دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية معرفة مكان وجود الطرود ، ومتى يجب أن تنتقل ، والقواعد الأساسية المعمول بها في مكاتب البريد.
البريد الروسي يعمل على مستوى المعلومات الحديثة. ماذا يعني هذا؟ قبل حوالي 10-15 سنة ، لم يكن لدى الأشخاص الذين أرسلوا أو كانوا ينتظرون الطرود أي فكرة عن مكان وجودهم ، يمكنك الآن تتبع جميع العمليات باستخدام عناصر البريد.
يستخدم الكثير منا الإنترنت ، لذلك هناك فرصة لتتبع حالة الحزمة. بعد الانتظار الطويل ، تظهر حالة "انتظار المرسل إليه في مكان التسليم" على موقع البريد الروسي. ماذا يعني اتخاذ إجراءات؟
كيف يتم تتبع الحزم
هذا القسم موجه إلى أولئك الذين ليسوا على دراية بعملية التتبع وليس لديهم أي فكرة عن كيفية القيام بذلك. إذا قمت بإرسال شيء ما عن طريق البريد ، فبعد الدفع يجب أن تحصل على إيصال يشير إلى:
- اسم المرسل (لك) ؛
- اسم المستلم (الذي أرسلت إليه الطرود) ؛
- العنوان البريدي للمستلم ؛
- تاريخ ووقت المعاملة ؛
- تكلفة الخدمات ؛
- رقم الهوية.
هذه هي النقطة الأخيرة التي تهمنا أكثر. إذا تم إرسال الطرد داخل أراضي روسيا ، فسيكون له رقم مكون من 14 رقمًا. تشير الأرقام الستة الأولى دائمًا إلى مؤشر مكتب البريد الذي غادروه.
ولكن كيف تعرف عدد الطرود التي أرسلت لك؟ إذا كان هذا شخصًا خاصًا ، فيمكنك طلب إملاء أو كتابة رقم المغادرة. من ناحية أخرى ، عندما يتعلق الأمر بشركة أو متجر عبر الإنترنت ، يجب على المدير إرسال شيك يشير إلى معرف البريد أو المعرف (الرقم).
عندما يتعلق الأمر بالمحلات الأجنبية عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، Aliexpress الصينية الشهيرة ، يتم عرض الرقم البريدي مقابل المنتج. يمكن نسخه أو تحريك الماوس والتحقق من الحالة على الفور. يجب ألا يؤخذ في الاعتبار أن الطرود المرسلة من الخارج تحتوي على معرّف مكون من 13 رقمًا ، في البداية وفي نهايته (بين الأرقام) توجد حروف لرسائل بلدان المغادرة والاستلام. ولكن هناك حالات لا يتم فيها احترام هذا المعيار.
من المغادرة إلى الاستلام: الأوضاع
قبل أن نبدأ في مناقشة ما يعنيه "انتظار المرسل إليه في مكان التسليم" ، سنقوم بتحليل الحالات الأخرى.
يجب أن يخضع كل طرد للقبول ، والفرز ، والجمارك (في حالة المغادرة الأجنبية) وغيرها من العمليات. ولكن لا يمكن أن يكون هناك معايير دقيقة للحالات ، حيث أن كل هذا يتوقف على الموقع الجغرافي لمكاتب البريد الخاصة بالمرسل والمستقبل ، ووسائل الاتصال. كقاعدة عامة ، يتم فرز كل طرد في المركز الإقليمي ، في المركز الإقليمي ، ثم في المدن الكبيرة التي يوجد بها مركز نقل (شركات الطيران والسكك الحديدية والطرق والمجاري المائية).
المعلومات المتعلقة بحركة الطرود لن تجلب أي قيمة إلى المستلم ، إلا إذا كان الشيء لا يأتي إلى مكتب البريد لفترة طويلة. تتبع في مثل هذه اللحظة سوف يساعد موظفي البريد الروسي للتحقق من حيث توقفت الحزمة ، في أي مرحلة وفي أي عنوان. لا يتم تنفيذ هذا العمل إلا عند تقديم طلب للبحث عن البريد.
نحن مهتمون فقط بالبند "انتظار المرسل إليه في مكان التسليم" ، وبعد ذلك قد تظهر حالات أخرى.
ماذا تفعل عندما تظهر الحالة؟
عندما تظهر هذه الحالة على الموقع لتتبع الطرود ، يمكنك الانتقال بأمان إلى البريد.من الضروري فقط التحقق مما إذا كان العنصر قد وصل فعليًا إلى القسم الذي حددته. والحقيقة هي أنه في بعض الأحيان ، لسبب ما ، يتم إرسالهم إلى مكتب شخص آخر. على الموقع الرسمي للبريد الروسي ، لا يجب الإشارة إلى العنوان فقط ، بل وأيضًا الإشارة إلى نقطة على الخريطة تشير إلى وضع التشغيل للإدارة التي وصلت إليها.
هناك فروق دقيقة أخرى - وصول إشعار ورقي ، أو رسالة نصية قصيرة (إذا قمت بتقديم رقم هاتف محمول عند الإرسال) أو عدم وجود كليهما.
