يعتمد ذلك على ميزات أداء وحدة الأعمال ، وموقعها بالنسبة للمنافسين ، ومكانتها في السوق.
ملامح تشكيل الرؤية
مهمة المنظمة هي موقف الشركة طويل الأجل ، والذي يتم تشكيله من قبل الإدارة تحت تأثير عوامل مختلفة. يمكن أن تتراوح أفق المسافة من عدة أشهر إلى عدة سنوات. كلما كانت الشركة أكبر ، كلما كانت مهمتها عالمية.
على سبيل المثال ، تشكل الشركة الرائدة في الصناعة رؤية لمكانتها بالاقتران مع الوضع الاقتصادي والسياسي والاجتماعي. في الواقع ، فإن نشاطها في هذه المناطق بالتحديد له تأثير كبير. يمكن تنفيذ التخطيط في هذه الحالة داخل إطار بلد واحد ، والاقتصاد العالمي ككل. الشركات الصغيرة تدرس موقفها بسبب حجم تأثيرها على الصناعة.
يتم تشكيل رؤية فقط للمنظور. عندما تصل المؤسسة إلى الحالة المطلوبة ، تتم عملية تطوير مهمة جديدة. الهدف السابق هو فقدان أهميته. تتيح لك المهمة مراعاة الحالة الحالية للشركة وتقييم قدراتها على تحقيق أهداف محددة. وهي تفصل حالة المنظمة ، مما يجعلها غير مفهومة للإدارة فحسب ، بل للجمهور العام أيضًا.
أهداف وغايات البناء
تحدد أهداف وأهداف مهمة المنظمة الحاجة إلى هذه العملية. هذا يتيح لك اختيار شركة معينة ، مؤسسة من كتلة هذه الشركات. عند بناء المهمة ، تسعى الإدارة إلى حل المشكلات التالية:
- تحديد المجال الذي ستقوم فيه المؤسسة بعملها الأساسي ؛
- لتجنب التمويل غير مربح ، ومجالات العمل غير الضرورية عن علم ؛
- لتطوير الأنشطة الرئيسية في عملية المنافسة وفقا لظروف السوق الحالية ؛
- إنشاء الأساس الأساسي للتطوير اللاحق لأهداف الشركة ؛
- لتطوير مفهوم ، فلسفة النشاط التي من شأنها إلهام الموظفين لتحقيق مهامهم.
أهداف المهمة هي شروط جديدة نوعيا ، وظائف السوق ، والتي يجب أن تقاتل المنظمة. تتعلق هذه الإجراءات بالبيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة أو الشركة.هذا يأخذ في الاعتبار مصالح مجموعات من الناس ، إلى حد ما أو آخر ، تؤثر على عمل الشركة وموقعها.
عوامل التكوين
يتأثر تعريف مهمة المنظمة بعوامل معينة. لا يوجد سوى 5 مجموعات من المكونات التي تؤخذ في الاعتبار أثناء هذه العملية.
الفئة الأولى تتضمن تاريخ إنشاء وتطوير المنظمة. في الوقت نفسه ، يتم أخذ كل من الإنجازات والإنجازات التي حققتها الشركة في الماضي في الاعتبار. هذه هي صورة المنظمة التي تطورت في وقت تشكيل المهمة.
المجموعة الثانية تشمل ميزات أسلوب الإدارة ، وسلوك أصحاب الشركة.
المجموعة الثالثة هي الموارد الموجودة. هم الذين يمكن للشركة إدارتها في تحقيق أهدافها وغاياتها. تشمل الموارد النقدية ، والعلامات التجارية للمنتجات ، والتكنولوجيا ، والكفاءة المهنية ، وأكثر من ذلك.
المجموعة الرابعة هي البيئة التنافسية. تتضمن الفئة الخامسة من العوامل التي تؤخذ في الاعتبار عند تطوير المهمة المزايا المميزة للشركة. إنهم مختلفون عن منافسيهم ، مما يسمح لهم بالفوز في المعركة ضدهم.
مكونات المهمة
تطوير مهمة المنظمة وأهدافها أمر صعب. لذلك ، لا يمكن لقيادة بعض الشركات تطويرها بشكل صحيح في سياق التخطيط الاستراتيجي.
من أجل خلق الرؤية الصحيحة والتعبير عنها للجماهير ، من الضروري مراعاة المكونات الرئيسية التي تشكل المهمة. وتشمل هذه:
- ميزات السلع والخدمات التي تنشئها الشركة ، فضلاً عن مجموعة من احتياجات المستهلكين التي يمكن أن تلبيها هذه المنتجات.
- الجمهور المستهدف للمستهلكين. يتيح لك ذلك إنشاء مهمة ستفهمها المجموعات المستهدفة من العملاء.
- التقنيات المستخدمة من قبل المديرين. هذا هو تعريف الطريقة التي يتم بها تلبية رضا العملاء.
- ميزة تنافسية. على وجه التحديد لهم يتم التركيز في النضال من أجل الحق في اتخاذ مواقف مفيدة في السوق وزيادة الطلب على منتجاتها.
- فلسفة المنظمة. ويشمل هذا المفهوم القيم الأساسية وأخلاقيات الشركة. يتيح لك هذا تحديد اهتمامات الشركة التي تضعها في المقام الأول.
بناءً على هذه المكونات ، يتم إنشاء فكرة عامة عن وجود الشركة. بدون هذا ، لن يكون من الممكن صياغة مهمة مناسبة للظروف الحالية.
نهج المهمة
يمكن رؤية مهمة المنظمة من منظورين. هناك نهج واسع وضيق لفهم معناها. ينبغي فهم خلافاتهم من أجل التكوين الصحيح للرؤية.
بمعنى واسع ، المهمة هي المهمة ، فلسفة خاصة للمنظمة. في هذه الحالة ، يتم تشكيلها دون إشارة واضحة إلى مجموعة السلع وفئات المستهلكين والموارد المتاحة. هذا هو التعريف العام. بمعنى واسع ، يتم الكشف عن المهمة كقيم ومبادئ تُؤخذ كأساس للنشاط. هذا يحدد تصرفات الشركة.
بالمعنى الضيق ، ينظر إلى المهمة على أنها بيان ملموس حول معنى النشاط. إنه يظهر الفرق بين الشركة والمنافسين. في هذه الحالة ، يتركز الاهتمام على الأساليب وميزات الإنتاج ومجموعات المستهلكين وقطاعات السوق.
مثال
لفهم كيفية إجراء هذه العملية بشكل أفضل ، فكر في مثال على مهمة المنظمة. على سبيل المثال ، في بيان هدف وجود شركة الائتمان الأمريكية Sun Banks كرئيس لها ، هناك بيان حول تعزيز التنمية الاقتصادية ، ورفاهية المجتمع بأسره ، وكذلك العملاء. يتم تحقيق ذلك من خلال تقديم خدمات ائتمانية عالية الجودة للأفراد والكيانات القانونية. في الوقت نفسه ، تؤخذ في الاعتبار المعايير العالية للأخلاقيات والاقتصاد. ترى الشركة أن مهمتها هي ضمان التوزيع العادل للأرباح لمساهميها وموقفهم من الموظفين.
تتمثل مهمة قسم إدارة مؤسسة التعليم العالي في تدريب العاملين على المستوى المناسب من التأهيل للعمل في المنظمات الصناعية وقطاع الخدمات. يتم التدريب على الأنشطة المهنية في اقتصاد السوق ، في بيئة تنافسية من خلال تطبيق المعرفة النظرية والعملية الحديثة. هذا ضروري للتطوير المستمر والشامل للمنظمة. تضمن أنشطة القسم حصول الخريجين على عمل لائق ومكافأة عالية لعملهم.
حل المشكلات الإدارية
تتيح لك مهمة واستراتيجية المنظمة حل العديد من المشكلات الإدارية. لذلك ، يجب أن تعمل كل شركة ترغب في تولي منصب رائد في هذه الصناعة على هذه العملية.
يتيح لك تشكيل المهمة تقييم نقاط القوة والضعف في المنظمة بشكل منهجي وكذلك منافسيها. يقوم المديرون أيضًا بالتحقيق في تهديدات التطوير التي تواجه الأعمال ، فضلاً عن الفرص الحالية. هذا يسمح لك باتخاذ القرارات المناسبة.