إذا رأيت الحالة "في انتظار المرسل إليه في مكان التسليم" ، فمن المؤكد أن الحزمة الخاصة بك موجودة في الفرع المشار إليه في الموقع. تأكد من أخذ جواز سفرك قبل الذهاب إلى مكتب البريد ، والتحقق من صندوق البريد الخاص بك للحصول على إشعار. إذا وصلت ، فيجب تعبئتها على ظهر الورقة ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإعادة كتابة رقم الطرود لإملاءها على المشغل في القسم.
لقد ظهرت الحالة ، ولكن لا يوجد أي طرد في البريد
في كثير من الأحيان يمكنك أن ترى على الإنترنت أو بين الأصدقاء يمكنك سماع الشكاوى من أن العنصر "في انتظار المرسل إليه في مكان التسليم" ظهر على موقع التتبع ، ولكن لم يكن هناك طرد من كلمات موظف في Post Russian.
إذا ظهر مثل هذا الوضع ، فهذا يعني أن موظفي القسم قبلوا بالبريد ، وقاموا بتسجيله ولم يختف. لذلك ، من الضروري التركيز على كفاءة وصدق موظفي القسم أنفسهم. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بشكل سلمي ، فيمكنك الإدلاء ببيان في استقبال البريد الروسي أو الاتصال بالخط الساخن. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فيمكنك الاتصال بأمان بمكتب المدعي العام (في حالة البضائع باهظة الثمن).
ما هي الحالات التي قد تظهر بعد؟
في حالة "انتظار المرسل إليه في مكان التسليم" ، لا ينتهي التتبع. تأكد من تلقي عنصر بعد استلام الطرود. ولكن هناك نتيجة أخرى للأحداث. النظر في كليهما:
- "محاولة تسليم فاشلة." كقاعدة عامة ، إذا وصل المستلم إلى مكتب البريد مع سؤال حول نوع الحالة ، يتم إخبارهم بأن ساعي البريد لم يعثر على المرسل إليه في المنزل.
- "المرجع". تظهر هذه الحالة عند إرسال الطرد إلى مكتب بريد آخر لا يخدم الشارع / البلدة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الانتظار حتى يصل البريد إلى المكتب "الأصلي".
لا ينصح بالاندفاع إلى القسم غير الموجود على العنوان ، حيث قد يرفض المشغل إصداره.
ولكن يحدث أيضا أن الحزمة لا تزال في فرع الغريبة إلى الأبد. ثم يجب عليهم تسليمه بعد تقديم جواز السفر وملء الإشعار.
عند أي نقطة تظهر الحالة
ربما يهتم الكثيرون بما ظهرت لحظة معينة على الموقع "في انتظار المرسل إليه في مكان التسليم." غالبًا ما يتطلع الكثير منا إلى الحصول على نوع من الطلب أو الهدية من صديق يريد استلامه قريبًا. وأخيرا ، ظهرت الحالة التي طال انتظارها. هل يستحق الاندفاع؟ بالطبع ، إذا لم يتم إغلاق البريد بعد ، فقط تأكد من إعادة كتابة رقم الطرود.
إذن في أي نقطة يتم تعيين حالة "انتظار المرسل إليه في مكان التسليم"؟ يقوم البريد الروسي على الفور بتحميل المعلومات إلى الموقع بمجرد أن يقوم المشغل بمسح الباركود الخاص بالحزمة. لكن على الخادم قد يكون هناك إخفاقات وتأخير ، لذلك قد يكون وقت التسجيل خاطئًا أو مؤخرًا. على سبيل المثال ، تم تسجيل الطرد في الساعة 16:12 ، لكن حالته لم تتغير إلا في تمام الساعة 18:02.
هل من الممكن التقاط لآخر؟
نعطي مثالا مع الأزواج. لنفترض أن الزوج قد طلب طردًا من Aliexpress ، ولكن العنصر الذي تم شراؤه مخصص لزوجته. في وقت وصول البضاعة عن طريق البريد ، يكون الزوج في رحلة عاجلة للعمل. يمكن للزوج إعطاء حزمة؟ يحظر قواعد "البريد الروسي". من ناحية أخرى ، إذا كان الزوج ليس لديه جواز سفرها فقط ، ولكن جواز سفر زوجها (أو على الأقل نسخة) ، يمكن تسليم الطرد.
في هذه الحالة ، يتم تغيير الحالة "انتظار المرسل إليه في مكان التسليم" إلى الحالة المقابلة.
إن لم يكن تتبعها
هناك حزم ليست تتبعها.هذا ينطبق بشكل خاص على الطلبات مع التوصيل المجاني من المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت. كيف نفهم أنها وصلت إلى مكتب البريد الصحيح؟ يجب على البائع أن يوضح بالشروط التقريبية للبضائع التي سيتم تسليمها. عندما تمر هذه الفترة ، يمكنك الذهاب إلى مكتب البريد. فقط في هذه الحالة ، خذ جواز سفر وتأكد من إعادة كتابة رقم المغادرة. قد يحدث أيضًا أن الطرود كانت تنتظر المرسل إليه في مكان التسليم لمدة أسبوع أو أسبوعين. لذلك ، يمكنك البدء في زيارة البريد في وقت سابق.
في حالة وجود سوء فهم مختلف ، والشكوك ، يرجى الاتصال بموظفي مكتب البريد الذي يجب أن تصل إليه الطرود. أشر دائمًا إلى الرمز البريدي للمكتب الأقرب إلى منزلك لتجنب المواقف غير السارة.