يتيح لك بيان المهمة الجمع بين إدارات شركة كبيرة ، الإنتاج عن بُعد ، وجعلها في مستوى نشاط واحد. هذا يزيد من تحفيز الموظفين ، وتفاعل قيادة الإدارات المختلفة.
مهمة متطورة تعزز صورة الشركة ، وخلق علامة تجارية معروفة. هذا يجذب انتباه المستثمرين والمساهمين. تزيد قيمة الشركة في السوق في هذه الحالة.
المهمة والأهداف
مهمة وأهداف المنظمة ترتبط ارتباطا وثيقا. بدون تطوير العقيدة الرئيسية ، من المستحيل اختيار أهداف العمل المناسبة. الهدف هو النتيجة النهائية التي تسعى الشركة من أجلها. تتيح لك المهمة بناء اتجاهات لتحقيق الموضع المطلوب للمؤسسة في هذه الصناعة.
الأهداف لا تحتوي على تقدير واضح. تنتقل الشركة إلى الرئيسية من خلال بناء مهمتها. بمساعدة العديد من الروافع ، تتم إدارة جميع الوحدات الهيكلية للتحرك نحو الهدف الرئيسي.
هذه هي المهمة التي تعكس كيفية حدوث هذه العملية ، ما هي المجالات ذات الأولوية. إنها تضع إطارًا معينًا ، تخلق صورتها وصورتها. الأهداف لا يمكن أن تتجاوز المهمة. هم جزء منه. وضعت المهمة للإجابة على السؤال ، ما هو الهدف الرئيسي للمنظمة.
أهداف طويلة الأجل
لا يمكن إنشاء مهمة استراتيجية للمنظمة دون تعريف كاف للأهداف طويلة الأجل. تم تطويرها في العديد من المجالات الرئيسية. كل واحد منهم يساهم في تحقيق المعالم المحددة ، والحصول على ارتفاعات.
لصياغة الهدف الرئيسي للمنظمة ورسالتها ، يتم وضع خطط استراتيجية طويلة الأجل في 7 اتجاهات. وتشمل هذه مكانة الشركة في مجال التنافسية والابتكار والتكنولوجيا التي سوف تخلق أفضل منتج.
يتم أيضًا إنشاء الأهداف في مجال التسويق (المبيعات ، إنشاء صورة المنتج) ، الإنتاج (زيادة إنتاجية العمل ، جودة المنتج ، تقليل التكاليف ، إلخ) ، التمويل (استخدامهم الرشيد). واحدة من المجالات الهامة هي أيضا إدارة شؤون الموظفين والإدارة.
ميزات الهدف
إدارة مهمة المنظمة أمر مستحيل دون تحديد أهداف مناسبة. يجب أن تتميز بعض الصفات. يجب أن تكون الأهداف طويلة الأجل محددة وقابلة للقياس. يجب أن ترتبط في خصائصها مع أفق التخطيط. على المدى القصير ، يجب أن تكون الأهداف أكثر تحديدا.
كما يجب تحديد الأهداف القابلة للتحقيق. خلاف ذلك ، فإنه يقلل بشكل كبير من دوافع العمل. أيضا ، يجب توجيه جميع الأهداف في اتجاه واحد. إنها تتعلق بالمهمة. لا ينبغي أن تتداخل الأهداف مع تحقيق بعضهم البعض.
أهمية عملية تطوير الأهداف والمهمة
المهام الرئيسية للمنظمات تؤثر على مصيرهم في المستقبل. إذا تم تنفيذ هذه العملية بشكل غير صحيح ، فستواجه الإدارة حتماً صعوبات من مختلف الأحجام. على سبيل المثال ، خلال البيريسترويكا ، ترى المؤسسات المحلية أن مهمتها هي الحفاظ على القوى العاملة. نتيجة لذلك ، انخفض الدافع وإنتاجية العمل بشكل كبير. لذلك ، فإن رفاهية وتطوير الشركة يعتمد إلى حد كبير على صحة تطوير المهمة والأهداف.
بعد النظر في ميزات عملية التخطيط الاستراتيجي ، يمكننا أن نقول إن مهمة المنظمة هي عنصر مهم في تحديد موقع الشركة في السوق. تعتمد كفاءة المؤسسة على صحة هذه العملية.